Sfat: dacă ești administrator, consultăGoogle Workspace problemele cunoscute.
Probleme cu anularea zgomotului dacă folosești un electrolaringe
Îți recomandăm să dezactivezi anularea zgomotului în Meet dacă folosești un electrolaringe. Îmbunătățirile privind accesibilitatea în Meet sunt în desfășurare. Află cum să dezactivezi anularea zgomotului.
Nu pot să particip la întâlniri Meet de pe telefonul dual SIM
Îți recomandăm să dezactivezi cel de-al doilea SIM sau să treci la Wi-Fi.
Întâlnirile inactive cu un singur participant se încheie automat
Dacă ești singurul participant la o întâlnire, după zece minute de inactivitate primești o notificare ca să închei întâlnirea sau să rămâi în ea. Dacă nu răspunzi în interval de două minute, întâlnirea se încheie automat.
Dacă nu dorești ca întâlnirile să se încheie automat, accesează Setări și dezactivează această funcție.
Pe computerImportant: după ce te-ai conectat la o întâlnire, urmează pașii următori.
- În bara de jos, selectează Mai multe opțiuni
Setări
.
- Selectează Generale.
- Dezactivează opțiunea Ieși din apelurile fără participanți
.
Important: acești pași pot fi urmați numai înainte de a te conecta la întâlnire.
- Deschide aplicația Meet.
- În stânga sus, atinge Meniu
- În pagina de setări, atinge Despre Meet.
- Dezactivează opțiunea Ieși din apelurile fără participanți
Important: acești pași pot fi urmați numai înainte de a te conecta la întâlnire.
- Deschide aplicația Meet.
- În stânga sus, atinge Meniu
- Dezactivează opțiunea Ieși din apelurile fără participanți
În cazul întâlnirilor educaționale, încercările de participare din afara domeniului nu vor funcționa pentru anumiți utilizatori
Numai creatorul întâlnirii poate să aprobe sau să respingă solicitările de conectare la o întâlnire de la participanți din afara domeniului. În cazul în care creatorul întâlnirii nu este în apel când are loc solicitarea, participantul extern nu se poate conecta. Pagina „Solicită participarea” se va bloca.
Sfat: dacă creezi o întâlnire care include invitați cu o adresă de e-mail din afara domeniului școlii, rămâi în apel până se conectează toți invitații.
Important: pentru întâlnirile organizate printr-un Cont Google personal, numai creatorul întâlnirii poate accepta persoane în întâlnire.
Pentru întâlnirile organizate de conturile Essentials, orice persoană din afara organizației va trebui acceptată în întâlnire.
Meniurile drop-down nu se afișează când permiți accesul la o fereastră
Când permiți accesul la o fereastră în Meet, meniurile drop-down din fereastra respectivă nu se afișează în întâlnire.
Sfat: permite accesul la întregul ecran, nu doar la o anumită fereastră.
Browserul se blochează când încerci să permiți accesul la ecran
Dacă un computer folosește adaptoare video sau drivere video incompatibile, acest lucru poate provoca probleme legate de browser.
Sfat: fă upgrade la cea mai recentă versiune a adaptoarelor și driverelor video ale computerului.
Prezentările se deschid goale sau deformate când permiți accesul la o fereastră
Când permiți accesul la o fereastră în Meet, de exemplu, o prezentare Microsoft PowerPoint sau Keynote, slideshow-ul se deschide gol pentru ceilalți participanți. Prezentările în vizualizările „Redă” sau „Slideshow” se deschid în modul ecran complet, însă tu permiți accesul la o singură fereastră.
Sfat: permite accesul la întregul ecran înainte să deschizi o prezentare în modul Redă sau Slideshow.
Nu pot accesa Meet pe dispozitivul mobil
Fiecare versiune a aplicației mobile Meet este acceptată timp de șase luni de la data lansării. Actualizează la cea mai recentă versiune dacă pe dispozitiv este instalată o versiune mai veche a aplicației.
Apelul se încheie în mod neașteptat
Important: această funcție este disponibilă pentru întâlnirile create printr-un cont Google Workspace.
Meet acceptă apeluri de pe telefon de până la opt ore. Durata maximă a apelului este mai scurtă dacă există restricții impuse de operator.
Sfat: când apelul se încheie după opt ore, apelează din nou întâlnirea.
Nu pot programa o întâlnire „Toată ziua”
Atunci când adaugi o sală la un eveniment care durează toată ziua, sala folosește Ora universală coordonată (UTC). UTC înseamnă de la miezul nopții până la miezul nopții al zilei următoare, indiferent de fusul orar al sălii. Sala poate apărea drept indisponibilă, deși este disponibilă. Google cunoaște această problemă.
Sfat: când adaugi o sală de întâlnire în alt fus orar, programează evenimentul pentru 24 de ore în loc să selectezi „Toată ziua”.
Dacă Meet este temporar indisponibil sau întâmpini probleme de performanță
Dacă aplicația Meet nu este disponibilă sau dacă apar probleme precum imagine video de calitate redusă, probleme legate de conectarea la o întâlnire ori alte probleme de performanță în Meet, consultă Tabloul de bord privind starea din Google Workspace. Sunt afișate probleme legate de serviciul Meet, cum ar fi:
- Pictograma verde: Meet funcționează normal. Urmează sfaturile de remediere pentru a rezolva problema.
- Pictograma galbenă sau roșie: Meet întâmpină probleme sau este indisponibil. Încearcă următoarele soluții pentru moduri de a comunica până când Meet revine la funcționarea normal.
Sfat: preînregistrează întâlnirea sau cursul
Important: înregistrarea întâlnirilor video este disponibilă numai pentru întâlnirile organizate de anumite versiuni de Google Workspace.
Dacă Meet nu este disponibilă, folosește altă aplicație pentru înregistrarea ecranului ca să înregistrezi sesiunea folosindu-ți computerul. Apoi trimite înregistrarea echipei sau clasei.
Dacă Meet funcționează pentru tine, însă ceilalți participanți întâmpină probleme, poți înregistra sesiunea în Meet. Poți înregistra chiar dacă alții nu participă. Solicită administratorului Google Workspace să se asigure că înregistrarea în Meet este activată pentru organizație. Așteaptă până când fișierul înregistrării este generat și salvat în dosarul Înregistrări Meet al organizatorului, în Contul meu Drive. În plus, un e-mail cu linkul către înregistrare este trimis organizatorului întâlnirii și persoanei care a inițiat înregistrarea.
Subiecte conexe
Sfat: redă întâlnirea în stream live folosind Meet
Poți organiza o sesiune Meet redată în stream live, chiar dacă celelalte funcții interactive nu sunt disponibile. Cu ajutorul unui stream live, poți să transmiți întâlnirea pentru grupuri mari de colegi de serviciu sau de clasă, în timp real.
Numai invitații din aceeași organizație precum organizatorul întâlnirii pot să vizioneze un stream live. Invitații din alte organizații nu pot viziona streamul live.
Notă: administratorul Google Workspace trebuie să activeze opțiunea de streaming live. În plus, organizatorul întâlnirii trebuie să creeze un eveniment suplimentar numai pentru vizualizare pentru streamul live.
Subiecte conexe
