Preberite več o vračilih kupnine v Googlu Play

Google lahko vrne kupnine za nekatere nakupe v Googlu Play glede na spodaj opisane pravilnike o vračilu kupnine. Prav tako se lahko osebno obrnete na razvijalca.

• Če je nakup pomotoma opravil prijatelj ali družinski član, ki je uporabljal vaš račun, zahtevajte vračilo kupnine na spletnem mestu Googla Play.
• Če na kartici ali drugem plačilnem sredstvu opazite nakup v Googlu Play, ki ga niste opravili ne vi ne vaš znanec, v 120 dneh od transakcije prijavite nepooblaščene bremenitve.
• Če je bila vaša zahteva za vračilo kupnine odobrena, preverite, kako dolgo boste čakali na vračilo.
• Več zahtev za isto transakcijo ne pospeši postopka vračila kupnine. Odločitev o vračilu kupnine lahko traja od 1 do 4 delovnih dni.

Za uporabnike v Združenem kraljestvu in Evropskem gospodarskem prostoru

Če živite v Evropskem gospodarskem prostoru ali Združenem kraljestvu in ste opravili nakup po 28. marcu 2018, preberite več o tem, kako lahko prejmete vrnjeno kupnino.

Zahtevanje vračila kupnine za nedavne nakupe

• Če je od nakupa aplikacije ali nakupa v aplikaciji minilo manj kot 48 ur: Vračilo kupnine lahko zahtevate prek Googla Play.
• Če ste kupili filme, knjige ali drugo vsebino: Vračilo kupnine boste morda lahko zahtevali, tudi če je minilo več kot 48 ur (glejte spodnji pravilnik).

Odločitev boste običajno prejeli v enem delovnem dnevu, lahko pa traja tudi do štiri delovne dni.

Zahtevanje vračila kupnine

Preverjanje stanja zahteve za vračilo kupnine

Če zahtevate vračilo kupnine prek spletnega mesta Googla Play ali zgornjega gumba za zahtevanje vračila kupnine, lahko preverite stanje zahteve.

Preverjanje stanja zahteve za vračilo kupnine

Zahtevanje vračila kupnine, če nakup ni naveden med nedavnimi nakupi

Če na seznamu nedavnih nakupov ni vašega nakupa, lahko zahtevate vračilo kupnine na spletnem mestu Googla Play. Če želite zahtevati vračilo kupnine, uporabite spodnje možnosti.

Raziskovanje možnosti zahtev za vračilo kupnine

1. možnost: Zahtevanje vračila kupnine na spletnem mestu Googla Play

• Če je od nakupa aplikacije ali nakupa v aplikaciji minilo manj kot 48 ur: Vračilo kupnine lahko zahtevate prek Googla Play.
• Če ste kupili filme, knjige ali drugo vsebino: Vračilo kupnine boste morda lahko zahtevali, tudi če je minilo več kot 48 ur (glejte spodnji pravilnik).

1. Odprite play.google.com.
2. V zgornjem desnem kotu kliknite profilno sliko.
3. Kliknite Plačila in naročnine Proračun in zgodovina naročil.
4. Pri naročilu, ki ga želite vrniti, kliknite Prijava težave.
5. Izberite možnost, ki ustreza vaši zadevi.
6. Izpolnite obrazec in zapišite, da želite zahtevati vračilo kupnine.
7. Kliknite Pošlji.

Nasvet:

• Če imate več zahtev za vračilo kupnine, ponovite ta postopek za vsak kupljeni izdelek.
• Če naročila ne najdete, ste ga morda kupili z drugim računom Google. Preberite, kako preklopite med računi.
• Večina e-poštnih sporočil z odločitvami glede vračila kupnine je poslanih v 15 minutah, vendar pa lahko to traja tudi do 4 delovne dni.
• Za strojne naprave: Če želite naprave, kupljene v trgovini Google Store, vrniti ali zanje zahtevati vračilo kupnine, odprite stran za vračila kupnine za Google Store.

2. možnost: Zahtevanje vračila kupnine v Pomočniku Google

Vračilo kupnine v Googlu Play lahko zahtevate tudi tako, da to naročite Pomočniku Google v napravi.

Če želite vračilo kupnine zahtevati v Pomočniku Google, morate v napravi uporabljati ameriško angleščino.

Preberite več o Pomočniku Google.

3. možnost: Prejemanje podpore od razvijalca aplikacije

Večino aplikacij v Trgovini Play ustvarijo zunanji razvijalci, ne Google. Razvijalci morajo zagotavljati podporo za aplikacije in poskrbeti, da delujejo pravilno.

Na razvijalca aplikacije se obrnite v teh primerih:

• Imate vprašanje glede aplikacije.
• Opravili ste nakup v aplikaciji, vendar kupljenega izdelka niste prejeli ali ne deluje po pričakovanjih. 
• Želite vračilo kupnine, vendar je od nakupa minilo več kot 48 ur. Razvijalec vam lahko pomaga pri težavah z nakupom in lahko na podlagi svojih pravilnikov in upoštevne zakonodaje izvede vračilo kupnine​.  

Oglejte si, kako se obrnete na razvijalca aplikacije.

Opomba: Nekatere podatke, povezane z zahtevami za vračilo kupnine, bomo morda razkrili razvijalcem.

4. možnost: Zahtevanje vračila kupnine v aplikaciji Trgovina Google Play

Pomembno:

• Trenutno lahko zahtevate vračila kupnine samo za nakupe v aplikacijah v aplikaciji Trgovina Play.
• Za nakupe, ki niso v aplikaciji, uporabite zgornji gumb za zahtevanje vračila kupnine ali izberite drugo možnost zahtevanja vračila kupnine na tej strani.

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem desnem kotu kliknite profilno sliko.
3. Dotaknite se Plačila in naročnine > Proračun in zgodovina.
4. Pri naročilu, za katerega želite zahtevati vračilo kupnine, kliknite Ogled, če si želite ogledati podrobnosti transakcije.
5. Kliknite Prijava težave.
6. V spustnem meniju izberite razlog za vračilo kupnine.
7. Kliknite Pošlji.

Nasvet:

• Če imate več zahtev za vračilo kupnine, ponovite ta postopek za vsak kupljeni izdelek.
• Če naročila ne najdete, ste ga morda kupili z drugim računom Google. Preberite, kako preklopite med računi.
• Odločitev boste običajno prejeli v enem delovnem dnevu, lahko pa traja tudi do štiri delovne dni.

• Za strojne naprave: Če želite naprave, kupljene v trgovini Google Store, vrniti ali zanje zahtevati vračilo kupnine, odprite stran za vračila kupnine za Google Store.

Pravilniki o vračilu kupnine v Googlu Play

Pravilniki o vračilu kupnine se razlikujejo glede na to, kaj ste kupili. Za več informacij izberite povezavo.

Kupnino morda dobite samodejno vrnjeno, če plačljivo aplikacijo odmestite kmalu po nakupu. Če želite znova namestiti aplikacijo, jo morate znova kupiti in za ta nakup morda ne boste več upravičeni do vračila kupnine.

Če ste zaupali podrobnosti računa ali plačila komu drugemu, če dajete vtis, da kršite naše pravilnike ali če vaš račun ni zavarovan s preverjanjem pristnosti, kupnine običajno ne vrnemo.

Aplikacije, igre in nakupi v aplikacijah (vključno z naročninami)

Google ne vrne kupnine za večino nakupov v Googlu Play, vendar obstajajo izjeme, opisane spodaj. Prav tako se lahko osebno obrnete na razvijalca. Razvijalec vam lahko pomaga pri težavah z nakupom in lahko na podlagi svojih pravilnikov in upoštevne zakonodaje izvede vračilo kupnine.

Pravilnik o vračilu kupnine

1. V 48 urah: Morda boste prejeli vračilo kupnine, vendar je to odvisno od podrobnosti nakupa. Upoštevajte ta navodila.
2. Po 48 urah: Razvijalci imajo svoje pravilnike in pravne zahteve ter vam morda lahko vrnejo kupnino. Če želite poskusiti odpraviti težavo in ugotoviti, ali lahko dobite vračilo kupnine, se obrnite na razvijalca.

Pomembno:  

• Aplikacijo ali igro lahko vrnete in zahtevate vračilo kupnine zanjo samo enkrat. Če jo znova kupite, vračila kupnine ne morete več dobiti. Če dobite vrnjeno kupnino, izgubite dostop do izdelka. 
• Če z enim nakupom kupite več izdelkov, lahko vračilo kupnine zahtevate samo za celoten nakup. Vračila kupnine za ta nakup ne morete zahtevati za posamezne izdelke.

Google Play Pass

Naročnino Play Pass lahko kadar koli prekličete. Še vedno boste imeli dostop do naročnine do konca obdobja, za katerega ste jo plačali.

• Če pri mesečni naročnini v prvih 48 urah prekličete naročnino in zahtevate vračilo kupnine, vam bomo morda vrnili stroške naročnine za mesec, v katerem ste preklicali.

Točke v Googlu Play

Če vam bo mogoče vrniti kupnino za izdelek, ki ste ga kupili v Googlu Play, vam bomo morebitne točke, ki ste si jih prislužili s tem nakupom, odšteli od stanja točk v Googlu Play in napredka glede stopnje.

• Če nimate dovolj točk za pokritje točk, odštetih zaradi izdelka, za katerega vam je bila vrnjena kupnina, bo stanje točk negativno. 
• Če nimate dovolj točk, da bi po odštetju točk od napredka glede stopnje ostali na trenutni stopnji, boste morda pristali stopnjo nižje. 
• Če ste opravili nakup s kuponom in vam je vrnjena kupnina, vam bodo vrnjeni znesek, ki ste ga plačali z načinom plačila, in točke, ki ste jih uporabili za kupon. Točke boste morali zamenjati za drug kupon, če bo na voljo. 
• Če ste uporabili točke za aplikacijo, igro ali izdelek v aplikaciji in želite vračilo kupnine, preberite pravilnike o vračilu kupnine.
• Za točke, uporabljene za podporo plemenitim ciljem ali dobroimetje v Googlu Play, ni mogoče vrniti kupnine.

Preberite več o pogojih storitve programa Google Play Points.

Filmi in TV Google Play ali Google TV

Če se videoposnetek ne predvaja pravilno, poskusite te nasvete za odpravljanje težav pri predvajanju. Če še vedno želite zahtevati vračilo kupnine ali želite zahtevati vračilo kupnine zaradi drugega razloga, glejte spodnje informacije. 

Razpoložljivost vračil kupnine

• Če še niste začeli gledati vsebine, lahko zahtevate vračilo kupnine v sedmih dneh od nakupa.
• Če je film ali TV-oddaja poškodovan oziroma poškodovana, ni na voljo ali ne deluje, kot je navedeno, lahko zahtevate vračilo kupnine v 65 dneh od nakupa.
• Če vrnete film ali TV-oddajo in zahtevate vračilo kupnine, bo ta vsebina morda odstranjena iz knjižnice in je ne bo mogoče gledati.

Knjige Google Play

Če se e-knjiga ali zvočna knjiga ne naloži ali ne predvaja, poskusite ta postopek za odpravljanje težav. Če še vedno želite zahtevati vračilo kupnine ali želite zahtevati vračilo kupnine zaradi drugega razloga, glejte spodnje informacije.

Razpoložljivost vračila kupnine za posamezna vračila in pakete knjig

Za vračila kupnine pri e-knjigah:

• Zahtevate lahko vračilo kupnine v sedmih dneh od nakupa, razen pri izposojah e-knjig, za katere so vse prodaje dokončne.
• Če e-knjiga ne deluje, lahko zahtevate vračilo kupnine kadar koli v 65 dneh od nakupa.
• Če ste kupili paket e-knjig, lahko zahtevate vračilo kupnine samo za celoten paket.

Vračila kupnine za zvočne knjige so odvisne od tega, kje ste kupili zvočno knjigo:

• Vse prodaje so dokončne, razen v teh primerih:
  • Stranke v Južni Koreji: Zahtevate lahko vračilo kupnine v sedmih dneh od nakupa, če zvočne knjige še niste začeli poslušati.
  • Če zvočna knjiga ne deluje, lahko kadar koli zahtevate vračilo kupnine.

Za vračila kupnine pri paketih:

• Vračilo kupnine za celoten paket lahko zahtevate v sedmih dneh po nakupu, če niste prenesli ali izvozili več knjig iz paketa.
• Če knjiga v paketu ne deluje, lahko za to knjigo zahtevate vračilo kupnine v 180 dneh po nakupu.

Če je vračilo kupnine odobreno, bo e-knjiga ali zvočna knjiga morda odstranjena iz vaše knjižnice in je ne boste mogli brati ali je poslušati.

Za vračila kupnine za nakupe več izdelkov, kot je »Nakup za skupine«:

• Polno vračilo kupnine lahko zahtevate v sedmih dneh od nakupa, če še niste izkoristili nobene kupljene licence.
• Če knjiga ne deluje, lahko v 65 dneh od nakupa zahtevate polno vračilo kupnine.
• Delno vračilo kupnine za neizkoriščene licence lahko zahtevate v 30 dneh od nakupa.

Kiosk Google Play

Posamezni izvodi

Za nakupe posameznih številk revij ni mogoče zahtevati vračila kupnine, razen če do njih ne morete dostopati ali je vsebina poškodovana.

Naročnine

Naročnine je mogoče kadar koli preklicati, če:

1. ne morete dostopati do vsebine; ali
2. če naročnino prekličete v prvih 7 dneh od sklenitve.

Nasvet: Kupnino lahko vrnemo samo za aktivne naročnine in ne moremo vrniti kupnine za naročnine, ki so se že končale. Če vrnete publikacijo, bo morda odstranjena iz knjižnice in morda ne boste mogli dostopati do nje.

Naročnine z Googlom

Preklic naročnine 

1. V računu Google odprite Plačila in naročnine.
2. Če želite preklicati, začasno zaustaviti ali spremeniti naročnino, v razdelku »Naročnine« kliknite Upravljanje naročnin. 

Preberite, kako prekličete, začasno zaustavite ali spremenite naročnino v Googlu Play.

Zahtevanje vračila kupnine za naročnino

Preberite, kako zahtevate vračilo kupnine za nakup v Googlu Play. Lahko se tudi obrnete na skupino za podporo za Google Play in zahtevate vračilo kupnine.

Google ne odobri vračil kupnine za večino nakupov prek Naročnin z Googlom, razen če (1) so okvarjeni; (2) se ne ujemajo z navedenimi ugodnostmi v vmesniku Naročnin z Googlom; ali (3) če imate pravico do odstopa, opisano v dodatnih pogojih storitve za Naročnine z Googlom.

Opomba: Če z ustreznimi ukrepi ne zavarujete računa pred neželenimi nakupi – če ste na primer zaupali podrobnosti o računu ali podatke za izvedbo plačila komu drugemu ali če računa niste zavarovali s preverjanjem pristnosti–, kupnine običajno ne vrnemo.

Nakup v dejanju s Pomočnikom Google

Pravilnik o vračilu kupnine

1. V 48 urah: Morda boste prejeli vračilo kupnine, vendar je to odvisno od podrobnosti nakupa. Upoštevajte ta navodila.
2. Po 48 urah: Razvijalci imajo svoje pravilnike in pravne zahteve ter vam morda lahko vrnejo kupnino. Če želite poskusiti odpraviti težavo in ugotoviti, ali lahko dobite vračilo kupnine, se obrnite na razvijalca.

Darilne kartice za Google Play in dobroimetje v Googlu Play

Za darilne kartice za Google Play in drugo predplačano dobroimetje za Google Play, vključno z gotovinskim polnjenjem, ni mogoče vrniti kupnine oziroma teh izdelkov ni mogoče prenesti, razen če to določa zakonodaja (na primer pri računih mladoletnih uporabnikov). Za promocijsko dobroimetje za Google Play ni mogoče vrniti kupnine oziroma ga ni mogoče prenesti.

• Prebivalci Združenih držav, ki so izkoristili darilne kartice ali nepromocijske darilne kode, lahko zahtevajo vračilo kupnine za dobroimetje za Google Play, če je znesek nižji od 10 USD.
• Prebivalci Brazilije, ki so izkoristili darilne kartice ali nepromocijske darilne kode, lahko zahtevajo vračilo kupnine za dobroimetje v Googlu Play. če so izpolnjeni nekateri pogoji, in sicer med drugim, da je znesek pod določenim pragom in da posameznik v določenem predhodnem obdobju ni prejel vračila kupnine.
• Prebivalci Koreje, ki so izkoristili darilne kartice ali nepromocijske darilne kode, lahko zahtevajo vračilo kupnine zneska kartice za preostalo vrednost dobroimetja v Googlu Play, ki je enaka ali manjša od 40 % nominalne vrednosti darilne kartice.
• Skladno s pravilnikom o pošteni obravnavi finančnih strank lahko prebivalci Malezije, ki so izkoristili darilne kartice ali nepromocijske darilne kode, zahtevajo enkratno vračilo kupnine za dobroimetje v Googlu Play.

Darila za Google Play

Pomembno: To se nanaša samo na darila v obliki dobroimetja v Googlu Play ali Knjig Google Play, kupljenih v Googlu. Če ste darilo kupili pri drugem prodajalcu, se glede vračil kupnin obrnite na prodajalca.  Če želite vrniti darilo, obvestite kupca, da se bo lahko obrnil na nas.

Nasveti:

• Kupnino lahko vrnemo samo osebi, ki je kupila darilo.
• Kupnino je mogoče vrniti samo za darila, ki niso bila izkoriščena.
• Po vračilu kupnine za darilo ni več mogoče izkoristiti darilne kode.
• Vračila kupnine za darila v obliki dobroimetja v Googlu Play so na voljo samo 3 mesece od datuma nakupa.

Donacije v Googlu Play

Vračila donacij neprofitnim organizacijam niso mogoča. Če imate težave s plačevanjem, se obrnite na skupino za podporo.

Delna vračila kupnine

Pomembno: Če izberete možnost takojšnjega preklica, je vaša naročnina preklicana in takoj izgubite dostop do vsebine.

Ta pravilnik velja samo za uporabnike v Izraelu ali Nemčiji. Če ste v Izraelu ali Nemčiji, lahko naročnino takoj prekličete in zahtevate delno vračilo kupnine. Če jo želite preklicati, upoštevajte navodila za preklic ter izberite možnost takojšnjega preklica in zahtevanja delnega vračila kupnine. Delno vračilo kupnine je sorazmerno prilagojeno glede na preostale dni naročnine.

Vračila kupnine za izdelke, plačane v trgovini z mešanim blagom z uporabo kode

Če izdelke v trgovini z mešanim blagom plačate s kodo in zahtevate vračilo kupnine, se morebitna vračila kupnine Googla Play vrnejo kot dobroimetje v Googlu Play.

Stadia

Preberite več o pravilnikih o vračilu kupnine za Stadio.

Čas obdelave vračila kupnine

Vračila kupnine iz Googla Play vrnemo na plačilno sredstvo, s katerim ste kupili izdelek. Čas izvedbe vračila kupnine se razlikuje glede na način plačila. 

Če vračilo kupnine traja dlje, kot je pričakovano, preverite stanje vračila kupnine v računu za Google Pay. Če pri stanju piše »Kupnina vrnjena«, bo v plačilnem sredstvu prikazano dobroimetje. Če pri stanju piše »Preklicano«, naročilo ni bilo zaračunano, tako da v plačilnem sredstvu dobroimetje ne bo prikazano. 

YouTube

Več o YouTubovih pravilnikih o vračilu kupnine

Čas obdelave vračila kupnine

Vračila kupnine iz Googla Play vrnemo na plačilno sredstvo, s katerim ste kupili izdelek. Čas izvedbe vračila kupnine se razlikuje glede na način plačila.

Če vračilo kupnine traja dlje, kot je pričakovano, preverite stanje vračila kupnine v računu za Google Pay. Če pri stanju piše »Kupnina vrnjena«, bo v plačilnem sredstvu prikazano dobroimetje. Če pri stanju piše »Preklicano«, naročilo ni bilo zaračunano, tako da v plačilnem sredstvu dobroimetje ne bo prikazano.

Časovni okviri za vračila kupnine

Vračila kupnine iz Googla Play vrnemo na plačilno sredstvo, s katerim ste kupili izdelek. Čas izvedbe vračila kupnine se razlikuje glede na način plačila.

Če vračilo kupnine traja dlje, kot je pričakovano, preverite stanje vračila kupnine v računu za Google Pay. Če pri stanju piše »Kupnina vrnjena«, bo v plačilnem sredstvu prikazano dobroimetje. Če pri stanju piše »Preklicano«, naročilo ni bilo zaračunano, tako da v plačilnem sredstvu dobroimetje ne bo prikazano.

Plačilno sredstvo	Ocenjeni čas za izvedbo vračila kupnine
Kreditna ali debetna kartica	3–5 delovnih dni Čas obdelave je lahko odvisen od izdajatelja kartice in včasih traja do 10 delovnih dni. Če kreditna kartica ni več aktivna, se kupnina vrne banki, ki je izdala kartico. Za vračilo sredstev se obrnite na banko.
TrueMoney Wallet, Linepay (samo na Tajskem)	1–5 delovnih dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun.
AliPayHK (samo Hongkong)	1–5 delovnih dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun za e-denarnico.
Boost (samo Malezija)	1–5 delovnih dni
Coins.ph (samo Filipini)	1–5 delovnih dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun.
Edy	1–5 delovnih dni Vračila kupnine se dodajo stanju dobroimetja v Googlu Play.
Efecty (samo Kolumbija)	1–60 delovnih dni Vračilo kupnine bo poslano v račun za Google Play kot promocijsko dobroimetje za Google Play z 12-mesečnim obdobjem poteka.
FPX (samo Malezija)	7 dni
GCash	1–5 delovnih dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun.
Plačilo prek računa za mobilni telefon (predplačniško/po porabi)	1–30 delovnih dni Vaš operater lahko vpliva na čas obdelave in včasih traja dlje.
Plačilo prek računa za mobilni telefon (naročnina/pogodba)	1–2 mesečna izpiska Vaš operater lahko vpliva na čas obdelave, vendar so vračila kupnine običajno prikazana na prvem ali drugem mesečnem izpisku po vračilu kupnine. Če traja dlje, se obrnite na operaterja, da preverite stanje vračila kupnine.
GoPay in OVO (samo Indonezija)	1–5 dni
Dobroimetje v Googlu Play (darilna kartica ali dobroimetje)	1 delovni dan Vračila kupnine so prikazana v računu za Google Play. Občasno lahko to traja do 3 delovne dni.
Google Pay	1 delovni dan Vračila kupnine so prikazana v računu za Google Pay. Občasno lahko to traja do 3 delovne dni.
KakaoPay (samo Koreja)	3–5 delovnih dni To lahko včasih traja do 10 delovnih dni. Če vračilo traja dlje, se za podrobnejše informacije obrnite na KakaoPay.
Mercado Pago (Brazil and Mexico)	1–5 delovnih dni
MoMo E-Wallet (samo Vietnam)	1–5 delovnih dni
my paysafecard (Poljska, Ciper, Češka, Slovaška, Slovenija, Avstrija, Belgija, Italija, Nizozemska, Portugalska)	3–5 delovnih dni
Octopus O! ePay (samo Hongkong)	1–5 delovnih dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun za e-denarnico.
Spletno bančništvo	1–10 delovnih dni Čas obdelave je lahko odvisen od banke, vendar običajno traja 4–10 delovnih dni.
PayPal	3–5 delovnih dni To lahko včasih traja do 10 delovnih dni. Če vračate denar na plačilno sredstvo v PayPalu (na primer na povezani bančni račun), se obrnite na PayPal, če želite podrobne informacije.
Payco (samo za Korejo)	3–5 delovnih dni To lahko včasih traja do 10 delovnih dni. Če traja dlje, se za podrobnejše informacije obrnite na podjetje PAYCO.
Paytm (Indija)	Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun za e-Wallet v 1–5 delovnih dneh.
PIX (samo Brazilija)	1–5 delovnih dni
Promptpay (samo Tajska)	Odobrena vračila kupnine se samodejno in nemudoma pripišejo kot dobroimetje v Googlu Play v računu uporabnika za Google Play.  Vračila kupnine na prvotni bančni račun niso podprta.
QIWI Кошелек (Rusija in Kazahstan)	3–5 delovnih dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun.
ShopeePay (Indonezija, Filipini, Malezija, Tajska in Vietnam)	1–5 delovnih dni
Touch n Go e-Wallet (samo Malezija)	1–5 delovnih dni
TrueMoney Wallet (samo Tajska)	1–5 delovnih dni
VTC Pay (samo Vietnam)	1–5 delovnih dni
ZaloPay (samo Vietnam)	1–5 delovnih dni
ЮMoney [YooMoney]	1–3 delovne dni
Plačevanje v trgovinah z mešanim blagom ali bančno nakazilo uporabnika (Tajvan)	2–3 delovne dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov povezani račun za E.SUN.
Verve (samo Nigerija)	1–30 delovnih dni Z vračili kupnine se ne ponastavi najvišji znesek nakupa.
Merpay (samo Japonska)	1–5 delovnih dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun za Merpay.
Paypay (samo Japonska)	1–5 delovnih dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun za Paypay.
Bančno nakazilo (Nigerija)	2–15 delovnih dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun.
Denarnice operaterja (Gana)	1–3 delovnih dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun.
BLIK (samo na Poljskem)	1–10 delovnih dni Vračila kupnine načeloma prispejo v uporabnikov račun.