דפי הנחיתה שצוינו בנתוני המוצרים שלכם ב-Merchant Center (באמצעות המאפיין link [קישור] ו/או mobile_link [קישור_לנייד]) לגבי אחד או יותר מהמוצרים מפנים לדף נחיתה גנרי, ולא לדף הנחיתה הספציפי למוצר הזה. כשהלקוחות לוחצים על מודעת שופינג או על כרטיס מוצר חינמי, הם מצפים שיפנו אותם לדף שעוסק במוצר שהופיע במודעה או בכרטיס המוצר.
הייתם אמורים לקבל הודעת אימייל עם בקשה לעדכן עד תאריך מסוים את כתובות דפי הנחיתה שלכם כך שיפנו לדפי נחיתה ספציפיים למוצרים.
בין הסיבות הנפוצות לדפי נחיתה גנריים:
- בדף הנחיתה חסרים כמה מהרכיבים המרכזיים של המוצר, כגון שם הפריט, תיאור, תמונה, מחיר, מטבע, זמינות או לחצן קנייה.
הערה: שם הפריט, התיאור והתמונות של המוצר בדף הנחיתה לא צריכים בהכרח להיות זהים לתוכן שמופיע בנתוני המוצרים, אבל הם צריכים להתייחס לאותו מוצר.
- המוצר חסר במלאי והאתר מפנה אוטומטית לדף הבית או לדף של מוצרים דומים.
- בדף הנחיתה מופיעים כמה מוצרים, והמוצר הראשי לא מוצג באופן בולט.
- בדף הנחיתה מופיע חלון קופץ או מעברון שמסתיר את הרכיבים המרכזיים של המוצר.
- דף הנחיתה נמצא בבנייה, עובר פעולות תחזוקה או מציג שגיאה, כגון שגיאה 404.
מידע נוסף על הדרישות בנוגע לדפי נחיתה של מודעות שופינג וכרטיסי מוצר חינמיים
הוראות
שלב 1: מוודאים שכתובות ה-URL בנתוני המוצרים מפנות לדפי הנחיתה הספציפיים של המוצרים
- בודקים את תהליך העדכון כדי למצוא את הגורם האפשרי לבעיה:
- בהודעת האזהרה שקיבלתם באימייל, בודקים את המוצרים שצוינו כדוגמה למוצרים המושפעים מהבעיה. מחפשים מה משותף לנתוני המוצרים האלה, ועלול להיות הגורם לבעיה.
- לפני ששולחים מוצרים חדשים, מומלץ לבדוק חלק מהקישורים באמצעות הכלי לבדיקת כתובות URL, שזמין ב-Google Search Console. אם אתם שולחים הרבה מוצרים חדשים, בדיקה של כמה קישורים באמצעות הכלי הזה יכולה לעזור לכם לגלות בעיות עוד לפני שתשלחו את נתוני המוצרים.
- מוודאים שדפי הנחיתה, נתוני המוצרים והמיקרו נתונים (אם רלוונטי) מתעדכנים באותו זמן. מתזמנים העלאה או משתמשים ב-Content API כדי לעדכן מיידית את נתוני המוצרים. התזמון עוזר להבטיח שהנתונים המופיעים בדפי הנחיתה יהיו זהים לנתונים שיש ל-Google. אם המחירים משתנים כמה פעמים ביום או אם יש לכם כמות גדולה של מוצרים, כדאי להשתמש ב-Inventory API כדי שהעדכונים יתבצעו מהר יותר.
- סיימתם לטפל בבעיה? עכשיו צריך לעדכן את המאפיין
link [קישור]ו/אוmobile_link [קישור_לנייד]בנתוני המוצרים כך שיפנה לדף הנחיתה הנכון.
שלב 2: שולחים מחדש את נתוני המוצרים
אחרי שפותרים את הבעיה ומעדכנים את נתוני המוצרים, צריך לשלוח אותם מחדש באחת מהשיטות הבאות:
שלב 3: מבקשים בדיקה
אם החשבון או המוצרים שלכם נפסלו, אתם יכולים לתקן את הבעיה או לציין שלדעתכם אין בעיה, ואז לשלוח בקשה לבדיקה. בהתאם לסוג הבעיה, יכול להיות שתוכלו לבצע פעולות נוספות. למשל, להשתמש באפשרויות אימות.
אם הבדיקה תסתיים בהצלחה, הבעיה תפסיק להופיע. במקרים מסוימים קיימת מגבלה על מספר הבדיקות שאפשר לבקש. המגבלה הזו תצוין בפניכם.
אם החשבון לא אושר או אם המוצר נשאר בסטטוס פסילה ואתם לא יודעים מה לעשות, אפשר לפנות אלינו לקבלת תמיכה.