Acerca de los requisitos de las páginas de destino

Las páginas de destino son el lugar donde se dirige a los clientes cuando hacen clic en sus productos. Si una página de destino no corresponde a su anuncio o su ficha de producto gratuita, es más probable que los usuarios abandonen su sitio sin comprar nada.

En este artículo se indican la definición, los requisitos y las prácticas recomendadas de las páginas de destino enlazadas desde sus productos. Seguir estas directrices podría ayudarle a conseguir más clientes y a ofrecerles una experiencia positiva en su sitio web.

Importante

El éxito de los anuncios de shopping, las fichas gratuitas y nuestros partners minoristas se basa en proporcionar experiencias de alta calidad que permitan a los clientes acceder a información correcta sobre los productos que buscan. Ellos confían en que, al seguir un enlace a un comercio, verán un producto que coincida con lo que se muestra en el anuncio o la ficha en cuestión.

Enviar una página de destino

Las páginas de destino enlazadas desde sus productos están definidas por las URLs que envía mediante los siguientes atributos:

Utilice el atributo de enlace [link] para dirigir a los usuarios a la página de destino predeterminada de su producto.
Utilice el atributo de enlace web móvil [mobile_link] para enviar a los usuarios a una versión optimizada para móviles de su página de destino. Esta versión se muestra a aquellos que usan dispositivos móviles, como teléfonos o tablets.
Utilice el atributo de redirección de anuncios [ads_redirect] para incluir parámetros de seguimiento que le ayuden a comprender mejor el tráfico que recibe su página de destino. Este campo sirve para especificar páginas de destino para dispositivos móviles y no móviles mediante los parámetros de ValueTrack {ifmobile:value} e {ifnotmobile:value}.

Requisitos mínimos

Para mostrar anuncios y fichas gratuitas de su producto, todas las páginas de destino que envíe deben cumplir los requisitos mínimos. De lo contrario, se rechazarán los productos o la cuenta. Puede ver las alertas de cualquier problema que se produzca en su cuenta de Merchant Center.

Importante: Toda la información incluida en el feed se comparará con la que se muestra en la página de destino y en el sitio web.

Mostrar los productos de forma clara

Envíe una página de destino en la que aparezcan todos los elementos clave del producto. Además, esta información debe coincidir con la que haya enviado en los datos de producto. Estos elementos incluyen el título, la descripción, la imagen, el precio, la moneda, la disponibilidad y un botón de compra. No es necesario que el título, la descripción y las imágenes sean siempre idénticos al contenido de los datos de producto, pero deben hacer referencia al mismo producto o variante del producto.

Los productos que aparecen en los datos de producto deben localizarse fácilmente en sus páginas de destino enlazadas. Si una página de destino contiene varios productos, como variantes o artículos similares, el producto incluido en los datos de producto debería ser el que más destaque. Por ejemplo, no se permiten las páginas de categorías ni de búsqueda.

Muestre de forma clara el precio del producto en la página de destino. El precio debe ser fácil de ver y tiene que coincidir con el de sus datos de producto. Si la página de destino contiene varios precios, como los de otras variantes, la moneda original o precios promocionales, los precios adicionales deben diferenciarse claramente del precio base anunciado. Más información sobre el atributo de precio [price]

No use diseños en los que se oculten los elementos importantes de la página. Por ejemplo, evite que una ventana emergente o un banner de descarga tape información que sea importante para los clientes.
Use las redirecciones que exija la ley. Con ciertos productos, la legislación local puede requerir que los clientes accedan a una página diferente antes de entrar en su página de destino. Por ejemplo, es posible que deba verificar la edad de los usuarios antes de que puedan acceder a su sitio. Es necesario que, cuando los usuarios pasen por dicha página, accedan a una página de destino que cumpla con las directrices indicadas anteriormente. Si incluye ventanas emergentes en las páginas de destino, como las que sirven para registrarse en la newsletter o elegir el idioma, asegúrese de que se pueden cerrar y no bloquean los detalles del producto.

Las páginas de destino siempre deben corresponder a los productos correspondientes. Es decir, en ellas deben mostrarse productos idénticos a los que se incluyen en sus datos de producto, con independencia del dispositivo, el navegador, la ubicación y las cookies del usuario, las opciones de segmentación de anuncios o cualquier otro factor.

Ofrezca una experiencia de usuario coherente

Ejemplo

Imagine que tiene una tienda de muebles con sede en Estados Unidos. Su campaña publicitaria está dirigida a ese país, los precios están en dólares estadounidenses y los datos de producto en inglés.

Está anunciando un sofá. Si alguien visita la página de destino desde Alemania, dicha página debe mostrar el mismo sofá, incluidos todos los elementos clave del producto.

Concretamente, la página de destino debe:

Mostrar una imagen del sofá
Incluir un botón de compra
Mostrar el mismo precio y disponibilidad
Estar escrita en inglés
Incluir los precios en dólares estadounidenses (USD)

El contenido de la página de destino debe ser el mismo en todas las ubicaciones.
- Nota: Los requisitos para las páginas de destino estables solo se aplican a los usuarios que acceden al sitio web desde los anuncios de shopping y no desde otras fuentes de tráfico, como los resultados de búsqueda orgánicos o los anuncios de texto.
Utilice el mismo idioma que en los datos de producto. Aunque en el país al que oriente la publicidad se utilicen varios idiomas, muestre el producto en el sitio web en el mismo idioma que ha usado para enviar los datos de producto. Por ejemplo, si Canadá es el país de destino, no debería enviar los datos de producto en inglés y mostrar la página de destino en francés.
- Si los elementos clave (el título, la descripción y la información de las variantes) no coinciden con el idioma de los datos de producto, es posible que el rendimiento de los productos sea limitado, ya que la información proporcionada no se corresponderá con los términos de búsqueda y las expectativas de los usuarios que utilizan un idioma determinado. Si la mayoría de los datos de producto no coinciden con el idioma del feed, es posible que se rechacen sus productos.
- Los elementos de la página de destino y del proceso de tramitación de la compra que permiten a los usuarios navegar por el sitio web y tomar una decisión de compra fundamentada deben estar en el mismo idioma que el feed. Más información sobre los idiomas y las monedas admitidos
Muestre el precio en la moneda que aparece en los datos de producto. En la página de destino debe usar siempre la misma moneda que la proporcionada en los datos de producto. Si la página de destino no admite una moneda determinada, pero quiere anunciar sus productos en un país donde solo se acepta esa divisa, utilice la conversión de moneda. De esta forma, Google puede hacer una conversión automática y mostrar el precio en los anuncios tanto en la moneda de los datos de producto como en la del país de destino. Más información sobre la conversión de moneda
Muestre el mismo precio en todo el país de destino, a menos que la función de disponibilidad y precios regionales esté disponible en ese país.
Compruebe que la disponibilidad coincida con la que figura en los datos de producto y que los productos puedan añadirse al carrito y enviarse a los clientes correctamente. Por ejemplo, si un producto está agotado en la página de destino, actualice el atributo de disponibilidad [availability] en sus datos de producto. De este modo, los usuarios no intentarán comprar un producto que no tiene en stock.
Compruebe que la fecha de disponibilidad coincida con la que figura en sus datos de producto y que esa fecha se muestre claramente en la página de destino del producto. Por ejemplo, si el atributo de fecha de disponibilidad [availability_date] de un producto tiene el valor 2023-05-06T13:00-0800, indique "6 de mayo del 2023" en la página de destino del producto dentro de su sitio web. Si no puede proporcionar una fecha de disponibilidad exacta, añada una fecha estimada (por ejemplo, "Mayo del 2023").
El estado del producto debe coincidir con el que aparece en los datos de producto. Por ejemplo, si un producto aparece como "usado" en la página de destino, envíe el valor used para el atributo de estado [condition].
Cumpla las normativas locales que se aplican a todos los precios y al resto de la información que envíe y muestre.

Comprobar que las páginas funcionan correctamente

Compruebe que la página de destino está publicada y que no está en construcción ni muestra un error (por ejemplo, uno del tipo 404). Si tiene pensado hacer alguna tarea de mantenimiento en su página de destino mientras se muestran sus anuncios de shopping, siga las prácticas recomendadas de mantenimiento o interrupción planificada de las páginas de destino.
Use una página de destino, no un archivo ni un correo electrónico. No enlace una imagen, un archivo de audio, un vídeo, un documento o un PDF.
Use una página de destino móvil para los dispositivos móviles y tablets. No incluya elementos de diseño que quizás no funcionen correctamente en todos los dispositivos móviles, como Flash, Silverlight o ActiveX.
Permita que los usuarios utilicen el botón de retroceso para volver al anuncio. Asegúrese de que los usuarios pueden hacer clic en el botón de retroceso del navegador para volver a la página anterior en la que hicieron clic en el anuncio.
Enlace solo al dominio de su cuenta de Merchant Center. No redirija a los usuarios a un sitio web que no pertenezca al dominio que ha reclamado en la cuenta de Merchant Center.

Prácticas recomendadas

Preseleccione la variante correcta del producto en la URL de la página de destino. Si un producto tiene diferentes variantes (color, talla, diseño, material u otras personalizaciones), la que coincida con los datos de producto debe aparecer en la página de destino de forma predeterminada.

Asegúrese de que los datos estructurados de producto se incluyan en el HTML inicial. Siempre que sea posible, incluya en la respuesta HTTP información sobre los productos, en particular el precio y la disponibilidad. De esta forma, no obtendremos datos que sean necesarios para el renderizado de la página web, y la carga del servidor se reduce.
Si utiliza JavaScript para generar el marcado, tenga en cuenta que el marcado generado de forma dinámica puede hacer que los rastreos de Shopping sean menos frecuentes y menos fiables, lo que puede suponer un problema si el contenido cambia rápidamente (por ejemplo, si la disponibilidad o el precio de los productos varían con frecuencia). Si es un comerciante que está optimizando todos los tipos de resultados de Shopping, asegúrese de que su servidor tenga suficientes recursos informáticos para gestionar el aumento del tráfico de Google.
Use los datos estructurados de schema.org para indicar el precio, la disponibilidad y los identificadores únicos de producto, como el GTIN, la marca y el MPN. El marcado de datos estructurados ayuda a nuestro sistema a recopilar información actualizada directamente de su sitio web. Si usa datos estructurados en el sitio web, también se le aplican los requisitos de precio, moneda, disponibilidad y estado. Más información sobre el marcado de datos estructurados
Configure actualizaciones automáticas de artículos para reducir el número de discrepancias en el precio y la disponibilidad de los productos. Con los datos estructurados, las actualizaciones automáticas de artículos le permiten proporcionar un contenido preciso en sus anuncios de shopping y pueden ayudar a que sus productos sigan aprobados.
Utilice el atributo de enlace web móvil [mobile_link] junto con el de enlace [link] para usar páginas de destino independientes para dispositivos móviles. Más información sobre el atributo de enlace web móvil [mobile_link]
Haga un seguimiento del tráfico desde sus anuncios de shopping con el atributo de redirección de anuncios [ads_redirect] y las plantillas de seguimiento de Google Ads. Utilice los parámetros {ifmobile:value} e {ifnotmobile:value} para diferenciar entre las páginas de destino y el seguimiento de anuncios para dispositivos móviles y para los que no lo son. Más información sobre cómo configurar el seguimiento con parámetros de ValueTrack
Emplee la menor cantidad de redirecciones posible, ya que aumentan el tiempo que transcurre desde que una persona hace clic en su anuncio hasta que se carga la página de destino. Los tiempos de carga prolongados pueden suponer un inconveniente y podrían impedir que Google obtuviese información de su sitio web.

Directrices adicionales

Revise cada sección de los tipos de producto que se mencionan más abajo y siga las directrices para comprobar que las páginas de destino ofrecen a los clientes la mejor experiencia de compra posible. Puede ver las alertas de cualquier problema o rechazo que se produzca en su cuenta de Merchant Center.

Productos vendidos en lote

En la página de destino, indique el precio total para la cantidad mínima de artículos vendidos o el precio por unidad y la cantidad mínima. El precio que haya enviado en los datos de producto debe coincidir con la cantidad mínima multiplicada por el precio unitario.

Suscripciones de software

Muestre cada variante de suscripción en una página de destino independiente. Por ejemplo, si su software tiene tres versiones (básica, premium y empresarial), procure que cada versión tenga su propia página de destino.
Destaque y seleccione previamente el precio de la duración total de la suscripción de software (con un mínimo de un año).
Incluya de forma clara la siguiente información en los términos de renovación y cancelación:
- Si el producto se adquiere por un periodo fijo o si se renueva automáticamente.
- Las opciones de cancelación.
- Las condiciones de renovación automática al final del periodo de prepago.

Más información sobre los requisitos y las prácticas recomendadas para anunciar suscripciones de software

Teléfonos móviles o tablets

Seleccione previamente variantes de teléfono con los parámetros de URL. Si es posible elegir diferentes variantes de teléfono en la misma página de destino, puede configurar sus URLs para que muestren la correcta a los clientes. Por ejemplo, las variantes podrían incluir opciones de color, almacenamiento o modelos de precios. Tenga en cuenta que los parámetros de URL no son obligatorios, pero son útiles para llevar a los usuarios a la página adecuada.
Utilice los datos estructurados adecuados cuando muestre variantes. Los datos estructurados de variantes pueden contribuir a que la página de destino se rastree correctamente.

Nota: Los datos estructurados no son obligatorios, pero le ayudan a mantener actualizados los datos de producto.

Más información sobre los requisitos y las prácticas recomendadas para anunciar teléfonos móviles

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