Aké informácie o doprave musím poskytnúť?

Musíte zadať časy doručenia, dopravné a krajiny, pre ktoré tieto informácie o doprave platia. Tieto informácie sa zadávajú v účte v sekcii Doprava.

Prejsť na pravidlá dopravy

Na tejto stránke

• Čas doručenia
• Dopravné
• Aktualizácia informácií o doprave cez Content API

---

Čas doručenia

Musíte uviesť informácie o čase doručenia. Tento obsah zahŕňa:

• Uzávierka objednávok je dátum a čas, dokedy musí zákazník objednávku zadať, aby bol splnený odhadovaný čas doručenia.
• Čas spracovania je počet pracovných dní potrebných na spracovanie objednávky pred jej odoslaním. Zvyčajne sa začína vtedy, keď zákazník zadá objednávku, a končí sa, keď dopravca vyzdvihne odosielaný balík.
• Čas prepravy je počet pracovných dní, ktoré dopravca potrebuje na doručenie balíka po jeho vyzdvihnutí u vás.

---

Dopravné

Je tiež potrebné uviesť dopravné.

Dopravné pokrýva náklady účtované dopravcom, ako aj ďalšie náklady priamo súvisiace s dopravou. Náklady spojené s dopravou môžu zahŕňať poplatky za manipuláciu, doručenie, dopravu, logistické služby alebo poplatky účtované dopravcom. Výšku dopravného zadávajte na základe adresy zákazníka, nie na základe firmy či samostatného odberného miesta.

Poznámka: Doručenie na odberné miesto je služba poskytovaná dopravcom tretej strany (nie obchodníkom), v rámci ktorej sú položky doručované na určené miesta vyzdvihnutia, napríklad na prístupový bod UPS, a nie priamo na adresu zákazníka.

Pravidlá podľa krajín

• Iba pre Kanadu: výšku dopravného zadávajte bez dane.
• V prípade Fínska, Nórska a Švédska môžete tiež zadať výšku dopravného na odberné miesto pre konkrétnych dopravcov podľa krajiny.
  • Pre Nórsko a Švédsko: PostNord, DHL, Bring, Schenker.
  • Pre Fínsko: Posti.fi, DHL, Bring, Schenker, Matkahuolto.
• Krajiny, v ktorých je momentálne povolené používať rovnaké dopravné pre doručenie na adresu domova či firmy aj na odberné miesto:
  • Argentína*
  • Rakúsko
  • Belgicko
  • Čile*
  • Česká republika
  • Dánsko
  • Nemecko
  • Grécko
  • Maďarsko
  • Island
  • Taliansko
  • Francúzsko
  • Holandsko
  • Nórsko
  • Poľsko
  • Portugalsko
  • Rumunsko
  • Slovensko
  • Španielsko
  • Spojené kráľovstvo
• Odberné miesta musia byť miesta tretích strán dostupné ďalším maloobchodným predajcom a v blízkom okolí kupujúceho. Bežným typom odberného miesta sú balíkomaty.
• V prípade Argentíny a Čile môžete prípadne zadať výšku dopravného na miesto vyzdvihnutia v predajni.

Ak doručujete do zahraničia

• V tomto prípade vám obvykle vznikajú ďalšie náklady, napríklad colné poplatky, clá alebo dovozná daň. Tieto náklady zahŕňajte, len ak dopravca v plnej miere zodpovedá za colné odbavenie tovaru a príslušné náklady sú na základe doručovacích podmienok uvedených na vašom webe zahrnuté v cene zásielkovej služby. Dopravné by malo zahŕňať aj poistné súvisiace s ktoroukoľvek z vyššie uvedených podmienok.

Odstraňovanie problémov s dopravou:

• Uistite sa, či boli údaje o výrobkoch odoslané správne a s povinnými informáciami.
• Pri zadávaní dopravného za doručenie na konkrétne odberné miesto si pozrite pravidlá a povolených dopravcov pre konkrétnu krajinu.
• Uistite sa, či je dopravné zadané na základe adresy zákazníka, nie firmy alebo samostatného odberného miesta (okrem špecifikovaných krajín).
• Ak doručujete do zahraničia, v dopravnom nesmú byť zahrnuté náklady, ako sú colné poplatky a dovozné dane, pokiaľ dopravca nezabezpečuje colné odbavenie a príslušné náklady nie sú zahrnuté na vašom webe. Do dopravného zahrňte poistné.

Poznámka: Prečítajte si viac o tom, ako dopravovať zásielky do Južnej Kórey.

S údajmi o výrobkoch môžete odoslať aj informácie o doprave.

Ak sú v údajoch o výrobku uvedené hodnoty dopravného, pri danom výrobku informácie o doprave na úrovni položky prepíšu hodnotu na úrovni účtu. Časy spracovania a prepravy nastavené na úrovni účtu budú ignorované, a to aj v prípade, že dané hodnoty nie sú zahrnuté v údajoch o výrobkoch.

---

Aktualizácia informácií o doprave cez Content API

Pravidlá dopravy môžete aktualizovať cez Content API. Pripomíname, že nastavenie dopravy nakonfigurované pomocou rozhrania Content API for Shopping bude mať určité obmedzenia. Ďalšie informácie o nastaveniach dopravy v rozhraní Content API

Obmedzenia pri prezentovaní zdrojov

Nasledujúce limity opisujú významné obmedzenia pre určité hodnoty reťazcov a skupinové polia (tzv. array fields) pri prezentovaní zdrojov cez Content API. Tieto limity sú rovnaké pre Content API aj jeho príslušnú funkciu v službe Merchant Center. Zoznam nemusí byť úplný a tieto limity sa nedajú navýšiť.

Zdroj	Pole	Obmedzenie
shippingsettings	Zásielkové služby podľa krajiny (services)	20
	Skupiny dopravného podľa zásielkovej služby (rateGroups)	20
	Štítky na skupinu dopravného (applicableShippingLabels)	30
	Podradené tabuľky na skupinu dopravného (subtables)	100
	Počet riadkov alebo stĺpcov v jednej tabuľke sadzieb	150
	Dĺžka prepravných štítkov	100

Počet riadkov alebo stĺpcov v tabuľke sadzieb ovplyvňuje nasledujúce skupinové polia:

• Skupinové polia v hlavičkách rowHeaders alebo columnHeaders:
  • prices[]
  • weights[]
  • numberOfItems[]
  • postalCodeGroupNames[]
  • locations[]
  • rows[]
  • Cells[]

Prečítajte si viac o kvótach a limitoch.