איך מתכוננים לאירועים גדולים ולהשקות של מוצרים

כדי להבטיח את ההצלחה של כל אירוע גדול או השקה משמעותית של מוצר שאתם מתכננים באתר, מומלץ לבדוק את המבנה של קמפיין השופינג ואת הנתונים ב-Merchant Center. צריך לוודא שנתוני המוצרים מדויקים ועדכניים ושהקמפיינים ב-Google שופינג ודפי הנחיתה מוגדרים כראוי.

המאמר הזה מפרט את הבדיקות שכדאי לבצע לפני כל אירוע מכירות או השקת מוצר.

מוודאים שנתוני המוצרים מוכנים

נתוני המוצרים ב-Merchant Center הם הבסיס למודעות שופינג ולכרטיסי מוצר חינמיים, ולכן הם צריכים תמיד להיות מדויקים, עדכניים ואיכותיים.

שליחת נתוני מוצרים בתזמון הנכון

לפני אירוע או השקה של מוצר, חשוב להביא בחשבון את זמן העיבוד כדי להבטיח שהנתונים יהיו מוכנים. לדוגמה, מהרגע שאתם שולחים את הפיד לבדיקה ראשונית ועד שאנחנו סורקים אותו עשויות לחלוף עד 72 שעות (לכל היותר).

טיפ: כדאי לשלוח נתוני מוצרים חדשים 3-5 ימי עסקים לפני השקה או אירוע מכירות, אבל לא מוקדם יותר מ-30 יום מראש. אם אתם משיקים פרויקטים של מוצרים סלולריים, עיינו בשיטות המומלצות שלנו לפרסום מוצרים ושירותים סלולריים.

אם אתם מקבלים הזמנות מראש

• לפני תאריך ההשקה, מגדירים את הערך של מאפיין הזמינות [availability] כהזמנה מראש [preorder] ומגדירים את הערך של מאפיין תאריך הזמינות [availability_date] לתאריך ההשקה הרשמי של המוצר. כך תוכלו לאפשר ללקוחות לבצע הזמנות של המוצר עוד לפני שהוא יושק למכירה.
  • חשוב לשים לב ש'ביצוע הזמנות' מתייחס לעסקה המלאה, כולל תשלום מראש על הפריט.
• בתאריך ההשקה או אחריו, מגדירים את מאפיין הזמינות [availability] לערך in_stock.

אם אתם לא מקבלים הזמנות מראש

• לפני תאריך ההשקה, מגדירים את מאפיין הזמינות [availability] לערך out_of_stock.
• בתאריך ההשקה או אחריו, כשתקבלו הזמנות למוצר ותוכלו למלא בקשות לרכישה, תצטרכו להגדיר את הערך של מאפיין הזמינות [availability] לערך in_stock בהקדם האפשרי.

הערה: כשמגדירים פריט לערך in_stock, עשויות לחלוף עד 24 שעות עד שהוא יופיע בקמפיינים או בכרטיסי המוצר החינמיים שלכם.

מספקים את כל נתוני המוצרים הנדרשים ופועלים לפי הדרישות של Merchant Center

Google משתמשת בנתוני מוצרים כדי להבטיח שהמודעות וכרטיסי המוצר החינמיים שלכם יותאמו לשאילתות החיפוש הרלוונטיות של המשתמשים. ככל שהנתונים טובים יותר, כך עולה הסבירות שהמוצרים שלכם יוצגו לקונים מעוניינים. מידע נוסף על מפרט נתוני המוצרים

הטיפים הבאים יעזרו לכם לשפר את ביצועי הנתונים:

• אל תכללו טקסט של קידום מכירות כמו 'משלוח מהיר' או 'קונים אחד ומקבלים את השני חינם' בשם הפריט או בתמונה.

• כדאי להפעיל את התכונה 'עדכונים אוטומטיים של פריטים', שעוזרת לצמצם מקרים של חוסר התאמה בנתוני המחיר והזמינות של המוצרים בין פיד הנתונים לבין דף הנחיתה. מצבים כאלה עלולים לגרום לפסילות או להשעיית החשבון.

  הערה: עדכונים אוטומטיים של פריטים לא באים במקום פידים או עדכונים קבועים של נתוני המוצרים.
• בהשקות של מוצרים חדשים, חשוב לשלוח פרטי מוצרים מדויקים ומלאים כדי להפיק את התוצאות הכי טובות מהמודעות ומכרטיסי המוצר החינמיים.
  • יש להשיג ולשלוח את הערכים הנכונים של מספר ה-GTIN ‏[gtin].
  • מומלץ לבצע אופטימיזציה של שם המוצר כדי להציג את פרטי המוצר החשובים ביותר.
  • כדאי לבנות את הערכים של מאפיין סוג המוצר [product_type] בשלוש רמות לפחות כדי למשוך את הלקוחות הפוטנציאליים הרלוונטיים ביותר ברשת החיפוש.

מוודאים שבחשבון יש קיבולת מוצרים מספקת

אם קיבלתם אזהרה לגבי חריגה מהקיבולת של החשבון, תוכלו לבקש מכסה נוספת באמצעות טופס הבקשה להגדלת מכסה של פריטים, פידים או חשבונות משנה. נודיע לכם בתוך 7 ימי עסקים אם הבקשה אושרה.

הערה: לגבי חשבונות של שירותי השוואת מחירים, יש לפנות לאיש הקשר שלכם ב-Google.

מעלים את הלוגו של האירוע המיוחד יומיים-שלושה מראש

אם אתם מתכננים לעבור ללוגו מיוחד במהלך האירוע, השאירו מספיק זמן לבדיקת הלוגו.

בודקים את המבצעים ושולחים אותם לפחות 24 שעות לפני ההשקה

הבדיקה של מבצעים נמשכת בדרך כלל עד 12 שעות מרגע ההעלאה, אבל בתקופות עומס יכול להיות שזה ייקח יותר זמן. מידע נוסף על תהליך האישור של המבצעים

מוודאים שהאתר ודף הנחיתה מוכנים

כדאי לבדוק את דף הנחיתה לפני אירועים גדולים ובמהלכם. חשוב לוודא שדף הנחיתה יציב ופעיל, כי אם הוא ייסרק ויחזיר שגיאה, המוצרים שלכם עלולים להיפסל ב-Merchant Center.

• התוכן בדף הנחיתה צריך להיות עקבי. אין לשנות את התוכן על סמך משתני משתמש כגון כתובת IP, מיקום, דפדפן, סוג מכשיר או קובצי cookie. כדאי להשתמש בדפי נחיתה יציבים למודעות שופינג. מידע נוסף על הדרישות בנוגע לדפי נחיתה
• צריך לבדוק את הדף באמצעות יכולות הסריקה של Googlebot. אם לא ניתן לסרוק את האתר, הפריטים שלכם לא יוכלו להופיע. מידע נוסף על קובץ robots.txt
• חשוב לפעול לפי השיטות המומלצות בנוגע לקצב הסריקה.
  • בודקים את הדף באמצעות כלי הבדיקה robots.txt, בדיקה של תוצאות חיפוש מתקדמות, ומגדירים את קצב הסריקה של Googlebot לאפשרות 'אני רוצה ש-Google תקבע את הקצב האופטימלי לאתר שלי'.
  • מוודאים עם מפתח האתר שיש מספיק קיבולת באתר או בשרת, כך שניתן יהיה לטפל בנפח תנועה גדול בפרק זמן קצר. אם האתר שלכם לא פעיל או שהוא מפסיק לפעול בתום הזמן הקצוב לטעינה, יכול להיות שהפריטים שלכם ייפסלו.
  • משתמשים בכלי PageSpeed Insights כדי לבדוק את מהירות הטעינה של האתר.
  • מומלץ להימנע משינויים נרחבים במבנה האתר ובדפי הנחיתה, כמו העברת המיקום של פרטי המחיר בתוך קוד המקור או שימוש ב-JavaScript או באנימציות אחרות כדי להציג מחירים או הנחות. שינויים כאלה עלולים להוביל לפסילות מוצר זמניות בזמן שאנחנו סורקים את דף הנחיתה כדי לאסוף מידע כמו המחיר והזמינות.

טיפ: אם אתם מתכננים פעולות תחזוקה באתר לפני האירוע, כדאי ליישם את השיטות המומלצות בנוגע לתחזוקת דפי נחיתה או להשבתה מתוכננת של האתר.

מכינים את הקמפיין

ההנחיות הבאות יעזרו לכם לוודא שהקמפיינים שלכם ב-Google שופינג מוגדרים בצורה הנכונה – כך המודעות יוצגו כראוי במהלך האירוע.

• בודקים היטב את מסנן המלאי ואת סטטוס קבוצות המוצרים שלכם. לא כדאי לטרגט את אותם מוצרים בכמה קמפיינים לאותו קהל יעד, או להשאיר מוצרים ללא טירגוט.
• מגדירים את התאריך הנכון להשקת הקמפיין ואת העדיפות הרצויה. כדאי להגדיר עדיפות קמפיין כשמפרסמים את אותו מוצר, באותה מדינה, בכמה קמפיינים רגילים של שופינג. מידע נוסף על עדיפות קמפיין בקמפיינים של שופינג
• עורכים שיקולים מיוחדים בנוגע לקמפיינים למיקסום ביצועים.
  • מומלץ להמתין בין שבועיים ל-3 שבועות עד שהקמפיין החדש יתחיל לעבוד לפני שתבצעו בו שינויים. קמפיינים למיקסום ביצועים מתבססים על AI מבית Google, וצריך זמן בשביל האופטימיזציה שלהם. מידע נוסף על אופטימיזציה של קמפיינים למיקסום ביצועים
  • מומלץ להשהות קמפיינים אחרים שמקדמים את אותם מוצרים או אותן קבוצות מוצרים. קמפיינים למיקסום ביצועים מקבלים עדיפות על פני קמפיינים רגילים של שופינג, קמפיינים חכמים של שופינג וקמפיינים של רימרקטינג לרשת המדיה שהוגדרו באותו חשבון, בלי קשר להגדרת העדיפות. אחרי שהקמפיין למיקסום הביצועים יתחיל לפעול, מומלץ להשהות קמפיינים רגילים של שופינג, קמפיינים חכמים של שופינג וקמפיינים של רימרקטינג לרשת המדיה כדי לוודא שהקמפיין למיקסום ביצועים יוכל להתחיל לפעול בצורה הטובה ביותר. מידע נוסף על קמפיינים למיקסום ביצועים

קישורים רלוונטיים

• טיפים שיעזרו לכם לשמור על סטטוס האישור של המוצרים
• שיטות מומלצות בנוגע לתחזוקת דפי נחיתה או להשבתה מתוכננת של האתר
• איך לגרום למוצרים שלכם לבלוט ולמקסם את פוטנציאל החשיפה שלכם בכל הערוצים של Google
• טיפים לאופטימיזציה של קמפיינים למיקסום הביצועים לכל סוגי העסקים