איך קובעים את הגדרות המשלוח

כאן אנחנו מסבירים איך לקבוע הגדרות משלוח ב-Merchant Center Next.

מגדירים את עלויות המשלוח לפי אופן החיוב על המשלוח. העלויות שאתם שולחים ל-Merchant Center צריכות להיות זהות לעלויות שאתם גובים באתר שלכם. אם אין אפשרות לציין בדיוק את אותן עלויות בשני המקומות, עדיף להעריך את העלות ששולחים ל-Merchant Center בסכום גבוה יותר. חשוב לזכור שהעלויות האלה ומהירות המשלוח ישפיעו על ההחלטה של הלקוחות אם ללחוץ על המוצר שלכם או לא.

לאחרונה התבצעו עדכונים בהגדרות המשלוח שמאפשרים לכם לגבות עלויות משלוח לפי הערך הכולל של ההזמנה. עם זאת, שימוש בטבלאות משנה וציון עלויות משלוח מרובות לכל שירות משלוחים יתאפשרו רק באמצעות API.

איך פועלות הגדרות המשלוח ומתי משתמשים בהן

How to configure your shipping options

כדי להציג כתוביות בשפה שלכם, אפשר להפעיל את הכתוביות ב-YouTube. לוחצים על סמל ההגדרות בחלק התחתון של נגן הווידאו, לוחצים על 'כתוביות' ואז בוחרים את השפה הרצויה.

---

---

הנושאים במאמר

• מתי להשתמש במאפיין הזה
• איך זה עובד
• הוראות

---

מתי להשתמש במאפיין הזה

משתמשים בהגדרות המשלוח בחשבון Merchant Center כדי להגדיר את שירותי המשלוחים ברמת החשבון באופן ידני. אם אתם מעדיפים להגדיר את עלות המשלוח ואת זמן המשלוח לכל מוצר בנפרד, אתם יכולים להשתמש במקום זאת במאפיין משלוח [shipping].

הערה:

• המחירים וזמני האספקה שהוגדרו באמצעות מאפיין המשלוח [shipping] יעקפו את ההגדרות שנקבעו ברמת החשבון (כולל זמני האספקה של שירות המשלוחים וערך ההזמנה המינימלי) לגבי המיקום הרלוונטי של המוצר הזה.

---

איך זה עובד

כדי לקבוע הגדרות משלוח ברמת החשבון, צריך קודם להגדיר שירות משלוחים ב-Merchant Center או דרך Shipping Settings API. אפשר לשייך את שירות המשלוחים לכל המוצרים או לקבוצות של מוצרים. כדי לשייך את השירות לקבוצות מוצרים, משתמשים במאפיין תווית המשלוח [shipping_label]. לכל שירות משלוחים אפשר לקבוע כמה הגדרות, למשל עלות המשלוח וזמן האספקה.

כדי לוודא שהלקוחות רואים את אפשרויות המשלוח שהכי רלוונטיות להם במהלך התשלום בקופה, וכך גם אולי לשפר את שיעורי ההמרה, מומלץ לספק את כל שירותי המשלוח והתעריפים הזמינים לכל מוצר ב-Merchant Center, גם אם בחרתם שלא להציג את כולם במודעות. הנתונים המקיפים האלה מאפשרים לנו להציג את האפשרויות המתאימות ביותר לכל לקוח, וכך לשפר את שיעורי ההמרה שלכם.

אם אתם מציעים כמה שירותי משלוח למוצר במדינה מסוימת, אנחנו נבחר אוטומטית את אפשרות המשלוח הרלוונטית ביותר בהתאם לגורמים כמו זמן האספקה, העדפות הלקוח ונתונים רלוונטיים אחרים. האפשרות שתיבחר תוצג אוטומטית לפי הצורך.

לדוגמה: אם יש שירות שבו אתם מציעים משלוח חינם למוצרים שעולים יותר מ-600 ש"ח, ושירות נוסף שבו אתם מציינים לכל המוצרים תעריף משלוח שמחושב על ידי חברת התובלה, יוצג משלוח חינם לכל המוצרים שעולים יותר מ-600 ש"ח.

הערה: לפני שתמשיכו בביצוע השינויים בהגדרות המשלוח, כדאי שתבדקו אם אתם משתמשים ב-API, בהגדרה ידנית או בפלטפורמה של צד שלישי. ייתכן שהגדרות המשלוח יוחלפו בהתאם לבחירה שלכם. לדוגמה, עדכונים בהגדרות המשלוח דרך ה-API האוטומטי או דרך פלטפורמה של צד שלישי מקבלים קדימות על פני הגדרות שמשנים ידנית. הגדרות משלוח ברמת הפריט מקבלות קדימות על פני הגדרות ברמת החשבון. מומלץ לבחור הגדרות ברמת החשבון כדי ליהנות מחוויה מקיפה.

---

הוראות

איך יוצרים שירות משלוחים חדש

השלב הראשון בהגדרת משלוח הוא ליצור שירות משלוחים חדש. כשיוצרים את שירות המשלוחים צריך לתאר את השירות, להגדיר לאילו מוצרים הוא רלוונטי ולפרט את מהירות ועלויות המשלוח.

הערה: אפשר להגדיר עד 20 שירותי משלוחים לכל מדינה. אם לחשבונות המשנה לא מוגדרות אפשרויות משלוח, מדיניות המשלוחים תעבור בירושה מהחשבון הראשי.

כדי ליצור שירות משלוחים חדש:

1. בחשבון Merchant Center, לוחצים על סמל הכלים וההגדרות .
2. בקטע 'כלים' בוחרים באפשרות משלוחים והחזרות. בשלב הזה תועברו לכרטיסייה 'שירותי משלוחים'.
3. לוחצים על לחצן הפלוס כדי ליצור שירות משלוחים.

שלב 1: הגדרות השירות

1. נותנים שם לשירות. מומלץ שתזינו שם תיאורי שיעזור לכם להבדיל בין שירות המשלוחים החדש לבין שירותי המשלוחים האחרים. כשמגדירים כמה שירותי משלוחים באותו איזור שירות, צריך לתת לכל אחד מהם שם ייחודי. השמות האלה לא יוצגו ללקוחות.
2. בוחרים אזור שירות או אזור שאליו אפשר לשלוח את המוצרים שלכם. בשלבים הבאים תצטרכו להוסיף מידע כמו מהירות ועלות המשלוח. לא מדובר בהכרח במיקום שממנו נשלחת ההזמנה או שבו העסק ממוקם. אזור השירות צריך לכלול לפחות מדינה אחת, ויכול לכלול כמה מדינות. מידע נוסף על משלוח לכמה מדינות
3. בוחרים את המטבע שבו משתמשים באזור השירות ומוודאים שהוא זהה למטבע שצוין בפיד. אם המטבע יהיה שונה, יכול להיות שהפריטים שלכם לא יאושרו.
4. בשדה 'יעד משלוח' מציינים איפה הלקוחות יכולים לקבל את ההזמנות. האפשרויות הן בכתובת של הלקוח או משלוח לנקודת איסוף. חשוב לזכור שנקודות איסוף זמינות רק במדינות נבחרות. מידע נוסף על מדינות שבהן אפשר להגדיר מסירה בנקודת איסוף

שלב 2: זמן אספקה

1. מחליטים אם רוצים: (א) להציג זמני אספקה מותאמים אישית בהתאם לחברת תובלה או שותף שאתם כבר עובדים איתם, או (ב) להגדיר טווח של זמני אספקה. אם תבחרו להציג זמני אספקה מותאמים אישית, Google תחשב בשבילכם את זמני האספקה המשוערים. מידע נוסף על הגדרת האפשרות ש-Google תחשב את מהירויות המשלוח שלכם
2. בשדה 'מועד אחרון להזמנה' בוחרים את השעה המאוחרת ביותר שבה אפשר לבצע הזמנות שהעיבוד שלהן יתבצע באותו יום. בוחרים גם את אזור הזמן המתאים. לדוגמה, אם תקבעו שהמועד האחרון להזמנה הוא השעה 15:00 לפי שעון EST, הזמנות שיבוצעו מאוחר יותר יעובדו רק ביום העסקים הבא.
3. בשדה 'זמן טיפול בהזמנה' מזינים את מספר הימים המינימלי שנדרש לטיפול בהזמנה, ואחריו את מספר הימים המקסימלי שהטיפול יכול להימשך.
   • הערה: אם הטיפול בפריטים מתבצע באותו יום שבו הם הוזמנו, זמן הטיפול המינימלי בהזמנה צריך להיות '0'. כדי לבחור באילו ימים בשבוע מתבצע טיפול בהזמנות, בוחרים מהתפריט הנפתח טווח ימים (לדוגמה: ראשון עד חמישי, ראשון עד שישי). אם רוצים להגדיר טווח ימים מותאם אישית, אפשר לבחור באפשרות ימים מותאמים אישית.
4. בשדה 'זמן ההובלה', מציינים את הטווח האפשרי של ימי עסקים שיידרשו לשירות כדי לספק את ההזמנה (לדוגמה 1 עד 5 ימי עסקים). משך הזמן המדויק עשוי אמנם להשתנות בהתאם למוצר או למיקום של הלקוח, אבל הטווח הזה מספק ללקוחות הערכה כלשהי. כדי להגדיר באילו ימים בשבוע שירות המשלוחים פועל, בוחרים מהתפריט הנפתח טווח ימים (לדוגמה: ראשון עד חמישי, ראשון עד שישי). אם רוצים לבחור ידנית את ימי ההובלה שבהם שירות המשלוחים פועל, ניתן לבחור באפשרות ימים מותאמים אישית. מידע נוסף על הגדרת האפשרות ש-Google תחשב את מהירויות המשלוח שלכם (אופציונלי) באוסטרליה, ברזיל, קנדה, צרפת, גרמניה, הודו, ניו זילנד, בריטניה וארצות הברית אפשר להגדיר את זמן ההובלה לפי יעדי המשלוח (אזורים). לוחצים על עוד זמני הובלה, בוחרים או יוצרים יעד ומזינים את מהירות ההובלה ליעד הזה. איך מגדירים אזורים
5. (אופציונלי) כדי לקבץ מוצרים שזמן ההובלה שלהם זהה, אפשר להחיל את המאפיין תווית זמן הובלה [transit_time_label] על קבוצות מוצרים ספציפיות. כך אפשר להציג ללקוחות זמן אספקה מדויק יותר. מידע נוסף על הגדרת תוויות של זמן הובלה

שלב 3: מועד אחרון להזמנת משלוח לחג (זמין בארה"ב ובצרפת, לחגים בארה"ב בלבד)

אם אתם דורשים שהזמנות יבוצעו עד תאריך מסוים כדי להבטיח שהן יגיעו בזמן לחג מסוים, אפשר להגדיר מועד אחרון להזמנת משלוח לחג. מידע נוסף על מועד אחרון להזמנת משלוח לחג

הערה: בצרפת, המועד האחרון להזמנת משלוח לחג יהיה זמין רק עבור ולנטיין דיי וחג המולד.

שלב 4: עלות משלוח

כשמגדירים את עלות המשלוח, אפשר לבחור מבין כמה אפשרויות, כמו משלוח חינם, תעריף קבוע או משלוח חינם מעל סכום מסוים. אתם גם יכולים לעבור להגדרות המתקדמות כדי לראות עוד אפשרויות.

הגדרות עלות בסיסיות

משלוח חינם מעל סכום מסוים

בעזרת האפשרות הזו אתם יכולים להציע משלוח חינם בהזמנות מעל סכום מסוים. כדי להשתמש באפשרות הזו:

1. מזינים ערך הזמנה בשדה 'אם מחיר ההזמנה נמוך מ-'.
2. מזינים את עלות המשלוח עבור ערך ההזמנה הזה בשדה 'אני גובה'.

משלוח חינם

בוחרים באפשרות הזו כדי להציע משלוח חינם לכל ההזמנות.

מבוסס על טווח

משתמשים בהגדרה הזו כדי להוסיף חיובי משלוח לערך הזמנה בטווח מסוים. לדוגמה, אתם יכולים להגדיר עלות משלוח של 20 ש"ח לכל ההזמנות מתחת ל-240 ש"ח, ועלות משלוח של 40 ש"ח לכל ההזמנות מעל 240 ש"ח.

1. מזינים סכום בשדה 'אם מחיר ההזמנה נמוך מ-'.
2. מזינים עלות משלוח בשדה 'אני גובה'.
3. מזינים עלות משלוח בשדה 'להזמנות מעל – אני גובה'.
4. לוחצים על לחצן הפלוס הוספת טווח נוסף כדי להוסיף עלות משלוח לטווח מחירים אחר.

תעריף קבוע

האפשרות הזו מתאימה אם אתם גובים מחיר משלוח קבוע לכל ההזמנות. כדי להשתמש באפשרות הזו, מזינים סכום בשדה 'תעריף המשלוח של כל ההזמנות הוא'.

תעריף של חברת התובלה (אוסטרליה, גרמניה, בריטניה וארה"ב בלבד)

האפשרות הזו מתאימה לעסקים שגובים תעריפים מקובלים שמחושבים על ידי חברת התובלה. ללקוחות יוצג תעריף שמבוסס על מידות המשלוח, על משקל המשלוח, על מיקום הלקוח ועל המיקוד של נקודת המוצא. לכן, חשוב לוודא שנתוני המוצרים כוללים את משקל האריזה [shipping_weight] ואת המידות (אורך האריזה [shipping_length], רוחב האריזה [shipping_width] וגובה האריזה [shipping_height]).

חשוב לזכור שהתעריפים של חברות תובלה מבוססים על תעריפים מסחריים סטנדרטיים. לכן, אם אתם גובים סכום נמוך יותר (למשל כי יש לכם חוזה עם חברת התובלה), תצטרכו להוסיף סכום שלילי או אחוז שלילי (למשל, ‎-10%). אם אתם משתמשים בתעריף לא מסחרי (שנקרא גם 'קמעונאי'), סביר להניח שתצטרכו להעלות את התעריפים ב-50% עד 60%.

אם אתם בוחרים בתעריף של חברת תובלה, אתם צריכים לוודא שחברת התובלה והשירות שבחרתם אכן מספקים שירותי משלוח למוצרים שלגביהם הגדרתם את החברה והשירות (למשל לוודא שהמוצרים לא גדולים או כבדים מדי). אחרת, התעריפים שיוצגו ללקוחות לא יהיו מדויקים וייתכן שהמוצרים ייפסלו. מומלץ לברר עם חברת התובלה את המגבלות לגבי גודל ומשקל.

כדי להשתמש באפשרות הזו:

1. בשדה 'שירות של חברת תובלה', בוחרים אחת מחברות התובלה הנתמכות יחד עם השירות (לדוגמה, UPS Ground). לכל אזור שירות יוצגו חברות תובלה שונות.
2. מזינים את מיקוד המוצא שממנו תישלח החבילה בשדה 'מיקוד המוצא' (לדוגמה, 94043).
3. אם צריך, משנים את ערך ההזמנה לפי אחוז או לפי סכום קבוע (לדוגמה, 40 ש"ח או ‎-5%).

הערה: אם תבחרו ב-FedEx בתור הספק, Google תשתמש בשירות FedEx שבאמצעותו אפשר לספק את המשלוח עד מועד המסירה בעלות הנמוכה ביותר. לדוגמה: FedEx Standard Overnight^®‎ (ולא FedEx First Overnight^®‎ או FedEx Priority Overnight^®‎) או FedEx 2Day^®‎ (ולא FedEx 2Day^® AM).

הגדרות מתקדמות

אם אתם צריכים אפשרויות נוספות, עברו להגדרות המתקדמות.

ערך הזמנה מינימלי

אם אתם דורשים ערך הזמנה מינימלי כדי לקבל את השירות (לדוגמה, שירות המשלוחים ניתן רק בהזמנות מעל 120 ש"ח), עליכם לציין את הסכום המינימלי. מוצרים שמחירם נמוך מהסכום הזה עדיין יוצגו למשתמשים, יחד עם ערך ההזמנה המינימלי שאתם דורשים. אם אתם לא דורשים ערך הזמנה מינימלי, אין צורך למלא את השדה הזה. מידע נוסף על ערך הזמנה מינימלי

טבלת תעריפי משלוחים ותווית משלוח

אתם יכולים ליצור טבלת תעריפי משלוחים כדי להגדיר תעריף אחיד לכל ההזמנות או ליצור כללים שמבוססים על מאפיין אחד או שניים. אפשר גם להקצות מאפייני תווית משלוח [shipping_label] לתעריפי המשלוח בהתאם לסוג המוצר שנשלח (גדול, מתכלה, שביר) ולהגדיר עלויות משלוח שונות לכל קבוצה.

1. בדף 'עלות משלוח' לוחצים על להגדרות מתקדמות.
2. כדי להוסיף טבלה חדשה של תעריפי משלוח, לוחצים על לחצן הפלוס .
3. בקטע 'המוצרים המושפעים', בוחרים אם להחיל את התעריף הזה על כל המוצרים או רק על מוצרים מסוימים.
   1. אם רוצים להחיל את תעריף המשלוח על כל המוצרים, בוחרים באפשרות כל המוצרים. הערה: אם כבר יצרתם טבלת תעריפים והגדרתם בה תווית משלוח, יכול להיות שתראו את האפשרות 'כל שאר המוצרים' במקום 'כל המוצרים'. הסיבה לכך היא שחלק מהמוצרים כבר סוננו.
   2. לחלופין, אם רוצים שהתעריף יחול רק על קבוצות מסוימות של מוצרים:
      1. בוחרים באפשרות סינון מוצרים לפי תווית משלוח.
      2. בשדה להזנת קלט, מזינים את הערכים ששלחתם במאפיין תווית המשלוח [shipping_label] ולוחצים על Enter. אפשר גם להוסיף תוויות שעדיין לא קיימות בפיד.
4. בשדה 'שם תעריף המשלוח' מזינים שם ייחודי לטבלה.
5. יוצרים את הטבלה. בטבלה מגדירים תעריף אחד לכל ההזמנות או יוצרים כללים על בסיס מאפיין אחד או שניים: מחיר, יעד (באוסטרליה, ברזיל, קנדה, צרפת, גרמניה, הודו, יפן, ניו זילנד בריטניה וארצות הברית), משקל או מספר הפריטים. לדוגמה, אם המוצרים מטורגטים לאוסטרליה, אפשר להגדיר את עלות המשלוח לפי מדינה באוסטרליה ולפי משקל. כך אפשר לקבוע למוצר במשקל 10 ק"ג שנשלח לטסמניה תעריף שונה מזה שקובעים למוצר שנשלח למערב אוסטרליה. לעומת זאת, כשמטרגטים בעיקר מדינות אחרות, אי אפשר לציין תעריפי משלוח לפי מיקום.
   1. קודם לוחצים על מאפיין, למשל: 'משקל ההזמנה' > 'משקל בקילוגרמים'. עכשיו תופיע שורה להזנת טווחים.
   2. מזינים טווח, למשל: מ-0.0001 ק"ג עד 2 ק"ג.
   3. בכל שורה בוחרים אפשרות משלוח, למשל 'תעריף קבוע'. מידע נוסף על אפשרויות משלוח
   4. בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה, מזינים מחיר, אחוז ועוד.
   5. כדי להוסיף עוד טווחים, לוחצים על ‎+ שורה.
   6. כדי להוסיף עוד מאפיין, לוחצים על הוספת מאפיין ואז על אפשרות כלשהי, למשל: 'מחיר הזמנה'.
   7. כדי להגדיר את הערך לכל עמודה חדשה, חוזרים על התהליך של בחירת אפשרות משלוח.
   8. כדי להוסיף טווחים, לוחצים על + עמודה.
   9. לוחצים על המשך כדי לחזור לרמת השירות ולהוסיף תעריף משלוח חדש או כדי לשמור את שירות המשלוחים שיצרתם.

אפשרויות משלוח בטבלאות של תעריפי משלוחים

כשמגדירים את טבלת תעריפי המשלוחים, אפשר לבחור אחת מכמה אפשרויות.

תעריף קבוע

האפשרות הזו מתאימה אם אתם גובים על כל ההזמנות בטווח מסוים מחיר משלוח קבוע, כולל משלוח חינם. הלקוחות יראו את אותה עלות לכל המוצרים בטווח הזה.

כדי להשתמש באפשרות הזו:

1. כשבוחרים אפשרות משלוח, צריך לבחור באפשרות תעריף קבוע.
2. מזינים סכום. אם המשלוח מוצע בחינם, מזינים '0'.

אחוז מסך ההזמנה

האפשרות הזו מיועדת למצבים שבהם עלות המשלוח מבוססת על אחוז מתוך עלות ההזמנה הכוללת. עלות המשלוח תוצג ללקוחות כאחוז מהערך הכולל של ההזמנה. במודעות שופינג ובכרטיסי מוצר חינמיים, ערך ההזמנה הוא מחיר המוצר.

כדי להשתמש באפשרות הזו:

1. בוחרים באפשרות המשלוח אחוז מסך ההזמנה.
2. מזינים אחוז.

הערה: האפשרות 'אחוז מסך ההזמנה' זמינה רק אם כבר הגדרתם אותה בחשבון Merchant Center. התכונה הזו זמינה גם ב-Merchant Center Next, ושם היא נקראת 'אחוז ממחיר המוצר'. אם אתם רוצים ליצור שירות משלוחים חדש עם התכונה הזו, מומלץ לעבור אל Merchant Center Next.

תעריף של חברת התובלה (אוסטרליה, גרמניה, בריטניה וארה"ב בלבד)

האפשרות הזו מתאימה לעסקים שגובים תעריפים מקובלים שמחושבים על ידי חברת התובלה. ללקוחות יוצג תעריף שמבוסס על מידות המשלוח, על משקל המשלוח, על מיקום הלקוח ועל המיקוד של נקודת המוצא. לכן, חשוב לוודא שנתוני המוצרים כוללים את משקל האריזה [shipping_weight] ואת המידות (אורך האריזה [shipping_length], רוחב האריזה [shipping_width] וגובה האריזה [shipping_height]).

חשוב לזכור שהתעריפים של חברות תובלה מבוססים על תעריפים מסחריים סטנדרטיים. לכן, אם אתם גובים סכום נמוך יותר (למשל כי יש לכם חוזה עם חברת התובלה), צריך להוסיף סכום שלילי או אחוז שלילי (לדוגמה, 10-). אם אתם משתמשים בתעריף לא מסחרי (שנקרא גם 'קמעונאי'), סביר להניח שתצטרכו להעלות את התעריפים ב-50% עד 60%.

אם אתם בוחרים בתעריף של חברת תובלה, אתם צריכים לוודא שחברת התובלה והשירות שבחרתם אכן מספקים שירותי משלוח למוצרים שלגביהם הגדרתם את החברה והשירות (למשל לוודא שהמוצרים לא גדולים או כבדים מדי). אחרת, התעריפים שיוצגו ללקוחות לא יהיו מדויקים וייתכן שהמוצרים ייפסלו. מומלץ לברר עם חברת התובלה את המגבלות לגבי גודל ומשקל.

כדי להשתמש באפשרות הזו:

1. בוחרים באפשרות המשלוח תעריף חברת תובלה.
2. בוחרים אחת מטבלאות התעריפים של חברות תובלה שיצרתם קודם לכן, או בוחרים באפשרות תעריף חדש של חברת תובלה. כשבוחרים ליצור טבלת תעריפים חדשה, מוצגת תיבת דו-שיח עם אפשרויות ליצירת טבלה.
3. בשדה 'שירות של חברת תובלה', בוחרים אחת מחברות התובלה הנתמכות יחד עם השירות (לדוגמה, UPS Ground). לכל אזור שירות יוצגו חברות תובלה שונות.
4. מזינים את מיקוד המוצא שממנו תישלח החבילה בשדה 'מיקוד המוצא' (לדוגמה, 94043).
5. אם צריך, משנים את ערך ההזמנה לפי אחוז או סכום קבוע: מגדילים (במספר חיובי, כמו '10') או מקטינים (במספר שלילי, כמו '10-').
6. לתעריף של חברת התובלה יינתן שם שמבוסס על השם של שירות התובלה, אבל אם רוצים אפשר לתת שם מותאם אישית (לדוגמה, 'UPS רגיל – תל אביב').
7. התעריף החדש יהיה זמין לבחירה ויוצג בטבלה 'תעריפים של חברות תובלה' בתחתית הדף.

הערה: אם תבחרו ב-FedEx בתור הספק, Google תשתמש בשירות FedEx שבאמצעותו אפשר לספק את המשלוח עד מועד המסירה בעלות הנמוכה ביותר. לדוגמה: FedEx Standard Overnight®‎ (ולא FedEx First Overnight®‎ או FedEx Priority Overnight®‎) או FedEx 2Day®‎ (ולא FedEx 2Day® AM).

קישור טבלת משנה (הוספה של 3 מאפיינים או יותר)

אם העלות מבוססת על 3 מאפיינים או יותר, אפשר להוסיף טבלת משנה לכל תא. האפשרויות שיוצגו ישתנו בהתאם לשירות שלכם.

לדוגמה, נניח שמדינת היעד של המוצרים היא אוסטרליה. למוצרים במשקל 1 עד 5 ק"ג שנשלחים לקווינסלנד יש תעריפים שונים בהתאם למחירי המוצרים. אפשר להוסיף את התעריפים האלה באמצעות טבלת משנה.

כדי להשתמש באפשרות הזו:

1. כשבוחרים אפשרות משלוח, צריך לבחור באפשרות 'טבלת משנה'.
2. בוחרים טבלה שכבר יצרתם או בוחרים באפשרות טבלת משנה חדשה. כשיוצרים טבלה חדשה, היא מוצגת בקטע 'טבלאות משנה מקושרות'.
3. בשדה 'שם הטבלה', מזינים שם ייחודי שיאפשר לכם לבחור את הטבלה החדשה בקלות מרשימת הטבלאות.
4. לוחצים על אחד מהמאפיינים הזמינים ומוסיפים אפשרויות משלוח וטווחים, כמו שעשיתם כשהגדרתם עלות משלוח.
5. לוחצים על המשך כדי לחזור לרמת השירות ולהוסיף תעריף משלוח חדש או כדי לשמור את שירות המשלוחים שיצרתם.

הערה: התכונה הזו תוסר מעלויות המשלוח המתקדמות ותהיה זמינה רק באמצעות API. אחרי שתקבלו את ההודעה, תצטרכו להסיר את טבלאות המשנה שהקציתם לשירותי המשלוחים שלכם. מידע נוסף על הגדרות משלוח דרך Content API

מוצרים שלא ניתן לשלוח

המסנן 'המוצרים המושפעים' מאפשר למנוע לחלוטין הכללה של מוצרים מסוימים בהגדרת משלוח, אבל לפעמים כדאי להשתמש בהגדרות יותר ספציפיות. האפשרות 'אין משלוח' מתאימה אם אתם רוצים להצהיר לגבי מוצרים מסוימים שאין אפשרות לשלוח אותם במצב מסוים או למיקום מסוים.

כדי להשתמש באפשרות הזו:

• כשבוחרים אפשרות משלוח, צריך לבחור באפשרות אין משלוח.

החרגה של מוצרים לפי משקל או ערך הזמנה

אתם יכולים להוסיף את האפשרות 'אין משלוח' כדי להגדיר מקרים שבהם אין אפשרות למשלוח בגלל משקל ההזמנה או ערך ההזמנה. לדוגמה, אם שירות האקספרס שלכם מוגבל להזמנות עד משקל מסוים, אפשר להשתמש במאפיין המשקל כדי להגדיר בכל ההזמנות מעל משקל מסוים את האפשרות 'ללא משלוח'. אם שירות משלוחים מסוים מחייב ערך הזמנה מינימלי, מוסיפים אותו בתיאור השירות.

כאשר מוצר מסוים לא נכלל בשירות משלוחים מסוים בגלל משקל ההזמנה או ערך ההזמנה:

• אם המוצר לא משויך לשירות משלוחים אחר, הוא ייפסל. לדוגמה: אם משקל המוצר הוא 45 ק"ג, ובחרתם באפשרות 'ללא משלוח' להזמנות מעל 30 ק"ג.
• אם המוצר משויך לשירות משלוחים אחר שהגדרתם, ללקוחות תוצג עלות המשלוח הזולה ביותר שזמינה. לדוגמה: אם המוצר לא נכלל בשירות האקספרס, אבל כן נכלל בשירות המשלוח היבשתי.

כדי למנוע הכללה של מוצרים לפי משקל ההזמנה:

1. כשמגדירים את עלות המשלוח, לוחצים על מאפיין משקל כלשהו, למשל: משקל הזמנה > משקל בקילוגרמים.
2. מזינים טווח, למשל: מ-0.0001‎ ק"ג עד ‎2 ק"ג.
3. בוחרים באפשרות ללא משלוח.
4. כדי להוסיף עוד ערכי משקל, לוחצים על ‎+ שורה.

החרגת מוצרים לפי יעד (אוסטרליה, ברזיל, קנדה, צרפת, גרמניה, הודו, יפן, ניו זילנד, בריטניה וארצות הברית)

כדי להחריג אזורים מסוימים, צריך להגדיר את טבלת המשלוחים כך שתכלול את המאפיין 'יעד'.

אפשר גם להזין את הערך 'ללא משלוח' כדי לציין שאתם לא שולחים מוצרים כשמדובר בשילוב מסוים של אזור ומאפיין. לדוגמה, אם אתם לא שולחים מוצרים כבדים להוואי.

אם שירות משלוחים מסוים הוא המקור היחיד לנתוני עלות ומהירות המשלוח, והגדרתם החרגה של מוצרים לגבי מיקומים מסוימים, העלות והמהירות של המשלוח לא יוצגו ללקוחות מהמיקומים האלה.

כדי להחריג מוצרים לפי יעד:

1. בתהליך ההגדרה של טבלת תעריפי המשלוחים, לוחצים על יעד.
2. בוחרים אזור שאתם מספקים אליו משלוחים, או יוצרים אזור חדש.
3. כדי להוסיף אזורים, לוחצים על + שורה.

כדי להחריג מוצרים לפי שילוב של יעד ומאפיין:

1. בתהליך ההגדרה של טבלת תעריפי המשלוחים, לוחצים על יעד.
2. לוחצים על הוספת מאפיין כדי להוסיף לטבלה את מחיר ההזמנה, המשקל או מספר הפריטים.
3. אם צריך, בוחרים באפשרות אין משלוח.

אפשרויות משלוח אחרות

אזור

אתם יכולים לציין ערכים שונים של תעריף ומהירות משלוח לגבי אזורים ספציפיים בתוך מדינות, לפי מיקוד או אזור מנהלי:

מדינה	זמן אספקה	עלות משלוח
אוסטרליה	מיקוד	מיקוד ומדינה (State)
ברזיל	מיקוד	מיקוד ומדינה (State)
קנדה	מיקוד	מיקוד
צרפת	מיקוד	מיקוד ואזור
גרמניה	מיקוד	מיקוד ומדינה (State)
הודו	מיקוד	מיקוד, מדינה (State) ואזור
יפן		תחום שלטון הנציב
ניו זילנד	מיקוד	מיקוד ואזור
בריטניה	מיקוד	מיקוד
ארצות הברית	מיקוד	מיקוד ומדינה (State)

אזור מותאם אישית

אפשר ליצור אזורים מותאמים אישית ולהשתמש בהם בהגדרות המשלוח השונות. אפשרות המשלוח הזו זמינה כרגע לאוסטרליה, ברזיל, קנדה, צרפת, גרמניה, הודו, ניו זילנד, בריטניה וארצות הברית. איך מגדירים אזורים

הגדרת זמני הובלה לאזורים

1. מתחת לטבלה 'זמן אספקה' של שירות המשלוחים, לוחצים על זמני הובלה נוספים.
2. לוחצים על הוספת יעד.
3. בוחרים את האזור וקובעים זמן אספקה מינימלי ומקסימלי.
   • אם עדיין לא יצרתם אזור, אפשר ליצור אותו מתוך טבלת תעריפי המשלוחים.

הגדרת עלויות משלוח לפי אזורים

1. מתחת לטבלה 'תעריפי משלוחים', לוחצים על הוספת מאפיין.
2. בוחרים יעד לפי מיקוד.
3. בוחרים את האזור וקובעים לו עלות משלוח.
   • אם עדיין לא יצרתם אזור, אתם יכולים ליצור אותו מתוך הטבלה 'תעריפי משלוחים'.

משלוח למדינות מרובות

שירותי משלוחים יכולים לכסות כמה מדינות. כשמגדירים משלוח למדינות מרובות, עלות המשלוח תצוין באותו מטבע לכל המדינות שהוספתם לשירות. אם תבחרו ביעד עם מטבע שונה מהמטבע שבו מצוין שירות המשלוחים, תתבצע המרה אוטומטית של עלות המשלוח למטבע של היעד.

במשלוח למדינות מרובות אי אפשר להשתמש בתכונות הבאות:

• הגדרה מתקדמת של זמני הובלה
• תעריפי משלוח לפי יעד
• מועד אחרון למשלוח בחג
• משלוח לנקודות איסוף

אם תשנו שירות משלוחים שכולל את אחת התכונות האלה ותהפכו אותו למשלוח למדינות מרובות, התכונות האלה יוסרו. איך מציגים מוצרים בכמה מדינות יעד

בדיקת עלות המשלוח

אחרי שמזינים את פרטי המשלוח, אפשר לבדוק את עלות המשלוח שתוצג במודעות שלכם ובכרטיסי מוצר חינמיים (ואת שיעור המס). לצד עלות המשלוח, אפשר לראות גם את מקור העלות (למשל, הגדרות ב-Merchant Center או מאפיין המשלוח [shipping] בנתוני המוצרים).

כדי להציג את המידע הזה:

1. בתפריט הניווט, לוחצים על מוצרים ואז על כל המוצרים.
2. כדי להציג פרטים שונים לגבי המוצר, לוחצים על שם המוצר.
3. גוללים מטה כדי להציג פרטי משלוח (ומס).

במדינות שלגביהן אפשר לציין תעריפי משלוח לפי יעד המשלוח (לדוגמה ארצות הברית, קנדה, אוסטרליה או יפן), צריך להזין יעד משלוח כדי לחשב את התוצאה. לכל שאר המדינות יוצג תעריף אחיד לכל המדינה.

צריכים עזרה נוספת?

מידע נוסף נמצא במאמר העזרה המפורט הזה: נחוצה לי עזרה בתיקון פרטי המשלוח שלי ב-Merchant Center.