Egy vagy több terméke esetén a Merchant Center-termékadatokban (a link [link] és/vagy a mobilwebhely-link [mobile_link] attribútum használatával) megadott céloldalak URL-je általános céloldalra, nem pedig az adott termék konkrét céloldalára irányít át. Amikor az ügyfelek a Shopping-hirdetésre vagy a díjmentes adatokra kattintanak, arra számítanak, hogy a hirdetésben vagy az adatokban található termék oldalára kerülnek.
Kapnia kellett egy e-mailt, amelyben arra kértük, hogy legkésőbb egy adott dátumig frissítse céloldalainak URL-jeit, hogy azok termékspecifikus céloldalakra mutassanak.
Az általános céloldalak néhány gyakori oka:
- A céloldalról hiányzik a termék néhány fontos eleme, például a megnevezés, a leírás, a kép, az ár, a pénznem, a rendelkezésre állás vagy a „vásárlás” gomb.
Megjegyzés: A termék céloldalán a termékhez feltüntetett megnevezésnek, leírásnak és képeknek nem mindig kell megegyezniük a termékadatok tartalmával, de mindegyiknek ugyanarra a termékre kell vonatkoznia.
- A termék nincs raktáron, a webhely pedig a kezdőlapra vagy egy hasonló termékoldalra irányít át.
- A céloldalon több termék található, és a fő termék nincs szembetűnően megjelenítve.
- A céloldalon előugró ablak vagy közbeiktatott hirdetés van, amely eltakarja a termék fő elemeit.
- Céloldala fejlesztés alatt áll, karbantartás alatt áll, vagy hibaüzenet jelenik meg (például 404).
Útmutató
1. lépés: Gondoskodjon róla, hogy a termékadatokban szereplő URL-ek közvetlenül a termékcéloldalakra irányítsanak
- Vizsgálja meg az Ön által alkalmazott frissítési módszert, hogy megtudja, mi okozhatja a problémát:
- Nézze meg a figyelemfelhívó e-mailben, hogy milyen termékeket érint a probléma. Keressen egy olyan közös hibát a termékadatokban, amely a problémát okozhatja.
- Új termékek beküldése előtt teszteljen néhány linket a Google Search Console-on keresztül rendelkezésre álló URL-ellenőrző eszközzel. Ha több új terméket küld be, érdemes néhány linknél használni ezt az eszközt, hogy még a termékadatok beküldése előtt észrevegye a problémákat.
- Ügyeljen rá, hogy a céloldal termékadatait és ha vannak, a mikroadatokat egyszerre frissítse. Ütemezze a feltöltést, vagy használja a Content API-t a termékadatok azonnali frissítésére. Az ütemezés biztosítja, hogy a Google ugyanazokkal az adatokkal rendelkezzen, mint a céloldal. Ha naponta többször módosítja az árakat, vagy ha nagyon sok ajánlattal rendelkezik, érdemes az Inventory API-t használni a gyorsabb frissítéshez.
- A probléma megoldását követően frissítse a termékadatokban szereplő
linkés/vagymobile_link[mobilwebhely_linkje] attribútumot, hogy az a megfelelő céloldalra irányítson.
2. lépés: Küldje el ismét a termékadatokat
Miután kijavította a problémát és frissítette a termékadatokat, töltse fel őket újra az alábbi módszerek egyikével:
3. lépés: Kérjen felülvizsgálatot
Ha fiókját vagy termékét elutasítjuk, akkor megoldhatja a problémát, és ellenőrzést kérhet, vagy lehetősége van arra, hogy ne értsen egyet a problémával és ellenőrzést kérjen. A problémától függően előfordulhat, hogy további lépéseket tehet, például igazolási lehetőségek állnak rendelkezésére.
Ha az ellenőrzés sikeres, a probléma eltűnik. Bizonyos esetekben korlátozott számú ellenőrzés kérelmezhető. Ezt a korlátot a rendszer megadja.
Ha az elutasítás továbbra is fennáll, és Ön nem tudja, hogyan járjon el, forduljon segítségért az ügyfélszolgálathoz.