Автоматическое обновление сведений о товарах

Благодаря функции автоматического обновления продавцам проще следить за актуальностью информации о товарах в фидах и на сайте. Единственное, что нужно сделать, – добавить на сайт семантическую разметку. Остальную работу выполнят наши экстракторы данных. Обратите внимание, что пока таким образом можно обновлять только значения атрибутов price [цена] и availability [наличие].

Рассмотрим небольшой пример. Допустим, на сайте указано, что товар стоит 3 доллара США, а в фиде – 4 доллара. При автообновлении цена в товарных объявлениях будет исправлена на 3 доллара.

В этой статье мы расскажем, как работает автообновление.

Преимущества автообновления

Если вы включите автообновление, покупатели всегда будут видеть актуальные данные о товарах. Так вы сможете привлечь больше трафика к товарным объявлениям и увеличить число конверсий. Поскольку мы обновляем сведения о товарах, ориентируясь на целевые страницы вашего сайта, число несоответствий в данных сводится к минимуму. Следовательно, снижается риск блокировки вашего аккаунта. Однако если несоответствий будет слишком много, автообновление перестанет работать, а товары могут быть временно отклонены. Подробнее об отклонении товаров в предупредительных целях...

По умолчанию автообновление включено. Если вы отключите его, товары, сведения о которых в фиде и на сайте не совпадают, будут отклонены. Изменить настройки автоматического обновления можно на этой странице.

Примечание. Пользуетесь мультиаккаунтом Merchant Center? Учтите, что настройки всех дочерних аккаунтов по умолчанию копируются из родительского. Однако владельцы дочерних аккаунтов могут самостоятельно изменять их.

Обратите внимание, что автообновление не заменяет регулярную загрузку данных. Эта функция нужна, чтобы анализировать сведения о некоторых товарах и исправлять небольшие расхождения, связанные с ценами и информацией о наличии. Мы не можем проверять все товары, поэтому вам по-прежнему необходимо отправлять нам точные данные о своем ассортименте.

Дополнительные экстракторы данных

Дополнительные экстракторы – это специальные алгоритмы, которые нужны, чтобы обнаруживать на целевых страницах сведения о цене и наличии товаров и переносить изменения в фид. Для этого они используют статистические модели в сочетании с машинным обучением. Такой способ обновления данных не является основным, поэтому отказываться от семантической разметки schema.org пока не рекомендуется.

Google не гарантирует точности автообновления: механизмы, благодаря которым оно работает, как и любая система, несовершенны. Поэтому, чтобы свести количество ошибок к минимуму, мы разработали ряд проверок и защитных мер. Узнать о них больше можно в разделе "Устранение ошибок автообновления". Также советуем изучить наши требования для целевых страниц.

Информация для программы "Покупки в Google"

Если в атрибуте included_destination [включенные_кампании] указано только значение Shopping Actions [Покупки в Google], то цена в фиде будет обновляться автоматически. Однако это будет происходить только при небольшом отличии от данных на целевой странице товара, приведенной в атрибуте link [ссылка].

Если же обнаружится значительное несоответствие, то обновление не произойдет. Таким образом, товары и далее будут продаваться в Покупках в Google по цене, указанной в фиде.

Последнее правило также действует, если в атрибуте included_destinations [включенные_кампании] указаны оба значения: Shopping Ads [товарные объявления] и Shopping Actions [Покупки в Google]. Кроме того, при значительном расхождении цен позиции не станут появляться в товарных объявлениях, однако в Покупках в Google отображаться будут.

Чтобы вносить значительные изменения в цены товаров, используйте фиды или загружайте данные с помощью Content API for Shopping. Учтите, что вы в любой момент можете отключить автоматическое обновление в аккаунте Merchant Center.

Принцип работы автообновления

На рисунке ниже показано, как мы обновляем сведения о цене и наличии товара. Предположим, вы загружаете товар стоимостью 1 доллар США (зеленая стрелка). Эту цену видит пользователь (синий значок). Мы сравниваем цены на вашем сайте и в фиде и, если обнаруживаем несоответствие, обновляем цену. В этом примере цена на сайте – 2 доллара США. Мы исправляем цену в Google Покупках. Позже цена на товар вырастает до 3 долларов США, и вы загружаете фид с обновленными данными (В). Теперь посетитель будет видеть цену 3 доллара США.

Начало работы с автообновлением

1. Добавьте на сайт семантическую разметку страниц

Именно семантическая разметка позволяет идентифицировать сведения о товарах на сайте и переносить нужные значения в фид. Если целевые страницы размечены с ошибками или разметки на них нет, для автоматического обновления данных используются экстракторы. Если и им не удается обнаружить нужные сведения или если автообновление отключено, ваши товары могут быть временно отклонены. Подробнее о семантической разметке страниц

2. Проверьте обновленные данные о товарах

Если функция включена, за обновлением сведений можно следить на вкладке "Автоматическое обновление сведений о товарах" в аккаунте Merchant Center. Чтобы открыть ее, перейдите в раздел "Инструменты" или меню настроек. Отчет об изменениях, которые произошли в результате автообновления, можно скачать на вкладке "Диагностика".

Устранение ошибок автообновления

Автообновление будет приостановлено, если мы обнаружим ошибку в микроданных. Посмотреть информацию о ней и исправить ее можно в разделе Диагностика на вкладке Товары. Как только вы устраните проблемы, автообновление возобновится.

Обратите внимание, что, прежде чем восстановить автообновление, нам нужно проверить ваши целевые страницы и извлечь оттуда структурированные данные. На проверку может уйти до двух недель.

Автообновление временно прекращается, если мы обнаруживаем следующие ошибки:

Большое число расхождений между структурированными данными и сведениями в фиде

Число допустимых расхождений между сведениями в фиде с одной стороны и структурированными данными на вашем сайте и информацией, которая доступна нашим экстракторам, с другой ограничено. Если лимит превышен, автообновление прекращается до тех пор, пока вы не устраните часть расхождений. Чтобы избежать этой ошибки, рекомендуем чаще загружать фиды данных.

Примечание. Расхождения в цене зачастую появляются во время распродаж. Если товары становятся дешевле, обязательно отражайте изменения как в структурированных данных, так и в фидах. Кроме того, расхождения могут возникать, если вы указываете на целевой странице диапазон цен или разные цены для вариантов одного товара. Во втором случае советуем использовать id [идентификатор] или gtin [gtin].

На целевой странице отсутствуют данные о товарах

Чтобы избежать ошибок, мы сравниваем информацию о небольшой выборке товаров, доступную на целевых страницах, со сведениями, полученными с помощью экстракторов или найденными в структурированных данных. Если обнаруживаются расхождения, автообновление прекращается.

Структурированные данные недействительны

Автообновление может стать невозможным, если в структурированных данных на ваших целевых страницах размещены недействительные сведения о цене или наличии товара. Просмотрите все примеры, перечисленные в отчете об ошибках, и исправьте недочеты. Проверить, есть ли неточности в структурированных данных, можно с помощью этого инструмента.

Следующая ошибка существенно ограничивает возможности автообновления:

Частота индексирования ограничена

Чтобы своевременно обновлять сведения о товарах, мы проверяем целевые страницы довольно часто. С помощью Google Search Console вы можете изменить скорость сканирования своего сайта и целевых страниц, ссылки на которые указаны в фиде.

Мы не рекомендуем менять настройки скорости сканирования для серверов. Запросы наших роботов GoogleBot и AdsBot лучше всего обрабатывать как запросы обычных пользователей.

Ограничения автообновления

Автообновление работает неэффективно, если цена и сведения о наличии на вашем сайте обновляются слишком часто. Как правило, автообновление не подходит для сайтов, на которых данные о ценах и наличии большинства товаров изменяются несколько раз в день. Это может происходить, например, если ваши цены зависят от курсов валют. В таких случаях мы рекомендуем обновлять сведения о товарах с помощью Content API.

Как настроить автообновление

По умолчанию автообновление включено. Изменить его настройки на уровне аккаунта можно в любое время.

Вот как это сделать:

  1. Войдите в аккаунт Merchant Center.
  2. Нажмите на значок инструментов , найдите раздел "Настройки" и выберите Автоматическое обновление сведений о товарах.
  3. Откроется страница, на которой можно настроить автообновление для таких параметров, как цена и наличие, или отключить его полностью.

Рекомендации

Чтобы повысить качество данных о своих товарах и сделать объявления ещё привлекательнее для пользователей, следуйте этим советам:

  • Планируйте загрузку фида или его обновления через Content API сразу после изменения сведений на сайте. Это позволит избежать расхождений в данных о товарах.
  • Если вы используете атрибут sale_price [цена_со_скидкой], убедитесь, что период действия скидки соответствует значению атрибута sale_price_effective_date [срок_действия_скидки]. Также необходимо установить правильный часовой пояс. Имейте в виду, что в период распродажи в результатах поиска по Google Покупкам будет отображаться цена со скидкой.
  • Если вы загружаете фид товаров местного ассортимента или фид данных о местном ассортименте, их нужно проверить, как и стандартные фиды, и при необходимости исправить неверную информацию о ценах.
  • Если вы продаете товары оптом, указывайте цену не за единицу товара, а за минимальную партию. На целевых страницах цены необходимо указывать в валюте целевой страны. Эта валюта должна совпадать с той, что приведена в сведениях о товарах.
  • При поиске несоответствий Google сканирует целевые страницы, указанные в вашем фиде данных или Content API. Чтобы мы успевали проверять больше товаров, увеличьте скорость сканирования. Подробнее…
  • Чтобы отменить изменения, вызванные автообновлением, повторно загрузите в Google Покупки фид данных или сведения в Content API.

Дополнительный параметр: задержка

Иногда расхождения в данных могут возникать из-за того, что продавец уже обновил сайт, но пока не внес изменения в фид. При автообновлении мы учитываем эту задержку.

На рисунке ниже показано, как этот параметр влияет на обновление сведений о товарах. Желтая полоса представляет собой время задержки до загрузки фида. Предположим, вы разместили в Google Покупках товар стоимостью 3 доллара США. В течение периода задержки (время C) мы обнаружили, что цена на сайте – 4 доллара США. Мы исправили ее в Google Покупках. Если в это время загрузится фид с ценой 5 долларов США, мы не будем изменять сведения в сервисе, поскольку новые данные поступили в период задержки. Следующая загрузка фида происходит не во время задержки (время D), поэтому цена изменится на 6 долларов США.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.