Tính năng tự động cập nhật mặt hàng có thể giúp bạn duy trì dữ liệu luôn mới và chính xác hơn bằng cách tự động sử dụng trang đích và dữ liệu sản phẩm để phát hiện sự khác biệt và cập nhật dữ liệu sản phẩm của bạn. Tính năng tự động cập nhật mặt hàng giúp Google cập nhật sản phẩm của bạn trên quảng cáo Mua sắm, trang thông tin miễn phí về sản phẩm và quảng cáo kho hàng tại địa phương khi sử dụng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (cơ bản).
Ví dụ: Nếu nguồn cấp dữ liệu mới nhất của bạn chứa một sản phẩm có giá 40.000 VND nhưng trang đích của sản phẩm lại đăng giá là 30.000 VND, chúng tôi sẽ tự động cập nhật giá sản phẩm đó thành 30.000 VND.
Bạn có thể dùng tính năng tự động cập nhật mặt hàng để cập nhật thuộc tính giá [price], tình trạng còn hàng [availability] và tình trạng [condition] trong quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí về sản phẩm. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể dùng tính năng này để cập nhật thuộc tính giá [price] đối với quảng cáo kho hàng tại địa phương khi sử dụng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (cơ bản).
Lợi ích
Tính năng tự động cập nhật mặt hàng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng lưu lượng truy cập vào các sản phẩm của bạn, đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi vì khách hàng thấy được giá, tình trạng còn hàng và tình trạng chính xác của sản phẩm trên quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí của bạn. Tính năng tự động cập nhật mặt hàng sử dụng dữ liệu mặt hàng ngay trong các trang đích của bạn hoặc nơi khác trong dữ liệu sản phẩm để ngay lập tức loại bỏ những thông tin không khớp phát hiện được. Nhờ đó làm giảm nguy cơ tài khoản phải chịu biện pháp xử lý do thông tin về giá, tình trạng còn hàng và tình trạng không khớp. Nếu có quá nhiều thông tin không khớp, tính năng tự động cập nhật mặt hàng sẽ ngừng hoạt động và tài khoản của bạn sẽ có nguy cơ gặp phải tình huống từ chối trước mặt hàng. Tìm hiểu thêm về tình huống từ chối trước mặt hàng
Theo mặc định, tính năng tự động cập nhật mặt hàng sẽ được bật trong tài khoản của bạn. Nếu bạn quyết định tắt tính năng này, thì những sản phẩm có thông tin về giá, tình trạng còn hàng hoặc tình trạng không khớp sẽ bị từ chối chứ không được cập nhật. Quản lý tính năng tự động cập nhật mặt hàng trong tài khoản
Tính năng tự động cập nhật mặt hàng không phải là giải pháp thay thế cho nguồn cấp dữ liệu hay việc thường xuyên cập nhật dữ liệu sản phẩm. Mục đích của tính năng này là khắc phục các vấn đề tạm thời liên quan tới tính chính xác về giá, tình trạng còn hàng hoặc tình trạng của một số ít sản phẩm. Bạn nên tiếp tục thường xuyên cung cấp dữ liệu sản phẩm chính xác vì chúng tôi không thể dùng tính năng tự động cập nhật mặt hàng để xử lý tất cả các sản phẩm của bạn.
Giá và tình trạng còn hàng
Đối với giá và tình trạng còn hàng, tính năng tự động cập nhật mặt hàng sử dụng công cụ trích xuất dữ liệu nâng cao để tìm thông tin về giá và tình trạng còn hàng trên trang đích của sản phẩm. Các công cụ trích xuất này kết hợp các mô hình thống kê với công nghệ máy học để phát hiện và trích xuất dữ liệu sản phẩm từ trang web của bạn mà không phụ thuộc vào mã đánh dấu dữ liệu có cấu trúc. Những công cụ trích xuất này hoạt động bổ sung cho mã đánh dấu dữ liệu có cấu trúc schema.org. Các nhà bán lẻ vẫn nên sử dụng mã đánh dấu schema.org.
Bắt đầu sử dụng tính năng tự động cập nhật mặt hàng cho giá và tình trạng còn hàng
1. Triển khai dữ liệu có cấu trúc hợp lệ trên trang đích
Bước đầu tiên để bắt đầu sử dụng tính năng tự động cập nhật mặt hàng là đảm bảo rằng các trang đích của sản phẩm chứa dữ liệu có cấu trúc hợp lệ. Nếu trang đích không chứa dữ liệu có cấu trúc hay mã đánh dấu dữ liệu có cấu trúc không đầy đủ hoặc không hợp lệ, chúng tôi sẽ sử dụng công cụ trích xuất dữ liệu nâng cao để tự động cập nhật sản phẩm. Nếu bạn tắt tính năng tự động cập nhật mặt hàng hoặc công cụ trích xuất của chúng tôi không thể xác định thông tin về giá hay tình trạng còn hàng, thì sản phẩm đó sẽ bị từ chối ở cấp mặt hàng. Tìm hiểu thêm về cách bắt đầu sử dụng dữ liệu có cấu trúc
2. Kiểm tra các sản phẩm đã được cập nhật
Nếu chưa tắt tính năng tự động cập nhật mặt hàng, bạn có thể xem trạng thái hiện tại của các nội dung cập nhật này ở mục "Tự động cập nhật mặt hàng" trong trình đơn Công cụ và cài đặt của tài khoản. Bạn cũng có thể kiểm tra các sản phẩm được tự động cập nhật gần đây trong báo cáo có thể tải xuống trên trang Chẩn đoán.
Tình trạng
Tính năng tự động cập nhật mặt hàng sẽ so sánh giá trị mà bạn cung cấp cho thuộc tính tình trạng với thông tin trong các thuộc tính khác của sản phẩm đó, rồi cập nhật thuộc tính tình trạng [condition] nếu có sự khác biệt. Đảm bảo rằng thông tin trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn nhất quán với tình trạng thực tế của sản phẩm.
Bắt đầu sử dụng tính năng tự động cập nhật mặt hàng cho thuộc tính tình trạng
1. Thêm thông tin về tình trạng của sản phẩm vào dữ liệu sản phẩm
Tính năng tự động cập nhật mặt hàng cho thuộc tính tình trạng sẽ kiểm tra giá trị bạn cung cấp cho thuộc tính tình trạng [condition] so với các giá trị khác trong dữ liệu sản phẩm của bạn. Việc sử dụng các cụm từ như "mới", "đã qua sử dụng" hoặc "đã được tân trang" trong tiêu đề hoặc nội dung mô tả của sản phẩm có thể giúp chúng tôi kiểm tra chéo nhằm đảm bảo tính nhất quán. Nếu bạn tắt tính năng tự động cập nhật mặt hàng thì sản phẩm đó sẽ bị từ chối ở cấp mặt hàng.
2. Kiểm tra các sản phẩm đã được cập nhật
Nếu chưa tắt tính năng tự động cập nhật mặt hàng, bạn có thể xem trạng thái hiện tại của các nội dung cập nhật này ở mục "Tự động cập nhật mặt hàng" trong trình đơn Công cụ và cài đặt của tài khoản. Bạn cũng có thể kiểm tra các sản phẩm được tự động cập nhật gần đây trong báo cáo có thể tải xuống trên trang Chẩn đoán.
Các điểm hạn chế của tính năng tự động cập nhật mặt hàng
Tính năng tự động cập nhật mặt hàng dùng để khắc phục các vấn đề liên quan đến độ trễ hoặc sai lệch nhỏ của dữ liệu sản phẩm trong Merchant Center hoặc giữa dữ liệu sản phẩm và thông tin trên trang đích của sản phẩm. Tính năng tự động cập nhật mặt hàng không phải là một giải pháp có thể áp dụng trên quy mô rộng để giải quyết các vấn đề có tính hệ thống của tài khoản, vì tính năng này chỉ có thể áp dụng cho một phần nhỏ của kho hàng. Việc sử dụng tính năng tự động cập nhật mặt hàng để cố gắng giải quyết các vấn đề có tính hệ thống có thể khiến sản phẩm bị từ chối hoặc phải chịu biện pháp xử lý ở cấp tài khoản.
Chúng tôi sẽ không thể cập nhật sản phẩm một cách hiệu quả trong mọi trường hợp, tùy thuộc vào tần suất cập nhật giá và tình trạng còn hàng trên trang web của bạn. Nhìn chung, tính năng tự động cập nhật mặt hàng sẽ không mấy hiệu quả nếu giá hoặc tình trạng còn hàng của đa số sản phẩm trên trang web của bạn được cập nhật nhiều lần trong ngày. Ví dụ như các trường hợp mà bạn thường xuyên cập nhật giá theo tỷ giá hối đoái. Trong những trường hợp này, bạn nên sử dụng Content API để cập nhật dữ liệu sản phẩm.
Quản lý chế độ cài đặt của tính năng tự động cập nhật mặt hàng
Tính năng tự động cập nhật mặt hàng sẽ bật theo mặc định. Bạn có thể quản lý chế độ cài đặt của tính năng tự động cập nhật mặt hàng ở cấp độ tài khoản bất cứ lúc nào.
Để quản lý chế độ cài đặt của tính năng tự động cập nhật mặt hàng:
- Nhấp vào biểu tượng công cụ
trong tài khoản Merchant Center.
- Chọn Cải thiện tự động trong phần "Cài đặt".
- Trên trang tiếp theo, bạn có thể bật tính năng tự động cập nhật mặt hàng cho giá, tình trạng còn hàng, tình trạng hoặc hai trong số ba thuộc tính này. Bạn cũng có thể tắt hẳn tính năng tự động cập nhật mặt hàng.
Một số phương pháp hay nhất để sử dụng tính năng tự động cập nhật mặt hàng
Để nâng cao chất lượng dữ liệu của bạn và đem đến trải nghiệm tốt cho người dùng, hãy thử các bước dưới đây:
- Lên lịch tải nguồn cấp dữ liệu lên hoặc cập nhật nguồn cấp dữ liệu bằng Content API ngay sau khi sản phẩm được cập nhật trên trang web. Điều này sẽ giúp bạn tránh các lỗi xảy ra do chênh lệch về thời gian giữa dữ liệu cập nhật trên trang web và dữ liệu cập nhật trên Mua sắm.
- Nếu bạn đang sử dụng thuộc tính giá ưu đãi
[sale_price], hãy đảm bảo khoảng thời gian có hiệu lực của ưu đãi đó trùng khớp với thuộc tính ngày giá ưu đãi có hiệu lực[sale_price_effective_date]và múi giờ cũng chính xác. Khi ưu đãi có hiệu lực, thì giá ưu đãi sẽ là giá hiện tại trong các kết quả tìm kiếm trên Mua sắm. - Đối với những sản phẩm bán theo số lượng lớn, bạn nên gửi giá tổng cộng của số lượng sản phẩm tối thiểu bán ra. Các trang đích phải niêm yết giá theo loại tiền tệ phù hợp của quốc gia đích và khớp với loại tiền bạn gửi trong dữ liệu sản phẩm.
- Để phát hiện và cập nhật các trường hợp giá và tình trạng còn hàng không khớp, Google thu thập dữ liệu các trang đích có trong nguồn cấp dữ liệu hoặc trong Content API. Bạn có thể tăng tốc độ thu thập dữ liệu của Google để cho phép chúng tôi nắm bắt được nhiều sản phẩm trên trang web của bạn hơn. Tìm hiểu thêm về cách thay đổi tốc độ thu thập dữ liệu của Googlebot
- Hãy sử dụng từ ngữ mô tả thông thường khi mô tả tình trạng sản phẩm của bạn. Ví dụ: "đã qua sử dụng" hoặc "hàng si". Mặc dù các cụm từ gần gũi như "hàng qua tay" có thể đáng yêu nhưng không có nghĩa rõ ràng. Thay vào đó, hãy sử dụng một cụm từ như "hàng đã dùng qua".