Spam in Gmail markeren of de markering opheffen

Je kunt e-mails als spam markeren of de spammarkering opheffen. Gmail identificeert ook automatisch spam en andere verdachte e-mails en plaatst deze in de map Spam.

E-mails als spam markeren of de markering opheffen

E-mails als spam markeren

Naarmate je meer spam meldt, is Gmail beter in staat automatisch vergelijkbare berichten als spam te markeren.

  1. Open de Gmail-app Gmail op je Android-telefoon of -tablet.
    Opmerking: Als je de Gmail-app nog niet hebt, kun je deze downloaden.
  2. Selecteer een of meer e-mails.
  3. Tik rechtsboven op Meer Meer en dan Spam melden.
Tip: Als je op Spam melden klikt of handmatig een e-mail naar de map Spam verplaatst, ontvangt Google een kopie van de e-mail en kan Google deze analyseren om onze gebruikers te beschermen tegen spam en misbruik.

De spammarkering van een e-mail opheffen

Je kunt een e-mail uit Spam verwijderen als je deze ten onrechte als spam hebt gemarkeerd:

  1. Open de Gmail-app Gmail op je Android-telefoon of -tablet.
    Opmerking: Als je de Gmail-app nog niet hebt, kun je deze downloaden.
  2. Tik linksboven op Menu Menu en dan Spam.
  3. Open de e-mail.
  4. Tik rechtsboven op Meer Meer en dan Melden dat dit geen spam is.

Tip: Ga als volgt te werk om te voorkomen dat een bericht voortaan in de map Spam wordt geplaatst:

E-mails in de map Spam verwijderen

  1. Open de Gmail-app Gmail op je Android-telefoon of -tablet.
    Opmerking: Als je de Gmail-app nog niet hebt, kun je deze downloaden.
  2. Tik linksboven op Menu Menu en dan Spam.
  3. Tik op Spam nu leegmaken.

Waarom e-mails spamwaarschuwingslabels bevatten

Gmail identificeert automatisch verdachte e-mails en markeert deze als spam. Als je het label Spam opent, worden de e-mails weergegeven die door jou of Gmail als spam zijn gemarkeerd. Elke e-mail bevat een label bovenaan dat uitlegt waarom Gmail het bericht naar Spam heeft gestuurd.

Gespoofte e-mailadressen

Wat deze waarschuwing betekent

Een e-mailadres lijkt heel erg veel op het e-mailadres van een bekende afzender. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de letter O in het e-mailadres is vervangen door het cijfer 0.

Wat je moet doen als je deze waarschuwing ontvangt

Beantwoord de e-mail niet en open de links niet voordat je hebt gecontroleerd dat het e-mailadres juist is.

Belangrijk: Als je ziet dat een e-mailadres gespooft is, en er geen waarschuwing bij het bericht staat, zorg dan dat je het bericht meldt als spam.

Phishing

Wat deze waarschuwing betekent

De e-mail kan een truc zijn om je persoonlijke informatie te laten delen, zoals wachtwoorden of creditcardnummers.

Wat je moet doen als je deze waarschuwing ontvangt

  • Beantwoord de e-mail niet en open de links niet.
  • Als je niet zeker weet of de e-mail afkomstig is van een vertrouwde afzender, meld je de e-mail als phishing.

Opmerking: Google vraagt je nooit om persoonlijke informatie via e-mail. Meer informatie over het vermijden en melden van Google-scams

Berichten van een onbevestigde afzender

Wat deze waarschuwing betekent

Gmail kan niet bevestigen dat de e-mail daadwerkelijk is verzonden door de afzender die deze e-mail lijkt te hebben verzonden.

Wat je moet doen als je deze waarschuwing ontvangt

  • Beantwoord de e-mail niet en open de links niet.
  • Als je niet zeker weet of de e-mail afkomstig is van een vertrouwde afzender, meld je de e-mail als phishing.

Als je zeker weet dat het bericht afkomstig is van een vertrouwde afzender, doe je het volgende:

  • Tik rechtsboven op Meer Meer en dan Melden dat dit geen spam is.
  • Als je wilt voorkomen dat berichten van een vertrouwde afzender in de map Spam worden geplaatst, volg je deze stappen voor probleemoplossing.
Door beheerders ingesteld beleid

Wat deze waarschuwing betekent

Als je Gmail via je werk, school of andere organisatie gebruikt, is het mogelijk dat je beheerder instellingen heeft geconfigureerd om bepaalde e-mails als spam te markeren.

Wat je moet doen als je deze waarschuwing ontvangt

Als bepaalde e-mails ten onrechte als spam worden gemarkeerd, neem je contact op met je beheerder.

Je hebt geprobeerd je af te melden voor deze afzender

Wat deze waarschuwing betekent

Als iemand je berichten stuurt nadat je je voor zijn of haar berichten hebt afgemeld, gaan deze berichten rechtstreeks naar Spam.

Wat je moet doen als je deze waarschuwing ontvangt

Als je niet wilt dat deze e-mails in de map Spam worden geplaatst, kun je de spammarkering voor deze e-mails opheffen.

Het bericht bevat geen content

Wat deze waarschuwing betekent

Spammers sturen vaak berichten zonder content of onderwerp om te controleren of e-mailadressen geldig zijn. Vervolgens sturen ze later spam naar deze adressen.

Wat je moet doen als je deze waarschuwing ontvangt

Berichten die je naar de map Spam hebt verplaatst

Wat deze waarschuwing betekent

Als je een bericht markeert als spam of phishing, wordt het vanuit je inbox naar de map Spam verplaatst. Het is mogelijk dat berichten van dezelfde afzender voortaan in de map Spam worden geplaatst.

Wat je moet doen als je deze waarschuwing ontvangt

Spamaanval op je Gmail-account

Wat deze waarschuwing betekent

Je ontvangt veel ongewenste e-mails, zoals abonnementen of promotie-aanbiedingen. Een hacker probeert je inbox te vullen zodat je geen belangrijke beveiligingsmeldingen kunt vinden van websites of services waarvoor je je met je Gmail-account hebt aangemeld.

Als een hacker bijvoorbeeld toegang tot je bankrekening probeert te krijgen, kan je bank je hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Maar als je inbox is gevuld met ongewenste e-mails, zie je de waarschuwing van je bank mogelijk niet.

Wat je moet doen als je deze waarschuwing ontvangt

Spam van een van je contacten

Als iemand in je contactenlijst je spam stuurt, kan een hacker zijn of haar account hebben overgenomen.

  1. Reageer niet op de e-mail.
  2. Als je de e-mail wilt melden, klik je in de spammelding op Verdacht bericht. Zo wordt een melding verzonden dat door het Gmail-team kan worden onderzocht. Je blijft e-mails van dit contact ontvangen.
  3. Laat je contact weten dat diens e-mailaccount mogelijk is gehackt en raad hem of haar aan deze Beveiligingstips voor Gmail te volgen.

Gerelateerde artikelen

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?