السوق هو منصة على الإنترنت يمكن من خلالها لعدة تجار فرديين بيع منتجاتهم. وتعرض هذه المقالة أفضل الممارسات والإرشادات التنفيذية بشأن "الحساب المتعدّد العملاء في السوق" وحساباته الفرعية.
في هذه الصفحة:
- أنواع الحسابات المتعلقة بالأسواق
- أفضل الممارسات بشأن بنية الحساب وإعداده
- اختيار البنية المناسبة لحساب السوق
أنواع الحسابات المتعلقة بالأسواق
تتوفّر 3 أنواع مختلفة من الحسابات الفرعية ضمن "الحساب المتعدّد العملاء" (MCA) في الأسواق:
|
حساب البائع التابع للسوق: وهو مخصَّص للمنتجات الخاصة بالسوق. |
| حساب البائع الفردي: يحتوي كل حساب على منتجات لبائع خارجي محدّد (طرف ثالث). |
| الحساب المتعدد البائعين: يحتوي كل حساب على منتجات لعدة بائعين خارجيين (طرف ثالث) في الحساب الفرعي نفسه. |
أفضل الممارسات المتعلقة ببنية الحساب وإعداده
في ما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب أن تأخذها الأسواق في الاعتبار في ما يتعلق ببنية الحسابات وإعدادها وصيانتها المستمرة:
الاستفادة من "الحساب المتعدد البائعين"
- باستخدام نوع "الحساب المتعدد البائعين"، يمكنك تبسيط إدارة حسابات البائعين الأصغر حجمًا وذوي توقعات الأرباح الأقل وضوحًا والذين لا يحتاجون إلى حملات استهداف أو سمات على مستوى البائع.
- لا يُسمح بتضمين أكثر من 40 مليون سلعة في كل "حساب متعدد البائعين". ويجب أن تكون كل منتجات البائع ضمن "الحساب المتعدد البائعين" نفسه.
- يمكن إنشاء عدة "حسابات متعددة البائعين" لتوزيع البائعين. مزيد من المعلومات حول "الحسابات المتعددة البائعين"
فصل منتجاتك (الطرف الأول) ضمن حساب فرعي منفرد
-
باستخدام نوع "حساب البائع التابع للسوق" (الطرف الأول)، يمكنك مساعدة العملاء على تمييز العلامة التجارية الخاصة بسوقك، مثلاً من خلال شارة "متجر موثوق به" وتقييمات البائعين.
-
ويمكن لكل "حساب متعدّد العملاء" أن يتضمّن كحدّ أقصى حسابًا واحدًا "لبائع تابع للسوق" (الطرف الأول).
فصل كلّ بائع في حسابه الفرعي
- باستخدام نوع "حساب البائع الفردي"، يمكنك تحديد السمات الخاصة بالبائع، مثل معلومات الشحن والإرجاع والضرائب. لا يمكن تنفيذ ذلك مع نوع "الحساب المتعدد البائعين".
- إذا احتجت إلى إطلاق حملات إعلانية للبائعين، افصِل البائعين في "حسابات بائع فردي".
- اعرض اسم البائع مع منتجاته واعزِل انتهاكات البائع لتجنّب التأثير على البائعين الآخرين. يمكنك إجراء ذلك أيضًا باستخدام "حساب متعدد البائعين".
الاحتفاظ بجميع منتجات البائع في الحساب الفرعي نفسه
- يضمن ذلك الحصول على إشارات دقيقة للمنتجات والبائعين.
- لا يُسمح بتجميع منتجاتك حسب البائع لأنّ الحسابات الفرعية الخاصة بفئة معيّنة غير مسموح بها.
استخدام خلاصة واحدة لكل لغة في بلدان مختلفة
- يمكن أن تعرض "خدمات مقارنة الأسعار" (CSS) إعلانات Shopping على Google بالنيابة عن التجّار في البلدان التابعة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، فضلاً عن المملكة المتحدة وسويسرا. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول الترويج للمنتجات من خلال خدمات مقارنة الأسعار (CSS) وكيفية عرض منتجاتك في بلدان متعددة وبلغات مختلفة.
- يجب المطالبة بنطاقك وإثبات ملكيته على مستوى "الحساب المتعدّد العملاء" (MCA) على الأقل، لأنّ المطالبة المرتبطة بالموقع الإلكتروني تنطبق على الحسابات الفرعية أيضًا.
- يجب إثبات ملكية "الحساب المتعدد العملاء في السوق" عبر الهاتف، ويُنصح بشدة بإثبات ملكية الحسابات الفرعية.
ملاحظة مهمّة
تحتفظ Google بالحق في إلغاء تفعيل الحسابات الفرعية الخاصة بالبائعين الفرديين في السوق أو "الحساب المتعدّد العملاء في السوق" بالكامل. مزيد من المعلومات حول حالات رفض السلع بسبب انتهاكات السياسة
اختيار البنية المناسبة لحساب السوق
يمكن أن يؤثر عدد المنتجات وأنواع البائعين في خيار بنية "الحساب المتعدّد العملاء في السوق". وفي ما يلي بُنى حسابات السوق المعتمدة من Google، وهي مجموعات من أنواع الحسابات الفرعية الموضّحة في القسم الأول.
البائعون المتعددون فقط
- هذه البنية مناسبة تمامًا للأسواق التي تضم النوع نفسه من البائعين (بائعي المنتجات الأقل تكرارًا أو استخدامًا) الذين لا يديرون حملات إعلانية مموّلة من البائعين، ويوفّرون خدمات شحن وإرجاع يديرها السوق.
- تساهم "الحسابات المتعددة البائعين" في تحسين الحساب وتبسيطه، وتوفّر إمكانية الإدارة مع تجنُّب رفض الحساب بالكامل بسبب بائع مشبوه. لا يؤثّر انتهاك إحدى سياسات البائع في "الحساب المتعدد البائعين" بأكمله، بل في منتجات هذا البائع فقط.
- يتم تبسيط إدارة الحساب إلى حد كبير لأنّ الأسواق لا تحتاج إلى إنشاء حسابات فرعية جديدة يدويًا لكل بائع. ويبلغ الحدّ الأقصى المسموح به لعدد المنتجات في الحساب المتعدد البائعين 40 مليون منتج، ولكن من الممكن أن يكون لديك عدّة "حسابات متعددة البائعين".
البائع المنفرد فقط
- باستخدام هذه البنية، يمكنك تحديد سمات خاصة بالبائعين، مثل معلومات الشحن والإرجاع والضرائب.
- وهذه البنية ملائمة لعرض حملات إعلانات البائعين، خاصةً أكبر البائعين الذين لديهم خبرة في مرحلة ما بعد الطلب.
- لدى الأسواق حصة محدّدة من الحسابات الفرعية (بحد أقصى 800,000 حساب فرعي لكل "حساب متعدّد العملاء")، وعليها إغلاق الحسابات عندما لا تكون قيد الاستخدام.
البائع المنفرد والبائعون المتعدّدون
- هذه البنية مناسبة للأسواق التي تضم منتجات خارجية مع مجموعة من البائعين الرئيسيين الذين يحتاجون إلى سمات على مستوى البائع، فضلاً عن بائعي المنتجات الأقل تكرارًا أو استخدامًا الذين لا يحتاجون إلى تلك السمات.
- سيكون لدى البائعين الرئيسيين حسابات فرعية خاصة بهم، وسيتم تجميع بائعي المنتجات الأقل تكرارًا أو استخدامًا في حساب واحد أو أكثر من "الحسابات المتعددة البائعين".
البائع التابع للسوق والبائعون المتعدّدون
- هذه البنية مناسبة للأسواق التي تضم منتجات للطرف الأول ومنتجات خارجية ولا تحتاج إلى سمات على مستوى البائع أو حملات إعلانية خاصة بالبائعين.
البائع التابع للسوق والبائع المنفرد و/أو البائعون المتعدّدون
- تجمع هذه البنية البنى المذكورة أعلاه والتي تتّبع أيضًا إرشادات الحساب الموضّحة في القسم السابق.
- هذه البنية مناسبة للأسواق التي تضم منتجات الطرف الأول ومنتجات خارجية مع مزيج من البائعين الرئيسيين الذين يحتاجون إلى سمات على مستوى البائع، فضلاً عن بائعي المنتجات الأقل تكرارًا أو استخدامًا والذين لا يحتاجون إلى تلك السمات.