Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Quảng cáo được cá nhân hoá là một công cụ hiệu quả giúp cải thiện mức độ liên quan của quảng cáo đối với người dùng và tăng ROI cho nhà quảng cáo. Vì quảng cáo được cá nhân hoá hoạt động bằng cách dựa vào dữ liệu người dùng trực tuyến để nhắm mục tiêu đến người dùng thông qua nội dung quảng cáo phù hợp hơn, nên loại quảng cáo này có thể cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng cũng như nhà quảng cáo.
Khi sử dụng dữ liệu về mối quan tâm hoặc hành vi của người dùng để cung cấp nội dung quảng cáo phù hợp hơn, bạn phải xử lý thông tin đó một cách phù hợp. Chúng tôi hiểu rằng một số mối quan tâm mang tính nhạy cảm và việc nhắm mục tiêu dựa trên những mối quan tâm đó có thể tác động không tốt đến trải nghiệm người dùng.
Vì lý do này và dựa trên tính nhạy cảm liên quan đến việc nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dùng, chúng tôi đã đặt ra các tiêu chuẩn chính sách cho tất cả tính năng nhắm mục tiêu của quảng cáo được cá nhân hoá. Trong bài viết này, tiêu chí nhắm mục tiêu bao gồm cả nhắm mục tiêu khẳng định và nhắm mục tiêu phủ định. Các tiêu chuẩn này không thay thế các chính sách quảng cáo khác của chúng tôi (ví dụ như các chính sách của Google Ads hoặc Mua sắm) và nhà quảng cáo vẫn phải chịu trách nhiệm về việc tuân thủ tất cả các chính sách quảng cáo hiện hành, cùng với Chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá. Ngoài ra, nhà quảng cáo cũng phải tuân thủ các chính sách của chúng tôi về Sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu (nếu áp dụng).
Google cũng áp dụng chính sách quyền riêng tư cho tất cả tính năng của Google, cũng như quy định cách Google thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của người dùng. Tìm hiểu về điều gì xảy ra nếu bạn vi phạm các chính sách của Google.
Nội dung trong bài viết này
- Các nguyên tắc trong chính sách nội dung về quảng cáo được cá nhân hoá
- Các quy định hạn chế dựa trên tính năng nhắm mục tiêu của quảng cáo được cá nhân hoá
- Các danh mục mối quan tâm nhạy cảm
- Các quy định hạn chế về mặt pháp lý: thuật ngữ thuốc bị hạn chế, nội dung tuyển người tham gia thử nghiệm lâm sàng, đồ uống có cồn, cờ bạc, cờ bạc theo địa điểm
- Những khó khăn cá nhân: nội dung về sức khoẻ, tình trạng tài chính không thuận lợi, khó khăn trong mối quan hệ, hành vi phạm tội, lạm dụng và tổn thương, áp đặt tư tưởng tiêu cực
- Bản sắc và tín ngưỡng: khuynh hướng tính dục, liên kết chính trị, nội dung chính trị, thành viên công đoàn, chủng tộc và sắc tộc, niềm tin tôn giáo, nhóm người bị kỳ thị, thông tin nhận diện người chuyển giới
- Sở thích tình dục: biện pháp tránh thai, nội dung tình dục
- Hoạt động cá nhân hoá bị hạn chế
- Tiếp cận các cơ hội (Hoa Kỳ/Canada): nhà ở, việc làm, tài chính tiêu dùng
- Cách khắc phục: Tiếp cận các cơ hội
- Chính sách về việc thu thập và sử dụng dữ liệu trong quảng cáo được cá nhân hoá
- Cách khắc phục lỗi vi phạm của quảng cáo
Các nguyên tắc trong chính sách nội dung về quảng cáo được cá nhân hóa
Các danh mục mối quan tâm nhạy cảm bị hạn chế trong quảng cáo được cá nhân hoá. Chúng tôi xác định các danh mục mối quan tâm nhạy cảm theo những nguyên tắc trong chính sách nội dung sau đây:
- Các quy định hạn chế về mặt pháp lý: Quảng cáo phải tuân thủ luật pháp.
- Những khó khăn cá nhân: Quảng cáo không được nhắm mục tiêu đến người dùng theo cách lợi dụng những khó khăn hoặc rắc rối của họ.
- Bản sắc và tín ngưỡng: Quảng cáo không được nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên các danh mục dễ bị phân biệt đối xử có hệ thống hoặc kỳ thị không công bằng.
- Sở thích tình dục: Quảng cáo không được nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên sở thích hoặc trải nghiệm tình dục vốn mang tính riêng tư.
- Tiếp cận các cơ hội: Quảng cáo không được hạn chế khả năng tiếp cận các cơ hội bằng cách dựa vào các thành kiến không công bằng trong xã hội khi nhắm mục tiêu đến người dùng thông qua những danh mục nội dung cụ thể.
Các quy định hạn chế dựa trên tính năng nhắm mục tiêu của quảng cáo được cá nhân hoá
Trong chính sách này, các chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá có thể được áp dụng khác nhau tuỳ thuộc vào tính năng nhắm mục tiêu được sử dụng. Tất cả tính năng nhắm mục tiêu đều có 2 thành phần sau đây:
- Nhắm đến người dùng, tức là các nhóm người dùng mà bạn đã chọn cho phép nhìn thấy quảng cáo của bạn hoặc loại trừ không cho phép nhìn thấy quảng cáo của bạn. Tiêu chí nhắm mục tiêu, cả nhắm mục tiêu khẳng định và phủ định, bao gồm tất cả khía cạnh của việc tạo hoặc chọn các nhóm đó.
- Quảng bá các sản phẩm và dịch vụ, tức là nội dung cụ thể trong quảng cáo hoặc trên trang đích của bạn.
Loại cá nhân hoá hiện có phụ thuộc một phần vào việc sản phẩm và dịch vụ bạn đang quảng bá có nhạy cảm hay không.
- Đối với tất cả tính năng nhắm mục tiêu quảng cáo được cá nhân hoá, chúng tôi không cho phép việc nhắm đến người dùng dựa trên các danh mục mối quan tâm nhạy cảm.
- Đối với đối tượng do nhà quảng cáo tuyển chọn (tức là nhà quảng cáo có thể tuỳ chỉnh, tuyển chọn hoặc tải đối tượng của riêng mình lên), nhà quảng cáo cũng không được phép quảng bá những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm.
- Đối với đối tượng do Google định sẵn (tức là Google quản lý việc phát triển và tuyển chọn đối tượng tuân thủ chính sách dựa trên thông tin trên các sản phẩm của Google), nhà quảng cáo được phép quảng bá những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm.
Hiệu lực của chính sách: Đối tượng cho quảng cáo được cá nhân hoá
Những nhà quảng cáo quảng bá các sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm không thể sử dụng đối tượng do nhà quảng cáo tuyển chọn. Điều này giúp đảm bảo rằng các danh mục mối quan tâm nhạy cảm không vô tình được dùng để nhắm đến đối tượng. Vì đối tượng do Google định sẵn được định cấu hình rõ ràng mà không có tín hiệu nhạy cảm về người dùng nên tất cả nhà quảng cáo đều được phép sử dụng các đối tượng đó, ngay cả khi họ quảng bá các danh mục mối quan tâm nhạy cảm.
Hãy xem danh sách chưa đầy đủ sau đây gồm các tính năng nhắm mục tiêu và cách thức áp dụng chính sách quảng cáo được cá nhân hoá.
Đối tượng do nhà quảng cáo tuyển chọn
Nếu là nhà quảng cáo quảng bá những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm, bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng nhắm mục tiêu sau đây.
Đối tượng do Google định sẵn
Nhà quảng cáo đều có thể sử dụng các tính năng nhắm mục tiêu sau đây, bao gồm cả những nhà quảng cáo quảng bá những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm.
So khớp khách hàng
Phân khúc có ý định mua hàng
1: Không được sử dụng một số nhóm nhân khẩu học cụ thể (độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, tình trạng con cái) để nhắm mục tiêu Quảng cáo về Nhà ở, Việc làm và Tài chính tiêu dùng ở Hoa Kỳ và Canada.
2: Không được sử dụng tiêu chí nhắm mục tiêu theo vị trí mã bưu chính cho Quảng cáo về Nhà ở, Việc làm và Tài chính tiêu dùng ở Hoa Kỳ và Canada.
3: Người dùng dưới 18 tuổi không đủ điều kiện nhận bất kỳ loại quảng cáo được cá nhân hoá nào, bao gồm cả việc phân phát dựa trên Đối tượng do Google định sẵn. Các nhà quảng cáo sử dụng đối tượng do nhà quảng cáo tuyển chọn bị cấm tải lên thông tin khách hàng từ người xem nội dung hướng tới trẻ em.
Các danh mục mối quan tâm nhạy cảm
Các quy định hạn chế về mặt pháp lý
Quảng cáo phải tuân thủ tất cả luật và quy định hiện hành đối với mọi vị trí mà quảng cáo hiển thị.
Chúng tôi không cho phép việc nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên nội dung bị hạn chế về mặt pháp lý, như đã xác định trong các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây. Ngoài ra, tuỳ thuộc vào tính năng nhắm mục tiêu mà bạn sử dụng, bạn cũng có thể không được phép quảng cáo những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ chính sách khi Google yêu cầu. Hãy xem nội dung bên dưới để biết các ví dụ cụ thể về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi không cho phép.
Thuật ngữ thuốc bị hạn chế trong quảng cáo được cá nhân hoá
Việc tuyển người tham gia thử nghiệm lâm sàng trong quảng cáo được cá nhân hóa
Đồ uống có cồn trong quảng cáo được cá nhân hoá
Cờ bạc trong quảng cáo được cá nhân hoá
Những khó khăn cá nhân
Chúng tôi hiểu rằng người dùng không muốn thấy những quảng cáo về những vất vả, khó khăn và gian khổ của cá nhân họ, vì vậy, chúng tôi không cho phép quảng cáo được cá nhân hoá dựa trên những khó khăn này. Những khó khăn cá nhân như vậy bao gồm tình trạng sức khoẻ, điều trị, thủ thuật, thất bại cá nhân, sự vất vả hoặc trải nghiệm cá nhân sau chấn thương. Bạn cũng không được áp đặt tư tưởng tiêu cực lên người dùng.
Chúng tôi không cho phép việc nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên những khó khăn cá nhân, như đã xác định trong các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây. Ngoài ra, tuỳ thuộc vào tính năng nhắm mục tiêu mà bạn sử dụng, bạn cũng có thể không được phép quảng cáo những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ chính sách khi Google yêu cầu. Hãy xem nội dung bên dưới để biết các ví dụ cụ thể về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi không cho phép.
Dịch vụ chăm sóc sức khoẻ trong quảng cáo được cá nhân hoá
- Tình trạng sức khoẻ thể chất hoặc tinh thần, bao gồm cả các loại bệnh, sức khoẻ tình dục và tình trạng bệnh mãn tính (là những tình trạng sức khoẻ đòi hỏi phải kiểm soát hoặc chăm sóc trong thời gian dài).
- Các sản phẩm, dịch vụ hoặc thủ thuật để điều trị hoặc kiểm soát bệnh mãn tính, bao gồm cả các thuốc không kê đơn và thiết bị y tế
- Những vấn đề sức khoẻ liên quan đến các chức năng hoặc bộ phận ở vùng kín trên cơ thể, bao gồm cả tình trạng bộ phận sinh dục, ruột hoặc tiết niệu
- Các thủ thuật y tế xâm lấn, bao gồm cả phẫu thuật thẩm mỹ, thủ thuật phẫu thuật hoặc tiêm
- Tình trạng khuyết tật, ngay cả khi nội dung hướng tới người chăm sóc chính của người dùng
Ví dụ (chưa đầy đủ): Việc điều trị các bệnh mãn tính như tiểu đường hoặc viêm khớp, việc điều trị các bệnh lây truyền qua đường tình dục, dịch vụ tư vấn về các vấn đề sức khoẻ tâm thần như trầm cảm, lo âu và nghiện, các thiết bị y khoa dùng để điều trị chứng ngưng thở khi ngủ như máy thở áp lực dương liên tục (CPAP), thuốc không kê đơn hỗ trợ điều trị các bệnh về nấm, điều trị thai kỳ và vô sinh, thông tin về cách hỗ trợ trẻ mắc chứng tự kỷ
Tình trạng tài chính không thuận lợi trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): dịch vụ phá sản, dịch vụ phúc lợi, chỗ ở cho người vô gia cư, nguồn trợ cấp thất nghiệp, sản phẩm và dịch vụ cho vay cắt cổ, sản phẩm và hỗ trợ tập trung vào nợ
Những khó khăn khi xây dựng các mối quan hệ trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): dịch vụ ly hôn, sách về cách vượt qua việc ly hôn, sản phẩm hoặc dịch vụ mai táng, dịch vụ tư vấn gia đình hoặc hẹn hò
Hành vi phạm tội trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): dịch vụ làm giấy bảo lãnh, luật sư bào chữa cho vụ án hình sự
Hành vi lạm dụng và tổn thương trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): nơi tạm trú cho nạn nhân bạo hành gia đình, dịch vụ bào chữa cho nạn nhân
Hành vi áp đặt tư tưởng tiêu cực trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): hành vi chế nhạo thân thể, tư tưởng tiêu cực liên quan đến đặc điểm cơ thể hoặc hoạt động tương tác trên mạng xã hội, ngụ ý rằng người dùng sẽ gặp phải hậu quả không tốt nếu họ không thực hiện những hành động cụ thể
Tìm hiểu thêm về cách Chỉnh sửa quảng cáo có lỗi vi phạm chính sách.
Bản sắc và tín ngưỡng
Chúng tôi xem hệ thống bản sắc và tín ngưỡng mang tính rất cá nhân và phức tạp. Các hệ thống này phụ thuộc nhiều vào sự đa dạng của các chuẩn mực văn hoá, địa lý, lịch sử và trải nghiệm cuộc sống cá nhân. Chúng tôi cũng hiểu rằng hệ thống bản sắc và tín ngưỡng của một người có thể bị sử dụng để tạo các phân khúc người dùng dựa trên sự nhận định hoặc kỳ thị.
Chúng tôi muốn các quảng cáo cung cấp trải nghiệm tích cực và dựa trên mối quan tâm của người dùng chứ không phải là họ được coi là người như thế nào, vì vậy, chúng tôi không cho phép quảng cáo được cá nhân hoá dựa trên hệ tư tưởng hoặc ý thức nội tại cá nhân của họ. Những bản sắc và tín ngưỡng đó có thể bao gồm thông tin cá nhân về tầng lớp của một người; những tầng lớp dễ bị kỳ thị, phân biệt đối xử hoặc quấy rối; thành viên của một cộng đồng dễ bị kỳ thị, phân biệt đối xử hoặc tổn hại; và hệ thống tín ngưỡng do một cá nhân đứng đầu.
Chúng tôi không cho phép việc nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên bản sắc và tín ngưỡng, như đã nêu trong các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây. Ngoài ra, tuỳ thuộc vào tính năng nhắm mục tiêu mà bạn sử dụng, bạn cũng có thể không được phép quảng cáo những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ chính sách khi Google yêu cầu. Hãy xem nội dung bên dưới để biết các ví dụ cụ thể về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi không cho phép.
Khuynh hướng tình dục trong quảng cáo được cá nhân hóa
Ví dụ (chưa đầy đủ): thông tin tiết lộ về khuynh hướng tính dục đồng giới, hẹn hò đồng tính nam, du lịch đồng tính nam, thông tin về người lưỡng tính
Mối liên kết chính trị trong quảng cáo được cá nhân hóa
Chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá này áp dụng cho tất cả các tính năng nhắm mục tiêu.
Ví dụ (chưa đầy đủ): tư tưởng chính trị, quan điểm chính trị, đảng phái chính trị, tổ chức chính trị, chiến dịch chính trị, hoạt động tham gia tranh luận về chính trị
Nội dung chính trị trong quảng cáo được cá nhân hóa
Chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá này áp dụng cho tất cả các tính năng nhắm mục tiêu.
Ví dụ (chưa đầy đủ): tư tưởng chính trị, quan điểm chính trị, đảng phái chính trị, tổ chức chính trị, chiến dịch chính trị, hoạt động tham gia tranh luận về chính trị
Thành viên công đoàn trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): trang web công đoàn, thông tin hướng đến thành viên trong công đoàn, blog của công đoàn và hoạt động hỗ trợ của công đoàn khi xảy ra tranh chấp trong công việc
Chủng tộc và dân tộc trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): ấn phẩm có định hướng dân tộc hoặc chủng tộc, trường đại học có định hướng dân tộc hoặc chủng tộc, dịch vụ hẹn hò có yếu tố chủng tộc hoặc dân tộc
Tín ngưỡng tôn giáo trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): địa điểm thờ cúng, giáo lý của tôn giáo, giáo dục hoặc trường đại học tôn giáo, sản phẩm hoặc chủ đề về tôn giáo
Nhóm đối tượng khác biệt trong quảng cáo được cá nhân hóa
Ví dụ (chưa đầy đủ): sản phẩm hướng đến người dùng dựa trên đẳng cấp xã hội, dịch vụ cho người nhập cư, dịch vụ pháp lý cho người tị nạn
Tìm hiểu thêm về cách Chỉnh sửa quảng cáo có lỗi vi phạm chính sách.Thông tin nhận diện người chuyển giới trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): thông tin về việc chuyển giới, luật sư chuyên chống phân biệt đối xử với người chuyển giới
Sở thích tình dục
Chúng tôi hiểu rằng sở thích tình dục vốn mang tính cá nhân và, tuỳ thuộc vào chuẩn mực văn hoá, thường không được thảo luận thẳng thắn. Chúng tôi tin rằng việc duy trì tính riêng tư về sở thích tình dục của người dùng là điều nên làm. Vì vậy, chúng tôi không cho phép quảng cáo được cá nhân hoá nhắm mục tiêu người dùng dựa trên sở thích, trải nghiệm, hoạt động hoặc xu hướng tình dục cá nhân của họ. Những sở thích như vậy bao gồm hành vi tình dục, hoạt động tình dục hoặc các sản phẩm được sử dụng khi quan hệ tình dục. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép các danh mục có nội dung khêu gợi tình dục hoặc có mục đích kích dục.
Chúng tôi không cho phép việc nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên sở thích tình dục, như đã nêu trong các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây. Ngoài ra, tùy thuộc vào tính năng nhắm mục tiêu mà bạn sử dụng, bạn cũng có thể không được phép quảng cáo những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ chính sách khi Google yêu cầu. Hãy xem nội dung bên dưới để biết các ví dụ cụ thể về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi không cho phép.
Biện pháp tránh thai trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): bao cao su, viên uống tránh thai, miếng xốp tránh thai
Nội dung tình dục
Nếu Chính sách về nội dung tình dục và Chính sách về sở thích tình dục trong quảng cáo được cá nhân hoá khác nhau về cách xử lý một danh mục, thì Chính sách về sở thích tình dục trong quảng cáo được cá nhân hoá được ưu tiên hơn Chính sách về nội dung tình dục khi xét đến cách danh mục đó có thể được dùng để nhắm mục tiêu và cá nhân hoá quảng cáo.
Tìm hiểu thêm về cách Chỉnh sửa quảng cáo có lỗi vi phạm chính sách.
Hoạt động cá nhân hoá bị hạn chế
Tiếp cận các cơ hội
Chúng tôi tin rằng việc tiếp cận các cơ hội về kinh tế và xã hội là nền tảng cho sự thịnh vượng cá nhân, địa vị xã hội và chất lượng cuộc sống. Chúng tôi cũng nhận ra rằng sự phân biệt đối xử và các định kiến xã hội trước đây đã dẫn đến một số bộ phận trong xã hội không được tiếp cận những cơ hội này một cách công bằng.
Do đó, nhằm nâng cao sự công bằng cho những người dùng chịu ảnh hưởng không đồng đều của các định kiến xã hội, Google không cho phép một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhắm đến đối tượng cụ thể. Quy định này sẽ bổ sung cho các chính sách quảng cáo hiện tại nghiêm cấm việc phân biệt đối xử. Đồng thời, các chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá nghiêm cấm việc sử dụng các danh mục Bản sắc và Tín ngưỡng. Hãy xem nội dung bên dưới để biết các ví dụ cụ thể về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi không cho phép.
Quốc gia: Hoa Kỳ, Canada
Không được sử dụng các tiêu chí sau để nhắm mục tiêu Quảng cáo về Nhà ở, Việc làm và Tài chính tiêu dùng ở Hoa Kỳ và Canada:
Nhà ở trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): trang web liệt kê nhà ở, dịch vụ bất động sản, nhà riêng cần bán/cho thuê (tất cả các loại nhà ở bao gồm căn hộ, nhà lưu động, nhà thuyền, cộng đồng dân cư hưu trí, v.v.)
Việc làm trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): quảng cáo về việc làm, trang web tuyển dụng, trang web liệt kê việc làm
* Một số nhà quảng cáo được chính phủ Hoa Kỳ xác định trước có thể sử dụng tiêu chí nhắm mục tiêu quảng cáo được cá nhân hoá vốn bị hạn chế theo chính sách Tiếp cận các cơ hội, để quảng bá việc làm. Với điều kiện là tiêu chí nhắm mục tiêu dựa trên yêu cầu đặc thù theo nghề nghiệp cho một công việc liên quan đến chính phủ, được định nghĩa theo luật pháp Hoa Kỳ là tiêu chuẩn cần thiết và hợp lý để thực hiện công việc đó một cách bình thường.
Tài chính tiêu dùng trong quảng cáo được cá nhân hoá
Ví dụ (chưa đầy đủ): thẻ tín dụng và khoản vay, tài khoản ngân hàng và tài khoản séc, sản phẩm quản lý nợ.
Cách khắc phục: Tiếp cận các cơ hội
Nếu chính sách này ảnh hưởng đến quảng cáo của bạn, hãy xem cách khắc phục bên dưới.
Đảm bảo rằng quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn tuân thủ chủ đề chính sách Tiếp cận các cơ hội trong Chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá để phân phát quảng cáo tại Hoa Kỳ và Canada. Xin lưu ý rằng ngay cả khi quảng cáo không được nhắm mục tiêu dựa trên các danh mục nhạy cảm, một số loại nội dung quảng cáo vẫn bị cấm.
Sau khi xem xét tất cả các chính sách và đảm bảo tiêu chí nhắm mục tiêu của bạn tuân thủ chính sách, bạn có 3 cách để tuân thủ chính sách này:
Chỉnh sửa văn bản quảng cáo và trang web hoặc ứng dụng của bạn để tuân thủ chính sách này
- Xoá nội dung sẽ khiến bạn thuộc phạm vi áp dụng của chính sách Tiếp cận các cơ hội khỏi trang web hoặc ứng dụng. Sau đó, bạn sẽ cần yêu cầu chúng tôi xem xét quảng cáo ngay từ tài khoản Google Ads của bạn trước khi chuyển sang bước tiếp theo là kiểm tra quốc gia nhắm mục tiêu và phương pháp nhắm mục tiêu.
- Xoá nội dung đó khỏi quảng cáo. Nếu nội dung quảng cáo khiến bạn thuộc phạm vi áp dụng của chính sách Tiếp cận các cơ hội, hãy xoá nội dung đó.
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Quảng cáo.
- Di chuột lên quảng cáo hoặc thành phần, rồi nhấp vào Chỉnh sửa.
- Chỉnh sửa quảng cáo hoặc thành phần sao cho tuân thủ chính sách.
- Nhấp vào Lưu. Hệ thống sẽ tự động xem xét lại quảng cáo của bạn. Hãy kiểm tra trạng thái của quảng cáo trong trang "Quảng cáo và thành phần" để biết thông tin cập nhật.
.Chỉnh sửa tiêu chí nhắm mục tiêu quảng cáo để tuân thủ chính sách này
Nếu quảng cáo nhắm đến Hoa Kỳ và/hoặc Canada, hãy xác nhận rằng quảng cáo không sử dụng các tiêu chí nhắm mục tiêu hạn chế sau đây cho Quảng cáo về Nhà ở, Việc làm và Tài chính tiêu dùng: nhắm mục tiêu theo mã bưu chính, giới tính, độ tuổi, tình trạng con cái, tình trạng hôn nhân hoặc nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học.
Nếu bạn sử dụng bất kỳ tiêu chí nhắm mục tiêu hạn chế nào, hãy chỉnh sửa để tuân thủ chính sách bằng cách đặt tất cả thông tin nhân khẩu học thành "Bật" và xoá tiêu chí nhắm mục tiêu theo mã bưu chính.
Sau khi các phương pháp nhắm mục tiêu không tuân thủ bị xoá hoặc chỉnh sửa để tuân thủ chính sách, hãy kháng nghị quyết định dựa trên chính sách đối với quảng cáo ngay từ tài khoản Google Ads của bạn để yêu cầu xem xét lại.
Kháng nghị quyết định dựa trên chính sách
Nếu bạn đã chỉnh sửa đích đến hoặc cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn, hãy kháng nghị quyết định dựa trên chính sách ngay trong tài khoản Google Ads của bạn để yêu cầu xem xét. Sau khi xác nhận rằng đích đến tuân thủ chính sách, chúng tôi có thể phê duyệt quảng cáo của bạn. Nếu bạn không thể hoặc không muốn khắc phục những lỗi vi phạm này, hãy xoá quảng cáo để tài khoản không bị tạm ngưng trong tương lai do vi phạm chính sách nhiều lần.
Chính sách về việc thu thập và sử dụng dữ liệu trong quảng cáo được cá nhân hoá
Những chính sách này nêu rõ các yêu cầu cho việc thu thập và sử dụng dữ liệu trong quảng cáo được cá nhân hoá. Chúng tôi áp dụng các chính sách này cùng với các chính sách của Google Ads về việc thu thập và sử dụng dữ liệu.
Bạn không được phép làm những việc sau:
Ví dụ (chưa đầy đủ): thu thập địa chỉ email, số điện thoại hoặc số thẻ tín dụng ngay bên trong quảng cáo
Đối với tính năng tái tiếp thị
- Bạn có thể chọn tắt tính năng thu thập dữ liệu tái tiếp thị cho những người dùng không muốn xem quảng cáo được cá nhân hoá bằng cách sử dụng tham số: allow_ad_personalization_signals. Tìm hiểu thêm về cách sửa đổi thẻ toàn trang web để Tắt tính năng thu thập dữ liệu quảng cáo được cá nhân hoá cho những người dùng cụ thể.
- Khi sử dụng các tính năng tái tiếp thị, tái tương tác hoặc phân khúc tương tự, bạn phải thêm thông tin cụ thể vào chính sách quyền riêng tư của mình.
- Google có thể sử dụng nhãn thông báo trong quảng cáo để cho người dùng biết về quảng cáo được cá nhân hoá, và chúng tôi có thể cho người dùng biết họ đang thuộc danh sách tái tiếp thị nào cùng với tên miền tương ứng. Bạn không được sửa đổi hoặc che khuất các thông báo này. Nếu muốn triển khai thông báo trong quảng cáo của riêng mình, bạn phải làm việc này theo đúng tiêu chuẩn ngành liên quan.
- Google sẽ không cho phép một nhà quảng cáo khác sử dụng danh sách tái tiếp thị hoặc danh sách phân khúc tương tự của bạn nếu bạn không đồng ý.
Cách khắc phục lỗi vi phạm của quảng cáo
Nếu chính sách này ảnh hưởng đến quảng cáo của bạn, hãy xem cách khắc phục bên dưới.
Đảm bảo quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hoá. Xin lưu ý rằng ngay cả khi quảng cáo không được nhắm mục tiêu dựa trên các danh mục nhạy cảm, một số loại nội dung quảng cáo vẫn bị cấm.
Sau khi xem xét tất cả các chính sách và đảm bảo quảng cáo đã tuân thủ chính sách, bạn có 3 cách để trở lại tuân thủ chính sách:
Chỉnh sửa văn bản quảng cáo và trang web hoặc ứng dụng của bạn để tuân thủ chính sách này
- Xoá nội dung đó khỏi trang web hoặc ứng dụng. Nếu trang web hoặc ứng dụng của bạn có chứa nội dung mà chúng tôi không cho phép cá nhân hoá, hãy xoá tất cả nội dung không tuân thủ chính sách quảng cáo được cá nhân hoá này. Sau đó, bạn cần phải gửi yêu cầu xem xét quảng cáo ngay từ tài khoản Google Ads của bạn trước khi chuyển sang bước tiếp theo: kiểm tra danh sách đối tượng.
- Xoá nội dung đó khỏi quảng cáo. Nếu quảng cáo của bạn vi phạm chính sách quảng cáo được cá nhân hoá, hãy chỉnh sửa quảng cáo để tuân thủ chính sách.
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Quảng cáo.
- Di chuột lên quảng cáo hoặc thành phần, rồi nhấp vào Chỉnh sửa.
- Chỉnh sửa quảng cáo hoặc thành phần sao cho tuân thủ chính sách.
- Nhấp vào Lưu. Hệ thống sẽ tự động xem xét lại quảng cáo của bạn. Hãy kiểm tra trạng thái của quảng cáo trong trang "Quảng cáo và thành phần" để biết thông tin cập nhật.
Sau khi bạn chỉnh sửa xong và lưu quảng cáo, quảng cáo đó sẽ được gửi đi để chúng tôi xem xét. Chúng tôi xem xét hầu hết các quảng cáo trong vòng 1 ngày làm việc, nhưng một số quảng cáo có thể mất nhiều thời gian hơn nếu cần quy trình xem xét phức tạp hơn. Nếu đã xoá nội dung không được chấp nhận khỏi quảng cáo và đích đến của quảng cáo, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét quảng cáo đó.
Chỉnh sửa tiêu chí nhắm mục tiêu quảng cáo để tuân thủ chính sách này
Tách riêng hoặc xoá những nhóm quảng cáo nhắm đến đối tượng hoặc danh sách tái tiếp thị do nhà quảng cáo tuyển chọn. Đảm bảo rằng quảng cáo sử dụng các đối tượng hoặc danh sách nhắm mục tiêu tuân thủ Chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá. Nếu quảng cáo không tuân thủ Chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá, hãy xoá những nhóm quảng cáo hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu sử dụng danh sách đối tượng hoặc danh sách tái tiếp thị đó.
Sau khi các phương pháp nhắm mục tiêu không tuân thủ bị xoá hoặc sửa đổi để tuân thủ chính sách, hãy kháng nghị quyết định dựa trên chính sách đối với quảng cáo ngay từ tài khoản Google Ads của bạn để yêu cầu xem xét lại.
Kháng nghị quyết định dựa trên chính sách
Nếu bạn đã chỉnh sửa đích đến hoặc cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn, hãy kháng nghị quyết định dựa trên chính sách ngay trong tài khoản Google Ads của bạn để yêu cầu xem xét. Sau khi xác nhận rằng đích đến tuân thủ chính sách, chúng tôi có thể phê duyệt quảng cáo của bạn. Nếu bạn không thể hoặc không muốn khắc phục những lỗi vi phạm này, hãy xoá quảng cáo để tài khoản của bạn không bị tạm ngưng trong tương lai do vi phạm chính sách nhiều lần.