หากที่พักมีสถานะ "ไม่ตรงกัน" แสดงว่า Google ไม่พบสถานที่ตั้งใน Google Maps สำหรับข้อมูลของคุณ หรือที่พักตรงกับสถานที่ตั้งที่ไม่มีสิทธิ์
ดำเนินการต่อด้านล่างโดยเลือกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณและทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหา
เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าที่พักของฉันไม่ได้จับคู่กับสถานที่ตั้งใน Google Maps
หากต้องการดูสถานะการจับคู่ที่พัก ให้ไปที่แท็บที่พักใน Hotel Center กรองข้อมูลที่พักตาม "สถานะการจับคู่" แล้วเลือกไม่ตรงกัน การดำเนินการนี้จะแสดงรายการที่พักทั้งหมดที่ไม่ตรงกัน
เหตุใดที่พักของฉันจึงไม่มีการจับคู่
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ที่พักของคุณไม่จับคู่กับสถานที่ตั้งใน Google Maps ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดูสาเหตุที่ที่พักไม่มีการจับคู่
- ในบัญชี Hotel Center ให้ไปที่เมนูการนำทางแล้วเลือกที่พัก
- ไปที่แท็บปัญหาเกี่ยวกับข้อมูล
- ตรวจสอบคอลัมน์ "ปัญหาการจับคู่" เพื่อหาสาเหตุที่ที่พักไม่มีการจับคู่
หากพบว่าที่พักจำนวนมากในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หนึ่งๆ ไม่มีการจับคู่ ให้เพิ่มไฟล์ XML ของภาษาท้องถิ่นสำหรับที่พักแต่ละรายการในประเทศที่ใช้ภาษาดังกล่าว คุณอ่านวิธีการเพิ่มหลายภาษาลงในไฟล์การดึงข้อมูลโรงแรมได้ วิธีการนี้พร้อมใช้งานสำหรับพาร์ทเนอร์ที่โฮสต์ข้อมูลที่พักในเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าข้อมูลโรงแรมใน XML
ที่พักของฉันจับคู่กับสถานที่ตั้งที่ไม่ถูกต้อง ฉันจะแก้ไขการจับคู่ที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร
หากที่พักของคุณจับคู่กับสถานที่ตั้งที่ไม่ถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คุณต้องยกเลิกการจับคู่ที่พักจากสถานที่ตั้งปัจจุบันก่อน
- ในบัญชี Hotel Center ให้ไปที่เมนูการนำทางแล้วเลือกที่พัก
- ค้นหาที่พักในรายการ ใช้ตัวกรองเพื่อช่วยค้นหา
- คลิกยกเลิกการจับคู่ในคอลัมน์ "สถานะการจับคู่" เพื่อนำการจับคู่ของที่พักกับสถานที่ตั้งที่ไม่ถูกต้องออก
- หลังจากที่ประมวลผลการจับคู่ที่ไม่ตรงกันซึ่งใช้เวลา 1-2 วันทำการ คุณสามารถส่งคำขอจับคู่ด้วยตนเองกับสถานที่ตั้งที่ถูกต้องใน Google Maps ได้ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาในการดำเนินการสูงสุด 14 วันทำการ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปเดตให้มีการจับคู่ที่ถูกต้อง
- ค้นหา URL ของ Google Maps ของธุรกิจที่คุณพยายามจับคู่
- คลิกจับคู่ใต้คอลัมน์ "สถานะการจับคู่"
- จากหน้าต่าง "จับคู่โรงแรม" ให้วาง URL ของ Google Maps ของโรงแรม
- หมายเหตุ: URL ควรลิงก์กับที่พักแห่งเดียวที่มีอยู่ใน Google Maps ไม่ใช่ที่พักหลายแห่ง
- ตรวจสอบว่าชื่อและที่อยู่ของโรงแรมถูกต้อง แล้วคลิกส่ง
ฉันไม่พบที่พักของฉันใน Google Maps ฉันต้องทำอย่างไร
หากที่พักของคุณไม่มีสถานที่ตั้งใน Google Maps โปรดติดต่อให้เจ้าของโรงแรมเพิ่มที่พักที่ขาดหายไปผ่าน Google Business Profile โปรดทราบว่าขั้นตอนการเพิ่มที่พักอาจใช้เวลาสูงสุด 3 สัปดาห์
หากคุณมีที่พักหลายแห่งที่ไม่ได้ปรากฏอยู่ใน Google Maps โปรดส่งคำขอแจ้งปัญหาผ่านส่วนความช่วยเหลือของ Google Business Profile และระบุที่พักที่ขาดหายไปทั้งหมด
ที่พักของฉันมีสถานที่ตั้งใน Google Maps หลายแห่ง ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร
ส่งคำขอแจ้งปัญหาผ่านส่วนความช่วยเหลือของ Google Business Profile ทีมงานจะช่วยคุณรวมที่พักต่างๆ ได้
ฉันจะแก้ไขข้อมูลที่พักที่ไม่ถูกต้องใน Google Maps ได้อย่างไร
สำหรับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องใน Google Maps เจ้าของธุรกิจสามารถแก้ไขข้อมูลผ่าน Google Business Profile หรือส่งคำขอแจ้งปัญหาผ่านส่วนความช่วยเหลือของ Google Business Profile
ฉันจะปรับปรุงอัตราการจับคู่ได้อย่างไร
หากที่พักที่จับคู่เปิดให้บริการอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงอัตราการจับคู่
- ตรวจสอบว่าข้อมูลในข้อมูลโรงแรมสอดคล้องกับข้อมูลที่เผยแพร่สู่สาธารณะใน Google Maps ข้อมูลที่ต้องตรวจสอบได้แก่ ชื่อ เว็บไซต์ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ละติจูด และลองจิจูด
- อัปเดต Google Business Profile
- หากข้อมูลในข้อมูลที่พักถูกต้อง แต่ข้อมูลใน Google Maps ไม่ถูกต้อง เจ้าของธุรกิจสามารถอัปเดตข้อมูลของที่พักใน Google Business Profile หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Google Business Profile เพื่อขอความช่วยเหลือ ทีม Hotel Ads อัปเดตข้อมูล Google Maps ในนามของโรงแรมแต่ละแห่งไม่ได้
- หลังจากตรวจสอบข้อมูลในข้อมูลโรงแรมและใน Google Maps แล้ว ให้ใช้เครื่องมือการจับคู่ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขการจับคู่ที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องใน Hotel Center ตรวจสอบว่าคุณได้อัปเดตข้อมูลในข้อมูลที่พักแล้ว และยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดใน Google Maps นั้นถูกต้องก่อนที่จะใช้เครื่องมือนี้
การเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่พักอาจใช้เวลา 1-2 วันทำการจึงจะเผยแพร่ คุณสามารถดูวันที่ล่าสุดที่ "อัปเดต" ได้ในส่วน "สรุป" ของแท็บ "ที่พัก" โปรดรอ 1-2 วันทำการหลังจากอัปเดตข้อมูลที่พักหรือ Google Business Profile ก่อนที่จะตรวจสอบสถานะการจับคู่ของที่พักอีกครั้ง
ฉันควรทำอย่างไรหากธุรกิจของฉันปิดกิจการ
หากธุรกิจของคุณอย่างน้อย 1 แห่งปิดกิจการ คุณก็นำที่พักออกจากบัญชี Business Profile ได้
ทีม Hotel Ads อัปเดตข้อมูล Google Maps ในนามของโรงแรมแต่ละแห่งไม่ได้
ฉันควรทำอย่างไรหากที่พักมีการจับคู่แล้วแต่ฉันไม่พบลิงก์การจอง
หากที่พักของคุณมีการจับคู่แล้วแต่คุณไม่พบข้อมูลเมื่อค้นหาที่พัก คุณควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้อีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าที่พักมีข้อมูลราคาและห้องว่างสำหรับวันที่ที่ค้นหาหากความครอบคลุมของราคาใน Hotel Center สูงกว่า 0%
- หากต้องการตรวจสอบราคาและห้องว่าง ให้ค้นหาที่พักโดยใช้แถบ "ค้นหาที่พัก" ที่ด้านบนของ Hotel Center แล้วเลือกที่พัก
- วิธีตรวจสอบราคา: ไปที่หน้า "รายการราคา" เพื่อดูความครอบคลุมของราคาสำหรับวันที่และระยะเวลาในการเข้าพักที่เฉพาะเจาะจง
- วิธีตรวจสอบห้องว่าง: หลังจากไปที่หน้า "รายการราคา" ให้วางเมาส์เหนือราคาแล้วยืนยันว่าค่า "พร้อมให้บริการ" เป็น "ใช่" หากค่าเป็น "ไม่" ให้อัปเดตราคาหรือห้องว่างสำหรับวันที่ที่เลือก
- หากต้องการตรวจสอบราคาและห้องว่าง ให้ค้นหาที่พักโดยใช้แถบ "ค้นหาที่พัก" ที่ด้านบนของ Hotel Center แล้วเลือกที่พัก
- คุณต้องมีหน้า Landing Page
- ข้อจำกัดของหน้า Landing Page อาจส่งผลต่อผู้ใช้ที่จะเห็นลิงก์การจองของคุณ
- อ่านรายงานการจับคู่หน้า Landing Page เพื่อให้ทราบวิธีปรับปรุงอัตราการจับคู่หน้า Landing Page
- ตรวจสอบว่าการตั้งค่า "แสดงใน Google" ของที่พักเป็น "ใช่"
- ทำตามขั้นตอนในการเปลี่ยน "แสดงใน Google" เป็น "ใช่"
- หากเปลี่ยนสถานะ "แสดงใน Google" ของที่พักจาก "ไม่" เป็น "ใช่" ระบบจะใช้เวลาประมาณ 20 นาทีในการทำให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
- ตรวจสอบว่ามีสถานที่ตั้งโรงแรมที่ซ้ำกันใน Google Maps หรือไม่ (หากมี)
- หากตรวจสอบข้อมูลข้างต้นทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่พบโฆษณาหรือลิงก์การจองแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ ให้ตรวจสอบว่าโรงแรมของคุณมีสถานที่ตั้งที่ซ้ำกันใน Google Maps หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่ Google Maps
- ตรวจสอบว่าระบบแสดงสถานที่ตั้งหลายแห่งในบริเวณใกล้เคียงหรือไม่ (เช่น อยู่ในถนนเส้นเดียวกัน) เมื่อค้นหาที่พัก
- หากพบที่พักที่ซ้ำกัน ให้ส่งคำขอแจ้งปัญหาไปยังทีม Google Business Profile เพื่อรวมข้อมูลที่พักเหล่านี้
- หากตรวจสอบข้อมูลข้างต้นทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่พบโฆษณาหรือลิงก์การจองแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ ให้ตรวจสอบว่าโรงแรมของคุณมีสถานที่ตั้งที่ซ้ำกันใน Google Maps หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
วิธีแก้ไขปัญหาแผนที่ทับซ้อนกัน
ที่พักที่มีสถานะ "แผนที่ทับซ้อนกัน" หมายความว่ามีที่พักหลายแห่งในรายการที่ตรงกับสถานที่ตั้งเดียวกันใน Google Maps หากมีที่พักหลายแห่งที่ตรงกับสถานที่ตั้งเดียวกันใน Google Maps ระบบจะแสดงที่พักเพียงแห่งเดียวใน Google
วิธีแก้ไขปัญหาแผนที่ทับซ้อนกันมีดังนี้
- ในบัญชี Hotel Center ให้ไปที่เมนูการนำทางแล้วเลือกที่พัก
- คลิกปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลหรือกรองสถานะการจับคู่เป็น "แผนที่ทับซ้อนกัน" เพื่อดูโรงแรมที่มีปัญหาสำคัญซึ่งอาจทำให้จับคู่ที่พักไม่ได้
- ค้นหาโรงแรมที่ต้องการจัดการแล้วคลิกแก้ไขใต้คอลัมน์ "แก้ไขปัญหาการจับคู่"
- เลือกโรงแรมที่ถูกต้องในหน้าต่าง "จับคู่ที่พัก"
- หากไม่มีตัวเลือกที่ถูกต้อง คุณอาจเลือกที่จะนำการจับคู่ปัจจุบันออกแล้วป้อน URL ของ Google Maps ที่ถูกต้องแยกกันเมื่อส่งคำขอให้จับคู่ที่พักอีกครั้ง โดยคุณจะดูตัวอย่างชื่อและที่อยู่โรงแรมก่อนส่งได้
- คลิกส่ง
ฉันเห็นชื่อโรงแรมอื่นที่แสดงใน Google Maps ในตำแหน่งที่ที่พักของฉันตั้งอยู่ ฉันควรทำอย่างไร
หากพบว่าชื่อที่พักไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่าคุณได้อ้างสิทธิ์ธุรกิจสำหรับสถานที่ตั้งนี้ใน Google Maps ใน Business Profile แล้วหรือยัง
หากอ้างสิทธิ์ธุรกิจแล้ว คุณจะแก้ไขชื่อที่พักใน Google Maps ได้โดยการแก้ไข Business Profile
ลิงก์การจองโรงแรมของฉันใน Google นำผู้ใช้ไปยังหน้าที่พักอื่น ฉันควรแก้ไขอย่างไร
- ตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าที่พักใน Hotel Center มีการจับคู่อย่างถูกต้อง
- ในบัญชี Hotel Center ให้ไปที่เมนูการนำทางแล้วเลือกที่พัก
- เข้าไปที่แท็บปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลเพื่อดูโรงแรมที่มีปัญหาสำคัญ ซึ่งอาจทำให้จับคู่ที่พักไม่ได้หรือส่งผลให้เกิดการจับคู่ที่ไม่ถูกต้อง
- คลิกไอคอน 3 จุด
ที่ด้านขวาบนของตารางที่พัก แล้วคลิกจัดการคอลัมน์ เลือกชื่อบน Google
- เปรียบเทียบชื่อที่พักของคุณในคอลัมน์ "ชื่อ" และ "ชื่อบน Google"
- ดูที่คอลัมน์ "สถานะการจับคู่"
- ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามสถานะการจับคู่
- หากสถานะการจับคู่เป็น "แผนที่ทับซ้อนกัน" โปรดแก้ไขแผนที่ที่ทับซ้อนกัน
- หากการจับคู่ไม่ถูกต้อง ให้ยกเลิกการจับคู่ที่พัก
ที่ด้านขวาบนของตารางที่พัก แล้วคลิกจัดการคอลัมน์ เลือกชื่อบน Google