Muestre tiempos de envío rápidos de 3 días procedentes de Logística Multicanal de Amazon (MCF) en sus fichas de producto de Google. Podrá mostrar las insignias "Envío gratis en 3 días" o "Llega el [fecha] o antes" en los anuncios de shopping de Google, en las fichas de producto gratuitas y en los enlaces de búsqueda orgánica. De este modo, sus anuncios resultarán más atractivos para los clientes que se preocupan por el tiempo de envío.
Secciones de esta página:
- Ventajas
- Cómo funciona
- Requisitos que se deben cumplir
- Guía de solución de problemas
- Preguntas frecuentes
Ventajas
Si utiliza el servicio MCF de Amazon para ofrecer envíos rápidos, integrar los productos que se envían con este servicio en Google puede ayudarle a mostrar tiempos de entrega más rápidos en las superficies de Google.
Si actualiza el tiempo de envío a 3 días hábiles y el coste de envío es gratuito, los compradores verán una insignia o anotación "Envío gratis en 3 días" en sus anuncios de Google Shopping.
Esta insignia o anotación indica claramente que los clientes pueden recibir sus pedidos en un plazo de 3 días hábiles, lo que hace que sus anuncios sean más atractivos y fomenten los clics. Consulte cómo gestionar las opciones de envío.
Cómo funciona
Si participa en este programa, compartirá con Google los identificadores de producto de todas las fichas de su catálogo de MCF y acepta compartir esta información. Si más adelante decide dejar de participar, puede dejar de compartir sus identificadores de producto.
Tiempo de preparación del pedido
Es el tiempo que tarda en procesar un pedido y enviarlo a MCF para su tramitación. Los compradores podrán ver los tiempos de envío de 3 días extraídos de MCF en sus fichas de producto de Google.
Importante
La asociación de productos se basa en varios factores. Sin embargo, el GTIN (número global de artículo comercial) es importante para la asociación de productos. Sin los datos de los GTINs, Google intentará asociar los productos basándose en otra información, como el código de mantenimiento en almacén (SKU), los pares de marca + número de pieza de fabricante (MPN) y los ASINs proporcionados mediante los atributos de MPN [mpn]. Sin embargo, estos identificadores no suelen proporcionar asociaciones tan eficaces como las que se efectúan con los GTINs. Si Google no dispone del GTIN, probablemente no pueda asociar sus productos ni mostrar la información de envío rápido. Más información sobre los identificadores únicos de producto
Requisitos que se deben cumplir
- Debe tener un ID de Google Merchant Center (MCID) activo.
- Los productos aptos deben estar presentes en su feed principal de Google Merchant Center.
- El programa solo admite productos que compartan identificadores comunes. Asegúrese de que el SKU que usa en sus fichas de producto de MCF coincida con el ID
[id]que se usa en el feed de datos de producto de Google Merchant Center. - Respete el tiempo de entrega en 3 días a los usuarios.
Guía de solución de problemas
Los dos motivos principales por los que se producen errores al usar esta función son que haya identificadores incorrectos y que falten productos. Para evitar estos errores en Google Merchant Center, siga estos pasos:
- Asegúrese de que todos los productos que cumplen los requisitos de MCF estén incluidos en su feed de productos de Google Merchant Center.
- Proporcione el GTIN para todos los productos. Si no hay un GTIN para su producto, puede proporcionar el MPN y la marca. Compruebe que el producto tenga un atributo de GTIN
[gtin]correcto o los atributos de MPN[mpn]y marca[brand]correctos. Consulte más información sobre los identificadores únicos de producto. - Si no hay un GTIN y tiene un ASIN, proporcione el ASIN en el atributo de MPN
[mpn].
Consulte más información sobre cómo solucionar estos problemas: Valor no válido [gtin] y GTIN incorrecto.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué son las fichas de producto de Google?
Las fichas de producto de Google permiten a los compradores ver resultados de productos de su sitio en Google. Entre ellas se incluyen los anuncios de Google Shopping, un tipo de anuncio de producto que aparece en la página de resultados de búsqueda de Google y en otras propiedades de Google, como la pestaña Shopping, la búsqueda de imágenes y YouTube. Estos anuncios son atractivos y muestran una imagen del producto, el título, el precio, el nombre de la tienda y otra información relevante.
- ¿Hay algún problema si uso un proveedor de procesamiento de pedidos diferente para los pedidos con SKUs etiquetados con MCF?
Si utiliza otro proveedor de procesamiento con tiempos de envío más lentos, los modelos de aprendizaje automático de Google pueden detectar anomalías entre el tiempo de envío que se muestra y el tiempo de envío real, lo que podría conllevar penalizaciones. Para evitarlo, le recomendamos que utilice MCF de Amazon para gestionar los pedidos de productos que cumplan los requisitos de tiempo de entrega de 3 días de MCF. Para obtener más información sobre los requisitos y las políticas de envío de Google Merchant Center, consulte el Centro de Ayuda de Google Merchant Center sobre envíos.
- ¿Qué debo hacer para actualizar los gastos de envío?
Puede actualizar los gastos de envío desde su cuenta de Google Merchant Center.
- ¿Añadir tiempos de envío a mis fichas de producto de Google supondrá costes adicionales?
No hay costes adicionales por mostrar los tiempos de envío de MCF en Google. Seguirá pagando a Google el coste de sus anuncios.
- ¿Cómo puedo medir el rendimiento de mis anuncios de Google?
Puede consultar los informes de rendimiento relacionados con sus anuncios de Google Shopping en la consola de Google Ads. Más información sobre cómo supervisar y optimizar las campañas de shopping
- ¿Qué información debo proporcionar para empezar?
Para empezar, deberá proporcionar la URL de su sitio web, el ID de Google Merchant Center y seguir las indicaciones del formulario de recogida de datos con MCF de Amazon.
- ¿La participación afectará al posicionamiento de mis productos en Google?
El tiempo de envío indicado se usa en algunos modelos de posicionamiento de Google. Si muestra estimaciones de entrega rápidas en las que Google tenga una alta confianza, sus productos podrían mostrarse de forma más destacada que los productos con tiempos de entrega más lentos o sin tiempos de envío, que tienen una prioridad más baja en el modelo de posicionamiento de Google.
- ¿Qué verán los compradores si cambio el tiempo de envío a 3 días?
La información que ven los compradores varía en función de cómo haya configurado los gastos de envío y el tiempo de preparación de los pedidos en Google Merchant Center. Si ofrece envío gratuito y el tiempo de preparación del pedido es cero, Google mostrará la anotación "Envío gratis en 3 días" en sus fichas de producto. Si tiene gastos de envío, Google muestra "Llega el [fecha] o antes".
- ¿Qué tiempo de preparación debo usar?
Por lo general, si envía artículos para su procesamiento a MCF el mismo día en que se hacen los pedidos, debe especificar un tiempo de preparación de 0 días en el formulario de recepción. Si usa un tiempo de preparación de 0 días, puede que obtenga la anotación de experiencia de usuario "Rápido y gratis" en las superficies de Google. Le recomendamos que utilice un tiempo de preparación más largo si retiene los pedidos antes de enviarlos a MCF.
- ¿Cómo puedo inhabilitar las indicaciones?
Puede habilitar o inhabilitar esta opción en Amazon Seller Central.