Znane težave z Googlom Meet

Namig: Če ste skrbnik, preverite znane težave v storitvi Google Workspace.

Zakaj so prikazani odzivi, če nisem ničesar kliknil/-a?

Če uporabljate Mac, iPhone ali iPad, je v napravi v sistemu iOS 17 in sistemu macOS Sonoma morda privzeto vklopljena Applova funkcija Reactions (Odzivi). Ko je funkcija Reactions vklopljena, so lahko v videoklicu prikazani emodžiji, ko udeleženec na kameri izvede ustrezno potezo z roko.

Kako vklopite ali izklopite to funkcijo:

1. Med videoklicem ali sestankom v napravi odprite Control Center (Nadzorno središče) (Mac, iPhone, iPad).
   • V iPhonu ali iPadu povlecite navzdol z zgornjega desnega roba.
   • V računalniku Mac v menijski vrstici sistema Mac izberite ikono za video.
2. Odprite meni Video Effects (Videoučinki) izberite Reactions (Odzivi).

Vsebina, prikazana v oknu s sistemom Windows, je zrcaljena

Vsebina oken v jeziku, ki poteka od desne proti levi (npr. hebrejščini, arabščini, farsiju, urdujščini), je v Googlu Meet v nekaterih računalnikih s sistemom Windows prikazana zrcaljeno ali manjka.

Odpravljanje te težave je v teku. Medtem lahko delite zavihek ali celoten zaslon, ki bo pravilno prikazan. Če želite deliti okno, upoštevajte te korake za pravilen prikaz vsebine:

Deljenje okna

1. Preverite, ali je Chrome posodobljen – uporabite Posodobi Google Chrome.
2. Odprite nov zavihek v Chromu.
3. Kopirajte ta naslov in ga prilepite v naslovno vrstico: chrome://flags/#webrtc-allow-wgc-window-capturer
   • Za kopiranje in lepljenje lahko uporabite tipki Ctrl + C in Ctrl + V.
4. Pritisnite tipko Enter.
5. Prikazala se bo stran s Chromovimi zastavicami in označena »Uporabi API za WGC za Windows za zajem oken«.
6. Kliknite »Privzeto« in spremenite v »Omogočeno«.
7. V spodnjem desnem kotu strani kliknite »Vnovični zagon«.
8. Zdaj lahko uporabljate Google Meet in delite okna kot običajno.

Težave z izločanjem hrupa pri uporabi elektrolarinksa

Če uporabljate elektrolarinks, priporočamo, da v Googlu Meet izklopite izločanje hrupa. V Meetu potekajo izboljšave funkcij za ljudi s posebnimi potrebami. Oglejte si navodila za izklop izločanja hrupa.

V telefonu za dve kartici SIM se ne morem pridružiti sestankom v aplikaciji Meet

Priporočamo, da izklopite drugo kartico SIM ali preklopite na Wi-Fi.

Neaktivni sestanki z enim samim udeležencem se samodejno končajo

Če ste edini udeleženec sestanka, boste po desetih minutah nedejavnosti prejeli obvestilo o tem, da lahko sestanek končate ali ostanete v njem. Če se v dveh minutah ne boste odzvali, se bo sestanek samodejno končal.

Če ne želite, da se sestanki samodejno končajo, pojdite v nastavitve in izklopite to funkcijo.

V računalniku

Pomembno: Med sestankom upoštevajte ta navodila:

1. V vrstici na dnu izberite ikono menija za več možnosti Nastavitve .
2. Izberite Splošno.
3. Izklopite možnost »Zapusti prazne klice« .

V napravi iOS

Pomembno: Ta navodila lahko upoštevate samo, preden se pridružite sestanku:

Za potrošnike

1. V napravi iOS odprite aplikacijo Google Meet .
2. V zgornjem levem kotu se dotaknite ikone menija .
3. Dotaknite se ikone za nastavitve Meeting settings (Nastavitve sestanka).
4. Izklopite možnost Leave Empty Calls (Zapusti prazne klice).

Za podjetja ali izobraževalne ustanove

1. V napravi iOS odprite aplikacijo Google Meet .
2. V zgornjem levem kotu se dotaknite ikone menija .
3. Dotaknite se nastavitev General (Splošno).
4. Izklopite možnost Leave Empty Calls (Zapusti prazne klice).

V napravi Android:

Pomembno: Ta navodila lahko upoštevate samo, preden se pridružite sestanku:

Za potrošnike

1. V napravi Android odprite aplikacijo Google Meet .
2. V zgornjem levem kotu se dotaknite ikone menija .
3. Dotaknite se ikone za nastavitve Nastavitve sestanka.
4. Izklopite možnost Zapusti prazne klice.

Za podjetja ali izobraževalne ustanove

1. V napravi Android odprite aplikacijo Google Meet .
2. V zgornjem levem kotu se dotaknite ikone menija .
3. Dotaknite se nastavitev Splošno.
4. Izklopite možnost Zapusti prazne klice.

Pri sestankih v izobraževalnih ustanovah poskusi pridružitve udeležencev zunaj domene v nekaterih primerih niso uspešni.

Samo uporabnik, ki je ustvaril sestanek, lahko odobri ali zavrne zahteve za pridružitev sestanku, ki jih pošljejo uporabniki zunaj domene. Če uporabnik, ki je ustvaril sestanek, ne sodeluje v klicu, ko je zahteva poslana, se zunanji uporabnik ne more pridružiti. Stran za pošiljanje zahteve za pridružitev se neha odzivati.

Nasvet: Če ustvarite sestanek, ki vključuje goste z e-poštnim naslovom zunaj domene šole, ostanite v klicu, dokler se ne pridružijo vsi gosti.

Pomembno: Pri sestankih, ki so organizirani prek osebnega računa Google, lahko osebe v sestanek sprejme samo uporabnik, ki je ustvaril sestanek.

Pri sestankih, ki jih organizirajo uporabniki z računom za Essentials, je treba v sestanek sprejeti vse osebe, ki niso iz organizacije.

Pri deljenju okna spustni meniji niso prikazani

Ko z udeleženci sestanka v Meetu delite okno, spustni meniji v tem oknu niso prikazani v sestanku.

Nasvet: Z udeleženci sestanka delite celoten zaslon namesto posameznega okna.

Brskalnik zmrzne ob poskusu deljenja zaslona

Če računalnik uporablja nezdružljive grafične kartice ali gonilnike za grafične kartice, lahko pride do težav z brskalnikom.

Nasvet: Grafične kartice in gonilnike za grafične kartice računalnika posodobite na najnovejšo različico.

Pri deljenju okna so predstavitve prazne ali popačene

Kadar v Meetu delite okno, kot je predstavitev v Microsoft PowerPointu ali Keynotu, je diaprojekcija za druge gledalce prazna. Predstavitve, ki jih prikažete z možnostjo za predvajanje oziroma možnostjo »Pogled diaprojekcije«, se odprejo v celozaslonskem načinu, z udeleženci pa delite samo okno.

Nasvet: Pred odpiranjem predstavitve v načinu za predvajanje oziroma načinu diaprojekcije delite svoj celotni zaslon.

V mobilni napravi ne morem odpreti Meeta

Posamezne različice aplikacije Meet za mobilne naprave so podprte 6 mesecev po izdaji. Če je v napravi nameščena starejša različica aplikacije, jo posodobite na najnovejšo različico.

Klic v sestanek se nepričakovano konča

Pomembno: Ta funkcija je na voljo za sestanke, ustvarjene z računom Google Workspace.

Meet podpira telefonske klice v sestanek s trajanjem do 8 ur. V primeru omejitev posameznega operaterja je najdaljše trajanje klica krajše.

Nasvet: Ko se klic prekine po 8 urah, znova pokličite za pridružitev sestanku.

Ne morem načrtovati sestanka s trajanjem »Ves dan«

Ko v celodnevni dogodek dodate sobo, se za rezervacijo sobe uporabi koordinirani univerzalni čas (UTC), in sicer od polnoči do polnoči naslednjega dne, ne glede na časovni pas sobe. Za konferenčno sobo bo morda prikazano, da ni na voljo, čeprav je v resnici na voljo. Google je seznanjen s to težavo.

Nasvet: Kadar želite dodati konferenčno sobo v drugem časovnem pasu, za dogodek določite 24 ur, namesto da bi izbrali »Ves dan«.

Če Meet začasno ni na voljo ali pa prihaja do težav z delovanjem

Če Meet ni na voljo ali prihaja do težav, kot so slaba kakovost videa, težave pri pridruževanju sestanku ali druge težave z delovanjem Meeta, preverite Google Workspace. Tam so težave s storitvijo Meet navedene na naslednji način:

• Zelena ikona – Meet deluje običajno. Uporabite nasvete za odpravljanje težav, da odpravite svojo težavo.
• Rumena ali rdeča ikona – v Meetu je prišlo do težav ali pa storitev ni na voljo. Preizkusite naslednje rešitve za druge načine komuniciranja, dokler se ne vzpostavi običajno delovanje Meeta.

Nasvet: Sestanek ali predavanje posnemite vnaprej

Pomembno: Snemanje videosestankov je voljo samo za sestanke, organizirane prek določenih izdaj storitve Google Workspace.

Če Meet ni na voljo, uporabite drugo aplikacijo za snemanje zaslona in sestanek ali predavanje posnemite z lokalnim računalnikom. Nato posnetek delite s svojo ekipo ali razredom.

Če Meet pri vas deluje, vendar imajo težave drugi udeleženci, lahko sestanek ali predavanje posnamete v Meetu. Snemate lahko, tudi če se drugi ne pridružijo. Pri skrbniku za Google Workspace se prepričajte, da je snemanje v Meetu za vašo organizacijo vklopljeno. Počakajte, da se datoteka s posnetkom ustvari in shrani v mapo s posnetki Meeta v območju »Moj disk« organizatorja. E-poštno sporočilo s povezavo do posnetka se pošlje organizatorju sestanka in osebi, ki je začela snemanje.

Sorodni temi

• Snemanje videosestanka
• Vklop ali izklop snemanja za Meet

Nasvet: Sestanek pretočno predvajajte v živo z Meetom

V Meetu lahko izvedete pretočno predvajanje v živo, tudi če druge interaktivne funkcije niso na voljo. Pretočno predvajanje v živo omogoča sprotno oddajanje sestanka večjim skupinam sodelavcev ali učencev.

Pretočno predvajanje v živo si lahko ogledajo samo gostje, ki so iz iste organizacije kot organizator sestanka. Gostje iz drugih organizacij si ne morejo ogledati vašega pretočnega predvajanja v živo.

Opomba: Skrbnik za Google Workspace mora vklopiti pretočno predvajanje v živo. Poleg tega mora organizator sestanka za pretočno predvajanje v živo ustvariti dodaten dogodek samo za ogled.

Sorodni temi

• Pretočno predvajanje videosestanka v živo
• Vklop ali izklop pretočnega predvajanja v živo za Meet