Google Meet의 알려진 문제

Mac 기기에 '반응 사용 설정' 팝업이 표시되는 이유는 무엇인가요?

이는 macOS 기기에 영향을 미치는 알려진 문제이며 현재 해결 방법을 조사하고 있습니다. 팝업을 닫으려면 X를 클릭하세요.

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도움말: 관리자인 경우 Google Workspace 알려진 문제를 참고하세요.

macOS Sequoia에서 회의 중에 프레젠테이션을 하거나 녹화할 때 메시지가 표시됨

최근 macOS Sequoia로 업데이트한 다음 처음으로 회의를 녹화하거나 화면을 공유하려고 하면 주의 메시지가 표시됩니다.

이러한 경우 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

다음 안내에 따라 Chrome에서 화면에 액세스하도록 허용합니다.
- 회의에서 프레젠테이션이나 녹화를 시작하면 대화상자에서 허용을 클릭합니다.
권한을 허용하는 초기 대화상자를 놓친 경우 시스템 설정을 업데이트해야 합니다.
- Google Chrome을 추가하려면 Mac의 화면 및 시스템 오디오 녹화에 대한 제어 액세스 권한을 부여합니다.

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Chrome에서 'Meet에서 카메라를 사용할 수 없음' 문제 해결하기

Google Meet를 사용할 때 Chrome에 카메라에 대한 액세스 권한을 부여해도 'Meet에서 카메라를 사용할 수 없음'이라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

도움말: 카메라가 다른 애플리케이션에서 작동하고 다른 브라우저의 Meet에서도 작동하는 경우 Chrome의 Google Meet에 문제가 있을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 Chrome 실험 중 하나 또는 둘 다 사용 설정하세요.

컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
검색 주소창에 다음을 입력합니다.
- chrome://flags/#zero-copy-video-capture
- chrome://flags/#enable-media-foundation-video-capture

플래그 옆에 있는 아래쪽 화살표 사용 설정됨을 클릭합니다.
Chrome을 다시 시작합니다.

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아무 것도 클릭하지 않았는데 왜 반응이 표시되나요?

Mac, iPhone, iPad를 사용하는 경우 iOS 17 및 macOS Sonoma에서는 Apple 반응이 기본적으로 사용 설정되어 있을 수 있습니다. 반응을 사용 설정하면 참석자가 카메라 앞에서 적절한 손동작을 사용할 때 영상 통화에 그림 이모티콘이 표시될 수 있습니다.

이 기능을 사용 또는 사용 중지하려면 다음 단계를 따르세요.

영상 통화 또는 회의 중에 기기(Mac, iPhone, iPad)의 제어 센터로 이동합니다.
- iPhone 또는 iPad에서는 오른쪽 상단 가장자리에서 아래로 스와이프합니다.
- Mac에서는 Mac 메뉴 바에서 동영상 아이콘을 선택합니다.
동영상 효과 메뉴를 열고 반응을 선택합니다.

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Windows 컴퓨터에서 창에 표시된 콘텐츠가 미러링되어 표시됨

오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어(예: 히브리어, 아랍어, 페르시아어, 우르두어)로 된 창의 콘텐츠가 일부 Windows 컴퓨터의 Google Meet에서 표시될 때 미러링되거나 누락되어 나타납니다.

이 문제를 해결하는 중입니다. 그동안은 올바르게 표시되는 탭이나 전체 화면을 공유하세요. 창을 공유해야 하는 경우 콘텐츠가 정상적으로 표시되도록 하려면 다음 단계를 따르세요.

창 공유하기

Chrome이 최신 버전인지 확인하고, Chrome을 업데이트하세요.
새 Chrome 탭을 엽니다.
다음 주소를 복사하여 주소 표시줄에 붙여넣습니다. chrome://flags/#webrtc-allow-wgc-window-capturer
- Ctrl-C 및 Ctrl-V를 사용하여 복사하여 붙여넣으세요.
Enter 키를 누릅니다.
이렇게 하면 'Windows WGC API로 창 캡쳐하기'가 강조 표시된 Chrome 신고 페이지가 표시됩니다.
'기본값'을 클릭하고 '사용 설정됨'으로 변경합니다.
페이지 오른쪽 하단의 '다시 실행'을 클릭합니다.
이제 평소처럼 Google Meet을 사용하고 창을 공유할 수 있습니다.

전자후두를 사용하는 경우 주변 소음 제거와 관련된 문제

인공후두를 사용하는 경우 Meet의 주변 소음 제거 기능을 사용 중지하는 것이 좋습니다. Meet에서 접근성을 개선하는 중입니다. 주변 소음 제거 기능 사용 중지 방법 알아보기

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듀얼 SIM 휴대전화에서 Meet 회의에 참여할 수 없음

두 번째 SIM을 사용 중지하거나 Wi-Fi로 전환하는 것이 좋습니다.

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참여자가 한 명이며 활동이 없는 회의 자동 종료

회의 참여자가 나 혼자인 경우 10분 동안 활동이 없으면 회의를 종료하거나 유지할지 묻는 알림이 표시됩니다. 2분 이내에 응답하지 않으면 회의가 자동으로 종료됩니다.

회의가 자동으로 종료되지 않도록 하려면 '설정'으로 이동하여 이 기능을 사용 중지하세요.

컴퓨터에서

중요: 회의에 참여하는 중이면 다음 단계를 따르세요.

하단 표시줄에서 옵션 더보기 설정 을 선택합니다.
일반을 선택합니다.
아무도 없는 통화에서 나가기를 사용 중지 합니다.

iOS 기기에서

중요: 다음 단계는 회의에 참여하기 전에만 진행할 수 있습니다.

소비자

iOS 기기에서 Google Meet 앱 을 엽니다.
왼쪽 상단의 메뉴 를 탭합니다.
설정 회의 설정을 탭합니다.
아무도 없는 통화에서 나가기를 사용 중지합니다.

Business 또는 EDU

iOS 기기에서 Google Meet 앱 을 엽니다.
왼쪽 상단의 메뉴 를 탭합니다.
설정 일반을 탭합니다.
아무도 없는 통화에서 나가기를 사용 중지합니다.

Android 기기에서

중요: 다음 단계는 회의에 참여하기 전에만 진행할 수 있습니다.

소비자

Android 기기에서 Google Meet 앱 을 엽니다.
왼쪽 상단의 메뉴 를 탭합니다.
설정 회의 설정을 탭합니다.
아무도 없는 통화에서 나가기를 사용 중지합니다.

Business 또는 EDU

Android 기기에서 Google Meet 앱 을 엽니다.
왼쪽 상단의 메뉴 를 탭합니다.
설정 일반을 탭합니다.
아무도 없는 통화에서 나가기를 사용 중지합니다.

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일부 참여자가 도메인 외부에서 교육 회의에 참여하려고 시도하지만 참여할 수 없음

회의 주최자만 도메인 외부 참여자의 회의 참여 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다. 요청이 이루어졌을 때 회의 주최자가 통화 중이 아니라면 외부 참여자는 참여할 수 없습니다. '참여 요청' 페이지가 중단됩니다.

도움말: 학교 도메인 외부의 이메일을 사용하는 참석자를 포함해서 회의를 만들 경우 모든 참석자가 참여할 때까지 통화를 계속하세요.

중요: 개인 Google 계정을 통해 주최한 회의의 경우 회의 주최자만 회의 참가자를 수락할 수 있습니다.

Essentials 계정 사용자가 주최한 회의의 경우 조직 외부의 모든 참가자는 회의 참가를 수락받아야 합니다.

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창을 공유할 경우 드롭다운 메뉴가 표시되지 않음

Meet에서 창을 공유할 경우 공유된 창의 드롭다운 메뉴는 회의에 표시되지 않습니다.

도움말: 특정 창 대신 전체 화면을 공유하세요.

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화면을 공유하려고 하면 브라우저가 정지됨

컴퓨터에서 호환되지 않는 동영상 어댑터 또는 동영상 드라이버를 사용하는 경우 브라우저 문제가 발생할 수 있습니다.

도움말: 컴퓨터의 동영상 어댑터와 동영상 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.

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창을 공유하면 비어 있거나 왜곡된 프레젠테이션이 열림

Meet에서 Microsoft PowerPoint나 Keynote 프레젠테이션과 같은 창을 공유할 경우 다른 사용자에게는 비어 있는 슬라이드쇼가 열립니다. '재생' 또는 '슬라이드쇼 보기'의 프레젠테이션은 전체 화면 모드로 열리지만 창만 공유됩니다.

도움말: 재생 또는 슬라이드쇼 모드로 프레젠테이션을 열기 전에 전체 화면을 공유하세요.

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휴대기기에서 Meet을 열 수 없음

모바일 Meet 앱의 각 버전은 출시 후 6개월 동안 지원됩니다. 기기에 이전 버전의 앱이 설치되어 있다면 최신 버전으로 업데이트하세요.

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전화 통화가 갑자기 중단됨

중요: Google Workspace 계정을 통해 만든 회의에서는 이 기능을 사용할 수 있습니다.

Meet은 최대 8시간까지 전화 통화를 지원합니다. 이동통신사별 제한이 있는 경우 최대 통화 시간은 이 시간보다 짧습니다.

도움말: 8시간 후 통화가 끊기면 다시 전화를 걸어 회의에 참여하세요.

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'종일' 회의 일정을 예약할 수 없음

회의실을 종일 일정에 추가하면 회의실이 협정 세계시(UTC)로 예약됩니다. UTC는 회의실의 시간대와 무관하게 자정부터 다음 날 자정까지입니다. 사용할 수 있는 경우에도 회의실이 사용 불가로 표시될 수 있습니다. Google에서도 이 문제를 인지하고 있습니다.

도움말: 다른 시간대에서 회의실을 추가할 경우 '종일'을 선택하는 대신 일정을 24시간으로 예약하세요.

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Meet을 일시적으로 사용할 수 없거나 성능 문제가 있음

Meet을 사용할 수 없거나, 동영상 품질 저하, 회의 참여 시 문제 또는 기타 Meet 성능 문제가 발생하는 경우 Google Workspace상태 대시보드를 확인하시기 바랍니다. 다음과 같은 Meet 서비스 문제가 나열되어 있습니다.

녹색 아이콘: Meet이 정상적으로 작동 중입니다. 문제 해결 도움말을 사용해 문제를 해결하세요.
노란색 또는 빨간색 아이콘: Meet에 문제가 발생했거나 사용할 수 없습니다. Meet이 다시 평소와 같이 작동할 때까지 다음의 해결 방법을 사용해 연락할 수 있는 방법을 찾아보세요.

도움말: 회의 또는 강의를 미리 녹화하세요.

중요: 특정 Google Workspace 버전으로 주최된 회의에서만 화상 회의를 녹화할 수 있습니다.

Meet을 사용할 수 없는 경우 로컬 컴퓨터에서 다른 화면 녹화 앱을 사용하여 세션을 녹화합니다. 그런 다음 녹화된 내용을 팀이나 수업에 공유하세요.

사용자는 Meet을 사용할 수 있지만 다른 참여자에게는 문제가 발생하는 경우, 해당 사용자는 Meet에서 세션을 녹화할 수 있습니다. 다른 사람이 참여하지 않더라도 녹화는 가능합니다. Google Workspace 관리자에게 조직에 Meet 녹화 기능이 사용 설정되어 있는지 문의하세요. 녹화 파일이 생성되어 내 드라이브에 있는 주최자의 Meet 녹화 폴더에 저장될 때까지 기다립니다. 회의 주최자와 녹화를 시작한 사용자에게 녹화 파일의 링크가 포함된 이메일이 전송됩니다.

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도움말: Meet을 사용하여 회의를 실시간 스트리밍하세요.

다른 양방향 기능을 사용할 수 없는 경우에도 Meet 실시간 스트림 세션을 실행할 수 있습니다. 실시간 스트림을 사용하면 대규모 동료 또는 학생 그룹에 실시간으로 회의를 방송할 수 있습니다.

회의 주최자와 같은 조직에 있는 참석자만 실시간 스트림을 시청할 수 있습니다. 다른 조직의 참석자는 실시간 스트림을 시청할 수 없습니다.

참고: Google Workspace 관리자가 실시간 스트리밍을 사용 설정해야 합니다. 회의 주최자는 실시간 스트림 보기 전용 일정도 추가로 만들어야 합니다.

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