מידע על הדרישות בנוגע לדפי נחיתה

דף נחיתה הוא הדף שאליו הלקוח מועבר אחרי שהוא לוחץ על קישור למוצר. כשהתוכן בדף הנחיתה שונה מהתוכן של המודעה או של כרטיס המוצר, יש יותר סיכוי שהמשתמש יעזוב את האתר בלי לקנות כלום.

במאמר הזה מוסבר איך להגדיר דפי נחיתה שמקושרים למוצרים, ומה הדרישות שדפי הנחיתה האלה צריכים לעמוד בהן, ומפורטות שיטות מומלצות ליצירת הדפים. אם תקפידו על ההוראות האלה, תשפרו את הסיכויים להשיג לקוחות ואת חוויית השימוש באתר.

בדף הזה

• איך שולחים את דף הנחיתה
• דרישות מינימליות
• שיטות מומלצות
• הנחיות נוספות

חשוב לזכור

כדי שמודעות השופינג, כרטיסי המוצר החינמיים והקמעונאים השותפים שלנו יצליחו, צריך לספק ללקוחות חוויה איכותית שמאפשרת להם לערוך סקר שוק באופן אמין. כשהלקוחות לוחצים על קישור לאתר של קמעונאי מסוים, הם סומכים עלינו שהקישור יוביל אותם למוצר שהוצג במודעה או בכרטיס המוצר.

---

איך שולחים את דף הנחיתה

כדי לשלוח את דפי הנחיתה שאליהם המוצרים מקשרים, יש להזין את כתובות ה-URL שלהם במאפיינים הבאים:

• מאפיין הקישור [link] משמש להפניית משתמשים אל דף הנחיתה שמוגדר כברירת מחדל עבור המוצר.
• מאפיין הקישור לנייד [mobile_link] משמש להפניית משתמשים לגרסה של דף הנחיתה שמותאמת לניידים. הגרסה הזו תוצג למשתמשים במכשירים ניידים כמו טלפונים או טאבלטים.
• מאפיין ההפניה ל-URL‏ [ads_redirect] מאפשר להזין פרמטרים למעקב שבעזרתם תוכלו לדעת מאיפה מגיעה התנועה לדף הנחיתה. אפשר להשתמש בשדה הזה כדי לציין גם דפי נחיתה לנייד וגם דפי נחיתה אחרים, באמצעות הפרמטרים של ValueTrack‏ {ifmobile:value} ו-{ifnotmobile:value}.

---

דרישות מינימליות

כדי לפרסם את המוצרים שלכם במודעות ובכרטיסי מוצר חינמיים, כל דפי הנחיתה שאתם שולחים צריכים לעמוד בדרישות המינימליות. דפי נחיתה שלא יעמדו בדרישות האלה יגרמו לפסילת המוצרים או החשבון שלכם. אם יש בעיות, יוצגו על כך התראות בחשבון Merchant Center.

חשוב: כל המידע שנכלל במקור הנתונים יאומת מול המידע שמוצג בדף הנחיתה ובאתר.

יש להציג את המוצר בצורה ברורה

• בדף הנחיתה שאתם שולחים צריכים להופיע כל האלמנטים המרכזיים של המוצר. הפרטים האלה צריכים להיות זהים לפרטים ששלחתם במקור נתוני המוצרים. האלמנטים האלה הם שם הפריט, התיאור, התמונה, המחיר, המטבע, סטטוס הזמינות של המוצר וכפתור קנייה. שם הפריט, התיאור והתמונות לא צריכים בהכרח להיות זהים לתוכן שמופיע בנתוני המוצרים, אבל הם צריכים להתייחס לאותו מוצר או וריאציית מוצר.

• כל אחד מהמוצרים שמוצגים בנתוני המוצרים צריך להופיע באופן בולט בדף הנחיתה שאליו המודעה מקשרת. הקישור צריך להפנות לדף של פרטי מוצר ספציפי, ולא לדף קטגוריה, דף תוצאות חיפוש או דף כללי אחר. אם בדף הנחיתה מוצגים כמה מוצרים, למשל וריאציות של אותו מוצר או פריטים דומים, המוצר שמופיע בנתוני המוצרים צריך להיות הכי בולט.

• מחיר המוצר צריך להופיע בדף הנחיתה באופן ברור. חשוב לוודא שהמשתמשים יכולים לראות את המחיר בקלות ושהוא זהה למחיר שצוין בנתוני המוצרים. אם בדף הנחיתה מוצגים כמה מחירים, למשל מחירי וריאציות של אותו מוצר, מחיר במטבע המקורי או מחירי מבצע, צריכה להיות הבחנה ברורה בין המחירים הנוספים לבין מחיר הבסיס שפורסם. מידע נוסף על מאפיין המחיר [price]

• אין להשתמש בפריסות שמסתירות אלמנטים מרכזיים בדף. לדוגמה, אם יש בדף חלון קופץ או באנר הורדה, אסור שהם יסתירו מידע שחשוב שהלקוחות יראו.
• במקרים שבהם החוק מחייב זאת, צריך להפנות את הלקוחות לכתובת URL אחרת. לגבי מוצרים מסוימים, החוקים המקומיים עשויים לחייב אתכם להעביר את הלקוחות לדף אחר לפני שהם מועברים לדף הנחיתה של המוצר. לדוגמה, לפעמים צריך לאמת את גיל המשתמש לפני שמאפשרים לו לגשת לאתר. אחרי שהמשתמשים עוברים את דף הביניים הזה, חשוב לוודא שדף הנחיתה שאליו הם מועברים עומד בכל אותן ההנחיות שמתוארות כאן. אם בדפי הנחיתה שלכם מוצגים חלונות קופצים, למשל להרשמה לניוזלטר או לבחירת שפה, ודאו שאפשר לסגור את החלונות האלה ושהם לא מסתירים את פרטי המוצר.

• המידע בדפי הנחיתה צריך תמיד להיות תואם לפרטי המוצרים. המוצר שמוצג בדף הנחיתה צריך להיות זהה למוצר שמופיע בנתוני המוצרים. הכלל הזה תקף תמיד, בכל מכשיר, סוכן משתמש (כולל בוטים), דפדפן או מיקום שבהם המשתמש מציג את המוצר, בין אם פועלים אצלו בדפדפן קובצי Cookie ובין אם לא, ובלי קשר לטירגוט מודעות או לכל שיקול אחר.
• חשוב לוודא שפרטי המחיר והזמינות עקביים לאורך כל תהליך טעינת הדף. אל תשנו את פרטי המוצר שמוצגים אחרי הטעינה הראשונית. הן כוללות, בין היתר, את הזמינות, המחיר והווריאציה שנבחרה. סורקים אוטומטיים יתעדו את הדף אחרי הטעינה הראשונית, וכל נתוני המוצרים שיוצגו בדף באותו זמן ייחשבו כסופיים.

חוויית המשתמש צריכה להיות עקבית

דוגמה

נניח שאתם מוכרים רהיטים והחנות שלכם נמצאת בישראל. הקמפיין שלכם מטורגט לישראל, ושלחתם את נתוני המוצרים בעברית עם מחיר בש"ח.

אתם מפרסמים ספה. אם מישהו נכנס לדף של הספה מארה"ב, בדף צריכה להופיע אותה ספה שהוצגה במודעה, כולל כל האלמנטים המרכזיים שלה.

ספציפית, בדף הנחיתה צריכים להיכלל האלמנטים הבאים:

• תמונה של הספה
• לחצן קנייה
• מחיר הספה והזמינות שלה במלאי – בדיוק כמו שצוינו בנתוני המוצרים
• תוכן בעברית
• מחיר בש"ח (ILS)

• התוכן של דף הנחיתה צריך להיות עקבי בכל מיקום שבו הוא מוצג.
  • הערה: הדרישות בנוגע לדפי נחיתה עקביים חלות רק על משתמשים שמגיעים לאתר שלכם ממודעות שופינג, ולא ממקורות תנועה אחרים כמו תוצאות חיפוש אורגניות או מודעות טקסט.
  • אם אתם בדרך כלל משנים את תוכן האתר בהתאם למיקום כתובת ה-IP של המשתמש או לגורמים אחרים, עיינו בהנחיות שלנו בנושא שליחת דפי נחיתה עקביים.
• דף הנחיתה צריך להיות באותה שפה שבה שלחתם את נתוני המוצרים. גם אם יש כמה שפות שנתמכות במדינת היעד, המוצר צריך להופיע באתר באותה שפה שבה שלחתם את נתוני המוצרים. לדוגמה, אם המוצרים מטורגטים לישראל, אי אפשר שנתוני המוצרים יהיו בערבית ודף הנחיתה יהיה בעברית.
  • אם אלמנטים מרכזיים (שם הפריט, התיאור ופרטי הווריאציות) מופיעים בשפה אחרת מזו של נתוני המוצרים, ביצועי המוצרים עלולים להיפגע, כי המידע שסופק לא יתאים למונחי החיפוש של המשתמשים ולציפיות שלהם בשפה הרלוונטית. אם רוב נתוני המוצרים הם בשפה אחרת מזו של מקור נתוני המוצרים, זה עלול להוביל לפסילת המוצרים.
  • אלמנטים בדף הנחיתה ובתהליך התשלום שמשפיעים על היכולת של המשתמשים להתקדם בתהליך ולקבל החלטת רכישה מושכלת צריכים להיות באותה שפה של מקור נתוני המוצרים. מידע נוסף על שפות נתמכות ומטבעות נתמכים
• יש לציין את המחיר במטבע שנבחר בנתוני המוצרים. המטבע שבו מציינים את המחיר בדף הנחיתה צריך תמיד להיות זהה למטבע שצוין בנתוני המוצרים. אם בדף הנחיתה אין אפשרות להציג את המחיר במטבע מסוים, אבל אתם רוצים לפרסם במדינה שבה אפשר להשתמש רק במטבע הזה, תוכלו להשתמש בשירות המרת המטבעות. כך Google תמיר אוטומטית את המחיר ותציג אותו במודעות גם במטבע שנבחר בנתוני המוצרים וגם במטבע של מדינת היעד. מידע נוסף על המרת מטבעות
• המחיר שמוצג צריך להיות זהה בכל מקום במדינת היעד, אלא אם התכונה "זמינות ותמחור לפי אזור" (RAAP) זמינה באותה מדינה.
• חשוב לוודא שבדף הנחיתה מוצג בבירור סטטוס הזמינות של המוצר לקנייה באינטרנט.
  • אם המוצר חסר במלאי, אתם יכולים להציג אותו עם טקסט מפורש (לדוגמה: "המוצר אזל" או "הפריט לא זמין") או באופן חזותי באמצעות כפתור "קנייה" מושבת או אפור. אם בדף יש כמה וריאציות, אתם יכולים להשבית חלק מהן באופן חזותי ברשת לבחירת וריאציות כדי לציין שהן לא זמינות.
  • אם אפשר להזמין את המוצר, בדף צריך להיות כפתור פעיל של "קנייה" או "הוספה לסל", או דרך דומה להזמנת המוצר.
  • אם המוצר זמין להזמנה מראש או בהמתנה להשלמת מלאי, בדף צריך להופיע גם התאריך המשוער שבו המוצר יישלח.
  • אם חלות הגבלות משלוח על המוצר (לדוגמה: אפשר לאסוף אותו רק מהחנות), צריך לציין אותן במפורש בדף הנחיתה.
• חשוב לוודא שתאריך הזמינות זהה לנתוני המוצר, ומוצג באופן ברור בדף הנחיתה של המוצר. לדוגמה, אם מאפיין תאריך הזמינות [availability_date] לגבי מוצר מסוים מוגדר בתור 2023-05-06T13:00-0800, צריך לעדכן את הנתונים בדף הנחיתה של המוצר באתר כך שיופיע '6 במאי 2023'. אם אי אפשר לציין תאריך מדויק, מוסיפים תאריך משוער (לדוגמה, 'מאי 2023').
• בדף הנחיתה צריך להופיע אותו מצב מוצר שמופיע בנתוני המוצרים. לדוגמה, אם בדף הנחיתה מופיע שהמוצר במצב "משומש", ציינו את הערך used במאפיין המצב [condition].
• יש לציית לתקנות המקומיות בכל הנוגע לתמחור ולמידע אחר שאתם שולחים ומציגים.

הדפים צריכים לפעול באופן תקין

• דף הנחיתה צריך להיות פעיל ולא "בבנייה" או עם הודעת שגיאה, כמו שגיאה 404. אם אתם מתכננים לעבוד על דף הנחיתה בזמן שמודעות השופינג מוצגות, כדאי לפעול בהתאם לשיטות המומלצות בנוגע לתחזוקת דפי נחיתה או להשבתה מתוכננת של האתר.
• המודעות צריכות להוביל לדף נחיתה, ולא לקובץ או לאימייל. אין לקשר לתמונה, לקובץ אודיו, לסרטון, למסמך או לקובץ PDF.
• אם המודעה מטרגטת מכשירים ניידים או טאבלטים, דף הנחיתה צריך להתאים לניידים. אין להשתמש באלמנטים של עיצוב כגון Flash, ‏Sliverlight או ActiveX, שלא תמיד פועלים כראוי במכשירים ניידים.
• יש לאפשר למשתמשים לחזור למודעה באמצעות לחצן 'הקודם'. צריך לוודא שלחיצה על לחצן 'הקודם' בדפדפן מחזירה את המשתמשים לדף הקודם שבו לחצו על המודעה.
• הדומיין שאליו המודעה מקשרת צריך להיות אך ורק הדומיין שצוין בחשבון Merchant Center. אין להפנות את הלקוחות לאתרים שאינם בדומיין שתבעתם עליו בעלות בחשבון Merchant Center.

---

שיטות מומלצות

• כדאי לבחור מראש את וריאציית המוצר הנכונה בכתובת דף הנחיתה. אם למוצר יש כמה וריאציות (למשל: צבע, מידה, דוגמת עיצוב, חומר או התאמה אישית אחרת), צריך לוודא שהווריאציה שמופיעה בנתוני המוצרים היא זו שמוצגת כברירת מחדל בדף הנחיתה.

• הנתונים המובְנים של המוצר צריכים להיכלל ב-HTML הראשוני. אם אפשר, מומלץ לכלול את פרטי המוצר, במיוחד את פרטי המחיר והזמינות, בתשובת ה-HTTP. זה יעזור לנו להימנע מאחזור המידע שנחוץ לעיבוד דף האינטרנט ולהפחית את העומס על השרת.
• אם אתם משתמשים ב-JavaScript כדי ליצור תגי עיצוב, שימו לב שתגי עיצוב שנוצרים באופן דינמי עלולים להוביל לירידה בתדירות ובאמינות של הסריקות של שופינג. כשמדובר בתוכן שמשתנה במהירות, כמו זמינות ומחירים של מוצרים, זאת יכולה להיות בעיה. אם אתם עושים אופטימיזציה לכל סוגי התוצאות של שופינג, אתם צריכים לוודא שלשרת שלכם יש מספיק משאבי מחשוב כדי להתמודד עם תנועת גולשים מוגברת מ-Google.
• כדאי להשתמש בנתונים מובְנים של schema.org כדי לציין את המחיר, את הזמינות ומזהי מוצרים ייחודיים, כגון מספר פריט מסחרי גלובלי (GTIN), מותג וקוד MPN. תגי עיצוב של נתונים מובנים עוזרים למערכת שלנו לאסוף נתונים עדכניים ישירות מהאתר. אם יש באתר שלכם נתונים מובְנים, הדרישות בנוגע למחיר, לזמינות, למטבע ולמצב חלות גם על האתר. מידע נוסף על תגי עיצוב של נתונים מובְנים ל-Merchant Center
• 
• אם מגדירים עדכונים אוטומטיים של פריטים, מפחיתים את הסיכון לחוסר התאמה בנתוני המחיר והזמינות. כשמשתמשים בנתונים מובְנים, אפשר להיעזר בעדכונים האוטומטיים של פריטים כדי לספק תוכן מדויק במודעות השופינג, וכך לשמור על סטטוס האישור של המוצרים.
• כדי לציין דפי נחיתה נפרדים למכשירים ניידים, אפשר להשתמש במאפיין הקישור לנייד [mobile_link] בנוסף למאפיין הקישור [link]. מידע נוסף על מאפיין הקישור לנייד [mobile_link]
• מומלץ לעקוב אחר התנועה ממודעות שופינג באמצעות המאפיין של הפניה ל-URL ‏[ads_redirect] ובעזרת תבניות המעקב של Google Ads. ניתן להשתמש בפרמטרים {ifmobile:value} ו-{ifnotmobile:value} כדי להבדיל בין דפי נחיתה למכשירים ניידים לבין דפי נחיתה אחרים, או כדי להבחין בין מעקב אחר מודעות לנייד לבין מעקב אחר מודעות אחרות. מידע נוסף על הגדרת מעקב באמצעות פרמטרים של ValueTrack
• מומלץ להשתמש בכמה שפחות הפניות לכתובות אחרות. הפניות לכתובות URL אחרות מאריכות את משך הזמן שעובר מהרגע שמישהו לוחץ על המודעה ועד שדף הנחיתה נטען. כשזמני הטעינה ארוכים, החוויה נפגעת ו-Google לא תמיד מצליחה להשיג מידע מהאתר.

---

הנחיות נוספות

הקטעים הבאים מספקים הנחיות בנוגע לסוגים ספציפיים של מוצרים. מומלץ לקרוא אותם כדי לוודא שדפי הנחיתה שלכם מעניקים ללקוחות את חוויית הקנייה הטובה ביותר. אם יש בעיות כלשהן או אם יש פריטים שנפסלו, תראו התראות על כך בחשבון Merchant Center.

מוצרים שנמכרים בכמות גדולה

יש לציין בדף הנחיתה את המחיר הכולל של הכמות המינימלית של פריטים שאפשר לקנות או את המחיר ליחידה ואת הכמות המינימלית. המחיר ששולחים בנתוני המוצרים צריך להיות זהה למחיר ליחידה כפול הכמות המינימלית.

מינויים לתוכנות

• יש להציג כל גרסת מינוי בדף נחיתה נפרד. לדוגמה, אם לתוכנה יש 3 גרסאות (רגילה, פרימיום ועסקית), צריך לוודא שלכל גרסה יש דף נחיתה משלה.
• צריך לבחור מראש ולהדגיש את המחיר של תקופת המינוי המלאה (מינימום שנה).
• בתנאים של חידוש או ביטול המינוי, צריך להסביר בצורה ברורה:
  • אם המינוי מוגבל בזמן או מתחדש אוטומטית.
  • איך מבטלים את המינוי.
  • מהם התנאים לחידוש אוטומטי בסיום תקופת המינוי.

מידע נוסף על הדרישות והשיטות המומלצות בנוגע לפרסום מינויים לתוכנות

מינויים למוצרים פיזיים

• צריך לציין את תנאי המינוי בדף הנחיתה בהתאם לדרישות המדיניות.
• בדפי הנחיתה צריך להציג באופן ברור את מחיר המינוי, כולל המטבע ומשך תקופת המינוי.
  • אם בדף הנחיתה מוצגות כמה וריאציות של המוצר או אפשרויות מינוי, צריך להפריד ביניהן באופן ברור, כך שלכל אחת מהן יוצגו המחיר והתקופה של המינוי הספציפי.
  • אם בדף הנחיתה יש תקופות מינוי במחיר מבצע, צריך להפריד אותן באופן ברור ממחיר המינוי ללא הנחה.
• בתנאים של חידוש או ביטול המינוי, צריך להסביר בצורה ברורה את המידע הבא:
  • שמדובר במינוי למוצר פיזי, כולל העלות, התקופה ומספר התקופות.
  • אם המינוי מוגבל בזמן או מתחדש אוטומטית
  • איך מבטלים את המינוי.
  • מהם התנאים לחידוש אוטומטי בסיום תקופת המינוי.
  • מהם התנאים לקבלת התראות על שינויים במחיר או בתקופת המינוי.
  • כל העמלות הנוספות שחובה לשלם בנוסף למחיר המינוי למוצר, ואם מדובר בעמלה חד-פעמית או בעמלה חוזרת.

טלפונים ניידים או טאבלטים

• יש לבחור מראש את דגם הטלפון הנכון באמצעות הפרמטרים של כתובת האתר. אם באותו דף נחיתה אפשר לבחור כמה דגמים של הטלפון, ניתן להגדיר את כתובת האתר כך שהיא תציג ללקוחות את הדגם הנכון. לדוגמה, יכול להיות שהטלפון נמכר בדגמים שונים של צבע, נפח אחסון או מודל תמחור. חשוב לציין שלא חייבים להשתמש בפרמטרים של כתובת האתר, אבל הם עוזרים למשתמשים להגיע לדף הנכון.
• כשמציגים דגמים שונים, חשוב להשתמש בנתונים המובְנים הנכונים. הנתונים המובְנים של וריאציות עוזרים להבטיח שדפי הנחיתה ייסרקו כראוי.

הערה: לא חייבים להשתמש בנתונים מובנים, אבל זו דרך קלה יותר לשמור על העדכניות של נתוני המוצרים.

מידע נוסף על הדרישות והשיטות המומלצות בנוגע לפרסום טלפונים ניידים