A lista de hotéis tem todas as informações e propriedades que um parceiro quer mostrar no Google. Os parceiros informam os dados de origem em um arquivo CSV ou XML com os atributos físicos da propriedade, como nome, endereço, locais de geocodificação, números de telefone e URLs de sites.
Antes de começar
Requisitos de listagem
Para aparecer no Google, uma propriedade da sua lista de hotéis precisa cumprir os requisitos de listagem. Exemplos comuns de propriedades que não se qualificam incluem aluguéis por temporada, apartamentos e estadias de longa duração (mais de 30 dias). Se você quiser adicionar aluguéis por temporada à sua lista de propriedades, consulte este guia para iniciantes.
Você pode criar listagens de propriedades que abrem apenas em épocas específicas ou que estão temporariamente fechadas, mas não é possível criar listagens de locais permanentemente fechados.
Qualidade dos dados
Para serem publicados, os dados da lista de hotéis precisam corresponder às informações da lista reservada de empresas do Google Maps. Sempre forneça a maior quantidade possível de informações precisas sobre as propriedades, incluindo número de telefone e coordenadas de latitude e longitude. Além disso, confirme se os dados correspondem às informações do hotel apresentadas no Perfil da Empresa no Google e no Maps.
Caso sua propriedade tenha informações incorretas ou faltando, é possível que uma correspondência não seja encontrada. Quando isso acontece, não é possível gerar o anúncio. Na página "Propriedades", é possível ver uma lista de quais hotéis correspondem e quais têm problemas de dados. Saiba mais sobre como resolver problemas da propriedade com a correspondência manual
Para parceiros novos e de integração: é comum ter uma taxa de correspondência baixa durante o processo de integração. O Google recomenda fazer upload de todos os hotéis inicialmente e selecionar uma fração de hotéis correspondentes para começar a enviar preços. Além de verificar a configuração do feed de preços, continue melhorando a taxa de correspondência da lista de hotéis. Mesmo que não seja obrigatório, o Google recomenda ter uma taxa de correspondência acima de 90% a longo prazo.
Instruções
1. Escolher como transferir sua lista de hotéis
Use o upload da lista de hotéis para fazer o upload manual da lista como um arquivo CSV ou XML, ou use o pull da lista de hotéis (antes conhecido como feed de lista de hotéis) para hospedar um arquivo XML no seu servidor. O modo de transferência do upload da lista de hotéis tem suporte para uploads manuais de arquivos únicos, geralmente com menos de 50 mil propriedades. Para esses arquivos, o Google recomenda usar sintaxe CSV para integração com o conteúdo básico do hotel listado em um único idioma.
Para conteúdos mais detalhado sobre os hotéis, use a sintaxe XML. Se você pretende atualizar as informações do seu hotel com menos frequência, as informações do conteúdo devem estar em um único idioma e ter menos de 50 mil propriedades. O Google recomenda usar o modo de transferência da lista de hotéis fazendo o upload da sua lista na Central para Hotéis.
Observação: se você pretende atualizar a lista de hotéis com mais frequência ou precisa que o conteúdo esteja em vários idiomas, é altamente recomendado implementar o pull da lista de hotéis no Google hospedando um arquivo XML no seu próprio servidor. Assim, o Google acessa com frequência os arquivos mais recentes disponíveis e publica ou atualiza automaticamente o conteúdo da sua conta. Isso simplifica todas as etapas manuais de upload e publicação de arquivos sempre que for necessário fazer uma atualização.
Entre em contato com a equipe de suporte de anúncios de hotel se quiser implementar um pull da lista de hotéis.
2. Criar sua lista de hotéis
Depois de escolher o modo de transferência para configurar sua lista de hotéis, crie os arquivos CSV ou XML.
Arquivos CSV
Endereços com forma livre
Exemplos de CSV
Arquivos XML
Para mais detalhes sobre como criar um arquivo de lista de hotéis em XML, consulte a Referência XML da lista de hotéis.
3. Fazer upload ou hospedar sua lista de hotéis
Para hospedar sua própria lista de hotéis e utilizar o pull da lista de hotéis, veja Como hospedar o feed XML no seu servidor. Como alternativa, para acessar a Central para Hotéis e fazer o upload manual da sua lista:
- Na sua conta da Central para Hotéis, selecione Propriedades no menu "Navegação".
- Clique em Configurações.
- Novos usuários devem responder às perguntas de configuração, incluindo o tipo de arquivo que você gostaria de usar para a lista de hotéis.
- Confirme se o conteúdo ou esquema da sua lista de hotéis corresponde aos nossos critérios de formatação e faça upload do arquivo CSV ou XML. (Observação: o upload do arquivo pode levar até uma hora.)
- Se o arquivo for inválido, você vai receber uma mensagem de erro. Implemente as alterações necessárias e faça o upload de novo.
- Você vai receber um e-mail de confirmação quando o upload do arquivo for concluído na Central para Hotéis. Quando o upload for confirmado, volte à página "Configurações da propriedade" para publicar sua lista de hotéis. Para ajustar as configurações de notificação na página Configurações da conta, selecione a categoria "Alertas".
4. Publicar sua lista de hotéis (somente para upload da lista de hotéis).
Depois de fazer upload de pelo menos uma lista de hotéis, escolha qual será usada como a versão ativa.
Para escolher, siga estas etapas:
- Na sua conta da Central para Hotéis, selecione Propriedades no menu "Navegação".
- Clique em Configurações.
- Na guia "Publicar", selecione Publicar para ativar sua lista. A publicação pode levar um dia útil para ser processada.
Depois que a lista de hotéis for publicada, consulte a página "Propriedades" na Central para Hotéis para saber quais deles não tiveram correspondência. Saiba como resolver problemas da propriedade com a correspondência manual
Para restaurar uploads anteriores, passe o cursor sobre o nome do arquivo e clique em "Republicar este arquivo".
5. Atualizar a lista de hotéis atual (somente para upload da lista de hotéis)
Depois de publicar uma lista de hotéis, é possível fazer upload dela para substituir a versão anterior.
Para atualizar uma lista de hotéis, faça o seguinte:
- Faça o download da lista de hotéis que você quer atualizar. As listas de hotéis mais recentes são exibidas na coluna "Enviadas anteriormente".
- Faça as alterações desejadas na lista de hotéis.
- Faça upload da lista de hotéis na página "Configurações da propriedade".
- Consulte as instruções acima na seção Fazer upload ou hospedar sua lista de hotéis e faça upload do novo arquivo.
Manutenção e atualização do feed
Depois de configurar, a página "Configurações" em "Propriedades" vai permitir que você analise um resumo da sua lista de propriedades e também os detalhes da configuração do feed.
Se a lista de propriedades for enviada manualmente na Central para Hotéis, a página "Configurações" vai mostrar as estimativas de correspondência para cada upload, além de todos os uploads de arquivos anteriores.
Se a lista de propriedades for hospedada em um servidor e buscada pelo Google, a página "Configurações" vai mostrar estatísticas sobre o feed ativo e informações de configuração.
Se for necessário atualizar os detalhes da configuração, como mudar o método de envio da lista de propriedades, entre em contato.
Detalhes da configuração do feed (somente listas de propriedades hospedadas)
A seção de configuração do feed mostra as informações fornecidas ao Google sobre como a lista de propriedades precisa ser extraída.
As seguintes informações estão disponíveis:
- Programação de busca: o momento em que o Google vai tentar buscar uma lista de propriedades nos endpoints fornecidos.
- Método de busca: o método usado pelo Google para recuperar a lista de propriedades, conforme decidido por cada parceiro (por exemplo, HTTPS, HTTP, SFTP etc.).
- Endpoints de busca: os endpoints de URL em que o Google vai buscar a lista de propriedades.
- Programação ativada: indica se o sistema do Google está configurado para buscar a lista de propriedades no horário programado