URL, добавленный в атрибут "ссылка" [link] и/или "мобильная ссылка" [mobile_link] в Merchant Center, ведет на общую целевую страницу, а не на целевую страницу конкретного товара или товаров. При нажатии на объявление или блок информации, размещенной бесплатно, покупатель должен попадать на страницу с характеристиками рекламируемого товара.
Мы уже отправили вам электронное письмо о том, что нужно указать правильный URL в определенные сроки.
Ниже перечислены распространенные причины, по которым возникают проблемы с целевыми страницами.
- На целевой странице отсутствует кнопка "Купить" или нет основных сведений о вашей позиции, например названия, описания, изображения, цены, валюты или информации о наличии.
Примечание. Название, описание и изображения позиции на целевой странице могут не совпадать полностью с информацией, указанной в Merchant Center, но эти данные должны относиться к тому же товару.
- Нужного товара нет в наличии, и система перенаправляет покупателя на главную страницу или страницу с похожими позициями.
- На целевой странице представлено несколько товаров, и предложение, заинтересовавшее пользователя, недостаточно выделяется на фоне остальных.
- На целевой странице есть всплывающее окно или межстраничное объявление, которое перекрывает важные сведения о товаре.
- Ваша целевая страница находится в разработке, недоступна по техническим причинам или не загружается из-за сбоя (например, из-за ошибки 404).
Подробнее о требованиях к целевым страницам для товарной рекламы и бесплатных предложений…
Инструкции
Шаг 1. Убедитесь, что все URL в ваших сведениях о товарах ведут на нужные целевые страницы
- Проверьте, как у вас обновляются сведения о товарах, и подумайте, в чем может быть проблема.
- Посмотрите на примеры товаров в предупреждении, которое вы получили по электронной почте. Проанализируйте все ошибки и постарайтесь выявить причину проблемы.
- Прежде чем загружать сведения о товарах, советуем вам воспользоваться инструментом проверки URL, который доступен в Google Search Console. Инструмент особенно полезен тем, кто добавляет много новых товаров. Протестировав перед загрузкой часть ссылок, вы сможете вовремя обнаружить проблему.
- Убедитесь, что сведения о товарах на целевых страницах и микроданные обновляются одновременно. Для этого настройте автоматическое обновление данных или загружайте актуальные данные с помощью Content API. Тогда у Google будут те же данные, что указаны на вашей целевой странице. Если вы меняете цены несколько раз в день или у вас большое количество предложений, советуем пользоваться Inventory API, чтобы ускорить загрузку данных.
- Когда проблема будет устранена, обновите значения атрибутов "ссылка"
[link]и/или "мобильная ссылка"[mobile_link], чтобы они вели на правильные целевые страницы.
Шаг 2. Загрузите сведения о товарах повторно
После обновления сведений их нужно отправить повторно. Как это можно сделать:
Шаг 3. Запросите проверку
Если ваш аккаунт или один из товаров отклонен и вы либо устранили проблему, либо не согласны с ней, то в некоторых случаях можно запросить проверку. Если наш специалист решит, что все в порядке, то проблема исчезнет. Если же она останется и вам будет непонятно, как ее устранить, обратитесь в службу поддержки.