Ar Google Meet lietošanu saistītās zināmās problēmas

Padoms. Ja esat administrators, skatiet zināmās Google Workspace problēmas.

Kāpēc tiek rādītas reakcijas, ja es ne uz kā nenoklikšķināju?

Ja izmantojat Mac, iPhone vai iPad ierīci, kurā darbojas operētājsistēma iOS 17 vai macOS Sonoma, jūsu ierīcē pēc noklusējuma var būt ieslēgta Apple funkcija Reactions. Kamēr reakcijas ir ieslēgtas, videozvana laika var tikt parādītas emocijzīmes, ja dalībnieks kameras priekšā izmanto atbilstošu žestu.

Lai šo funkciju ieslēgtu vai izslēgtu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Videozvana vai sapulces laikā dodieties uz ierīces vadības centru (skatiet norādījumus Mac datoriem, iPhone tālruņiem vai iPad planšetdatoriem).
   • iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā velciet lejup no augšējā labā stūra.
   • Mac datora izvēļņu joslā atlasiet ikonu Video.
2. Atveriet izvēlni Video Effects (Video efekti)  atlasiet Reactions (Reakcijas).

Saturs, kas Windows datoros tiek rādīts no loga, šķiet spoguļots

Logu saturs valodā ar rakstību no labās puses uz kreiso (piemēram, arābu, ivrits, persiešu, urdu) tiek spoguļots vai nav redzams, kad tas tiek rādīts dažos Windows datoros pakalpojumā Google Meet.

Notiek šīs problēmas novēršana. Tikmēr varat kopīgot cilni vai visu ekrānu — tas tiks parādīts pareizi. Ja ir nepieciešams kopīgot logu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai saturs tiktu rādīts pareizi.

Loga kopīgošana

1. Gādājiet, lai pārlūks Chrome būtu atjaunināts — izpildiet rakstā Google Chrome atjaunināšana sniegtos norādījumus.
2. Atveriet jaunu Chrome cilni.
3. Nokopējiet šo adresi un ielīmējiet to adreses joslā: chrome://flags/#webrtc-allow-wgc-window-capturer
   • Varat izmantot taustiņu kombināciju Ctrl+C un Ctrl+V, lai kopētu un ielīmētu.
4. Nospiediet taustiņu Enter.
5. Tiks parādīta Chrome karodziņu lapa, kurā būs izcelta opcija “Use Windows WGC API for window capture” (Izmantot Windows WGC API logu tveršanai).
6. Noklikšķiniet uz vienuma “Default” (Noklusējums) un mainiet to uz “Enabled” (Iespējots).
7. Lapas apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz “Relaunch” (Atkārtoti palaist).
8. Tagad varat izmantot Google Meet un kopīgot logus kā parasti.

Ar trokšņu mazināšanu saistītas problēmas, izmantojot elektrisko balseni

Ja izmantojat elektrisko balseni, ieteicams izslēgt trokšņu mazināšanu pakalpojumā Meet. Pakalpojumā Meet notiek pieejamības uzlabošana. Uzziniet, kā izslēgt trokšņu mazināšanu.

Nevaru pievienoties Meet sapulcēm savā divu SIM karšu tālrunī

Ieteicams izslēgt otro SIM karti vai pārslēgties uz Wi-Fi tīklu.

Neaktīvās sapulces ar vienu dalībnieku tiek automātiski pabeigtas

Ja esat vienīgais dalībnieks sapulcē, pēc 10 minūšu neaktivitātes jūs saņemat paziņojumu, ka varat beigt sapulci vai palikt tajā. Ja 2 minūšu laikā neatbildat, sapulce tiek automātiski pabeigta.

Ja nevēlaties, lai sapulces tiktu automātiski pabeigtas, pārejiet uz iestatījumiem un izslēdziet šo funkciju.

Datorā

Svarīgi! Kad esat pievienojies sapulcei, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Apakšējā joslā atlasiet Citas opcijas Iestatījumi .
2. Atlasiet vienumu Vispārīgi.
3. Izslēdziet iestatījumu Pamest zvanus, kuros nav dalībnieku .

iOS ierīcē

Svarīgi! Tālāk norādītās darbības var veikt tikai pirms pievienošanās sapulcei.

Patērētājiem

1. Savā iOS ierīcē atveriet lietotni Google Meet .
2. Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties vienumam Izvēlne .
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi Sapulču iestatījumi.
4. Izslēdziet iestatījumu Pamest zvanus, kuros nav dalībnieku.

Uzņēmumiem vai mācību iestādēm

1. Savā iOS ierīcē atveriet lietotni Google Meet .
2. Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties vienumam Izvēlne .
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi Vispārīgi.
4. Izslēdziet iestatījumu Pamest zvanus, kuros nav dalībnieku.

Android ierīcē

Svarīgi! Tālāk norādītās darbības var veikt tikai pirms pievienošanās sapulcei.

Patērētājiem

1. Savā Android ierīcē atveriet lietotni Google Meet .
2. Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties vienumam Izvēlne .
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi Sapulču iestatījumi.
4. Izslēdziet iestatījumu Pamest zvanus, kuros nav dalībnieku.

Uzņēmumiem vai mācību iestādēm

1. Savā Android ierīcē atveriet lietotni Google Meet .
2. Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties vienumam Izvēlne .
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi Vispārīgi.
4. Izslēdziet iestatījumu Pamest zvanus, kuros nav dalībnieku.

Dažiem dalībniekiem neizdodas no cita domēna pievienoties Education lietotāju sapulcēm

Tikai sapulces veidotājs var apstiprināt vai noraidīt dalībnieku pieprasījumus pievienoties sapulcei no cita domēna. Ja sapulces veidotājs nepiedalās zvanā tad, kad tiek saņemts pieprasījums, ārējais dalībnieks nevar pievienoties. Lapa “Lūgums pievienoties” iestrēgs.

Padoms. Ja veidojat sapulci, kurā ietverti viesi ar e-pasta adresēm, kas nav jūsu mācību iestādes domēnā, piedalieties zvanā, līdz pievienojas visi viesi.

Svarīgi! Sapulcēs, kas tiek rīkotas, izmantojot personīgo Google kontu, tikai sapulces veidotājs var apstiprināt lietotāju dalību sapulcē.

Lai piedalītos sapulcēs, ko rīko Essentials kontu lietotāji, ikvienam, kurš nepieder organizācijai, ir jāsaņem apstiprinājums.

Kopīgojot logu, netiek rādītas nolaižamās izvēlnes

Kopīgojot logu pakalpojumā Meet, sapulcē netiek rādītas kopīgotā loga nolaižamās izvēlnes.

Padoms. Kopīgojiet visu ekrānu, nevis tikai konkrētu logu.

Mēģinot kopīgot ekrānu, pārlūkprogramma sastingst

Ja datorā tiek izmantoti nesaderīgi video adapteri vai video draiveri, var rasties problēmas ar pārlūkprogrammu.

Padoms. Jauniniet datora video adapterus un video draiverus uz jaunākajām versijām.

Kopīgojot logu, prezentācijas tiek atvērtas tukšas vai deformētas

Kopīgojot logu pakalpojumā Meet, piemēram, Microsoft PowerPoint vai Keynote prezentāciju, citiem skatītājiem slaidrāde tiek atvērta kā tukša. Izvēloties opciju “Atskaņot” vai “Slaidrādes skats”, prezentācija tiek rādīta pilnekrāna režīmā, taču jūs kopīgojat tikai logu.

Padoms. Kopīgojiet visu ekrānu, pirms atverat prezentāciju atskaņošanas vai slaidrādes režīmā.

Nevaru atvērt pakalpojumu Meet savā mobilajā ierīcē

Katra mobilās lietotnes Meet versija tiek atbalstīta 6 mēnešus pēc izlaišanas. Ja ierīcē ir instalēta vecāka lietotnes versija, atjauniniet lietotni.

Iezvanes zvans tiek negaidīti beigts

Svarīgi! Šī funkcija ir pieejama sapulcēm, kas izveidotas, izmantojot Google Workspace kontu.

Meet atbalsta iezvanes zvanus, kuru ilgums nepārsniedz 8 stundas. Maksimālais zvana ilgums ir mazāks, ja mobilo sakaru operators ir noteicis ierobežojumus.

Padoms. Ja pēc 8 stundām zvans tiek pārtraukts, vēlreiz pievienojieties sapulcei.

Nevaru ieplānot sapulci “Visu dienu”

Pievienojot telpu visas dienas pasākumam, telpa tiek ieplānota koordinētajā universālajā laikā (Coordinated Universal Time — UTC). UTC ir no pusnakts līdz nākamās dienas pusnaktij neatkarīgi no telpas laika joslas. Iespējams, pamanīsiet, ka sapulces telpa tiek rādīta kā nepieejama, kaut gan tā ir pieejama. Uzņēmums Google ir informēts par šo problēmu.

Padoms. Pievienojot sapulces telpu citā laika joslā, ieplānojiet pasākumu uz 24 stundām, nevis atlasiet opciju “Visu dienu”.

Ja pakalpojums Meet īslaicīgi nav pieejams vai rodas problēmas ar veiktspēju

Ja pakalpojums Meet nav pieejams vai rodas problēmas, piemēram, slikta video kvalitāte, grūtības pievienoties sapulcei vai citas Meet veiktspējas problēmas, skatiet Google Workspace statusa informācijas paneli. Tālāk ir minēti pakalpojuma Meet problēmu piemēri.

• Zaļa ikona — Meet darbības traucējumi nav konstatēti. Izmēģiniet problēmu novēršanas padomus, lai novērstu konkrēto problēmu.
• Dzeltena vai sarkana ikona — pakalpojumā Meet ir konstatētas problēmas vai pakalpojums nav pieejams. Izmēģiniet tālāk norādītos ieteikumus, lai turpinātu saziņu, līdz tiks atjaunota normāla Meet darbība.

Padoms. Iepriekš ierakstiet sapulci vai lekciju.

Svarīgi! Video sapulču ierakstīšana ir pieejama tikai sapulcēm, kas tiek rīkotas, izmantojot noteiktus Google Workspace izdevumus.

Ja pakalpojums Meet nav pieejams, izmantojiet citu ekrāna ierakstīšanas lietotni, lai ierakstītu sesiju savā datorā. Pēc tam nosūtiet ierakstu savai komandai vai klasei.

Ja varat izmantot pakalpojumu Meet, taču citi dalībnieki saskaras ar darbības problēmām, varat ierakstīt savu sesiju pakalpojumā Meet. Varat ierakstīt sesiju arī tad, ja citi nepievienojas. Sazinieties ar savu Google Workspace administratoru, lai pārliecinātos, ka jūsu organizācijā ir aktivizēta Meet sapulču ierakstīšana. Uzgaidiet, līdz ieraksta fails ir izveidots un saglabāts sapulces rīkotāja mapē “Meet Recordings” (Meet ieraksti) sadaļā Mans disks. Sapulces rīkotājam un personai, kas sāka ierakstīšanu, tiek nosūtīts e-pasta ziņojums ar saiti uz ierakstu.

Saistītās tēmas

• Video sapulces ierakstīšana
• Ierakstīšanas ieslēgšana vai izslēgšana pakalpojumā Meet

Padoms. Straumējiet sapulci tiešraidē, izmantojot Meet.

Varat straumēt Meet sesiju tiešraidē, pat ja citas interaktīvās funkcijas nav pieejamas. Tiešraides straume ļauj reāllaikā pārraidīt sapulci lielām kolēģu vai studentu grupām.

Tikai sapulces rīkotāja organizācijā esošie viesi var skatīt tiešraides straumi. Viesi no citām organizācijām nevar skatīt jūsu tiešraides straumi.

Piezīme. Jūsu Google Workspace administratoram ir jāieslēdz tiešraides straumēšana. Tiešraides straumei sapulces rīkotājam ir jāizveido papildu pasākums, kas ir tikai skatāms.

Saistītās tēmas

• Video sapulces tiešraides straumēšana.
• Tiešraides straumēšanas ieslēgšana vai izslēgšana pakalpojumā Meet.