Ürünlerinizden en az birinin Merchant Center ürün verilerinizde yer alan açılış sayfası (link [bağlantı] ve/veya mobile_link [mobil_bağlantı] özelliği kullanılarak gönderilen), kullanıcıyı ürüne özel bir açılış sayfası yerine genel bir açılış sayfasına yönlendiriyor. Alışveriş reklamını veya ücretsiz listelemeyi tıklayan müşteriler, ilgili reklamda veya listelemede gördükleri ürüne özel bir sayfaya yönlendirilmek ister.
Açılış sayfanızın URL'lerini ürüne özel açılış sayfalarına yönlendirmeleri için bu URL'leri belirli bir tarihe kadar güncellemenizi isteyen bir e-posta almış olmalısınız.
Genel açılış sayfası sorununun sıkça görülen bazı nedenleri şunlardır:
- Açılış sayfasında ürününüze ait önemli öğelerden bazıları (ör. başlık, açıklama, resim, fiyat, para birimi, stok durumu veya "satın al" ya da "alışveriş sepetine ekle" düğmesi) yer almıyordur.
Not: Ürününüz için açılış sayfasında listelenen başlık, açıklama ve resimlerin, ürün verilerinizdeki içerikle her zaman aynı olması gerekmez ancak hepsi ilgili ürüne ait olmalıdır.
- İlgili ürün stokta olmadığından web sitesi, kullanıcıyı ana sayfaya veya benzer bir ürün sayfasına yönlendiriyordur.
- Açılış sayfasında birden çok ürün vardır ve ana ürün belirgin şekilde gösterilmiyordur.
- Açılış sayfanızda ürününüze ait önemli öğeleri engelleyen bir pop-up veya geçiş reklamı vardır.
- Açılış sayfanız yapım aşamasında veya bakımdadır ya da 404 benzeri bir hata veriyordur.
Talimatlar
1. Adım: Ürün verilerinizdeki URL'lerin belirli ürün açılış sayfalarına yönlendirdiğinden emin olun
- Sorunun nedenini öğrenmek için güncelleme işleminizi inceleyin:
- Etkilenen ürün örneklerini görmek için uyarı e-postasını inceleyin. Ürün verilerinizde bu soruna neden olabilecek, sık karşılaşılan bir problemi arayın.
- Yeni ürünler göndermeden önce, Google Search Console'dan ulaşabileceğiniz URL Denetleme Aracı'nı kullanarak bağlantılarınızın bazılarını test edin. Çok sayıda yeni ürün gönderiyorsanız birkaç bağlantıda bu aracı kullanmak, ürün verilerini göndermeden önce sorunları tespit etmenize yardımcı olabilir.
- Açılış sayfanızı, ürün verilerinizi ve varsa mikro verilerinizi aynı anda güncellediğinizden emin olun. Ürün verilerinizi anında güncellemek için bir yükleme planlayın veya Content API'yi kullanın. Bu planlama, Google'ın açılış sayfanızdakilerle aynı verilere sahip olmasına yardımcı olur. Fiyatları günde birkaç kez değiştiriyorsanız veya çok sayıda teklif sunuyorsanız daha hızlı güncellemeler için Inventory API'yi kullanabilirsiniz.
- Sorunu giderdikten sonra ürün verilerinizdeki
link [bağlantı]ve/veyamobile_link [mobil_bağlantı]özelliklerini, doğru açılış sayfasına yönlendirecekleri şekilde güncelleyin.
2. Adım: Ürün verilerinizi yeniden gönderin
Sorunu giderip ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yeniden gönderin:
3. adım: İnceleme isteyin
Hesabınız veya ürününüz onaylanmadıysa sorunu düzeltip inceleme isteğinde bulunabilir ya da sorun olduğunu düşünmüyorsanız doğrudan inceleme isteğinde bulunabilirsiniz. Soruna bağlı olarak, doğrulama seçenekleri gibi ek adımları tamamlayabilirsiniz.
İnceleme olumlu sonuçlanırsa sorun kaldırılır. Bazı durumlarda, isteyebileceğiniz inceleme sayısı sınırlıdır. Bu sınır belirtilir.
İnceleme sonrasında sorun devam ediyorsa ve ne yapmanız gerektiğini bilmiyorsanız bizimle iletişime geçin.