Google Meet ile ilgili bilinen sorunlar

Mac cihazımda neden "Tepkileri Etkinleştir" pop-up'ı görüyorum?

Bu, macOS cihazları etkileyen bilinen bir sorundur ve çözümü üzerinde çalışıyoruz. Pop-up'ı kapatmak için X simgesini tıklayın.

İpucu: Yöneticiyseniz Google Workspace ile ilgili bilinen sorunlar başlıklı makaleyi inceleyin.

macOS Sequoia'da toplantılarda ekranımı göstermeye veya kaydetmeye çalıştığımda istem gösteriliyor

macOS Sequoia'ya kısa süre önce geçiş yaptıysanız bir toplantıyı ilk kez kaydetmeye veya ekranınızı paylaşmaya çalıştığınızda uyarı istemi alırsınız.

Şunları yapabilirsiniz:

• Google Chrome'un ekranınıza erişmesine izin vermek için:
  • Toplantıda sunu veya kayıt başlattığınızda iletişim kutusunda İzin ver'i tıklayın.
• İzinleri onaylamayla ilgili ilk iletişim kutusunu kaçırdıysanız sistem ayarlarınızı güncellemeniz gerekir.
  • Google Chrome'u eklemek için Mac'te ekran ve sistem ses kaydı için kontrol erişimi verin.

Chrome'da "Meet kameranızı kullanamıyor" sorununu düzeltme

Google Meet'i kullanırken Chrome'a kameraya erişim izni verseniz bile "Meet kameranızı kullanamıyor" hata mesajını alabilirsiniz.

İpucu: Kamera diğer uygulamalarda ve diğer tarayıcılarda Meet'te çalışıyorsa sorun Chrome'daki Google Meet ile ilgili olabilir.

Bu sorunu düzeltmek için aşağıdaki Chrome deneysel uygulamalarından birini veya ikisini birden etkinleştirin:

1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
2. Adres çubuğuna şunu girin:
   • chrome://flags/#zero-copy-video-capture
   • chrome://flags/#enable-media-foundation-video-capture

3. İşaretin yanındaki aşağı oku Etkin'i tıklayın.
4. Chrome'u yeniden başlatın.

Hiçbir yeri tıklamadığım halde neden tepkileri görüyorum?

Mac, iPhone veya iPad kullanıyorsanız iOS 17 ve macOS Sonoma'da Apple Tepkiler özelliği varsayılan olarak etkin olabilir. Tepkiler etkinleştirildiğinde, görüntülü görüşmede katılımcı kameranın önünde uygun bir el hareketi kullandığında emoji görünebilir.

Bu ayarı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için:

1. Görüntülü görüşme veya toplantı sırasında cihazınızın (Mac, iPhone, iPad) Kontrol Merkezi'ne gidin.
   • iPhone veya iPad'de sağ üst kenardan ekranı aşağı doğru kaydırın.
   • Mac'te, Mac menü çubuğundaki Video simgesini seçin.
2. Video Efektleri menüsünü açın Tepkiler'i seçin.

Windows bilgisayarlarda gösterilen içerik, bir pencereden yansıtılmış gibi görünüyor

Bazı Windows bilgisayarlarda gösterilen Google Meet'te, sağdan sola yazılan bir dildeki (ör. İbranice, Arapça, Farsça, Urduca) pencerelerin içeriği yansıtılmış görünüyor veya görünmüyor.

Bu sorunla ilgili düzeltme çalışmaları devam etmektedir. Bu sırada, düzgün bir şekilde görünecek şekilde bir sekmeyi veya tam ekranı paylaşabilirsiniz. Bir pencereyi paylaşmanız gerekiyorsa içeriğinizin doğru şekilde gösterilmesi için şu adımları uygulayın:

Pencere paylaşma

1. Chrome'un güncel olduğundan emin olun. Google Chrome'u güncelleyin başlıklı bölüme göz atın.
2. Yeni bir Chrome sekmesi açın.
3. Bu adresi kopyalayıp adres çubuğuna yapıştırın: chrome://flags/#webrtc-allow-wgc-window-capturer
   • Kopyalamak ve yapıştırmak için Ctrl-C ve Ctrl-V tuşlarını kullanabilirsiniz.
4. Enter'a basın.
5. Bu işlem, "Pencere yakalama işlemi için Windows WGC API'yi kullan" seçeneğinin vurgulandığı Chrome flag'leri sayfasını gösterir.
6. "Varsayılan"ı tıklayın ve "Etkin" olarak değiştirin.
7. Sayfanın sağ alt köşesindeki "Yeniden başlat"ı tıklayın.
8. Artık Google Meet'i kullanarak her zaman olduğu gibi pencere paylaşabilirsiniz.

Elektrolarenks konuşma cihazı kullananlar için gürültü gidermeyle ilgili sorunlar

Elektrolarenks konuşma cihazı kullanıyorsanız Meet'te gürültü giderme özelliğini devre dışı bırakmanızı öneririz. Meet'te erişilebilirlikle ilgili iyileştirmeler yapılıyor. Gürültü giderme özelliğini devre dışı bırakmayı öğrenin.

Çift SIM'li telefonumda Meet toplantılarına katılamıyorum

İkinci SIM'i kapatmanızı veya kablosuz ağa geçmenizi öneririz.

Tek bir katılımcının bulunduğu etkin olmayan toplantılar otomatik olarak sonlandırılır

Toplantıdaki tek katılımcı sizseniz 10 dakika işlem yapılmadığında toplantıyı sonlandırmak veya toplantıda kalmak için bildirim alırsınız. 2 dakika içinde yanıt vermezseniz toplantı otomatik olarak sonlandırılır.

Toplantılarınızın otomatik olarak sonlandırılmasını istemiyorsanız Ayarlar'a gidip bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz.

Bilgisayarda

Önemli: Toplantıya katıldıktan sonra şu adımları uygulayın:

1. Çubuğun alt kısmından Diğer seçenekler () Ayarlar'ı () seçin.
2. Genel'i seçin.
3. Boş Görüşmelerden Çık seçeneğini devre dışı bırakın.

iOS cihazda

Önemli: Bu adımlar yalnızca bir toplantıya katılmadan önce uygulanabilir:

Tüketiciler için

1. iOS cihazınızda Google Meet uygulamasını () açın.
2. Sol üstten Menü'ye () dokunun.
3. Ayarlar () Toplantı ayarları'na dokunun.
4. Boş Görüşmelerden Çık'ı devre dışı bırakın.

Business veya EDU için

1. iOS cihazınızda Google Meet uygulamasını () açın.
2. Sol üstten Menü'ye () dokunun.
3. Ayarlar () Genel'e dokunun.
4. Boş Görüşmelerden Çık'ı devre dışı bırakın.

Android cihazda

Önemli: Bu adımlar yalnızca bir toplantıya katılmadan önce uygulanabilir:

Tüketiciler için

1. Android cihazınızda Google Meet uygulamasını () açın.
2. Sol üstten Menü'ye () dokunun.
3. Ayarlar () Toplantı ayarları'na dokunun.
4. Boş Görüşmelerden Çık'ı devre dışı bırakın.

Business veya EDU için

1. Android cihazınızda Google Meet uygulamasını () açın.
2. Sol üstten Menü'ye () dokunun.
3. Ayarlar () Genel'e dokunun.
4. Boş Görüşmelerden Çık'ı devre dışı bırakın.

Eğitim toplantılarında alanın dışındaki bazı katılımcılar, katılmayı denese de başarısız olur.

Alan adının dışındaki katılımcılardan gelen toplantıya katılma isteklerini yalnızca toplantıyı oluşturan kişi onaylayabilir veya reddedebilir. İstek gönderildiğinde toplantıyı oluşturan kişi görüşmede değilse harici katılımcı toplantıya katılamaz. "Katılmayı iste" sayfası çalışmayı durdurur.

İpucu: Okulunuzun alan adının dışından e-posta adresine sahip davetlilerin olduğu bir toplantı oluşturursanız tüm davetliler katılana kadar görüşmede kalmaya devam edin.

Önemli: Kişisel bir Google hesabı üzerinden düzenlenen toplantılar için yalnızca toplantıyı oluşturan kişi toplantıya kullanıcı kabul edebilir.

Essentials hesaplarıyla düzenlenen toplantılarda kuruluş dışındaki kullanıcıların toplantıya kabul edilmesi gerekir.

Bir pencere paylaşıldığında açılır menüler gösterilmiyor

Meet'te bir pencere paylaştığınızda, paylaşılan penceredeki açılır menüler toplantıda gösterilmez.

İpucu: Belirli bir pencere yerine ekranınızın tamamını paylaşın.

Bir ekran paylaşmaya çalıştığınızda tarayıcı donuyor

Uyumsuz video bağdaştırıcıları veya sürücülerinin kullanıldığı bilgisayarlar, tarayıcı sorunlarına neden olabilir.

İpucu: Bilgisayarın video bağdaştırıcıları ve sürücülerini en son sürüme güncelleyin.

Bir pencereyi paylaştığınızda sunular boş veya bozuk olarak açılıyor

Meet'te Microsoft PowerPoint veya Keynote sunusu gibi bir pencere paylaştığınızda, slayt gösterisi diğer izleyicilere boş olarak açılır. "Oynat" veya "Slayt Gösterisi görünümü"ndeki sunular tam ekran modunda açılır, ancak yalnızca bir pencereyi paylaşırsınız.

İpucu: Bir sunuyu Oynat veya Slayt Gösterisi modunda açmadan önce tüm ekranınızı paylaşın.

Meet'i mobil cihazımda açamıyorum

Mobil Meet uygulamasının her sürümü, kullanıma sunulduktan sonraki 6 ay boyunca desteklenir. Cihazınızda uygulamanın eski bir sürümü yüklüyse en son sürüme güncelleyin.

Telefonla katılma çağrısı beklenmedik şekilde sona eriyor

Önemli: Bu özellik, Google Workspace hesabı üzerinden oluşturulan toplantılarda kullanılabilir.

Meet, 8 saate kadar telefon görüşmelerini destekler. Operatöre özgü kısıtlamalar varsa maksimum görüşme süresi daha kısadır.

İpucu: Görüşme 8 saat sonra sonlandırıldığında toplantıya tekrar telefonla katılın.

Bir "Tüm Gün" toplantısı planlayamıyorum

Tüm gün süren bir etkinliğe oda eklediğinizde, oda Eşgüdümlü Evrensel Zamana (UTC) göre programlanır. UTC, odanın saat diliminden bağımsız olarak gece yarısından gece yarısına kadardır. Toplantı odasının müsait olsa bile kullanılamadığını fark edebilirsiniz. Google, bu sorundan haberdardır.

İpucu: Farklı bir saat diliminde bir toplantı odası eklediğinizde, etkinliği "Tüm gün" yerine 24 saat olarak planlayın.

Meet geçici olarak kullanılamıyorsa veya performans sorunları yaşıyorsanız

Meet kullanılamıyorsa veya düşük görüntü kalitesi, toplantıya katılma sorunu ya da diğer Meet performans sorunları gibi problemlerle karşılaşırsanız Google Workspace Durum Kontrol Paneli'ni inceleyin. Meet hizmet sorunları aşağıdaki gibi listelenir:

• Yeşil simge: Meet normal şekilde çalışıyordur. Yaşadığınız soruna çözüm olması için sorun giderme ipuçlarından yararlanın.
• Sarı veya kırmızı simge: Meet'te sorun yaşanıyordur veya hizmet kullanılamıyordur. Meet normal şekilde çalışmaya başlayana kadar iletişim kurmak için aşağıdaki geçici çözümleri deneyin.

İpucu: Toplantınızı veya dersinizi önceden kaydedin

Önemli: Görüntülü toplantıları kaydetme özelliği yalnızca belirli Google Workspace sürümlerinde düzenlenen toplantılarda kullanılabilir.

Meet kullanılamıyorsa oturumu yerel bilgisayarınıza kaydetmek için başka bir ekran kaydetme uygulaması kullanın. Ardından bu kaydı ekibiniz veya sınıfınızla paylaşın.

Meet çalışıyorsa ancak diğer katılımcılar sorun yaşıyorsa oturumunuzu Meet'e kaydedebilirsiniz. Başkaları katılmasa bile kayıt yapabilirsiniz. Meet'te kayıt özelliğinin kuruluşunuz için etkinleştirildiğinden emin olmak amacıyla Google Workspace yöneticinizle iletişime geçin. Kayıt dosyasının oluşturulup toplantıyı düzenleyen kullanıcının Drive'ım bölümündeki Meet Kayıtları klasörüne kaydedilmesini bekleyin. Toplantıyı düzenleyen kullanıcıya ve kaydı başlatan kişiye, kayıt bağlantısını içeren bir e-posta gönderilir.

İlgili konular

• Görüntülü toplantıyı kaydedin.
• Meet'te kaydı etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

İpucu: Meet'i kullanarak toplantıyı canlı yayınlayın

Diğer etkileşimli özellikler kullanılamıyor olsa bile Meet canlı yayın oturumu gerçekleştirebilirsiniz. Canlı yayın, toplantınızı iş arkadaşlarından veya öğrencilerden oluşan büyük gruplara gerçek zamanlı olarak yayınlamanıza olanak tanır.

Yalnızca toplantıyı düzenleyen kişiyle aynı kuruluştan olan davetliler canlı yayını görüntüleyebilir. Diğer kuruluşlardaki davetliler canlı yayınınızı görüntüleyemez.

Not: Google Workspace yöneticinizin canlı yayın özelliğini etkinleştirmesi gerekir. Toplantıyı düzenleyen kişi, canlı yayın için ek bir salt görüntüleme özellikli etkinlik de oluşturmalıdır.

İlgili konular

• Görüntülü toplantıları canlı yayınlayın.
• Meet için canlı yayını etkinleştirin veya devre dışı bırakın.