如何解决“着陆页是通用的或不能正常运行”这一问题

由于此错误,您的帐号收到了警告或被暂停

对于您的一件或多件商品,Merchant Center 商品数据中提供的着陆页(使用 link 和/或 mobile_link 属性)定向到通用的着陆页,而不是该商品的专属着陆页。当客户点击购物广告或非付费商品详情时,他们希望被重定向到广告或商品详情中的商品的专属商品页面。

您应该已收到一封电子邮件,要求您在特定日期之前更新着陆页网址,以定向到商品专属的着陆页。

导致通用着陆页的一些常见原因包括:

  • 着陆页缺少商品的一些关键元素,例如商品名、说明、图片、价格、货币、库存状况或购买按钮。
    注意:商品着陆页上针对商品列出的商品名、说明和图片不一定要与商品数据中的内容完全相同,但它们必须指的是同一件商品。
  • 商品缺货时,网站重定向至首页或类似商品的页面。
  • 着陆页上有多个商品,而主要商品未突出显示。
  • 着陆页上出现弹出式窗口或插页式广告,遮挡了商品的关键元素。
  • 您的着陆页正在构建过程中、正在维护或显示错误(如 404)。

详细了解购物广告和非付费商品详情的着陆页要求

操作说明

第 1 步:确保商品数据中的网址定向到具体的商品着陆页

  1. 检查一下您的更新流程,看看可能是什么原因导致的问题:
    • 查看警告电子邮件,了解受影响商品的示例。在商品数据中查找可能导致问题的常见问题。
    • 在提交新商品之前,请使用网址检查工具(位于 Google Search Console 中)对您的部分链接进行测试。如果您要提交大量新商品,用此工具对少数链接进行测试可帮助您在提交商品数据之前检测是否存在问题。
    • 确保同步更新着陆页商品数据和微数据(如果适用)。按计划上传商品数据或利用 Content API 即时更新商品数据。这种有计划的上传或更新可确保 Google 掌握的数据与您的着陆页上的数据保持一致。如果您每天要多次更改价格或需要更新大量商品,可考虑使用 Inventory API 加快更新速度。
  2. 解决问题之后,请更新商品数据中的 link 和/或 mobile_link 属性,使其指向正确的着陆页。

第 2 步:重新提交商品数据

解决问题并更新商品数据后,请使用下列方法之一重新提交:

第 3 步:申请审核

如果您的账号或商品被拒批,您可以解决问题并申请审核,也可以不认同此问题并申请审核。对于某些问题,您或许还可以采取其他措施,例如选择进行验证。

如果审核通过,问题就会消失。在某些情况下,您可申请的审核次数有限。系统会指明次数上限。

如果仍然被拒批,并且您不确定接下来该如何处理,请联系我们寻求支持。

注意:如果您使用第三方平台展示商品,或许还可通过第三方应用来申请审核。
如果您与第三方平台合作,此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题并申请审核,请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持

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