सलाह: अगर आप एडमिन हैं, तो Google Workspace से जुड़ी सामान्य समस्याएं देखें.
किसी भी चीज़ पर क्लिक नहीं करने पर, मुझे प्रतिक्रियाएं क्यों दिख रही हैं?
Mac, iPhone या iPad का इस्तेमाल करने पर, हो सकता है कि आपके डिवाइस में Apple Reactions की सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू हो. यह सुविधा iOS 17 और macOS Sonoma पर मिलती है. प्रतिक्रियाएं देने की सुविधा चालू होने पर, वीडियो कॉल में इमोजी तभी दिख सकता है, जब मीटिंग में हिस्सा लेने वाला व्यक्ति कैमरे के सामने हाथ के ऐसे जेस्चर का इस्तेमाल करता है जिससे प्रतिक्रिया दी जा सकती है.
इस सुविधा को चालू या बंद करने के लिए:
- वीडियो कॉल या मीटिंग के दौरान, अपने डिवाइस (Mac, iPhone, iPad) के कंट्रोल सेंटर पर जाएं.
- iPhone या iPad पर, सबसे ऊपर दाएं किनारे से नीचे की ओर स्वाइप करें.
- Mac पर, Mac मेन्यू बार में वीडियो आइकॉन चुनें.
- वीडियो इफ़ेक्ट मेन्यू खोलें. इसके बाद,
प्रतिक्रिया चुनें.
प्रतिक्रिया चुनें.
किसी विंडो से Windows कंप्यूटर पर प्रज़ेंट किया गया कॉन्टेंट मिरर किया जाता है
जब कुछ Windows कंप्यूटर पर, Google Meet में विंडो दिखाई जाती है, तब दाईं से बाईं ओर लिखी जाने वाली भाषाओं (जैसे- हिब्रू, अरबी, फ़ासरी, उर्दू) का कॉन्टेंट मिरर किया हुआ दिखता है या मौजूद नहीं होता.
इस समस्या को ठीक करने की कोशिश की जा रही है. इस बीच, टैब या फ़ुल स्क्रीन को शेयर किया जा सकता है. यह सही तरीके से दिखेगा. अगर आपको कोई विंडो शेयर करनी है, तो अपना कॉन्टेंट सही तरीके से दिखाने के लिए यह तरीका अपनाएं:
- पक्का करें कि Chrome अप-टू-डेट हो - Google Chrome को अपडेट करें को फ़ॉलो करें.
- Chrome का नया टैब खोलें.
- इस पते को कॉपी करें और इसे पता बार में चिपकाएं:
chrome://flags/#webrtc-allow-wgc-window-capturer- कॉपी करने और चिपकाने के लिए, Ctrl-C और Ctrl-V का इस्तेमाल किया जा सकता है.
- Enter दबाएं.
- ऐसा करने पर, Chrome फ़्लैग पेज दिखेगा, जिसमें "विंडो कैप्चर करने के लिए Windows WGC API का इस्तेमाल करें" को हाइलाइट किया गया होगा.
- "डिफ़ॉल्ट" पर क्लिक करें और उसे "चालू किया गया" में बदलें.
- पेज के सबसे नीचे दाएं कोने में, "फिर से लॉन्च करें" पर क्लिक करें.
- अब आपके पास Google Meet का इस्तेमाल करने और सामान्य तरीके से विंडो शेयर करने का विकल्प है.
इलेक्ट्रोलैरिंक्स का इस्तेमाल करने पर, ग़ैर-ज़रूरी आवाज़ें कम करने से जुड़ी समस्याएं
अगर आप इलेक्ट्रोलैरिंक्स का इस्तेमाल करते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप Meet में ग़ैर-ज़रूरी आवाज़ें कम करने की सुविधा बंद कर दें. Meet में सुलभता सुविधाओं को बेहतर बनाया जा रहा है. ग़ैर-ज़रूरी आवाज़ें कम करने की सुविधा बंद करने का तरीका जानें.
मुझे अपने दो सिम वाले फ़ोन से, Meet पर की जाने वाली मीटिंग में शामिल होने में समस्या आ रही है
हमारा सुझाव है कि अपना एक सिम बंद कर दें या वाई-फ़ाई का इस्तेमाल करें.
जिन मीटिंग में एक ही व्यक्ति शामिल होता है वे अपने-आप खत्म हो जाती हैं
अगर मीटिंग में आपके अलावा कोई और शामिल नहीं हुआ है, तो मीटिंग शुरू होने के 10 मिनट बाद आपको मीटिंग खत्म करने या मीटिंग में बने रहने से जुड़ी सूचना मिलती है. अगर दो मिनट के अंदर कोई कार्रवाई नहीं की जाती, तो मीटिंग अपने-आप खत्म हो जाती है.
अगर आपको मीटिंग अपने-आप खत्म होने की सुविधा इस्तेमाल नहीं करनी है, तो सेटिंग में जाकर इसे बंद करें.
कंप्यूटर परअहम जानकारी: मीटिंग में शामिल होने के बाद यह तरीका अपनाएं:
- सबसे नीचे मौजूद बार में, ज़्यादा विकल्प
सेटिंग
चुनें.
- सामान्य चुनें.
- कॉल में किसी के शामिल न होने पर बाहर निकलें
सुविधा को बंद करें.
अहम जानकारी: यह तरीका, मीटिंग में शामिल होने से पहले ही अपनाया जा सकता है:
उपभोक्ताओं के लिए
- iOS डिवाइस पर, Google Meet ऐप्लिकेशन
खोलें.
- सबसे ऊपर बाईं ओर, मेन्यू
पर टैप करें.
- सेटिंग
- कॉल में किसी के शामिल न होने पर बाहर निकलें सुविधा को बंद करें.
Business या EDU खाते के लिए
- iOS डिवाइस पर, Google Meet ऐप्लिकेशन
- सबसे ऊपर बाईं ओर, मेन्यू
- सेटिंग
- कॉल में किसी के शामिल न होने पर बाहर निकलें सुविधा को बंद करें.
अहम जानकारी: यह तरीका, मीटिंग में शामिल होने से पहले ही अपनाया जा सकता है:
उपभोक्ताओं के लिए
- Android डिवाइस पर, Google Meet ऐप्लिकेशन
- सबसे ऊपर बाईं ओर, मेन्यू
- सेटिंग
- कॉल में किसी के शामिल न होने पर बाहर निकलें सुविधा को बंद करें.
Business या EDU खाते के लिए
- Android डिवाइस पर, Google Meet ऐप्लिकेशन
- सबसे ऊपर बाईं ओर, मेन्यू
- सेटिंग
- कॉल में किसी के शामिल न होने पर बाहर निकलें सुविधा को बंद करें.
शिक्षा से जुड़ी मीटिंग में, डोमेन से बाहर के कुछ उपयोगकर्ता शामिल नहीं हो पाएंगे
सिर्फ़ मीटिंग बुलाने वाला व्यक्ति अपने डोमेन से बाहर के लोगों के मीटिंग में शामिल होने के अनुरोध को स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है. अगर मीटिंग बुलाने वाला व्यक्ति, अनुरोध किए जाने के दौरान, कॉल में मौजूद नहीं है, तो डोमेन के बाहर के लोग मीटिंग में शामिल नहीं हो सकते. "शामिल होने के लिए पूछें" पेज थोड़ी देर के लिए रुक जाएगा.
सलाह: अगर आपने ऐसी मीटिंग बुलाई है जिसमें आपके स्कूल के डोमेन से बाहर के ईमेल पते वाले मेहमान शामिल हैं, तो सभी मेहमानों के शामिल होने तक कॉल पर बने रहें.
अहम जानकारी: व्यक्तिगत Google खाते से बुलाई जाने वाली मीटिंग में, सिर्फ़ मीटिंग बुलाने वाला व्यक्ति अन्य लोगों को मीटिंग में शामिल कर सकता है.
Essentials खाते से बुलाई गई मीटिंग में, संगठन से बाहर के किसी भी व्यक्ति को मीटिंग में शामिल होने के लिए अनुरोध करना होगा.
विंडो शेयर किए जाने पर ड्रॉप-डाउन मेन्यू नहीं दिखाए जाते
Meet में कोई विंडो शेयर करने पर, शेयर की गई विंडो में मौजूद ड्रॉप-डाउन मेन्यू मीटिंग में नहीं दिखते.
सलाह: किसी खास विंडो के बजाय अपनी पूरी स्क्रीन शेयर करें.
कोई स्क्रीन शेयर करने पर, ब्राउज़र फ़्रीज़ हो जाता है
अगर किसी कंप्यूटर में ऐसे वीडियो अडैप्टर या वीडियो ड्राइवर इस्तेमाल किए जा रहे हैं जो उसके साथ काम नहीं करते, तो इससे ब्राउज़र में समस्याएं पैदा हो सकती हैं.
सलाह: कंप्यूटर के वीडियो अडैप्टर या वीडियो ड्राइवर को नए वर्शन में अपडेट करें.
कोई विंडो शेयर करने पर, प्रज़ेंटेशन खाली होता है या उसमें कुछ भी ठीक से नहीं दिखता
जब Meet में कोई विंडो शेयर किया जाता है, जैसे कि Microsoft PowerPoint या Keynote प्रज़ेंटेशन, तो दूसरे दर्शकों को स्लाइड शो खाली दिखता है. 'चलाएं' या 'स्लाइड शो व्यू' में मौजूद प्रज़ेंटेशन फ़ुल स्क्रीन मोड में खुलता है, लेकिन आपको सिर्फ़ एक विंडो शेयर करना होता है.
सलाह: 'चलाएं' या 'स्लाइड शो' मोड में प्रज़ेंटेशन खोलने से पहले, अपनी पूरी स्क्रीन शेयर करें.
मेरे मोबाइल डिवाइस पर Meet नहीं खुल रहा
मोबाइल Meet ऐप्लिकेशन का कोई भी वर्शन रिलीज़ होने के छह महीने बाद तक चलता है. अगर आपके डिवाइस पर ऐप्लिकेशन का पुराना वर्शन इंस्टॉल किया हुआ है, तो उसे नए वर्शन में अपग्रेड करें.
डायल इन कॉल अचानक खत्म हो जाता है
अहम जानकारी: यह सुविधा Google Workspace खाते से बनाई गई मीटिंग के लिए उपलब्ध है.
Meet पर आठ घंटों तक डायल-इन फ़ोन कॉल किया जा सकता है. अगर मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी ने खास पाबंदी लगाई है, तो कॉल करने का समय इससे कम भी हो सकता है.
सलाह: जब आठ घंटे बाद कॉल खत्म हो जाए, तो मीटिंग में फिर से डायल इन करें.
"पूरे दिन" की मीटिंग शेड्यूल नहीं हो रही
जब किसी चैट रूम को पूरे दिन के इवेंट में जोड़ा जाता है, तो चैट रूम को-ऑर्डिनेटेड यूनिवर्सल टाइम (UTC) में शेड्यूल किया जाता है. UTC आधी रात से लेकर अगले दिन की आधी रात तक का समय होता है, चाहे चैट रूम का समय क्षेत्र कोई भी हो. मीटिंग रूम उपलब्ध होने पर भी आपको यह 'उपलब्ध नहीं' दिख सकता है. Google को इस समस्या के बारे में पता है.
सलाह: अगर आपको किसी अलग समय क्षेत्र में कोई मीटिंग रूम जोड़ना हो, तो "पूरे दिन" का विकल्प चुनने के बजाय इवेंट को 24 घंटे के लिए शेड्यूल करें.
अगर Meet कुछ समय के लिए उपलब्ध नहीं है या परफ़ॉर्मेंस की समस्याएं आ रही हैं
अगर Meet उपलब्ध नहीं है या फिर आपको खराब वीडियो, मीटिंग में शामिल होने में परेशानी या Meet की परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी दूसरी समस्याएं आ रही हैं, तो Google Workspace स्थिति डैशबोर्ड देखें. Meet सेवा से जुड़ी समस्याएं नीचे दी गई हैं. जैसे:
- हरे रंग का आइकॉन—Meet सही तरीके से काम कर रहा है. समस्या का हल करने के लिए सलाह का इस्तेमाल करके, अपनी किसी खास समस्या को हल करें.
- पीले या लाल रंग का आइकॉन— Meet के इस्तेमाल में समस्याएं आ रही हैं या यह उपलब्ध नहीं है. जब तक Meet सामान्य तरीके से नहीं चलने लगता, बातचीत के लिए ये तरीके आज़माएं.
सलाह: अपनी मीटिंग या लेक्चर को पहले से रिकॉर्ड करें.
अहम जानकारी: वीडियो मीटिंग रिकॉर्ड करने की सुविधा सिर्फ़ Google Workspace के कुछ वर्शन में उपलब्ध है.
अगर Meet उपलब्ध नहीं है, तो अपने कंप्यूटर पर सेशन को रिकॉर्ड करने के लिए, किसी और स्क्रीन रिकॉर्डिंग ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करें. फिर रिकॉर्डिंग को अपनी टीम या क्लास से शेयर करें.
अगर आपको Meet का इस्तेमाल करने में कोई समस्या नहीं है, लेकिन दूसरे लोगों को इसे इस्तेमाल करने में समस्याएं आती हैं, तो Meet में अपना सेशन रिकॉर्ड करें. दूसरे लोगों के शामिल न होने पर भी सेशन को रिकॉर्ड किया जा सकता है. अपने Google Workspace एडमिन से पक्का करने को कहें कि आपके संगठन के लिए Meet की रिकॉर्डिंग सुविधा चालू हो. रिकॉर्डिंग फ़ाइल जनरेट होने और इसे 'मेरी ड्राइव' में आयोजक के Meet रिकॉर्डिंग फ़ोल्डर में सेव किए जाने तक इंतज़ार करें. रिकॉर्डिंग के लिंक वाला ईमेल, मीटिंग बुलाने वाले व्यक्ति और रिकॉर्डिंग शुरू करने वाले व्यक्ति को भेजा जाता है.
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सलाह: Meet का इस्तेमाल करके मीटिंग को लाइव स्ट्रीम करें
दूसरी इंटरैक्टिव सुविधाएं उपलब्ध न होने पर भी, Meet का लाइव-स्ट्रीम सेशन शुरू किया जा सकता है. लाइव-स्ट्रीम की सुविधा से अपनी मीटिंग को रीयल टाइम में, साथ काम करने वालों या छात्र/छात्राओं के बड़े ग्रुप के लिए ब्रॉडकास्ट किया जा सकता है.
सिर्फ़ उसी संगठन के मेहमान लाइव-स्ट्रीम को देख सकते हैं जिसमें मीटिंग बुलाने वाला व्यक्ति काम करता है. दूसरे संगठन में काम करने वाले मेहमान आपकी लाइव-स्ट्रीम नहीं देख सकते.
ध्यान दें: आपके Google Workspace एडमिन को लाइव स्ट्रीमिंग की सुविधा चालू करनी होगी. लाइव स्ट्रीम के लिए, मीटिंग बुलाने वाले व्यक्ति को 'सिर्फ़ देखने के लिए' ऐक्सेस के साथ एक और इवेंट बनाना होगा.
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