لمحة عن التعديلات التلقائية على بيانات السلع

قد تؤدي مشاكل كثيرة إلى ظهور بيانات غير دقيقة أو قديمة للمنتجات، ومن هذه المشاكل وقت الاستجابة الذي يفصل بين تطبيق التعديلات على موقعك الإلكتروني وإرسال بيانات المنتجات المعدّلة. وتساعدك ميزة "التعديلات التلقائية على بيانات السلع" في تجنّب هذه الحالة من خلال تعديل بيانات المنتجات بانتظام. وتتيح أيضًا هذه الميزة لشركة Google تعديل بيانات المنتج في "إعلانات Shopping" وShopping Actions وإعلانات المستودعات الفعلية المحلية، وعرض هذه البيانات على Google باستخدام أدوات استخراج البيانات المتقدّمة وترميز البيانات المنظّمة المتوفّر على موقعك الإلكتروني. وتتوفّر هذه الميزة حاليًا لسمتَي price (السعر) وavailability (مدى التوفّر).

مثلاً، إذا كان ثمن سلعةٍ 4 دولارات أمريكية في أحدث خلاصة بيانات و3 دولارات أمريكية على الصفحة المقصودة للمنتج، سنعدّل سعر السلعة ليصبح 3 دولارات أمريكية في "إعلان Shopping".

تتضمّن هذه المقالة شرحًا لآلية عمل التعديلات التلقائية على بيانات السلع.

المزايا

تساعد ميزة "التعديلات التلقائية على بيانات السلع" في تحسين تجربة المستخدم وزيادة عدد الزيارات إلى "إعلانات Shopping" وارتفاع معدلات الإحالات الناجحة، لأنّ المستخدمين يرون السعر الصحيح في "إعلانات Shopping" ولا يتم توجيههم إلى سلع غير متوفّرة. وبما أننا نعدّل بيانات منتجك وفقًا للمعلومات المتوفّرة على صفحاتك المقصودة مباشرةً، تقلّل هذه الميزة أيضًا من عدد حالات عدم تطابق البيانات بين "إعلانات Shopping" وموقعك الإلكتروني. وبالتالي يؤدي ذلك أيضًا إلى الحد من مخاطر تعليق حسابك بسبب عدم تطابق بيانات السعر ومدى التوفّر. وإذا كان عدد الاختلافات كبيرًا جدًا، ستتوقف ميزة "التعديلات التلقائية على بيانات السلع" عن العمل وسيتعرض حسابك لخطر الرفض الاستباقي للسلع. مزيد من المعلومات حول الرفض الاستباقي للسلع

تكون ميزة "التعديلات التلقائية على بيانات السلع" مفعّلة تلقائيًا في حسابك. وإذا قرّرت إيقافها، لن يتم تعديل السلع التي تعرض بيانات مختلفة متعلقة بالسعر ومدى التوفّر، بل سيتم رفضها مؤقتًا. إدارة التعديلات التلقائية على بيانات السلع في حسابك

ملاحظة: إذا تم إعداد حسابك على Merchant Center كـ حساب متعدّد العملاء، سيستخدم كل حساب فرعي إعدادات الحساب الرئيسي بشكل تلقائي. ويمكن أيضًا اختيار تحديد إعدادات خاصة لكل حساب فرعي.

لا تحل التعديلات التلقائية على بيانات السلع محل الخلاصات أو التعديلات المنتظمة على بيانات منتجاتك، لأنّها مصمّمة لحلّ المشاكل الصغيرة المتعلقة بدقة بيانات السعر ومدى التوفّر لنسبة ضئيلة من سلعك. بالتالي، عليك الاستمرار في توفير بيانات دقيقة للمنتجات بشكل متكرر، لأننا لن نتمكّن من إجراء تعديلات تلقائية على بيانات كل السلع.

لمحة عن أدوات استخراج البيانات المتقدّمة

تعثر أدوات استخراج البيانات المتقدّمة على المعلومات المتعلّقة بالسعر ومدى التوفّر على الصفحة المقصودة لمنتج محدّد. وتستند إلى عدة نماذج إحصائية وأنماط تعلُّم الآلة لرصد بيانات المنتج واستخراجها من ترميز البيانات المنظّمة المُدار بشكل مستقل على موقعك الإلكتروني. وتعمل أدوات الاستخراج هذه مع ترميز schema.org للبيانات المنظّمة، وما زلنا ننصح البائعين بالتجزئة باستخدام ترميز schema.org.

لا تضمن Google دقّة أي تعديلات نجريها. ومع ذلك، لقد صمّمنا عمليات تحقّق وتدابير وقاية مختلفة لهذه الميزة لتجنّب إجراء تعديلات غير صحيحة. للاطّلاع على المزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة قسم تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه. ويمكنك أيضًا مراجعة متطلبات الصفحة المقصودة.

الإجراءات المتعلّقة ببرنامج Shopping Actions

إذا تم إدراج Shopping Actions على أنّه سمة included_destination (نوع_الإعلانات_المستهدف) وتمّت إضافة السمة link (الرابط) لأي سلعة، يمكن أن يتم تعديل السعر تلقائيًا لهذه السلع في حال العثور على فارق بسيط بين سعر الخلاصة والسعر الذي تم عرضه على الصفحة المقصودة باستخدام السمة link (الرابط).

إذا تم العثور على فارق كبير بين الأسعار، لن يتم تعديل سعر السلعة المعنيّة تلقائيًا وستُباع على Shopping Actions بسعر الخلاصة الأصلي.

كذلك، إذا تم إدراج إعلانات Shopping وShopping Actions على أنّهما سمة included_destinations (نوع_الإعلانات_المستهدف) لأي سلعة وتم العثور على فارق كبير بين سعر الخلاصة والسعر الذي تم عرضه على الصفحة المقصودة باستخدام السمة link (الرابط)، لن يتم تعديل السعر تلقائيًا وسيتم رفض السلعة على "إعلانات Shopping" بسبب عدم تطابق السعر. ومع ذلك، ستظلّ السلعة مؤهَّلة للبيع على Shopping Actions بسعر الخلاصة الأصلي.

يمكنك استخدام خلاصة بيانات المنتج أو Content API لإجراء تعديلات كبيرة على السعر. ويمكنك إيقاف ميزة "التعديلات التلقائية على بيانات السلع" في أي وقت. ما عليك سوى إجراء بعض التعديلات على صفحة الإعدادات في حساب Merchant Center.

مثال على تعديل تلقائي على بيانات سلعة

في الصورة أدناه، ستتمكّن من تحديد الحالات التي نعدّل فيها سعر سلعةٍ ما ومدى توفّرها، وذلك باستخدام المعلومات المتعلّقة بالسعر وخلاصة بيانات بالتنسيق ‎.txt لهذا المثال بالتّحديد. عندما تحمّل سلعة (الرمز الأخضر) بسعر دولار أمريكي واحد، سيظهر هذا السعر للمستخدم (الرمز الأزرق). وإذا وجدنا عدم تطابق بالسعر بعد عملية التحميل، سنعدّل سعر السلعة تلقائيًا. في هذا المثال، وجدنا سعرًا يساوي دولارَين على موقعك الإلكتروني. ولا يتطابق هذا السعر مع السعر الذي وفّرته في أحدث عملية إرسال بيانات أجريتها. من الآن فصاعدًا، سيظهر سعر السلعة للمستخدم على أنّه دولاران. وسيتم استبدال هذا التعديل بعملية التحميل التالية للخلاصة (الوقت ب) وسيظهر السعر للمستخدم على أنّه 3 دولارات.

البدء بالتعديلات التلقائية على بيانات السلع

1. تضمين بيانات منظّمة صالحة في الصفحات المقصودة

إنّ الخطوة الأولى للبدء بالاستفادة من التعديلات التلقائية على بيانات السلع هي ضمان استخدام بيانات منظّمة صالحة في الصفحات المقصودة الخاصة بسلعك. وإذا لم تحتوِ هذه الصفحات على أي بيانات منظّمة أو إذا كان ترميز البيانات المنظّمة غير صحيح أو غير مكتمل أو غير صالح، سنستخدم أدوات استخراج البيانات المتقدّمة لتعديل بيانات السلع تلقائيًا. وفي حال إيقاف هذه الميزة أو إذا تعذّر على أدوات استخراج البيانات تحديد أي معلومات متعلّقة بسعر السلعة أو مدى توفّرها، سيتم رفض السلعة مؤقتًا. مزيد من المعلومات حول بدء استخدام البيانات المنظَّمة

2- مراجعة السلع التي تم تعديلها

في حال عدم إيقاف ميزة "التعديلات التلقائية على بيانات السلع"، يمكنك الاطّلاع على الحالة الحالية لهذه التعديلات في قسم "التعديلات التلقائية على بيانات السلع" في حسابك ضمن قائمة "الأدوات والإعدادات". ويمكنك أيضًا مراجعة السلع التي تم تعديلها تلقائيًا مؤخرًا في التقرير القابل للتنزيل والمتوفّر في صفحة "بيانات التشخيص".

تحرّي الخلل وإصلاحه في التعديلات التلقائية على بيانات السلع

لضمان إجراء عمليات التعديل بطريقة صحيحة، قد نوقف مؤقتًا التعديلات التلقائية على بيانات السلع في حال رصدنا خطأً. ويمكنك الاطّلاع على هذه الأخطاء في صفحة بيانات التشخيص ضمن المنتجات في حسابك. بعد حلّ كل الأخطاء، سنبدأ بتعديل بيانات السلع تلقائيًا.

نحن بحاجة للوصول إلى الصفحات المقصودة للمنتج واستخراج المعلومات المرتبطة بترميز البيانات المنظّمة قبل حلّ المشاكل المشار إليها في التقرير. وقد تستغرق هذه العملية أسبوعين.

ستؤدي الأخطاء الواردة أدناه إلى إيقاف التعديلات التلقائية على بيانات السلع بشكلٍ مؤقت:

نسبة تطابق غير كافية بين البيانات المنظّمة وبيانات المنتج

يجب استيفاء حدّ أدنى من مستوى التطابق بين بيانات المنتجات التي تُرسلها إلى Google وكلّ من ترميز schema.org للبيانات المنظّمة على الصفحات المقصودة للمنتجات والمعلومات المتوفّرة لأدوات استخراج البيانات المتقدّمة. وفي حال وجدنا اختلافًا بين البيانات بشكلٍ متكرّر، نتوقّف عن تعديل بيانات السلع تلقائيًا إلى أن يبلغ مستوى التطابق الحدّ الأدنى المطلوب. ولتحسين معدّل التطابق، نوصي بإجراء تعديلات أكثر على بيانات المنتجات في إعلانات Shopping.

ملاحظة: غالبًا ما نرى اختلافًا في الأسعار بسبب التخفيضات. بالتالي، عندما يكون المنتج متوفّرًا بسعر مخفّض، يجب أن يظهر السعر المخفّض في البيانات المنظّمة وفي بيانات منتجك. وفي حالات كثيرة، قد ينتج الاختلاف من نطاقات الأسعار وصيغها. يمكنك استخدام السمة id (المعرّف) أو gtin (رقم GTIN) لتحديد الصيغة التي يتوافق معها السعر في حال تضمّنت الصفحة المقصودة صيغًا متعددة.

بيانات الصفحة المقصودة غير صحيحة أو غير متوفّرة

لضمان إجراء عمليات التعديل بشكل صحيح، نقارن ما بين المعلومات المرئية للمستخدم والمتوفرة على الصفحات المقصودة للمنتجات من جهة، والبيانات التي نجدها باستخدام إمّا ترميز البيانات المنظّمة أو أدوات استخراج البيانات المتقدّمة لعيّنة من العروض من جهة أخرى. وإذا وجدنا أنّها غير متطابقة، نوقف عملية تعديل بيانات السلع تلقائيًا.

البيانات المنظّمة غير صالحة

في حال تضمّنت الصفحات المقصودة للمنتجات معلومات غير صالحة متعلقة بالسعر ومدى التوفّر في ترميز البيانات المنظّمة، قد لا نتمكّن من تعديل بيانات السلع تلقائيًا. يُرجى مراجعة الأمثلة المدرجة والتأكّد من أنها تضمّ بيانات منظّمة صالحة. ويمكن أن تساعدك أداة اختبار البيانات المنظّمة في تصحيح كلّ الأخطاء.

سيؤدي الخطأ أدناه في الحدّ بشكل كبير من نطاق قدرتنا على تعديل بيانات السلع تلقائيًا:

توفير إمكانية زحف محدودة

تعتمد التعديلات التلقائية على بيانات السلع على إمكانية وصولنا إلى الصفحات المقصودة لمنتجك بشكلٍ متكررٍ لتوفير تعديلات في الوقت المناسب. وتتيح لك خدمة Google Search Console إمكانية مراقبة معدّل زحف Google إلى موقعك الإلكتروني. سيتم أيضًا استخدام هذه الإعدادات للصفحات المقصودة المتوفّرة في بيانات المنتج.

في ما يتعلّق بالخادم، ننصحك بالتعامل مع الطلبات الواردة من Google (وكيل المستخدم "GoogleBot" و"AdsBot") كأي طلبات من مستخدمين عاديّين وعدم التحكّم بها.

حدود التعديلات التلقائية على بيانات السلع

لن نتمكّن من تعديل بيانات السلع بفعالية في كل الحالات، ويعتمد ذلك على وتيرة التعديلات التي تطال الأسعار ومدى التوفّر على موقعك الإلكتروني. كقاعدة أساسية، لن تكون التعديلات التلقائية على بيانات السلع فعالة جدًا في حال تعديل السعر ومدى التوفر عدّة مرات في اليوم لمعظم السلع المعروضة على موقعك الإلكتروني. وتشمل هذه الحالات مثلاً المرات التي تُعدَّل فيها الأسعار بانتظام بالاعتماد على أسعار صرف العملات. في حالات كهذه، نوصي باستخدام Content API لتعديل بيانات منتجك.

إدارة إعدادات ميزة "التعديلات التلقائية على بيانات السلع"

تكون ميزة "التعديلات التلقائية على بيانات السلع" مفعّلة تلقائيًا، ويمكنك إدارة إعداداتها على مستوى الحساب في أي وقت.

يُرجى اتّباع الخطوات التالية لإدارة إعدادات "التعديلات التلقائية على بيانات السلع":

  1. تسجيل الدخول إلى حساب Merchant Center
  2. النقر على رمز الأدوات ثم اختيار تعديلات تلقائية على بيانات السلع ضمن "الإعدادات"
  3. في الصفحة التالية، يمكنك تفعيل ميزة "التعديلات التلقائية على بيانات السلع" لسمة price (السعر) أو availability (مدى_التوفّر) أو كلتيهما. ويمكنك أيضًا إيقاف ميزة "التعديلات التلقائية على بيانات سلع" كليًا.

أفضل الممارسات المتعلّقة بالتعديلات التلقائية على بيانات السلع

يمكنك تجربة الخطوات التالية لتحسين جودة بياناتك وتوفير تجربة إيجابية للمستخدم:

  • ضَع جدولًا زمنيًا لعمليات تحميل الخلاصات أو تعديلاتها عبر Content API مباشرةً بعد تعديل بيانات السلع على موقعك الإلكتروني. تساعدك هذه الخطوة في تجنّب الأخطاء الناتجة من اختلاف التوقيت بين التعديلات على موقعك الإلكتروني وتعديلات البيانات على Shopping.
  • في حال استخدام سمة sale_price (السعر المخفّض)، احرص على تحديد الفترة الزمنية التي يكون فيها التخفيض ساريًا بشكل صحيح باستخدام سمة sale price effective date (تاريخ سريان السعر المخفّض) وتحديد المنطقة الزمنية بشكل صحيح أيضًا. وعندما يكون التخفيض ساريًا، يظهر السعر المخفّض على أنه السعر الحالي في نتائج بحث Google Shopping.
  • في حال استخدام خلاصة المنتجات في المتاجر المحلية أو خلاصة مستودع المنتجات المحلية، يجب مراجعة هذه الخلاصات بالإضافة إلى خلاصة المنتج العادية لتحديد السعر غير الصحيح وتصحيحه.
  • بالنسبة إلى المنتجات التي تُباع بكميات كبيرة، يجب إرسال السعر الإجمالي للعدد الأدنى من السلع المباعة ويجب أن تتضمّن الصفحات المقصودة قائمة بالأسعار بالعملة المعتمدة في البلد المستهدف وبالعملة نفسها التي قدّمتها في بيانات منتجك.
  • لرصد حالات عدم التطابق وتعديلها، يزحف Google إلى الصفحات المقصودة الواردة في خلاصة البيانات أو المقدَّمة في Content API. يمكنك زيادة معدل زحف Google الذي يتيح لنا رصد مزيد من السلع على موقعك الإلكتروني. مزيد من المعلومات عن كيفية تغيير معدل زحف Googlebot
  • يمكنك التراجع عن تعديل تلقائي محدّد من خلال تحميل خلاصة البيانات مرةً أخرى أو تعديل بيانات السلعة باستخدام Content API.

معلومات متقدّمة: تفسير وقت الاستجابة

تأتي بيانات المنتج القديمة أو غير الدقيقة من أسباب عديدة، منها وقت الاستجابة الذي يشير إلى الفترة التي تفصل ما بين تطبيق التعديلات على موقعك الإلكتروني والتعديلات على بيانات المنتج المرسلة. وقد أخذنا وقت الاستجابة في الاعتبار في التعديلات التلقائية على بيانات السلع.

تُظهر الصورة أدناه التأثير المحتمل لوقت الاستجابة في طريقة تعديل بيانات سلعك تلقائيًا، وذلك باستخدام المعلومات المتعلّقة بالسعر وخلاصة البيانات بتنسيق ‎.txt لهذا المثال. يرمز الشريط الأصفر إلى وقت الاستجابة قبل تحميل خلاصة. لنعتبر أنّ سعر سلعتك يظهر للمستخدم على أنه 3 دولارات أمريكية. نرصد عندها عدم تطابق في السعر ضمن وقت استجابة محدّد (الوقت ج). سيظهر السعر للمستخدم الآن على أنه 4 دولارات على الرغم من أنّه كان يساوي 5 دولارات في الخلاصة المُحمّلة، وذلك نتيجة رصد عدم التطابق ضمن وقت الاستجابة لعملية التحميل هذه. وبعد عملية التحميل التالية للخلاصة (الوقت د)، سيتغيّر السعر إلى 6 دولارات أمريكية لأنّه لن يتمّ رصد عدم التطابق ضمن فترة الاستجابة لعملية التحميل هذه.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟