如果您的房源状态为“不匹配”，则表示 Google 根据您的商家信息找不到相应的 Google 地图位置，或者给房源所匹配的位置不符合条件。
接下来请选择与您的商家情况相符的问题，然后按照相应步骤解决。
选择下列其中一项：
如何判断我的房源是否与 Google 地图上的位置不匹配？
如需查看您的房源匹配状态，请进入 Hotel Center 中的房源标签页。按“匹配状态”过滤房源列表，然后选择不匹配。系统会显示所有不匹配房源的列表。
为什么我的房源不匹配？
有很多原因会导致您的房源与 Google 地图上的位置不匹配。请按照以下步骤检查您的房源不匹配的原因：
- 在您的 Hotel Center 帐号中，找到导航菜单，然后选择房源。
- 进入数据问题标签页。
- 查看“匹配问题”列，找出导致房源不匹配的原因。
如果您发现自己在特定地理区域的许多房源都不匹配，请为相应国家/地区中的每个房源添加一个本地语言 XML 文件。您可以查看如何在酒店列表拉取文件中添加多种语言的说明。只有在服务器上托管房源列表的合作伙伴才能使用此功能。详细了解如何以 XML 格式设置酒店列表。
我的房源匹配的位置错误。如何修正匹配错误？
如果您的房源匹配的位置错误，请按以下步骤操作：
- 您必须先将房源与当前位置取消匹配。
- 在您的 Hotel Center 帐号中，找到导航菜单，然后选择房源。
- 在列表中找到您的房源。使用过滤条件帮助您进行搜索。
- 在“匹配状态”列中，点击取消匹配来取消房源与错误位置的匹配。
- 取消匹配（此过程需要 1-2 个工作日）后，您可以提交手动匹配请求，将房源匹配到正确的 Google 地图位置。此解决过程最多可能需要 14 个工作日。请按以下步骤操作，使用正确的匹配进行更新：
- 找到您尝试匹配的商家的 Google 地图网址。
- 点击“匹配状态”列下的匹配。
- 在“匹配酒店”窗口中，粘贴酒店的 Google 地图网址。
- 注意：该网址应链接到 Google 地图中的单个现有房源，而不是多个房源。
- 检查酒店名称和地址是否正确，然后点击提交。
我在 Google 地图上找不到自己的房源。该怎么办？
如果您的房源没有相对应的 Google 地图位置，请与酒店所有者联系，以便通过 Google 商家资料添加缺失的房源。请注意，添加房源的过程最长可能需要 3 周时间。
如果您有多个房源未收录到 Google 地图中，请通过 Google 商家资料帮助提交工单，并注明所有缺失的房源。
我的房源在 Google 地图上有多个对应的位置。如何解决此问题？
通过 Google 商家资料帮助提交工单。该团队将会帮助您合并房源。
如何修正 Google 地图上的房源信息错误？
如果 Google 地图上的商家信息有误，商家所有者可以通过 Google 商家资料修改相关信息，或通过 Google 商家资料帮助提交工单。
如何提高匹配率？
如果正在匹配的房源已开门营业，请按照以下步骤提高匹配率：
- 验证酒店列表中的信息是否与 Google 地图上公开显示的信息一致。要检查的数据包括名称、网站、电话号码、地址，以及经纬度。
- 更新 Google 商家资料
- 如果您的房源列表中的信息正确无误，但 Google 地图上显示的信息不正确，则商家所有者可以更新 Google 商家资料中的房源信息，您也可以与 Google 商家资料支持团队联系以获取帮助。酒店广告团队无法代表各酒店更新其 Google 地图信息。
- 检查酒店列表和 Google 地图上的信息后，请使用手动匹配工具来修正 Hotel Center 中的任何匹配缺失情况或匹配错误。在使用此工具之前，请确保您已更新房源列表中的信息，并确认 Google 地图上的所有信息均准确无误。
对房源列表所做的更改可能需要 1-2 个工作日才能发布。您可以在“房源”标签页的“摘要”部分查看上次“更新时间”日期。更新房源列表或 Google 商家资料后，请等待 1-2 个工作日，然后再重新查看房源的匹配状态。
如果我的商家已停业，该怎么做？
如果您的一个或多个商家已停业，可以从您的商家资料帐号中移除相应房源。
酒店广告团队无法代表各酒店更新其 Google 地图信息。
如果我的房源匹配，但找不到预订链接，该怎么办？
如果您的房源已匹配，但搜索该房源时找不到您的商家信息，则应仔细检查以下内容：
- 如果您在 Hotel Center 中的价格覆盖率大于 0%，请确保系统会显示房源在搜索的日期的价格和空房情况。
- 如需查看您的价格和空房情况，请使用 Hotel Center 顶部的“搜索房源”栏搜索房源，然后选择相应房源。
- 如需查看价格，请前往“价格列表”页面，查看具体日期和住宿晚数的价格覆盖率。
- 如需查看空房情况，请前往“价格列表”页面，将鼠标悬停在某个价格上，然后确认“可预订”的值为“是”。如果该值为“否”，请更新所选日期的价格或空房情况。
- 如需查看您的价格和空房情况，请使用 Hotel Center 顶部的“搜索房源”栏搜索房源，然后选择相应房源。
- 确保您拥有着陆页：
- 着陆页限制可能会影响哪些用户可以查看您的预订链接。
- 查看着陆页匹配报告，了解如何提高着陆页匹配率。
- 请确保将您房源的“在 Google 上发布”状态设为“是”：
- 按照相应步骤将“在 Google 上发布”状态改为“是”。
- 如果您将房源的“在 Google 上发布”状态从“否”改为“是”，则该更改可能需要大约 20 分钟才能生效。
- 请检查确认您的酒店是否存在重复的 Google 地图位置（如果适用）。
如何解决地图重复项问题？
如果匹配状态为“地图重复项”，即表示您的列表中有多个房源与同一个 Google 地图位置相匹配。如果有多个房源与同一个 Google 地图位置相匹配，Google 上只会显示其中一个房源。
如需解决地图重复项问题，请执行以下操作：
- 在您的 Hotel Center 帐号中，找到导航菜单，然后选择房源。
- 点击数据问题，或按“地图重复项”过滤匹配状态，即可查看哪些酒店存在严重问题，可能会导致房源无法匹配。
- 找到您要解决问题的酒店，然后点击“解决匹配问题”列下的修正。
- 在“Match property”（匹配房源）窗口中，选择正确的酒店。
- 如果以上方法均不正确，您可以在请求重新匹配房源时选择移除当前匹配项，并另行输入有效的 Google 地图网址。提交之前，您可以预览酒店名称和地址。
- 点击提交。
我的房源在 Google 地图上的对应位置显示的是不同的酒店名称。该怎么做？
如果您发现自己的房源名称不正确，请检查并确认您是否已在商家资料中针对此 Google 地图位置声明了对商家的所有权。
如果您已声明对商家的所有权，则可以通过修改商家资料来修正您的房源在 Google 地图上的名称。
系统将我在 Google 上的酒店预订链接定向到另一个房源页面。我该怎么做？
- 请检查并确认您在 Hotel Center 中的房源匹配正确。
- 在您的 Hotel Center 帐号中，找到导航菜单，然后选择房源。
- 进入数据问题标签页，查看哪些酒店存在严重问题，可能导致房源无法匹配或匹配错误。
- 在房源表的右上角，点击三点状图标
，然后点击管理列。选择在 Google 上的名称。
- 将“名称”列和“在 Google 上的名称”列中的房源名称进行对比。
- 查看“匹配状态”列。
- 根据匹配状态执行以下操作：
，然后点击管理列。选择在 Google 上的名称。