אתם יכולים להציג בכרטיסי המוצר שלכם ב-Google אפשרויות של משלוח מהיר תוך 3 ימים עם שירות האספקה מרובה הערוצים (MCF) של אמזון. אתם יכולים להציג את התג 'משלוח תוך 3 ימים חינם' או את התג 'משלוח עד [תאריך]' במודעות Google שופינג, בכרטיסי מוצר חינמיים ובקישורים של חיפוש אורגני. אם תציגו את התגים האלה במודעות שלכם, הן ימשכו יותר את תשומת הלב של לקוחות שמהירויות המשלוח חשובות להם.
הנושאים בדף
יתרונות
אם אתם משתמשים בשירות ה-MCF של אמזון כדי לספק משלוחים מהירים, אתם יכולים לשלב ב-Google את המוצרים שלכם שמסופקים באמצעות שירות ה-MCF כדי להציג אפשרויות משלוח מהירות יותר בפלטפורמות של Google.
אם תעדכנו את מהירות המשלוח שלכם ל-3 ימי עסקים ותציעו משלוח חינם, התג או ההערה 'משלוח תוך 3 ימים חינם' יוצגו לקונים במודעות שלכם ב-Google שופינג.
כשלקוחות רואים את התג או ההערה האלה הם יכולים לדעת בוודאות שההזמנות שלהם יסופקו תוך 3 ימי עסקים, וכך המודעות שלכם הופכות ליותר אטרקטיביות ויש יותר סיכוי שאנשים ילחצו עליהן. איך לנהל את הגדרות המשלוח
איך זה עובד
כדי להשתתף בתוכנית הזו, אתם צריכים לשתף עם Google את מזהי המוצרים של כל כרטיסי המוצר בקטלוג ה-MCF שלכם, ולהביע הסכמה לשיתוף המידע הזה. אם תרצו לבטל את ההשתתפות בתוכנית בהמשך, תוכלו להפסיק לשתף את מזהי המוצרים.
זמן טיפול בהזמנה
זמן טיפול הוא משך הזמן שנדרש לכם כדי לעבד הזמנה ולשלוח אותה לשירות ה-MCF לאספקה. מהירויות המשלוח של שירות ה-MCF יוצגו לקונים בכרטיסי המוצר שלכם ב-Google.
חשוב לזכור
התאמת המוצרים מתבצעת על סמך מספר גורמים. עם זאת, מספר ה-GTIN (מספר פריט מסחרי גלובלי) חשוב להתאמת המוצרים. אם אין נתוני GTIN, Google תנסה למצוא התאמות למוצרים על סמך מידע אחר, כמו מק"ט (מספר קטלוגי), צירופים של מותג + קוד MPN (מספר חלק של היצרן), ומספרי ASIN שנמצאים במאפייני MPN [mpn]. בכל זאת, המזהים האלה בדרך כלל לא מאפשרים התאמה טובה כמו מספרי GTIN. בלי מספרי GTIN, לא בטוח ש-Google תצליח להתאים את המוצרים שלכם ולהציג מידע על משלוח מהיר ב-Google. מידע נוסף על מזהי מוצרים ייחודיים
דרישות הסף
- צריך מספר חשבון פעיל ב-Google Merchant Center.
- המוצרים שעומדים בדרישות התוכנית צריכים להיכלל בפיד הראשי ב-Google Merchant Center.
- בתוכנית נתמכים רק מוצרים עם מזהים משותפים, ולכן צריך לוודא שהמק"ט שבו השתמשתם בכרטיסי המוצר ב-MCF זהה למזהה
[id]שצוין בפיד נתוני המוצרים ב-Google Merchant Center. - צריך לכבד את מהירות המשלוח שהובטחה למשתמשים ולספק את ההזמנה תוך 3 ימים.
מדריך לפתרון בעיות
יש 2 סיבות עיקריות שבגללן מתקבלות שגיאות כשמשתמשים בתכונה הזו: מזהים שגויים ומוצרים חסרים. כדי להימנע מהשגיאות האלה ב-Google Merchant Center:
- מוודאים שכל המוצרים משירות ה-MCF שעומדים בדרישות נכללים בפיד המוצרים ב-Google Merchant Center.
- מציינים מספר GTIN לכל המוצרים. אם למוצר אין מספר GTIN, אפשר לציין קוד MPN ומותג. חשוב לוודא שלמוצר יש ערך מדויק במאפיין מספר ה-GTIN
[gtin], או ששלחתם בשבילו את מאפיין קוד ה-MPN[mpn]ואת מאפיין המותג[brand]. מידע נוסף על מזהי מוצר ייחודיים (UPI) - אם למוצר אין מספר GTIN אבל יש לו מספר ASIN, מציינים את מספר ה-ASIN במאפיין קוד ה-MPN
[mpn].
מומלץ לעיין במאמר שמסביר איך לפתור את הבעיה: ערך לא תקין של מספר GTIN [gtin] ומספר GTIN שגוי.
שאלות נפוצות
- מהם כרטיסי מוצר של Google?
כרטיסי מוצר של Google מאפשרים לקונים לראות תוצאות של מוצרים מהאתר שלכם בפלטפורמות של Google. לדוגמה, במודעות Google שופינג, שהן סוג של מודעות לפרסום מוצרים שמופיעות בדף תוצאות החיפוש של Google ובפלטפורמות נוספות של Google, כמו כרטיסיית שופינג, חיפוש תמונות ב-Google, ו-YouTube. המודעות האלה מושכות את העין וכוללות תמונה של המוצר, שם פריט, מחיר, שם הקמעונאי ופרטים רלוונטיים נוספים.
- אני רוצה להשתמש בספק שונה לאספקת הזמנות עם מק"טים שמתויגים ל-MCF. האם זה עלול ליצור בעיות?
אם אתם עובדים עם ספק שונה לאספקת הזמנות שמציע מהירויות משלוח נמוכות יותר, המודלים של Google ללמידת מכונה עשויים לזהות חריגות בין מהירות המשלוח המוצגת לבין מהירות האספקה בפועל, וזה עלול להוביל לסנקציות. כדי להימנע מכך, מומלץ להשתמש בשירות ה-MCF של אמזון כדי לספק הזמנות של מוצרים שעומדים בדרישות להצגת משלוח תוך 3 ימים באמצעות MCF. לקבלת מידע נוסף על הדרישות בנוגע למשלוחים ועל מדיניות המשלוחים של Google Merchant Center, אפשר לקרוא את המאמר על מאפיין המשלוח במרכז העזרה של Google Merchant Center.
- איך אפשר לעדכן את עלויות המשלוח שלי?
אתם יכולים לעדכן את עלויות המשלוח דרך החשבון שלכם ב-Google Merchant Center.
- אני רוצה להוסיף מהירויות משלוח לכרטיסי המוצר שלי ב-Google. האם זה יחייב אותי בעלויות נוספות?
אין עלויות נוספות על הצגת מהירויות משלוח של MCF ב-Google. אתם פשוט משלמים ל-Google כרגיל על פרסום המודעות שלכם.
- איך אפשר למדוד את הביצועים של המודעות שלי ב-Google?
הדיווח על הביצועים של מודעות Google שופינג זמין ב-Google Ads Console. מומלץ לעיין במידע שמסביר איך לעקוב אחר קמפיינים של שופינג ולעשות להם אופטימיזציה.
- איזה מידע צריך לספק כדי להתחיל?
כדי להתחיל, אתם צריכים לספק את כתובת האתר ואת מספר החשבון שלכם ב-Google Merchant Center, ולפעול לפי ההנחיות בטופס ההצטרפות למשלוחים עם שירות ה-MCF של אמזון.
- האם ההשתתפות בתוכנית תשפיע על דירוגי המוצרים שלי ב-Google?
חלק מהמודלים של Google לדירוג לוקחים בחשבון את מהירות המשלוח המחושבת. אם Google נותנת דירוג אמינות גבוה למהירות המשלוח המשוערת שאתם מציגים, המוצרים שלכם יכולים להופיע בצורה בולטת יותר ממוצרים עם מהירויות משלוח נמוכות יותר, ממוצרים עם עדיפות נמוכה יותר במודל הדירוג של Google או ממוצרים שלא צוינה לגביהם מהירות משלוח.
- מה הקונים יראו אם אעדכן את מהירות המשלוח ל'תוך 3 ימים'?
המידע שמוצג לקונים משתנה בהתאם לאופן שבו הגדרתם את עלויות המשלוח ואת זמן הטיפול בהזמנה ב-Google Merchant Center. אם אתם מציעים משלוח חינם וזמן הטיפול בהזמנה הוא אפס, Google תציג את ההערה 'משלוח תוך 3 ימים חינם' בכרטיסי המוצר שלכם. אם המשלוח כרוך בתשלום, Google תציג את ההערה 'משלוח עד [תאריך]'
- מהו זמן הטיפול שצריך לציין?
באופן כללי, אם אתם שולחים את הפריטים לאספקה לשירות ה-MCF באותו יום שבו בוצעה ההזמנה, אתם צריכים לציין בטופס ההצטרפות זמן טיפול של אפס ימים. אם תציינו זמן טיפול של אפס ימים, יכול להיות שהמוצרים יטופלו לפי חוויית משתמש של 'משלוח מהיר חינם' בפלטפורמות של Google. אם אתם שולחים את ההזמנות לשירות ה-MCF אחרי יותר זמן, כדאי לציין זמן טיפול ארוך יותר.
- איך אפשר לבטל את ההצטרפות לתוכנית?
אתם יכולים להצטרף לתוכנית או לבטל את ההצטרפות אליה דרך Amazon Seller Central.