For ett eller flere av produktene dine fører nettadressen for landingssiden som er oppgitt i Merchant Center-produktinformasjonen (i attributtet [link] og/eller [mobile_link]), til en generisk landingsside, ikke til landingssiden for det aktuelle produktet. Når kundene klikker på en Shopping-annonse eller gratis oppføring, forventer de å bli viderekoblet til en produktside spesielt for produktet fra annonsen eller oppføringen.
Du skal ha mottatt en e-post der du bes om å oppdatere nettadressene for landingssidene innen en viss dato, slik at de fører til produktspesifikke landingssider.
Her er noen vanlige årsaker til feilen med generiske landingssider:
- Landingssiden mangler noen av hovedelementene for produktet ditt, for eksempel tittel, beskrivelse, bilde, pris, valuta, tilgjengelighet eller Kjøp-knappen.
Merk: Tittelen, beskrivelsen og bildene som er oppført på landingssiden for produktet ditt, trenger ikke alltid å samsvare nøyaktig med innholdet i produktinformasjonen din, men elementene må fortsatt vise til det samme produktet.
- Produktet er utsolgt, og nettstedet viderekobler til startsiden eller en side med lignende produkter.
- Landingssiden inneholder flere produkter, og hovedproduktet vises ikke tydelig.
- Det vises et forgrunnsvindu eller en interstitial-annonse på landingssiden din som er i veien for hovedelementene i produktet ditt.
- Landingssiden din er under utvikling eller vedlikehold, eller det vises en feilkode, for eksempel 404.
Finn ut mer om kravene til landingssider for Shopping-annonser og gratis oppføringer
Veiledning
Trinn 1: Sørg for at nettadressene i produktinformasjonen din fører til bestemte produktlandingssider
- Se nærmere på oppdateringsprosessen din for å prøve å finne ut hva som forårsaker problemet:
- Les advarselen vi sendte på e-post, for å se eksempler på produkter som er berørt. Se om det finnes et gjennomgående problem i produktinformasjonen din som kan være årsaken til problemet.
- Før du sender inn nye produkter, kan du teste noen av linkene dine ved å bruke verktøyet for gjennomgang av nettadresser, som er tilgjengelig via Google Search Console. Hvis du sender inn mange nye produkter, kan du bruke dette verktøyet på et par linker for å oppdage eventuelle problemer før du sender inn produktinformasjonen.
- Sørg for at du oppdaterer produktinformasjonen på landingssiden og eventuelle mikrodata samtidig. Planlegg en opplasting eller bruk Content API for å oppdatere produktinformasjonen med en gang. Gjennom slik planlegging sørger du for at Google får den samme informasjonen som på landingssiden din. Hvis du endrer prisene flere ganger om dagen, eller hvis du har svært mange tilbud, bør du vurdere å bruke Inventory API for å oppdatere informasjonen raskere.
- Når du har løst problemet, oppdaterer du attributtet
[link]og/eller[mobile_link]i produktinformasjonen din, slik at de fører til riktig landingsside.
Trinn 2: Send inn produktinformasjonen på nytt
Når du har løst problemet og oppdatert produktinformasjonen, kan du sende den inn på nytt på en av følgende måter:
Trinn 3: Be om en gjennomgang
Hvis kontoen din eller et produkt ikke blir godkjent, kan du enten løse problemet og be om en gjennomgang eller si deg uenig i problemet og be om en gjennomgang. Avhengig av hva det dreier seg om, kan det finnes flere mulige fremgangsmåter, som bekreftelsesalternativer.
Hvis gjennomgangen går bra, forsvinner problemet. I noen tilfeller finnes det en grense for hvor mange ganger du kan be om en gjennomgang. Denne grensen blir angitt.
Hvis avvisningen vedvarer og du er usikker på hva du skal gjøre videre, kan du kontakte oss.