W przypadku co najmniej jednego z Twoich produktów strony docelowe podane w danych produktów w Merchant Center (za pomocą atrybutu link [link] lub link mobilny[mobile_link]) przekierowuje do ogólnej strony docelowej, a nie do strony docelowej konkretnego produktu. Gdy klient kliknie reklamę produktową lub bezpłatne informacje, oczekuje przekierowania na stronę produktu z reklamy lub informacji.
Wysłaliśmy do Ciebie e-maila z prośbą o zaktualizowanie do określonego dnia adresów URL stron docelowych, aby przekierowywały do stron docelowych konkretnych produktów.
Oto kilka najczęstszych przyczyn problemu z ogólnymi stronami docelowymi:
- Na stronie docelowej brakuje niektórych kluczowych elementów produktu, takich jak tytuł, opis, zdjęcie, cena, waluta, dostępność lub przycisk Kup.
Uwaga: tytuł, opis i zdjęcia produktu na stronie docelowej nie zawsze muszą być takie same, jak w danych produktu, ale powinny odnosić się do tego samego produktu.
- Produkt jest niedostępny, a witryna przekierowuje do strony głównej lub strony z podobnymi produktami.
- Na stronie docelowej znajduje się wiele produktów, a główny produkt nie jest wystarczająco wyeksponowany.
- Na stronie docelowej znajduje się wyskakujące okienko lub reklama pełnoekranowa, które zasłaniają kluczowe elementy produktu.
- Strona docelowa jest w budowie, przechodzi konserwację lub wyświetla błąd, np. 404.
Instrukcje
Krok 1. Sprawdź, czy adresy URL w danych produktów kierują użytkowników do stron docelowych konkretnych produktów
- Sprawdź proces aktualizacji i spróbuj znaleźć źródło problemu:
- Przeczytaj e-maila z ostrzeżeniem, w którym znajdziesz przykłady produktów, których dotyczy problem. Poszukaj wspólnego problemu w danych produktów, który może być przyczyną problemu.
- Przed przesłaniem nowych produktów przetestuj niektóre linki za pomocą narzędzia do sprawdzania URL-i dostępnego w Google Search Console. W przypadku przesyłania wielu produktów przetestowanie z jego pomocą kilku linków pomoże Ci zawczasu wykryć problemy.
- Dopilnuj, aby równocześnie aktualizować dane produktów na stronie docelowej oraz mikrodane, jeśli są potrzebne. Zaplanuj przesyłanie lub skorzystaj z interfejsu Content API, aby od razu aktualizować dane produktów. To planowanie pomoże zadbać o to, by do Google trafiały te same dane, które znajdują się na Twojej stronie docelowej. Jeśli zmieniasz ceny kilka razy dziennie lub masz dużą liczbę ofert, rozważ skorzystanie z Inventory API, aby przyspieszyć aktualizacje.
- Gdy rozwiążesz problem, zaktualizuj atrybut link
[link]lub link mobilny[mobile_link]w danych produktów, aby kierować użytkowników do właściwej strony docelowej.
Krok 2. Ponownie prześlij dane produktów
Gdy rozwiążesz problem i zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
Krok 3. Poproś o sprawdzenie
Jeśli Twoje konto lub produkt zostaną odrzucone, możesz rozwiązać problem i poprosić o sprawdzenie lub nie zgodzić się z decyzją i również poprosić o sprawdzenie. W zależności od problemu może być konieczne podjęcie dodatkowych działań, np. skorzystanie z opcji weryfikacji.
Jeśli pozytywnie przejdziesz weryfikację, problem zniknie. W niektórych przypadkach istnieje limit próśb o sprawdzenie. Ten limit będzie wyraźnie określony.
Jeśli konto lub jedna z ofert produktów pozostaną odrzucone i nie wiesz, co zrobić dalej, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.