Google แปลเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือไว้หลายภาษา โดยไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของนโยบาย อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันทางการที่เราบังคับใช้นโยบายคือเวอร์ชันภาษาอังกฤษ หากต้องการดูบทความนี้ในภาษาอื่น โปรดเลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงท้ายหน้า
โฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องของโฆษณากับผู้ใช้และเพิ่ม ROI ให้แก่ผู้ลงโฆษณา นอกจากนี้ยังมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่ทั้งผู้ใช้และผู้ลงโฆษณา เนื่องจากทำงานโดยใช้ข้อมูลผู้ใช้ออนไลน์เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยเนื้อหาโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น
ผู้ลงโฆษณาต้องจัดการข้อมูลพฤติกรรมหรือความสนใจของผู้ใช้อย่างเหมาะสม หากต้องการใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อนำเสนอเนื้อหาโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น เนื่องจากเราพบว่าความสนใจในบางหมวดหมู่มีความละเอียดอ่อน และการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจในหมวดหมู่เหล่านี้อาจส่งผลเชิงลบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ได้
เมื่อพิจารณาจากเหตุผลข้างต้นและความละเอียดอ่อนเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ใช้แล้ว เราจึงกำหนดมาตรฐานนโยบายขึ้นมาสำหรับฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายทั้งหมดของโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ เพื่อให้เป็นไปตามจุดประสงค์ของบทความนี้ การกำหนดเป้าหมายจึงหมายถึงทั้งการกำหนดเป้าหมายเชิงบวกและเชิงลบ ทั้งนี้มาตรฐานเหล่านี้ไม่ได้ใช้แทนนโยบายการโฆษณาอื่นๆ ของเรา (เช่น นโยบายสำหรับ Google Ads หรือ Shopping) และผู้ลงโฆษณายังมีหน้าที่ปฏิบัติตามนโยบายการโฆษณาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นอกเหนือจากนโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ นอกจากนี้ผู้ลงโฆษณายังต้องปฏิบัติตามนโยบายเกี่ยวกับความยินยอมของผู้ใช้ในสหภาพยุโรปในกรณีที่เกี่ยวข้องด้วย
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google จะมีผลบังคับใช้กับฟีเจอร์ทั้งหมดของ Google และจะเป็นตัวกำหนดวิธีรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลผู้ใช้ของ Google ดูข้อมูลว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณละเมิดนโยบาย
ในบทความนี้
- หลักการของนโยบายเนื้อหาโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
- ข้อจำกัดตามฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายของโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
- หมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อน
- ข้อจำกัดทางกฎหมาย: ชื่อยาที่ถูกจำกัด การคัดเลือกคนเพื่อทำการวิจัยทางคลินิก เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ การพนัน และการพนันที่มีสถานที่ตั้งจริง
- ความทุกข์ยากของบุคคล: สุขภาพ สถานะการเงินติดลบ ความทุกข์ยากด้านความสัมพันธ์ การก่ออาชญากรรม การล่วงละเมิดและความบอบช้ำทางจิตใจ รวมถึงการทำให้ผู้ใช้รู้สึกด้อยค่า
- อัตลักษณ์และความเชื่อ: วิถีทางเพศ การเข้าร่วมทางการเมือง เนื้อหาเกี่ยวกับการเมือง การเป็นสมาชิกสหภาพการค้า เชื้อชาติและชาติพันธุ์ ความเชื่อทางศาสนา กลุ่มคนชายขอบ และการระบุตัวตนของทรานส์เจนเดอร์
- ความสนใจทางเพศ: การคุมกําเนิด เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ
- การปรับเปลี่ยนในแบบของผู้ใช้แบบจำกัด
- การเข้าถึงโอกาส (สหรัฐอเมริกา/แคนาดา): ที่พักอาศัย การจ้างงาน และการเงินของผู้บริโภค
- ตัวเลือกการแก้ไข: การเข้าถึงโอกาส
- นโยบายการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลสำหรับโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
- ตัวเลือกการแก้ไขการละเมิดในโฆษณา
หลักการของนโยบายเนื้อหาโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
เราจำกัดการใช้หมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ และแบ่งหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนตามหลักการของนโยบายเนื้อหา ดังนี้
- ข้อจำกัดทางกฎหมาย: โฆษณาต้องเป็นไปตามกฎหมาย
- ความทุกข์ยากของบุคคล: โฆษณาไม่ควรกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยวิธีที่แสวงหาผลประโยชน์จากความลำบากหรือการดิ้นรนของผู้ใช้
- อัตลักษณ์และความเชื่อ: โฆษณาไม่ควรกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามหมวดหมู่ที่มีแนวโน้มเป็นการเลือกปฏิบัติเชิงโครงสร้างหรือการตีตราบุคคลโดยไม่ยุติธรรม
- ความสนใจทางเพศ: โฆษณาไม่ควรกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามความสนใจหรือประสบการณ์ทางเพศซึ่งเป็นเรื่องส่วนบุคคลโดยธรรมชาติ
- การเข้าถึงโอกาส: โฆษณาไม่ควรจำกัดการเข้าถึงโอกาสต่างๆ โดยใช้ประโยชน์จากอคติทางสังคมที่ไม่ยุติธรรมเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยหมวดหมู่เนื้อหาที่เจาะจง
ข้อจำกัดตามฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายของโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
เพื่อให้เป็นไปตามจุดประสงค์ของนโยบายนี้ นโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้จะมีผลบังคับใช้แตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายที่ใช้งาน ทั้งนี้ฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายทั้งหมดจะมีองค์ประกอบ 2 อย่าง ได้แก่
- การกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ ซึ่งหมายถึงกลุ่มผู้ใช้ที่คุณเลือกให้เห็นโฆษณา หรือยกเว้นไม่ให้เห็นโฆษณาของคุณ การกำหนดเป้าหมายทั้งเชิงบวกและเชิงลบ รวมถึงการสร้างหรือการเลือกกลุ่มผู้ใช้ดังกล่าวในทุกรูปแบบ
- การโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งหมายถึงเนื้อหาที่เจาะจงในโฆษณาหรือในหน้า Landing Page ของคุณ
ประเภทการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ที่มีอยู่ส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณกำลังโปรโมตมีความละเอียดอ่อนหรือไม่
- เราไม่อนุญาตให้ผู้ลงโฆษณากำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนโดยใช้ฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายทั้งหมดของโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
- นอกจากนี้เรายังไม่อนุญาตให้ผู้ลงโฆษณาโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อน หากผู้ลงโฆษณาใช้กลุ่มเป้าหมายที่คัดสรรโดยผู้ลงโฆษณาซึ่งสามารถปรับแต่ง จัดการ หรืออัปโหลดกลุ่มเป้าหมายของตัวเองได้
- เราอนุญาตให้ผู้ลงโฆษณาโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อน หากผู้ลงโฆษณาใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดย Google ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายที่สอดคล้องกับนโยบายที่ Google เป็นผู้บริหารการพัฒนาและการคัดสรรตามข้อมูลจากผลิตภัณฑ์และบริการของ Google
ผลกระทบจากนโยบาย: กลุ่มเป้าหมายสำหรับโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ผู้ลงโฆษณาที่โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนจะไม่สามารถใช้กลุ่มเป้าหมายที่คัดสรรโดยผู้ลงโฆษณาได้ ซึ่งช่วยให้การกำหนดกลุ่มเป้าหมายไม่ใช้หมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ ทั้งนี้เราอนุญาตให้ผู้ลงโฆษณาทุกรายใช้กลุ่มเป้าหมายที่ Google กำหนดไว้ล่วงหน้าได้แม้ว่าผู้ลงโฆษณาจะโปรโมตหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนก็ตาม เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายประเภทนี้ได้รับการกำหนดค่าให้ไม่มีสัญญาณผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนไว้อย่างชัดเจน
ดูรายชื่อฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายโดยสังเขป ตลอดจนวิธีการบังคับใช้นโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ดังต่อไปนี้
กลุ่มเป้าหมายที่คัดสรรโดยผู้ลงโฆษณา
หากคุณเป็นผู้ลงโฆษณาที่โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อน คุณจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายต่อไปนี้ได้
กลุ่มเป้าหมายที่ Google กำหนดไว้ล่วงหน้า
ผู้ลงโฆษณาทุกราย รวมถึงผู้ลงโฆษณาที่โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อน จะสามารถใช้ฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายต่อไปนี้ได้
การจับคู่ข้อมูลลูกค้า
กลุ่มที่มีแผนจะซื้อ
1: ไม่สามารถใช้ข้อมูลประชากรบางอย่าง (อายุ เพศ สถานภาพสมรส สถานะความเป็นบิดามารดา) เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังโฆษณาเกี่ยวกับที่พักอาศัย การจ้างงาน และการเงินของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
2: ไม่สามารถใช้การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ตามรหัสไปรษณีย์สำหรับโฆษณาที่พักอาศัย การจ้างงาน และการเงินของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
3: ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่มีสิทธิ์แสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ทุกประเภท รวมถึงการแสดงโฆษณาตามกลุ่มเป้าหมายของ Google ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ห้ามผู้ลงโฆษณาที่ใช้กลุ่มเป้าหมายที่คัดสรรโดยผู้ลงโฆษณาอัปโหลดข้อมูลลูกค้าจากผู้ชมเนื้อหาที่มีเด็กเป็นกลุ่มเป้าหมาย
หมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อน
ข้อจำกัดทางกฎหมาย
โฆษณาจะต้องเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในทุกที่ที่แสดงโฆษณา
เราไม่อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามเนื้อหาที่ถูกจำกัดตามกฎหมายดังที่ระบุไว้ในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนดังต่อไปนี้ นอกจากนี้คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนดังต่อไปนี้ด้วย โดยขึ้นอยู่กับฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายที่ใช้งาน
คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าโฆษณาเป็นไปตามนโยบายที่กำหนด โปรดดูตัวอย่างสิ่งที่เราไม่อนุญาตดังต่อไปนี้
ชื่อยาที่ถูกจำกัดในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
การคัดเลือกคนเพื่อทำการวิจัยทางคลินิกในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
การพนันในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
การพนันที่มีสถานที่ตั้งจริงในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ความทุกข์ยากของบุคคล
เราเข้าใจว่าผู้ใช้ไม่ต้องการเห็นโฆษณาที่แสวงหาประโยชน์จากการดิ้นรน ความลำบาก และความทุกข์ยากของตน เราจึงไม่อนุญาตให้มีการโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ซึ่งอ้างอิงถึงความทุกข์ยากเหล่านี้ ความทุกข์ยากดังกล่าวรวมถึงภาวะสุขภาพ การบำบัดรักษา ขั้นตอนการรักษา ความล้มเหลวของบุคคล การดิ้นรน หรือประสบการณ์ส่วนตัวที่กระทบกระเทือนจิตใจ และโฆษณาจะต้องไม่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกด้อยค่า
เราไม่อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามความทุกข์ยากของบุคคลดังที่ระบุไว้ในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนดังต่อไปนี้ นอกจากนี้คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนดังต่อไปนี้ด้วย โดยขึ้นอยู่กับฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายที่ใช้งาน
คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าโฆษณาเป็นไปตามนโยบายที่กำหนด โปรดดูตัวอย่างสิ่งที่เราไม่อนุญาตดังต่อไปนี้
สุขภาพในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
- ภาวะสุขภาพกายหรือสุขภาพจิต รวมถึงโรค สุขภาพทางเพศ และภาวะสุขภาพเรื้อรัง ซึ่งเป็นภาวะสุขภาพที่ต้องได้รับการดูแลหรือการจัดการในระยะยาว
- ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกระบวนการเพื่อการรักษาหรือจัดการภาวะสุขภาพเรื้อรัง ซึ่งรวมถึงยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งจากแพทย์และอุปกรณ์ทางการแพทย์
- ปัญหาสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับอวัยวะหรือการทํางานของอวัยวะสงวน ซึ่งรวมถึงสุขภาพของอวัยวะเพศ ลําไส้ หรือระบบปัสสาวะ
- การทำหัตถการทางการแพทย์แบบเปิดให้เห็นแผล ซึ่งรวมถึงการศัลยกรรมความงาม กระบวนการผ่าตัดหรือการฉีดยา
- ความพิการ แม้ว่าเนื้อหาจะมุ่งเน้นผู้ที่ดูแลผู้ใช้เป็นหลักก็ตาม
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): การรักษาภาวะสุขภาพเรื้อรัง เช่น โรคเบาหวานหรือโรคข้ออักเสบ การรักษาโรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์ บริการให้คำปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต เช่น ภาวะซึมเศร้า ความวิตกกังวล และการติดสารเสพติด อุปกรณ์ทางการแพทย์สำหรับการหยุดหายใจขณะนอนหลับ เช่น เครื่อง CPAP ยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งจากแพทย์เพื่อรักษาการติดเชื้อยีสต์ การรักษาสำหรับการตั้งครรภ์และภาวะมีบุตรยาก และข้อมูลวิธีดูแลบุตรหลานที่เป็นออทิสติก
สถานะการเงินติดลบในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): บริการเกี่ยวกับการล้มละลาย บริการเกี่ยวกับสวัสดิการ สถานสงเคราะห์คนไร้บ้าน แหล่งข้อมูลการว่างงาน ผลิตภัณฑ์และบริการที่ให้กู้ยืมเงินนอกระบบ ผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนที่เน้นเกี่ยวกับหนี้สิน
ความทุกข์ยากด้านความสัมพันธ์ในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): บริการด้านการหย่าร้าง หนังสือการรับมือการหย่าร้าง ผลิตภัณฑ์หรือบริการบรรเทาความทุกข์โศกจากการสูญเสียบุคคลอันเป็นที่รัก บริการให้คำปรึกษาด้านครอบครัวหรือความสัมพันธ์
การก่ออาชญากรรมในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): บริการเงินประกันตัวผู้ต้องหา ทนายฝ่ายจำเลยในคดีอาญา
การล่วงละเมิดและความบอบช้ำทางจิตใจในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): สถานสงเคราะห์สำหรับผู้ถูกละเมิดภายในครอบครัว บริการทนายสำหรับผู้เคราะห์ร้าย
การทำให้ผู้ใช้รู้สึกด้อยค่าในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): การวิจารณ์รูปร่าง ข้อด้อยเกี่ยวกับลักษณะทางกายภาพหรือปฏิสัมพันธ์ทางสังคม การชี้นำผลเชิงลบให้ผู้ใช้หากไม่ดำเนินการบางอย่าง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขโฆษณาที่มีการละเมิดนโยบาย
อัตลักษณ์และความเชื่อ
เราถือว่าอัตลักษณ์และระบบความเชื่อเป็นเรื่องส่วนบุคคลที่มีความซับซ้อนสูง และมีความเกี่ยวข้องกับความหลากหลายทางวัฒนธรรม ภูมิศาสตร์ ประวัติศาสตร์ และประสบการณ์ชีวิตของแต่ละบุคคล เราเข้าใจดีว่าการแสดงออกในเชิงอัตลักษณ์หรือความเชื่อของบุคคลคนหนึ่งนั้นอาจนำมาใช้ตัดสินหรือตีตราบุคคลเพื่อแบ่งแยกกลุ่มผู้ใช้
แต่เนื่องจากเราต้องการมอบประสบการณ์ที่ดีในการรับชมโฆษณาและแสดงข้อมูลตามความสนใจของผู้ใช้มากกว่าสิ่งที่สังคมตีตราผู้ใช้เหล่านั้น เราจึงไม่อนุญาตให้ใช้การโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ที่แบ่งกลุ่มตามอัตลักษณ์พื้นฐานหรืออัตลักษณ์ที่แท้จริงหรือระบบความเชื่อของผู้ใช้ อัตลักษณ์และความเชื่อดังกล่าวอาจรวมถึงการจำแนกตนเองในลักษณะที่เป็นส่วนตัวตามธรรมชาติ การจำแนกที่อาจตกอยู่ภายใต้การตีตรา การเลือกปฏิบัติ หรือการคุกคาม การเป็นสมาชิกของกลุ่มที่อาจตกอยู่ภายใต้การตีตรา การเลือกปฏิบัติ หรืออคติ และระบบความเชื่อส่วนบุคคล
เราไม่อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามอัตลักษณ์และความเชื่อดังที่ระบุไว้ในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนดังต่อไปนี้ นอกจากนี้คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนดังต่อไปนี้ด้วย โดยขึ้นอยู่กับฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายที่ใช้งาน
คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าโฆษณาเป็นไปตามนโยบายที่กำหนด โปรดดูตัวอย่างสิ่งที่เราไม่อนุญาตดังต่อไปนี้
รสนิยมทางเพศในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): ข้อมูลที่เปิดเผยถึงความสนใจในเพศเดียวกัน การเดทเพศเดียวกัน การท่องเที่ยวสำหรับกลุ่มรักเพศเดียวกัน ข้อมูลเกี่ยวกับไบเซ็กชวล
การเข้าร่วมทางการเมืองในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
นโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้นี้ใช้กับฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายทั้งหมด
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): อุดมการณ์ทางการเมือง ความคิดเห็นทางการเมือง พรรคการเมือง องค์กรทางการเมือง การรณรงค์หาเสียงทางการเมือง การมีส่วนร่วมในวาทกรรมทางการเมือง
เนื้อหาเกี่ยวกับการเมืองในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
นโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้นี้ใช้กับฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายทั้งหมด
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): อุดมการณ์ทางการเมือง ความคิดเห็นทางการเมือง พรรคการเมือง องค์กรทางการเมือง การรณรงค์หาเสียงทางการเมือง การมีส่วนร่วมในวาทกรรมทางการเมือง
การเป็นสมาชิกสหภาพการค้าในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): เว็บไซต์ของสหภาพการค้า ข้อมูลที่มุ้งเน้นไปยังสมาชิกสหภาพการค้า บล็อกของสหภาพการค้า และการสนับสนุนของสหภาพการค้าเรื่องข้อพิพาทในการทำงาน
เชื้อชาติและชาติพันธุ์ในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): สิ่งพิมพ์ที่มุ่งเน้นเรื่องเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ มหาวิทยาลัยสำหรับกลุ่มเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์เฉพาะ การเดทกลุ่มเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์เฉพาะ
ความเชื่อทางศาสนาในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): สถานที่สักการะ การชี้นำทางศาสนา การศึกษาหรือมหาวิทยาลัยทางศาสนา ผลิตภัณฑ์หรือหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับศาสนา
กลุ่มคนชายขอบในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): ผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นผู้ใช้ตามวรรณะทางสังคม บริการสำหรับผู้อพยพ บริการด้านกฎหมายสำหรับผู้ลี้ภัย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขโฆษณาที่มีการละเมิดนโยบายการระบุตัวตนของทรานส์เจนเดอร์ในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): ข้อมูลการเปลี่ยนเพศ นักกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติต่อทรานส์เจนเดอร์
ความสนใจทางเพศ
เราเข้าใจว่าโดยธรรมชาติ ความสนใจทางเพศเป็นเรื่องส่วนบุคคลและมักไม่ใช่สิ่งที่พูดคุยกันอย่างเปิดเผย แต่จะขึ้นอยู่กับกฎเกณฑ์ทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันไป เรายึดถือในเรื่องความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับข้อมูลความสนใจทางเพศของผู้ใช้ จึงไม่อนุญาตให้แสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ซึ่งกำหนดเป้าหมายตามความสนใจ ประสบการณ์ กิจกรรม หรือความพึงพอใจทางเพศซึ่งเป็นข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ ความสนใจดังกล่าวรวมถึงพฤติกรรมทางเพศ กิจกรรม หรือผลิตภัณฑ์ที่ใช้ขณะมีเพศสัมพันธ์ด้วย นอกจากนี้ เรายังไม่อนุญาตหมวดหมู่ที่มีการชี้นำทางเพศหรือมีเจตนากระตุ้นอารมณ์ทางเพศ
เราไม่อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามความสนใจทางเพศดังที่ระบุไว้ในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนดังต่อไปนี้ นอกจากนี้คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนดังต่อไปนี้ด้วย โดยขึ้นอยู่กับฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายที่ใช้งาน
คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าโฆษณาเป็นไปตามนโยบายที่กำหนด โปรดดูตัวอย่างสิ่งที่เราไม่อนุญาตดังต่อไปนี้
การคุมกำเนิดในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): ถุงยางอนามัย ยาเม็ดคุมกำเนิดชนิดรับประทาน ฟองน้ำคุมกำเนิด
เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ
หากนโยบายเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศและนโยบายความสนใจทางเพศของโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้มีความแตกต่างกันในด้านการจัดหมวดหมู่ นโยบายความสนใจทางเพศของโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้จะมีผลเหนือกว่านโยบายเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศในส่วนวิธีการใช้หมวดหมู่สำหรับการกำหนดเป้าหมายและโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขโฆษณาที่มีการละเมิดนโยบาย
การปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้แบบจำกัด
การเข้าถึงโอกาส
เราเชื่อว่าการเข้าถึงโอกาสทางสังคมและเศรษฐกิจเป็นพื้นฐานของความเป็นอยู่ที่ดี สถานะทางสังคม และคุณภาพชีวิตของแต่ละบุคคล เราตระหนักดีว่าการแบ่งแยกและอคติทางสังคมในอดีตส่งผลให้กลุ่มคนในสังคมบางกลุ่มไม่ได้เข้าถึงโอกาสเหล่านี้อย่างเท่าเทียม
ดังนั้น เราจึงไม่อนุญาตให้ใช้หมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้ครอบคลุมผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากอคติทางสังคม โดยจะเพิ่มเติมจากนโยบายโฆษณาที่มีอยู่ซึ่งไม่อนุญาตให้มีการเลือกปฏิบัติ และนโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ซึ่งไม่อนุญาตให้ใช้หมวดหมู่อัตลักษณ์และความเชื่อ โปรดดูตัวอย่างสิ่งที่เราไม่อนุญาตดังต่อไปนี้
ประเทศ: สหรัฐอเมริกา แคนาดา
ไม่สามารถใช้เกณฑ์ต่อไปนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังโฆษณาเกี่ยวกับที่พักอาศัย การจ้างงาน และการเงินของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
ที่พักอาศัยในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): บริการเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ เว็บไซต์ที่ประกาศขายหรือให้เช่าบ้าน บ้านส่วนบุคคลที่ประกาศขายหรือให้เช่า (ที่อยู่อาศัยทุกประเภท ซึ่งรวมถึงอพาร์ตเมนต์ บ้านเคลื่อนที่ เรือบ้าน ชุมชนที่อยู่อาศัยของคนวัยเกษียณ ฯลฯ)
การจ้างงานในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): โฆษณารับสมัครงาน เว็บไซต์หางาน เว็บไซต์ประกาศรับสมัครงาน
* ผู้ลงโฆษณาของรัฐบาลสหรัฐอเมริกาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าบางรายสามารถโปรโมตการจ้างงานโดยใช้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ ซึ่งอาจถูกจำกัดภายใต้นโยบายหัวข้อการเข้าถึงโอกาส ตราบใดที่การกำหนดเป้าหมายนั้นอิงตามคุณสมบัติการจ้างงานโดยสุจริตสำหรับตำแหน่งงานในรัฐบาล ซึ่งกำหนดไว้ภายใต้กฎหมายของสหรัฐอเมริกาว่าเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นและสมเหตุสมผลในหน้าที่นั้นๆ
การเงินของผู้บริโภคในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): บัตรเครดิตและสินเชื่อ บัญชีธนาคารและเช็ค ผลิตภัณฑ์การบริหารหนี้
ตัวเลือกการแก้ไข: การเข้าถึงโอกาส
หากนโยบายนี้ส่งผลต่อโฆษณาของคุณ ให้ตรวจสอบตัวเลือกในการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
ตรวจสอบว่าโฆษณา เว็บไซต์ หรือแอปของคุณเป็นไปตามหัวข้อการเข้าถึงโอกาสในนโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ เพื่อแสดงโฆษณาในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โปรดทราบว่าถึงแม้โฆษณาจะไม่ได้กำหนดเป้าหมายโดยใช้หมวดหมู่ที่ละเอียดอ่อน แต่เราก็ยังคงไม่อนุญาตให้ใช้เนื้อหาโฆษณาบางประเภท
หลังจากอ่านนโยบายทั้งหมดและตรวจสอบว่าการกำหนดเป้าหมายเป็นไปตามนโยบายแล้ว คุณมี 3 ตัวเลือกในการรับการยืนยันจากเราว่าเป็นไปตามนโยบายจริง
แก้ไขข้อความโฆษณาและเว็บไซต์หรือแอปให้เป็นไปตามนโยบายนี้
- นำเนื้อหาที่อาจอยู่ในขอบเขตของนโยบายการเข้าถึงโอกาสออกจากเว็บไซต์หรือแอป จากนั้นขอรับการตรวจสอบโฆษณาในบัญชี Google Ads โดยตรงก่อนที่จะตรวจสอบประเทศเป้าหมายและวิธีการกำหนดเป้าหมายในขั้นตอนถัดไป
- นำเนื้อหาดังกล่าวออกจากโฆษณา หากเนื้อหาโฆษณาอยู่ในขอบเขตของนโยบายการเข้าถึงโอกาส ให้นำออกจากเว็บไซต์หรือแอป
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- ในหมวดหมู่เมนู คลิกแคมเปญในเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกโฆษณา
- วางเมาส์เหนือโฆษณาหรือชิ้นงาน แล้วคลิกแก้ไข
- แก้ไขโฆษณาหรือชิ้นงานเพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย
- คลิกบันทึก ระบบจะตรวจสอบโฆษณาอีกครั้งโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบข้อมูลอัปเดตสถานะของโฆษณาในหน้า "โฆษณาและชิ้นงาน"
แก้ไขการกำหนดเป้าหมายโฆษณาให้เป็นไปตามนโยบายนี้
หากโฆษณากำหนดเป้าหมายไปที่สหรัฐอเมริกาและ/หรือแคนาดา ให้ตรวจสอบว่าโฆษณาไม่ได้ใช้เกณฑ์การกำหนดเป้าหมายที่จำกัดสำหรับโฆษณาที่พักอาศัย การจ้างงาน และการเงินของผู้บริโภค ซึ่งได้แก่ การกำหนดเป้าหมายตามรหัสไปรษณีย์ เพศ อายุ สถานะความเป็นบิดามารดา สถานภาพสมรส หรือข้อมูลประชากร
หากมีการใช้เกณฑ์การกำหนดเป้าหมายที่จำกัด โปรดแก้ไขการกำหนดเป้าหมายให้เป็นไปตามนโยบายโดยตั้งค่าข้อมูลประชากรทั้งหมดเป็น "เปิดใช้" และนำการกำหนดเป้าหมายตามรหัสไปรษณีย์ออก
หลังจากแก้ไขหรือนำวิธีการกำหนดเป้าหมายที่ไม่เป็นไปตามนโยบายออกเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายแล้ว โปรดยื่นอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับนโยบายสำหรับโฆษณาของคุณในบัญชี Google Ads โดยตรงเพื่อขอรับการตรวจสอบใหม่
อุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับนโยบาย
หากคุณคิดว่าเราตรวจสอบผิดพลาดหรือคุณได้แก้ไขปลายทางแล้ว ให้อุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับนโยบายดังกล่าวจากบัญชี Google Ads โดยตรงเพื่อขอให้เราตรวจสอบ หลังจากยืนยันแล้วว่าปลายทางเป็นไปตามข้อกำหนด เราจะอนุมัติโฆษณาของคุณได้ หากคุณแก้ไขการละเมิดเหล่านี้ไม่ได้หรือเลือกที่จะไม่แก้ไข โปรดนำโฆษณาออกเพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีถูกระงับในอนาคตเนื่องจากละเมิดนโยบายซ้ำๆ
นโยบายการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลสำหรับโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
นโยบายเหล่านี้ระบุข้อกำหนดในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ และมีผลบังคับใช้เพิ่มเติมจากนโยบายของ Google Ads ว่าด้วยเรื่องการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ทำสิ่งต่อไปนี้
ตัวอย่าง (โดยสังเขป): การเก็บรวบรวมข้อมูลอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือหมายเลขบัตรเครดิตภายในโฆษณา
สำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง
- คุณสามารถเลือกปิดการรวบรวมข้อมูลรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการดูโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ได้ด้วยพารามิเตอร์ allow_ad_personalization_signals ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์เพื่อปิดใช้การเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้สำหรับผู้ใช้บางราย
- เมื่อใช้ฟีเจอร์รีมาร์เก็ตติ้ง การกลับมามีส่วนร่วม หรือกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน คุณต้องใส่ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงในนโยบายความเป็นส่วนตัว
- Google อาจใส่ป้ายกำกับประกาศในโฆษณาเพื่อเปิดเผยการโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ให้ผู้ใช้ทราบ และเราอาจแสดงข้อมูลให้ผู้ใช้ทราบว่าผู้ใช้อยู่ในรายการรีมาร์เก็ตติ้งใด รวมถึงชื่อโดเมนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งคุณจะต้องไม่เปลี่ยนแปลงหรือปกปิดประกาศเหล่านี้ หากต้องการใช้ประกาศของคุณเองในโฆษณา การดำเนินการจะต้องสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
- Google จะไม่ให้ผู้ลงโฆษณาอื่นใช้รายการรีมาร์เก็ตติ้งหรือรายการกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
ตัวเลือกการแก้ไขการละเมิดในโฆษณา
หากนโยบายนี้ส่งผลต่อโฆษณาของคุณ ให้ตรวจสอบตัวเลือกในการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
ตรวจสอบว่าโฆษณา เว็บไซต์ หรือแอปของคุณเป็นไปตามนโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ โปรดทราบว่าถึงแม้โฆษณาจะไม่ได้กำหนดเป้าหมายโดยใช้หมวดหมู่ที่ละเอียดอ่อน แต่เราก็ยังคงไม่อนุญาตให้ใช้เนื้อหาโฆษณาบางประเภท
หลังจากอ่านนโยบายทั้งหมดและตรวจสอบว่าโฆษณาเป็นไปตามนโยบายแล้ว คุณมี 3 ตัวเลือกในการรับการยืนยันจากเราว่าเป็นไปตามนโยบายจริง
แก้ไขข้อความโฆษณาและเว็บไซต์หรือแอปให้เป็นไปตามนโยบายนี้
- นำเนื้อหาดังกล่าวออกจากเว็บไซต์หรือแอป หากเว็บไซต์หรือแอปของคุณมีเนื้อหาที่เราไม่อนุญาตให้ใช้ปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ โปรดนำเนื้อหาทั้งหมดที่ไม่เป็นไปตามนโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ออก จากนั้นขอรับการตรวจสอบโฆษณาในบัญชี Google Ads โดยตรงก่อนที่จะตรวจสอบรายการกลุ่มเป้าหมายในขั้นตอนถัดไป
- นำเนื้อหาดังกล่าวออกจากโฆษณา หากโฆษณาละเมิดนโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ โปรดแก้ไขให้เป็นไปตามนโยบาย
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- ในหมวดหมู่เมนู คลิกแคมเปญในเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกโฆษณา
- วางเมาส์เหนือโฆษณาหรือชิ้นงาน แล้วคลิกแก้ไข
- แก้ไขโฆษณาหรือชิ้นงานเพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย
- คลิกบันทึก ระบบจะตรวจสอบโฆษณาอีกครั้งโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบข้อมูลอัปเดตสถานะของโฆษณาในหน้า "โฆษณาและชิ้นงาน"
เมื่อคุณแก้ไขและบันทึกโฆษณาแล้ว โฆษณาจึงจะถูกส่งเข้ารับการตรวจสอบ โฆษณาส่วนมากใช้เวลาตรวจสอบภายใน 1 วันทำการ แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นหากต้องได้รับการตรวจสอบที่ซับซ้อนกว่าปกติ หากคุณนำเนื้อหาที่ยอมรับไม่ได้ออกจากโฆษณาและปลายทางแล้ว ก็สามารถขอรับการตรวจสอบโฆษณาได้
แก้ไขการกำหนดเป้าหมายโฆษณาให้เป็นไปตามนโยบายนี้
ยกเลิกการเชื่อมโยงหรือนำกลุ่มโฆษณาซึ่งกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่คัดสรรโดยผู้ลงโฆษณาหรือรายการรีมาร์เก็ตติ้งออก ตรวจสอบว่าโฆษณาที่ใช้กลุ่มเป้าหมายหรือรายการเหล่านี้เป็นไปตามนโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ หากโฆษณาไม่เป็นไปตามนโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ โปรดนำกลุ่มโฆษณาหรือการกำหนดเป้าหมายที่ใช้รายการกลุ่มเป้าหมายหรือรายการรีมาร์เก็ตติ้งดังกล่าวออก
หลังจากแก้ไขหรือนำวิธีการกำหนดเป้าหมายที่ไม่เป็นไปตามนโยบายออกเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายแล้ว โปรดยื่นอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับนโยบายสำหรับโฆษณาของคุณในบัญชี Google Ads โดยตรงเพื่อขอรับการตรวจสอบใหม่
อุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับนโยบาย
หากคุณคิดว่าเราตรวจสอบผิดพลาดหรือคุณได้แก้ไขปลายทางแล้ว ให้อุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับนโยบายดังกล่าวจากบัญชี Google Ads โดยตรงเพื่อขอให้เราตรวจสอบ หลังจากยืนยันแล้วว่าปลายทางเป็นไปตามข้อกำหนด เราจะอนุมัติโฆษณาของคุณได้ หากคุณแก้ไขการละเมิดเหล่านี้ไม่ได้หรือเลือกที่จะไม่แก้ไข โปรดนำโฆษณาออกเพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีถูกระงับในอนาคตเนื่องจากละเมิดนโยบายซ้ำๆ