Problemlösung: Eingeschränkte Leistung aufgrund fehlender Kennzeichnungen: „GTIN“ [gtin], „MPN“ [mpn], „Marke“ [brand]

Mindestens ein Wert für das Attribut „eindeutige Produktkennzeichnung“ [unique_product_identifier] (UPI) fehlt oder wurde nicht als gültige Kennzeichnung erkannt. Abhängig vom Zielland und der Google-Produktkategorie des angezeigten Produkts müssen Sie möglicherweise eindeutige Produktkennzeichnungen angeben bzw. uns mitteilen, dass dieser Artikel keine solche Kennzeichnung hat.

Geben Sie für jedes Produkt die richtigen Werte für die jeweilige eindeutige Produktkennzeichnung („GTIN“ [gtin], „MPN“ [mpn] und „Marke“ [brand]) entsprechend unseren Richtlinien für UPIs an. Möglicherweise müssen Sie auch einen Wert für das Attribut „Kennzeichnung existiert“ [identifier_exists] hinzufügen.

Anleitung

Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen

1. Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
3. Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:

• Klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen . Dieses befindet sich neben der Filterschaltfläche  unter der Grafik und über der Liste der Probleme.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen  am Ende der Zeile.

So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.

Schritt 2: Gültige eindeutige Produktkennzeichnungen einreichen oder angeben, dass keine vorhanden sind

1. Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
   „Bezeichnung des Problems“ = Fehlende Kennzeichnungen: „GTIN“ [gtin], „MPN“ [mpn], „Marke“ [brand]
2. Überprüfen Sie die Produktdaten für diese Produkte (anhand der Artikel-ID) und achten Sie darauf, dass jedes Produkt entweder den richtigen Wert für das Attribut „GTIN“ [gtin] oder für die Attribute „MPN“ [mpn] und „Marke“ [brand] hat. Weitere Informationen zu eindeutigen Produktkennzeichnungen

Schritt 3: Produktdaten noch einmal einreichen

1. Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
   • Feed hochladen
   • Über die Content API senden (englischer Artikel)
   • Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
2. Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
   
   Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.

Weitere Informationen

• Marke [brand]
• GTIN [gtin]
• „MPN“ [mpn]
• „Google-Produktkategorie“ [google_product_category]
• „Kennzeichnung existiert“ [identifier_exists]
• Eindeutige Produktkennzeichnungen
• Produkte ohne GTIN