La lista de hoteles contiene todas las propiedades y la información sobre estas que un socio quiere mostrar en Google. Los socios proporcionan los datos de origen en un archivo CSV o XML que contiene los atributos físicos de la propiedad, como el nombre, la dirección, las ubicaciones de geocodificación, los números de teléfono y las URLs de los sitios web.
Antes de comenzar
Requisitos de las listas
Para aparecer en Google, las propiedades de tu lista de hoteles deben cumplir los requisitos de las fichas. Algunos ejemplos comunes de propiedades no aptas incluyen departamentos, estadías prolongadas (más de 30 días) y alquileres de vacaciones. Si quieres agregar alquileres de vacaciones a tu lista de propiedades, consulta la Guía de inicio para socios de alquileres de vacaciones.
Puedes enviar propiedades de temporada o cerradas temporalmente en las fichas, pero las que están cerradas de forma permanente no son aptas.
Calidad de los datos
Para publicarse correctamente, los datos de la lista de hoteles deben coincidir con la información que aparece en la lista de empresas perteneciente a Google Maps. Siempre proporciona la mayor cantidad de información exacta sobre las propiedades, incluidos números de teléfono y coordenadas de latitud y longitud. Además, debes asegurarte de que la información proporcionada coincida con la información de los hoteles que figura en el Perfil de Negocio de Google y en Google Maps.
Si tu propiedad tiene información incorrecta o faltan datos, no se podrán encontrar coincidencias y no podrás anunciarla. En la página “Propiedades”, podrás ver una lista de los hoteles con coincidencias y los que tienen problemas de datos. Más información sobre la resolución de problemas de coincidencias de propiedades con coincidencias manuales
Para los socios nuevos y los que se están integrando: Durante el proceso de integración, es normal que haya un porcentaje de coincidencias bajo. Google recomienda subir todos los hoteles inicialmente y seleccionar una fracción de los hoteles con coincidencias para comenzar a enviar los precios. A la vez que verificas la configuración del feed de precios, continúa mejorando el porcentaje de coincidencias de la lista de hoteles. Si bien no es obligatorio, Google recomienda esforzarse para alcanzar un porcentaje de coincidencias a largo plazo superior a un 90%.
Instrucciones
1. Elige cómo enviar la lista de hoteles
Puedes usar la carga de lista de hoteles para subir manualmente tu lista de hoteles como un archivo en formato CSV o XML, o bien usar la extracción de lista de hoteles (antes conocida como feed de lista de hoteles) para alojar archivos XML en tu servidor. El modo de entrega de carga de lista de hoteles admite cargas manuales de archivos únicos que, por lo general, tienen menos de 50,000 propiedades. En el caso de esos archivos, Google recomienda usar la sintaxis CSV para las integraciones con contenido de hoteles básico que aparece en un solo idioma.
Si quieres proporcionar contenido de hoteles más detallado, puedes usar la sintaxis XML. Si planeas actualizar la información de tus hoteles con menor frecuencia, proporcionar información sobre el contenido de los hoteles en un solo idioma y tener menos de 50,000 propiedades, Google recomienda usar el modo de entrega de carga de lista de hoteles y subir la lista de hoteles en Hotel Center.
Nota: Si esperas actualizar tu lista de hoteles con más frecuencia o necesitas mostrar contenido en múltiples idiomas, te recomendamos que implementes la extracción de lista de hoteles con Google. Para ello, debes alojar archivos XML en tu propio servidor. Google extraerá con frecuencia los archivos más recientes disponibles y publicará o actualizará el contenido en tu cuenta de forma automática. Esto simplificará los pasos manuales necesarios para subir y publicar archivos cada vez que se requiera una actualización.
Comunícate con el equipo de asistencia al cliente de Anuncios de hoteles si quieres implementar una extracción de lista de hoteles.
2. Crea tu lista de hoteles
Una vez que hayas elegido el modo de entrega para configurar tu lista de hoteles, crea los archivos CSV o XML.
Archivos CSV
Direcciones en formato libre
Ejemplos de sintaxis CSV
Archivos XML
Si necesitas información para crear un archivo de lista de hoteles con XML, consulta la referencia de XML de listas de hoteles.
3. Sube o aloja tu lista de hoteles
Para alojar tu propia lista de hoteles y utilizar la extracción de listas, consulta cómo alojar el feed XML en tu servidor. Como alternativa, sigue estos pasos para acceder a Hotel Center y subir manualmente tu lista de hoteles mediante la carga de lista de hoteles:
- En tu cuenta de Hotel Center, selecciona Propiedades en el menú de navegación.
- Haz clic en Configuración.
- Si accedes por primera vez, responde las preguntas de configuración, como el tipo de archivo que usarás para tu lista de hoteles.
- Verifica que el contenido o el esquema de tu lista de hoteles coincida con nuestros criterios de formato y, luego, sube tu archivo CSV o XML. Nota: La carga del archivo puede tardar hasta una hora en completarse.
- Si tu archivo no es válido, recibirás un mensaje de error. Realiza los cambios necesarios y vuelve a subirlo.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando el archivo se haya subido correctamente a Hotel Center. Una vez que recibas la confirmación, regresa a la página “Property Settings” para publicar la lista de hoteles. Puedes ajustar la configuración de notificaciones en la página “Configuración de la cuenta”. Para ello, selecciona la categoría “Alertas”.
4. Publica tu lista de hoteles (solo para la carga de lista de hoteles)
Después de que subas al menos una lista de hoteles, elige cuál quieres publicar.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Hotel Center, selecciona Propiedades en el menú de navegación.
- Haz clic en Configuración.
- En la pestaña “Publicar” haz clic en Publicar para que tu lista quede configurada como publicada. La publicación puede tardar un día hábil en procesarse.
Después de que se publique tu lista de hoteles, consulta la página “Propiedades” en Hotel Center para ver si alguno de tus hoteles no tiene coincidencias. Más información para resolver problemas de coincidencias de propiedades con coincidencias manuales
Puedes colocar el cursor de tu mouse sobre el nombre de un archivo y hacer clic en “Republish this file” para restablecer cargas antiguas.
5. Actualiza tu lista de hoteles existente (solo para la carga de listas de hoteles)
Una vez que se publique correctamente una lista de hoteles, puedes actualizarla subiendo una lista editada para reemplazar la versión anterior.
Para actualizar una lista de hoteles, haz lo siguiente:
- Descarga la lista de hoteles que quieres actualizar. Las listas de hoteles cargadas de manera reciente aparecerán en la columna “Previously Uploaded”.
- Edita la lista de hoteles con los cambios deseados.
- Vuelve a subir la lista de hoteles en la página “Configuración de la propiedad”.
- Consulta las instrucciones anteriores de la sección Sube o aloja tu lista de hoteles para subir el archivo nuevo.