Trang đích là nơi khách hàng được chuyển đến sau khi nhấp vào sản phẩm của bạn. Khi trang đích không khớp với quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí về sản phẩm, nhiều khả năng khách hàng sẽ rời khỏi trang web của bạn mà không mua gì cả.
Trên trang này
Lưu ý
Quảng cáo Mua sắm, trang thông tin miễn phí và các đối tác bán lẻ của chúng tôi đạt được thành công nhờ vào việc mang đến trải nghiệm chất lượng cao để khách hàng có thể tự tin tìm hiểu sản phẩm. Khách hàng tin rằng khi họ nhấp vào một đường liên kết đến trang web của nhà bán lẻ thì họ sẽ thấy sản phẩm khớp với sản phẩm trên quảng cáo hoặc trang thông tin.
Cách gửi trang đích của bạn
Những trang đích liên kết từ sản phẩm được xác định bằng những URL mà bạn gửi bằng các thuộc tính sau đây:
- Dùng thuộc tính đường liên kết
[link]để chuyển người dùng đến trang đích mặc định dành cho sản phẩm. - Dùng thuộc tính đường liên kết dành cho thiết bị di động
[mobile_link]để chuyển người dùng đến phiên bản trang đích được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Người dùng thiết bị di động như điện thoại hoặc máy tính bảng sẽ thấy phiên bản này. - Dùng thuộc tính quảng cáo chuyển hướng
[ads_redirect]để thêm những tham số theo dõi giúp bạn hiểu rõ hơn về lưu lượng truy cập vào trang đích. Bạn có thể dùng trường này để nêu rõ cả trang đích dành cho thiết bị di động và không dành cho thiết bị di động bằng các tham số ValueTrack{ifmobile:value}và{ifnotmobile:value}.
Yêu cầu tối thiểu
Để giới thiệu quảng cáo và trang thông tin miễn phí về sản phẩm, tất cả trang đích bạn gửi đều phải tuân thủ các yêu cầu tối thiểu. Những trang đích không tuân thủ các yêu cầu này sẽ làm cho sản phẩm hoặc tài khoản của bạn bị từ chối. Bạn sẽ thấy cảnh báo về mọi vấn đề trong tài khoản Merchant Center.
Quan trọng: Chúng tôi sẽ xác minh tất cả thông tin có trong nguồn cấp dữ liệu dựa trên thông tin hiển thị trên trang đích và trang web.
Trình bày sản phẩm rõ ràng
- Gửi trang đích trình bày tất cả các yếu tố chính về sản phẩm và đảm bảo những chi tiết đó khớp với thông tin bạn đã gửi trong dữ liệu sản phẩm của mình. Những yếu tố này bao gồm tiêu đề, nội dung mô tả, hình ảnh, giá, đơn vị tiền tệ, tình trạng còn hàng và nút mua. Tiêu đề, nội dung mô tả và hình ảnh không cần lúc nào cũng phải hoàn toàn giống với nội dung trong dữ liệu sản phẩm nhưng vẫn cần phải đề cập tới cùng một sản phẩm hoặc biến thể sản phẩm.
- Mỗi sản phẩm có trong dữ liệu sản phẩm phải giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm đó trên trang đích được liên kết. Nếu trang đích có nhiều sản phẩm trên đó, chẳng hạn như các biến thể hoặc những mặt hàng tương tự nhau, thì sản phẩm trong dữ liệu sản phẩm phải là trọng tâm. Ví dụ: Không được phép sử dụng các trang danh mục hoặc trang tìm kiếm.
- Đăng rõ ràng giá sản phẩm trên trang đích. Giá phải dễ nhìn thấy và khớp với dữ liệu sản phẩm. Nếu trang đích của bạn có nhiều giá, chẳng hạn như các biến thể khác, đơn vị tiền tệ gốc hoặc giá khuyến mãi, giá bổ sung phải khác biệt rõ với giá cơ sở bạn quảng cáo. Tìm hiểu thêm về thuộc tính giá
[price].
- Tránh những bố cục làm che khuất các yếu tố chính của trang. Ví dụ: Cửa sổ bật lên hoặc biểu ngữ tải xuống không được che mất thông tin quan trọng đối với khách hàng.
- Dùng các trang chuyển hướng theo yêu cầu của luật pháp. Đối với một số sản phẩm, luật pháp của địa phương có thể yêu cầu khách hàng chuyển đến một trang riêng trước khi truy cập vào trang đích của bạn. Ví dụ: bạn có thể cần xác minh tuổi của người dùng trước khi họ có thể truy cập trang web của bạn. Sau khi người dùng vượt qua trang này, hãy đảm bảo trang đích đáp ứng tất cả các nguyên tắc được mô tả ở đây. Nếu bạn hiển thị cửa sổ bật lên trên trang đích, chẳng hạn như để mời người dùng đăng ký nhận bản tin hoặc chọn ngôn ngữ ưu tiên, hãy đảm bảo các hộp đó có thể đóng được và không che mất chi tiết sản phẩm.
- Đảm bảo trang đích luôn khớp với sản phẩm. Bạn cần phải đăng sản phẩm trên trang đích giống với sản phẩm trong dữ liệu sản phẩm của bạn, bất kể thiết bị, trình duyệt, vị trí, cookie của người dùng, cũng như chế độ nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn hay bất kỳ yếu tố nào khác cần cân nhắc.
Cung cấp trải nghiệm nhất quán cho người dùng
Ví dụ
Giả sử bạn là một nhà bán lẻ nội thất có trụ sở tại Hoa Kỳ. Bạn nhắm đến thị trường Hoa Kỳ trong chiến dịch quảng cáo, gửi thông tin về giá bằng đồng đô la Mỹ và dùng tiếng Anh trong dữ liệu sản phẩm.
Bạn đang quảng cáo cho một chiếc đi văng. Nếu khách hàng truy cập trang đích của bạn từ Đức, thì trang phải hiển thị cùng một chiếc đi văng đó, kèm theo tất cả các yếu tố chính của sản phẩm.
Cụ thể, trang đích phải:
- Hiển thị hình ảnh chiếc đi văng đó
- Có nút mua hàng
- Có thông tin về tình trạng còn hàng và giá giống nhau
- Dùng tiếng Anh
- Dùng Đô la Mỹ (USD)
- Đảm bảo rằng nội dung trên trang đích ở tất cả các địa điểm đều giống nhau.
- Lưu ý: Yêu cầu về trang đích ổn định chỉ áp dụng cho những người dùng truy cập vào trang web của bạn từ quảng cáo Mua sắm, chứ không phải từ các nguồn lưu lượng truy cập khác như kết quả tìm kiếm tự nhiên hoặc quảng cáo dạng văn bản.
- Hiển thị cùng một ngôn ngữ với dữ liệu sản phẩm của bạn. Ngay cả khi có nhiều ngôn ngữ được hỗ trợ ở quốc gia mục tiêu, hãy hiển thị sản phẩm trên trang web bằng ngôn ngữ giống với ngôn ngữ bạn đã gửi trong dữ liệu sản phẩm. Ví dụ: Nếu đang nhắm đến thị trường Canada, bạn không thể gửi dữ liệu sản phẩm bằng tiếng Anh nhưng đăng trang đích bằng tiếng Pháp. Tìm hiểu thêm về các ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ được hỗ trợ.
- Đăng giá bằng đơn vị tiền tệ trong dữ liệu sản phẩm. Luôn hiển thị đơn vị tiền khớp với dữ liệu sản phẩm trên trang đích. Nếu bạn không hỗ trợ một đơn vị tiền tệ cụ thể trên trang đích nhưng muốn quảng cáo ở một quốc gia chỉ chấp nhận đơn vị tiền tệ đó, thì bạn có thể dùng công cụ quy đổi đơn vị tiền tệ. Công cụ này giúp Google tự động quy đổi và đăng giá bằng đơn vị tiền tệ trong dữ liệu sản phẩm và đơn vị tiền tệ của quốc gia mục tiêu trên quảng cáo của bạn. Tìm hiểu thêm về công cụ quy đổi đơn vị tiền tệ.
- Đăng cùng một mức giá trên toàn quốc gia mục tiêu, trừ trường hợp tính năng tình trạng còn hàng và giá theo khu vực được hỗ trợ tại quốc gia đó.
- Đảm bảo tình trạng còn hàng khớp với dữ liệu sản phẩm, đồng thời đảm bảo các sản phẩm đó có thể thêm được vào giỏ hàng và có thể giao cho khách hàng. Ví dụ: nếu sản phẩm đã hết hàng trên trang đích, hãy cập nhật thuộc tính tình trạng còn hàng
[availability]trong dữ liệu sản phẩm để thông tin khớp với nhau. Như vậy, người dùng sẽ không cố mua một sản phẩm đã hết hàng. - Đảm bảo rằng ngày có hàng khớp với dữ liệu sản phẩm và ngày có hàng xuất hiện rõ ràng trên trang đích của sản phẩm. Ví dụ: nếu thuộc tính ngày có hàng
[availability_date]của một sản phẩm được đặt thành2023-05-06T13:00-0800, thì hãy cập nhật thông tin trên trang đích của sản phẩm trên trang web của bạn thành "Ngày 6 tháng 5 năm 2023". Nếu không thể cung cấp ngày có hàng chính xác, bạn hãy thêm ngày ước tính (ví dụ: "Tháng 5 năm 2023"). - Đảm bảo tình trạng sản phẩm khớp với dữ liệu sản phẩm. Ví dụ: Nếu sản phẩm hiển thị tình trạng là "đã qua sử dụng" trên trang đích, hãy gửi giá trị
usedcho thuộc tính tình trạng[condition]. - Tuân theo các quy định của địa phương đối với tất cả thông tin về giá và các thông tin khác mà bạn gửi và đăng lên.
Đảm bảo trang của bạn đang hoạt động chính xác
- Đảm bảo trang đích của bạn đang hoạt động và không ở trạng thái đang được xây dựng hoặc hiển thị lỗi, chẳng hạn như lỗi 404. Nếu bạn dự định bảo trì trang đích khi đang chạy quảng cáo Mua sắm, hãy làm theo các phương pháp hay nhất để bảo trì trang đích hoặc ngừng hoạt động trang web theo kế hoạch.
- Dùng trang đích chứ không phải tệp hay email. Tránh liên kết tới hình ảnh, tệp âm thanh, video, tài liệu hoặc PDF.
- Dùng trang đích dành cho thiết bị di động đối với các thiết bị di động và máy tính bảng. Đừng sử dụng các yếu tố thiết kế có thể hoạt động không đúng cho tất cả các thiết bị di động, như Flash, Silverlight hoặc ActiveX.
- Cho phép mọi người dùng nút quay lại để trở lại quảng cáo của bạn. Đảm bảo người dùng có thể nhấp vào nút quay lại của trình duyệt để trở lại trang trước có chứa quảng cáo của bạn.
- Chỉ liên kết đến miền từ tài khoản Merchant Center của bạn. Không chuyển hướng người dùng đến một trang web khác bên ngoài tên miền bạn đã xác nhận trong tài khoản Merchant Center.
Các phương pháp hay nhất
- Chọn sẵn đúng biến thể sản phẩm trong URL trang đích. Nếu một sản phẩm có các biến thể (như màu sắc, kích thước, hoa văn, chất liệu hoặc các phần tuỳ chỉnh khác), hãy đảm bảo rằng biến thể khớp với dữ liệu sản phẩm là biến thể xuất hiện trên trang đích theo mặc định.
- Đảm bảo rằng dữ liệu có cấu trúc của sản phẩm được đưa vào HTML ban đầu. Thêm thông tin sản phẩm (cụ thể là giá và tình trạng còn hàng) vào phản hồi HTTP bất cứ khi nào có thể. Như vậy, chúng tôi sẽ không phải tìm nạp những thông tin cần thiết để hiển thị trang web của bạn, từ đó giảm tải cho máy chủ của bạn.
- Nếu bạn đang sử dụng JavaScript để tạo mã đánh dấu, hãy lưu ý rằng mã đánh dấu được tạo một cách linh động có thể khiến việc thu thập thông tin của Mua sắm diễn ra với tần suất thấp hơn và kém tin cậy hơn. Điều này có thể là một vấn đề đối với những nội dung thường xuyên thay đổi như tình trạng còn hàng và giá của sản phẩm. Nếu bạn là người bán đang tối ưu hoá cho mọi loại kết quả mua sắm, hãy đảm bảo rằng máy chủ của bạn có đủ tài nguyên điện toán để xử lý lưu lượng truy cập gia tăng lên Google.
- Dùng dữ liệu có cấu trúc schema.org để cho biết giá, tình trạng còn hàng và mã nhận dạng sản phẩm duy nhất, chẳng hạn như GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu), thương hiệu và MPN (Mã số linh kiện của nhà sản xuất). Đánh dấu dữ liệu có cấu trúc giúp hệ thống của chúng tôi thu thập thông tin cập nhật trực tiếp từ trang web của bạn. Nếu trang web dùng dữ liệu có cấu trúc, thì các yêu cầu về giá, tình trạng còn hàng, đơn vị tiền tệ và tình trạng của sản phẩm cũng sẽ áp dụng cho trang web. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về mã đánh dấu dữ liệu có cấu trúc.
- Thiết lập tính năng tự động cập nhật mặt hàng để giảm thiểu trường hợp không khớp thông tin về giá và tình trạng còn hàng. Với dữ liệu có cấu trúc, tính năng tự động cập nhật mặt hàng giúp bạn cung cấp nội dung chính xác trong quảng cáo Mua sắm và có thể giúp sản phẩm của bạn luôn được phê duyệt.
- Dùng thuộc tính đường liên kết dành cho thiết bị di động
[mobile_link]cùng với thuộc tính đường liên kết[link]để dùng các trang đích riêng cho thiết bị di động. Tìm hiểu thêm về thuộc tính đường liên kết dành cho thiết bị di động[mobile_link]. - Theo dõi lưu lượng truy cập từ quảng cáo Mua sắm của bạn bằng thuộc tính quảng cáo chuyển hướng
[ads_redirect]và mẫu theo dõi của Google Ads. Dùng các tham số{ifmobile:value}và{ifnotmobile:value}để phân biệt giữa trang đích dành cho thiết bị di động và không dành cho thiết bị di động hoặc để phân biệt giữa tính năng theo dõi quảng cáo trên thiết bị di động và quảng cáo không dành cho thiết bị di động. Tìm hiểu thêm về việc thiết lập tính năng theo dõi bằng tham số ValueTrack. - Hạn chế sử dụng ít lượt chuyển hướng nhất có thể. Việc chuyển hướng làm tăng thời gian từ lúc người dùng nhấp vào quảng cáo cho đến lúc tải trang đích. Thời gian tải lâu có thể gây bất tiện và khiến Google không nhận được thông tin từ trang web của bạn.
Nguyên tắc bổ sung
Đối với các loại sản phẩm bên dưới, hãy kiểm tra từng phần rồi làm theo các nguyên tắc để đảm bảo trang đích có thể cung cấp trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng. Bạn sẽ thấy cảnh báo về mọi vấn đề hoặc trường hợp sản phẩm bị từ chối trong tài khoản Merchant Center.
Sản phẩm bán theo số lượng lớn
- Đăng tổng giá cho số lượng mặt hàng tối thiểu được bán hoặc đơn giá của từng mặt hàng và số lượng tối thiểu trên trang đích. Số lượng tối thiểu nhân với đơn giá phải khớp với giá mà bạn gửi trong dữ liệu sản phẩm.
Đăng ký phần mềm
- Đăng từng biến thể của gói thuê bao trên trang đích riêng. Ví dụ: Nếu phần mềm của bạn có ba phiên bản (cơ bản, cao cấp và doanh nghiệp), hãy đảm bảo từng phiên bản đều có trang đích riêng.
- Làm nổi bật và chọn sẵn mức giá cho toàn bộ thời gian sử dụng gói thuê bao phần mềm, tối thiểu là 1 năm.
- Giải thích rõ ràng những thông tin sau đây trong các điều khoản của bạn về việc gia hạn và huỷ đăng ký:
- Sản phẩm có thời hạn cố định hay sẽ được tự động gia hạn
- Các lựa chọn hủy đăng ký
- Các điều kiện đối với việc tự động gia hạn vào cuối thời gian trả trước.
Tìm hiểu thêm về các yêu cầu và phương pháp hay nhất để quảng cáo gói thuê bao phần mềm.
Điện thoại di động hoặc máy tính bảng
- Chọn sẵn các biến thể điện thoại bằng các tham số URL. Khi có thể chọn nhiều biến thể điện thoại trên cùng một trang đích, bạn có thể thiết lập URL để hiện đúng biến thể điện thoại cho khách hàng. Ví dụ: Biến thể có thể bao gồm các lựa chọn về màu sắc, bộ nhớ, mô hình định giá. Lưu ý rằng bạn không cần phải sử dụng các tham số URL nhưng rất hữu ích trong việc chuyển người dùng đến đúng trang.
- Sử dụng dữ liệu có cấu trúc chính xác khi đăng các biến thể. Dữ liệu có cấu trúc dành cho các biến thể có thể giúp đảm bảo trang đích được thu thập thông tin chính xác.
Lưu ý: Bạn không bắt buộc phải dùng dữ liệu có cấu trúc. Tuy nhiên, dữ liệu có cấu trúc giúp bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm dễ dàng hơn.
Tìm hiểu thêm về các yêu cầu và phương pháp hay nhất để quảng cáo điện thoại di động.