ข้อมูลโรงแรมประกอบด้วยรายชื่อที่พักและข้อมูลที่พักทั้งหมดที่พาร์ทเนอร์ต้องการแสดงใน Google พาร์ทเนอร์จะให้ข้อมูลขั้นต้นมาในไฟล์ CSV หรือ XML ที่มีลักษณะทางกายภาพของที่พัก เช่น ชื่อ ที่อยู่ ตำแหน่งของรหัสพิกัดภูมิศาสตร์ หมายเลขโทรศัพท์ และ URL ของเว็บไซต์
ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น
ข้อกำหนดของข้อมูล
หากต้องการให้ที่พักแสดงใน Google ที่พักในข้อมูลโรงแรมจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของข้อมูล ตัวอย่างทั่วไปสำหรับที่พักที่ไม่มีสิทธิ์แสดง ได้แก่ อพาร์ตเมนต์ ที่พักสำหรับเข้าพักระยะยาว (เกิน 30 วัน) และที่พักให้เช่า หากต้องการเพิ่มที่พักให้เช่าลงในข้อมูลที่พัก โปรดดูพาร์ทเนอร์ที่พักให้เช่า: คู่มือเริ่มต้นใช้งาน
คุณสามารถส่งที่พักที่เปิดตามฤดูกาลหรือที่ปิดชั่วคราวรวมเข้าไปในข้อมูลได้ แต่จะส่งที่พักที่ปิดถาวรไม่ได้
คุณภาพของข้อมูล
ข้อมูลโรงแรมต้องตรงกับข้อมูลที่แสดงในรายการธุรกิจที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Google Maps จึงจะเผยแพร่ได้สำเร็จ โปรดให้ข้อมูลที่พักที่ถูกต้องที่สุดเท่าที่จะทำได้เสมอ ซึ่งรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ และพิกัดละติจูดและลองจิจูด แล้วตรวจสอบว่าข้อมูลที่ระบุตรงกับข้อมูลโรงแรมที่แสดงใน Google Business Profile และ Google Maps
หากที่พักมีข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ระบบอาจจับคู่ไม่ได้และคุณจะไม่สามารถโฆษณาที่พักดังกล่าว คุณดูรายการโรงแรมที่ตรงกันและรายการโรงแรมที่มีปัญหาด้านข้อมูลได้ในหน้า "ที่พัก" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ปัญหาการจับคู่ที่พักโดยการจับคู่ด้วยตัวเอง
สำหรับพาร์ทเนอร์ใหม่และพาร์ทเนอร์ที่เริ่มต้นใช้งาน: ในช่วงเริ่มต้นใช้งาน อาจมีอัตราการจับคู่ต่ำ ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องปกติ Google ขอแนะนำให้อัปโหลดโรงแรมทั้งหมดก่อน แล้วเลือกโรงแรมส่วนหนึ่งที่จับคู่ตรงกันเพื่อเริ่มส่งราคา โปรดปรับปรุงอัตราการจับคู่ข้อมูลโรงแรมอย่างต่อเนื่องควบคู่ไปกับการตรวจสอบการตั้งค่าฟีดราคา Google ขอแนะนำให้พยายามมีอัตราการจับคู่ระยะยาวสูงกว่า 90% ถึงแม้จะไม่ใช่ข้อกำหนด
วิธีการ
1. เลือกวิธีส่งข้อมูลโรงแรม
คุณสามารถอัปโหลดข้อมูลโรงแรมเพื่ออัปโหลดข้อมูลโรงแรมเป็นไฟล์ CSV หรือ XML ด้วยตนเอง หรือจะดึงข้อมูลโรงแรม (เดิมเรียกว่าฟีดข้อมูลโรงแรม) เพื่อโฮสต์ไฟล์ XML บนเซิร์ฟเวอร์ก็ได้ วิธีการส่งข้อมูลราคาสำหรับการอัปโหลดข้อมูลโรงแรมรองรับการอัปโหลดด้วยตนเองแบบไฟล์เดียว ซึ่งโดยทั่วไปแล้วมีข้อมูลที่พักน้อยกว่า 50,000 แห่ง สำหรับไฟล์เหล่านั้น Google ขอแนะนำให้คุณใช้ไวยากรณ์ CSV สำหรับการผสานรวมกับเนื้อหาโรงแรมพื้นฐานที่แสดงเป็นภาษาเดียว
สำหรับเนื้อหาโรงแรมที่ละเอียดยิ่งขึ้น คุณสามารถใช้ไวยากรณ์ XML หากวางแผนที่จะอัปเดตข้อมูลโรงแรมไม่บ่อยนัก โปรดระบุข้อมูลเนื้อหาโรงแรมเป็นภาษาเดียวและใส่ข้อมูลที่พักน้อยกว่า 50,000 แห่ง Google ขอแนะนำให้ใช้วิธีการส่งข้อมูลราคาสำหรับการอัปโหลดข้อมูลโรงแรมใน Hotel Center
หมายเหตุ: หากคาดว่าจะอัปเดตข้อมูลโรงแรมบ่อยหรือต้องการให้เนื้อหาแสดงในหลายภาษา เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้การดึงข้อมูลโรงแรมกับ Google โดยโฮสต์ไฟล์ XML บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง Google จะคอยดึงไฟล์ล่าสุดที่มี และเผยแพร่หรืออัปเดตเนื้อหาในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ วิธีนี้จะช่วยลดความซับซ้อนของขั้นตอนการอัปโหลดและเผยแพร่ไฟล์ที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองทุกครั้งที่ต้องอัปเดต
โปรดติดต่อทีมสนับสนุน Hotel Ads หากต้องการดึงข้อมูลโรงแรม
2. สร้างข้อมูลโรงแรม
เมื่อเลือกวิธีการส่งข้อมูลราคาสำหรับการตั้งค่าข้อมูลโรงแรมแล้ว ให้สร้างไฟล์ CSV หรือ XML
ไฟล์ CSV
ไฟล์ CSV ของข้อมูลโรงแรมประกอบด้วยแถวส่วนหัว 1 แถวที่มีชื่อคอลัมน์ และอีก 1 แถวต่อโรงแรม 1 แห่งในฟีด
แถวแรกระบุชื่อของคอลัมน์ที่จะใช้ในฟีด เช่น
id,name,addr1,addr2,addr3,city,province,postal_code,country,phone,latitude,longitude
คุณไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลทุกช่อง ตารางต่อไปนี้จะอธิบายถึงแต่ละช่องที่มีอยู่
| คอลัมน์ | ต้องระบุหรือไม่ | คำอธิบาย |
|---|---|---|
id |
ต้องระบุ | ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับโรงแรม ค่านี้ต้องไม่ซ้ำกับเว็บไซต์ของคุณ |
name |
ต้องระบุ | ชื่อโรงแรม เช่น "Mabel's Gabels" |
address |
ต้องระบุ* |
ที่อยู่แบบเต็มในรูปแบบอิสระของโรงแรม เช่น "66 Acacia Avenue, 6th Floor, Suite 610, Boston, Massachusetts, 02467" หมายเหตุ: หากคุณระบุ |
addr1 |
ต้องระบุ | ที่อยู่หลักของโรงแรม เช่น "66 Acacia Avenue" โปรดทราบว่าตู้ ปณ. หรือที่อยู่ทางไปรษณีย์อื่นๆ สำหรับส่งจดหมายเพียงอย่างเดียวไม่ถือว่าเป็นที่อยู่จริง |
addr2 |
ไม่บังคับ | ที่อยู่รองของโรงแรมที่ไม่จำเป็นต้องระบุ เช่น "6th Floor" |
addr3 |
ไม่บังคับ | ส่วนที่ 3 ของที่อยู่โรงแรมที่ไม่จำเป็นต้องระบุ เช่น "Suite 610" |
city |
ต้องระบุ | เมืองที่โรงแรมตั้งอยู่ เช่น "London" |
province |
ต้องระบุ | รัฐ จังหวัด หรือภูมิภาคที่โรงแรมตั้งอยู่ เช่น "Greater London" หรือ "Massachusetts" |
postal_code |
ต้องระบุ | รหัสไปรษณีย์ของโรงแรม เช่น "90210" |
country |
ต้องระบุ | ประเทศที่โรงแรมตั้งอยู่ ค่าต้องเป็นรหัสประเทศ ISO 3116 แบบอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ 2 ตัว เช่น สหรัฐอเมริกาคือ "US" และแคนาดาคือ "CA" |
phone |
ต้องระบุ* | หมายเลขโทรศัพท์หลักของโรงแรม เช่น "617-867-5309" |
latitude |
ต้องระบุ* | ละติจูดที่ตรงกับสถานที่ตั้งของโรงแรม เช่น "37.423738" |
longitude |
ต้องระบุ* | ลองจิจูดที่ตรงกับสถานที่ตั้งของโรงแรม เช่น "-122.090101" |
category |
ไม่บังคับ | หมวดหมู่ของโรงแรม เช่น "โรงแรม" "ที่พักรวมอาหารเช้า" หรือ "โมเทล" |
star_rating |
ไม่บังคับ | ระดับโรงแรมในแง่ของการให้ดาว ค่าต้องเป็นจำนวนเต็มตั้งแต่ 1 ถึง 5 หรือเว้นว่างไว้ เช่น "1" สำหรับโรงแรม 1 ดาว หรือ "5" สำหรับโรงแรม 5 ดาว หรือ "" หากไม่ทราบระดับดาว |
hotel_brand |
ไม่บังคับ | แบรนด์ของโรงแรม เช่น "Marriott" หรือ "Hilton" |
alternate_hotel_id |
ไม่บังคับ | ตัวระบุทางเลือกสำหรับที่พัก การมีรหัสแยกกันจะมีประโยชน์ในกรณีที่คุณอาจมีตัวระบุที่พักที่ต่างกันสำหรับข้อมูลฟีดกับเครื่องมือการจอง |
custom_0 |
ไม่บังคับ | แอตทริบิวต์ที่กำหนดเองใดๆ ที่เป็นสตริง คือแอตทริบิวต์ที่จะไม่แสดงให้ผู้ใช้เห็น |
custom_1 |
ไม่บังคับ | |
custom_2 |
ไม่บังคับ | |
custom_3 |
ไม่บังคับ | |
custom_4 |
ไม่บังคับ | |
| *ต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์หรือพิกัดละติจูดและลองจิจูด หากระบุทั้ง 2 อย่างได้ ยิ่งดี | ||
โปรดคำนึงถึงหลักเกณฑ์ต่อไปนี้เมื่อระบุข้อมูลในฟีด
- Google ขอแนะนำให้คุณแก้ไขข้อมูลด้วย Google ชีต, Excel หรือแอปพลิเคชันสเปรดชีตอื่นๆ และส่งออกไฟล์เป็น CSV
- คุณจะเรียงลำดับคอลัมน์อย่างไรก็ได้ตามที่ต้องการ แต่ชื่อคอลัมน์จะต้องตรงกับค่าข้างต้น
- ต้องคั่นคอลัมน์ทั้งหมดด้วยคอมมา
- หากค่าใดค่าหนึ่งมีคอมมา คุณจะต้องใส่เครื่องหมายคำพูดล้อมรอบค่านั้น เช่น "Emerson, Lake, and Powell Hotel"
- หากข้อมูลไม่มีค่าให้กรอกสำหรับคอลัมน์ใดคอลัมน์หนึ่ง ให้ปล่อยคอลัมน์นั้นว่างได้ (ยกเว้นคอลัมน์ที่กำหนดว่าต้องระบุ)
ที่อยู่รูปแบบอิสระ
คุณจะใช้คอลัมน์ address เพื่อระบุที่อยู่ "รูปแบบอิสระ" แทนที่จะใช้คอลัมน์แยกกันสำหรับแต่ละที่อยู่ได้ ขอแนะนำให้ใช้ที่อยู่ที่มีแบบแผนตายตัว
เมื่อคุณระบุค่าที่อยู่รูปแบบอิสระ ให้คั่นแต่ละองค์ประกอบด้วยคอมมา (เช่น "76 Buckingham Palace Road, London, Greater London, SW1W 9TQ")
คอลัมน์ address ใช้แทนที่คอลัมน์ addr1, addr2, addr3, city, province และ postal_code หากระบุที่อยู่รูปแบบอิสระ คุณยังคงต้องใส่คอลัมน์ country
ตัวอย่าง CSV
ตัวอย่างต่อไปนี้จะแสดงข้อมูลโรงแรมที่เรียบง่าย ซึ่งมีโรงแรม 1 แห่งที่มีทั้งข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์และค่าพิกัด id,name,addr1,city,province,postal_code,country,phone,latitude,longitude
123abc,Belgrave House,76 Buckingham Palace Road,London,Greater London,SW1W 9TQ,UK,123-456-7890,35.070374,-106.213648
ตัวอย่างต่อไปนี้จะแสดงโรงแรมที่มีค่าพิกัดเท่านั้น (ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์)
id,name,addr1,city,province,postal_code,country,latitude,longitude
123abc,Belgrave House,76 Buckingham Palace Road,London,Greater London,SW1W 9TQ,UK,35.070374,-106.213648
ตัวอย่างต่อไปนี้จะแสดงโรงแรมที่ใช้ที่อยู่รูปแบบอิสระ
id,name,address,country,phone,latitude,longitude
123abc,Belgrave House,"76 Buckingham Palace Road, London, Greater London, SW1W 9TQ",UK,123-456-7890,35.070374,-106.213648
ไฟล์ XML
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการสร้างไฟล์ข้อมูลโรงแรมโดยใช้ XML ได้ที่ข้อมูลอ้างอิง XML ของข้อมูลโรงแรม
3. อัปโหลดหรือโฮสต์ข้อมูลโรงแรม
หากต้องการโฮสต์ข้อมูลโรงแรมของคุณเองและใช้การดึงข้อมูลโรงแรม โปรดดูการโฮสต์ฟีด XML บนเซิร์ฟเวอร์ หรือหากต้องการเข้าถึง Hotel Center แล้วอัปโหลดข้อมูลโรงแรมด้วยตนเองโดยใช้การอัปโหลดข้อมูลโรงแรม ให้ทำดังนี้
- ในบัญชี Hotel Center ให้เลือกที่พักจากเมนู "การนำทาง"
- คลิกการตั้งค่า
- สำหรับผู้ที่ใช้งานครั้งแรก ให้ตอบคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่า รวมทั้งประเภทไฟล์ที่ต้องการใช้กับข้อมูลโรงแรม
- ตรวจสอบว่าเนื้อหาหรือสคีมาของข้อมูลโรงแรมตรงกับเกณฑ์การจัดรูปแบบของเรา แล้วอัปโหลดไฟล์ CSV หรือ XML (หมายเหตุ: การอัปโหลดไฟล์อาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์)
- หากไฟล์ไม่ถูกต้อง คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้วอัปโหลดอีกครั้ง
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่ออัปโหลดไฟล์ใน Hotel Center เรียบร้อยแล้ว เมื่ออัปโหลดเสร็จแล้ว ให้กลับไปที่หน้า "การตั้งค่าที่พัก" เพื่อเผยแพร่ข้อมูลโรงแรม คุณปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ในหน้า "การตั้งค่าบัญชี" โดยเลือกหมวดหมู่ "การแจ้งเตือน"
4. เผยแพร่ข้อมูลโรงแรม (การอัปโหลดข้อมูลโรงแรมเท่านั้น)
หลังจากที่อัปโหลดข้อมูลโรงแรมอย่างน้อย 1 รายการแล้ว คุณเลือกได้ว่าจะใช้ข้อมูลใดเป็นเวอร์ชันที่เผยแพร่
วิธีเลือกข้อมูลโรงแรมที่จะเผยแพร่
- ในบัญชี Hotel Center ให้เลือกที่พักจากเมนู "การนำทาง"
- คลิกการตั้งค่า
- คลิกเผยแพร่ในแท็บ "เผยแพร่" เพื่อเผยแพร่ข้อมูล การเผยแพร่อาจใช้เวลาดำเนินการ 1 วันทำการ
หลังจากเผยแพร่ข้อมูลโรงแรมแล้ว ให้ไปที่หน้า "ที่พัก" ใน Hotel Center เพื่อดูว่าโรงแรมใดจับคู่ไม่ตรงกัน (หากมี) ดูวิธีแก้ไขปัญหาการจับคู่ที่พักโดยการจับคู่ด้วยตนเอง
คุณคืนค่าการอัปโหลดก่อนหน้านี้ได้โดยวางเมาส์เหนือชื่อไฟล์แล้วคลิก "เผยแพร่ไฟล์นี้อีกครั้ง"
5. อัปเดตข้อมูลโรงแรมที่มีอยู่ (การอัปโหลดข้อมูลโรงแรมเท่านั้น)
เมื่อเผยแพร่ข้อมูลโรงแรมเรียบร้อยแล้ว คุณจะอัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้โดยการอัปโหลดข้อมูลที่แก้ไขแล้วเพื่อเขียนทับเวอร์ชันก่อนหน้า
วิธีอัปเดตข้อมูลโรงแรม
- ดาวน์โหลดข้อมูลโรงแรมที่ต้องการอัปเดต ข้อมูลโรงแรมที่เพิ่งอัปโหลดจะแสดงในคอลัมน์ "อัปโหลดก่อนหน้านี้"
- แก้ไขข้อมูลโรงแรมด้วยข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
- อัปโหลดข้อมูลโรงแรมอีกครั้งในหน้า "การตั้งค่าที่พัก"
- ทำตามวิธีการข้างต้นในส่วนอัปโหลดหรือโฮสต์ข้อมูลโรงแรมเพื่ออัปโหลดไฟล์ใหม่