Подканата се показва, когато представям или записвам в срещи под macOS Sequoia
Ако наскоро сте надстроили до macOS Sequoia, ще получите предупредителна подкана, когато за първи път опитате да запишете среща или да споделите екрана си.
Ето какво можете да направите:
- За да разрешите на Google Chrome достъп до екрана ви:
- Когато започнете презентация или запис в среща, кликнете върху Разрешаване в диалоговия прозорец.
- Ако сте пропуснали първоначалния диалогов прозорец за разрешенията, ще трябва да актуализирате системните си настройки.
- За да добавите Google Chrome, предоставете контролен достъп за запис на екрана и системния звук на Mac.
Хората не могат да чуят присъстващ, който използва компютър с macOS
Някои настройки на компютъра Apple Mac предотвратяват достъпа на Meet до микрофона ви.
Решение
- За да включите звука на устройството си:
- Отворете системните настройки на устройството си.
- Уверете се, че микрофонът ви е включен.
- За да включите звука си в Meet, кликнете върху „Включване на звука“
в долната част.
- Съвет: Другите хора могат да спрат звука ви, но не могат да го пуснат отново.
- На компютри, които използват Mojave версия 10.14 или по-нова, за да разрешите на браузърите Chrome и Firefox достъп до микрофона на компютъра ви, отворете настройките за поверителност:
- Отворете System Preferences.
- Изберете Сигурност и поверителност
Поверителност
- Поставете отметка в квадратчето до „Google Chrome или Firefox“.
- За да рестартирате Chrome и да нулирате всички приложения и разширения за него, в раздела на браузъра Chrome въведете:
chrome://restart. - Рестартирайте компютъра си.
Поверителност Научете как да отстранявате проблеми със звука в Google Meet.
Отстраняване на проблема „Meet не може да използва камерата ви“ в Chrome
Възможно е да получите съобщението за грешка „Meet не може да използва камерата ви“ дори ако сте предоставили на Chrome достъп до камерата, когато използвате Google Meet.
Съвет: Ако камерата работи в други приложения и в Meet в други браузъри, проблемът може да е с Google Meet в Chrome.
За да отстраните този проблем, активирайте един или и двата от следните експериментални режима на Chrome:
- На компютъра си отворете Chrome.
- В адресната лента въведете:
chrome://flags/#zero-copy-video-capturechrome://flags/#enable-media-foundation-video-capture
- До флага кликнете върху стрелката за падащо меню
- Рестартирайте Chrome.
Защо получавам изскачащ прозорец „Включване на реакциите“ на устройството си Mac?
Това е известен проблем, който засяга устройства с macOS, и проучваме решения за него. За да затворите изскачащия прозорец, кликнете върху X.
Защо виждам реакции, когато не съм кликнал върху нищо?
Ако използвате Mac, iPhone или iPad, реакциите на устройството ви може да са включени по подразбиране под iOS 17 и macOS Sonoma. Когато реакциите са включени, по време на видеообаждане може да се покаже емоджи, когато участникът използва пред камерата определен жест с ръка.
За да включите или изключите функцията:
- По време на видеообаждане или среща отворете контролния център на устройството си (Mac, iPhone, iPad).
- На iPhone или iPad прекарайте пръст надолу от горния десен ъгъл.
- На Mac изберете иконата за видеоклип в лентата с менюта на Mac.
- Отворете менюто Видеоефекти
Съдържанието, представено на компютри с Windows от прозорец, се показва дублирано
Съдържанието на прозорците на език с изписване от дясно наляво (напр. арабски, иврит, урду, фарси) се показва дублирано или липсва, когато е представено в Google Meet на някои компютри с Windows.
Този проблем в момента се отстранява. Междувременно можете да споделите раздел или целия екран, които ще се показват правилно. Ако трябва да споделите прозорец, изпълнете следните стъпки, за да се показва съдържанието ви правилно:
- Проверете дали Chrome е актуален, като изпълните стъпките в Актуализиране на Google Chrome.
- Отворете нов раздел в Chrome.
- Копирайте този адрес и го поставете в адресната лента:
chrome://flags/#webrtc-allow-wgc-window-capturer- Можете да използвате Ctrl+C и Ctrl+V за копиране и поставяне.
- Натиснете Enter.
- Ще се покаже страницата с експериментални функции на Chrome с откроена опцията „Използване на API на WGC на Windows за заснемане на прозорци“.
- Кликнете върху „По подразбиране“ и го променете на „Активирано“.
- Кликнете върху „Повторно стартиране“ в долния десен ъгъл на страницата.
- Вече можете да използвате Google Meet и да споделяте прозорци както обикновено.
Проблеми с функцията за потискане на шума, ако използвате дигитален говорен апарат
Препоръчваме ви да изключите функцията за потискане на шума в Meet, ако използвате говорен апарат. Продължаваме да подобряваме достъпността в Meet. Научете как да изключите потискането на шума.
Не мога да отворя Meet на мобилното си устройство
Всяка версия на мобилното приложение Meet се поддържа в продължение на 6 месеца след пускането. Актуализирайте до най-новата версия, ако на устройството ви е инсталирана по-стара версия на приложението.
Не мога да се присъединявам към срещи в Meet от телефона си с две SIM карти
Предлагаме да изключите втората SIM карта или да превключите към Wi-Fi.
Обаждането с набиране завършва неочаквано
Важно: Тази функция е налице за срещи, създадени чрез профил в Google Workspace.
Meet поддържа телефонни обаждания с набиране за период до 8 часа. Максималната продължителност на обаждането е по-кратка, ако има конкретни ограничения от оператора.
Съвет: Когато обаждането бъде прекратено след 8 часа, включете се отново в срещата чрез набиране.
Неактивните срещи с по един участник приключват автоматично
Ако сте единственият участник в среща, след 10 минути неактивност ще получите известие за приключване или оставане в срещата. Ако не отговорите до 2 минути след това, срещата ще приключи автоматично.
Ако не желаете срещите ви да приключват автоматично, отворете настройките и изключете тази функция.
От компютърВажно: След като започнете среща, изпълнете следните стъпки:
- В долната лента изберете „Още опции“
„Настройки“
.
- Изберете Общи.
- Изключете „Излизане от празните обаждания“
.
Важно: Тези стъпки могат да бъдат изпълнени само преди да се присъедините към среща:
За потребители
- На устройството си с iOS отворете приложението Google Meet
.
- Горе вляво докоснете менюто
.
- Докоснете „Настройки“
- Изключете Излизане от празните обаждания.
.За Business или EDU
- На устройството си с iOS отворете приложението Google Meet
- Докоснете менюто
- Докоснете „Настройки“
- Изключете Излизане от празните обаждания.
Важно: Тези стъпки могат да бъдат изпълнени само преди да се присъедините към среща:
За потребители
- На устройството си с Android отворете приложението Google Meet
- Горе вляво докоснете менюто
- Докоснете „Настройки“
- Изключете Излизане от празните обаждания.
За Business или EDU
- На устройството си с Android отворете приложението Google Meet
- Докоснете менюто
- Докоснете „Настройки“
- Изключете Излизане от празните обаждания.
За срещи с образователна цел опитите за присъединяване извън домейна няма да са успешни за някои участници.
Само създателят на срещата може да одобрява или отхвърля заявки за присъединяване от участници извън домейна. Ако създателят на срещата не участва в обаждането, когато бъде направена заявката, външният участник не може да се присъедини. Процесът ще спре на страницата „Молба за присъединяване“.
Съвет: Ако създадете среща, включваща гости с имейл адрес извън домейна на учебното ви заведение, останете в обаждането, докато не се присъединят всички гости.
Важно: За срещи, организирани чрез личен профил в Google, само създателят на срещата може да допуска хора в нея.
За срещи, организирани от профили в Essentials, всеки потребител извън организацията ще трябва да бъде допуснат до срещата.
При споделянето на прозорец не се показват падащи менюта
Когато споделяте прозорец в Meet, падащите менюта в споделения прозорец не се показват в срещата.
Съвет: Споделяйте целия екран вместо конкретен прозорец.
При опит за споделяне на екран браузърът блокира
Ако компютър използва несъвместими адаптери или драйвери за видео, това може да причини проблеми с браузъра.
Съвет: Актуализирайте адаптерите и драйверите за видео на компютъра до най-новата версия.
Презентациите се отварят празни или деформирани, когато споделяте прозорец
Когато споделяте прозорец в Meet, като например презентация на Microsoft PowerPoint или Keynote, слайдшоуто се отваря празно за другите зрители. Презентациите в режим „Възпроизвеждане“ или „Изглед със слайдшоу“ се отварят в режим на цял екран, но споделяте само прозорец.
Съвет: Споделете целия екран, преди да отворите презентация в режим на възпроизвеждане или слайдшоу.
Не мога да насроча среща „Цял ден“
Когато добавите стая към целодневно събитие, то се насрочва в Координирано универсално време (UTC). UTC е от полунощ до полунощ на следващия ден, независимо от часовата зона на стаята. Може да забележите, че стаята за срещи се показва като недостъпна дори ако е налице. Google знае за този проблем.
Съвет: Когато добавите стая за срещи в друга часова зона, насрочете събитието за 24 часа, вместо да избирате „Цял ден“.
Отстраняване на проблеми с функционалността при 200 или повече гости
Когато 200 или повече гости (включително гости в групи) са поканени на събитие в календара със свързана среща в Google Meet и типът достъп до срещата е „ограничен“, потребителите в домейна, които са добавени към събитието в календара, пак ще трябва да почукат.
Meet не отговаря, когато използвате Citrix VDI
Сесията ви в Meet може да спре да реагира, когато използвате инфраструктурата за виртуални настолни компютри (VDI) на Citrix.
Решение
Нулирайте сесията на Citrix VDI и влезте отново в профила си.
Ако Meet временно не е налице или ако имате проблеми с производителността
Ако Meet не е налице, имате проблеми, като например лошо качество на картината, затруднения при заявки за присъединяване към срещи или други проблеми с производителността на Meet, проверете таблото за управление на състоянието на Google Workspace. Посочени са проблеми с услугата Meet, като например:
- Зелена икона – Meet работи нормално. Използвайте съветите за отстраняване на неизправности, за да разрешите конкретния си проблем.
- Жълта или червена икона – Meet има проблеми или не е налице. Изпробвайте следните временни решения за начини за комуникация, докато Meet се върне към нормалната си работа.
Съвет: Запишете предварително срещата или лекцията си
Важно: Записването на видеосрещи е налице само за срещи, организирани от някои издания на Google Workspace.
Ако Meet не е налице, използвайте друго приложение за запис на екрана, за да запишете сесията на локалния си компютър. След това споделете записа с екипа или курса си.
Ако Meet работи за вас, но другите участници имат проблеми, можете да запишете сесията си в Meet. Можете да записвате дори ако не се присъединят други хора. Помолете администратора си на Google Workspace да потвърди, че записването в Meet е включено за организацията ви. Изчакайте записващият файл да бъде генериран и запазен в папката на организатора Meet Recordings в Моят Диск. До организатора на срещата и до човека, започнал записа, се изпраща имейл с връзката за запис.
Сродни теми
Съвет: Предавайте поточно срещата на живо чрез Meet
Можете да проведете сесия с поточно предаване на живо в Meet дори ако не са налице други интерактивни функции. Потокът на живо ви позволява да излъчвате срещата си пред големи групи колеги или учащи в реално време.
Само гости в същата организация като организатора на срещата могат да гледат поток на живо. Гостите в други организации не могат да гледат потока ви на живо.
Забележка: Администраторът ви на Google Workspace трябва да включи поточното предаване на живо. Организаторът на срещата трябва също да създаде допълнително събитие само за гледане за потока на живо.
Сродни теми
