Informacije o povratima novca na Google Playu

Google može izdati povrat novca za neke kupnje na Google Playu, ovisno o pravilima povrata opisanim u nastavku. Možete se i izravno obratiti razvojnom programeru.

• Ako je kupnju slučajno izvršio prijatelj ili član obitelji koristeći se vašim računom, zatražite povrat novca na web-lokaciji Google Playa.
• Ako primijetite da je putem vaše kartice ili nekog drugog načina plaćanja izvršena kupnja na Google Playu, a tu kupnju niste izvršili ni vi ni netko koga poznajete, prijavite neovlaštena terećenja u roku od 120 dana od transakcije.
• Ako je vaš zahtjev za povrat novca odobren, pogledajte koliko će vremena biti potrebno da dobijete povrat.
• Više zahtjeva za istu transakciju ne ubrzava postupak povrata novca. Donošenje odluka o povratu novca može potrajati od jednog do četiri radna dana.

Za korisnike iz Ujedinjenog Kraljevstva i Europskoga gospodarskog prostora

Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu i kupnju ste izvršili 28. ožujka 2018. ili poslije tog datuma, saznajte kako dobiti povrat novca.

Zahtijevanje povrata za nedavne kupnje

• Ako je od kupnje aplikacije ili kupnje putem aplikacije prošlo manje od 48 sati, možete zatražiti povrat novca putem Google Playa.
• Ako ste kupili filmove, knjige ili neki drugi sadržaj, možda ćete moći zatražiti povrat novca nakon više od 48 sati od kupnje (provjerite pravila navedena u nastavku).

Odluku obično šaljemo u roku od jednog radnog dana, no mogu proteći i četiri radna dana.

Zatražite povrat novca

Provjera statusa zahtjeva za povrat novca

Nakon što zatražite povrat novca putem web-lokacije Google Playa ili prethodno navedenog gumba Zatražite povrat, možete provjeriti status svojeg zahtjeva.

Provjerite status zahtjeva za povrat novca

Zatražite povrat novca kada nije naveden pod nedavnim kupnjama

Ako kupnju ne pronađete na popisu nedavnih kupnji, možete zatražiti povrat novca putem web-lokacije Google Playa. Upotrijebite opcije u nastavku da biste zatražili povrat novca.

Istražite opcije zahtjeva za povrat novca

1. opcija: zatražite povrat novca na web-lokaciji Google Playa

• Ako je od kupnje aplikacije ili kupnje putem aplikacije prošlo manje od 48 sati, možete zatražiti povrat novca putem Google Playa.
• Ako ste kupili filmove, knjige ili neki drugi sadržaj, možda ćete moći zatražiti povrat novca nakon više od 48 sati od kupnje (provjerite pravila navedena u nastavku).

1. Otvorite play.google.com.
2. U gornjem desnom kutu kliknite svoju profilnu sliku.
3. Kliknite Plaćanja i pretplate Proračun i povijest narudžbi.
4. Za narudžbu koju želite vratiti kliknite Prijavi problem.
5. Odaberite opciju koja opisuje vašu situaciju.
6. Ispunite obrazac i napomenite da želite povrat novca.
7. Kliknite Pošalji.

Savjet:

• Ako imate više zahtjeva za povrat novca, ponovite ove korake za svaki kupljeni artikl.
• Ako ne nađete narudžbu, možda ste je kupili na nekom drugom Google računu. Saznajte kako promijeniti račun.
• Većina e-poruka s odlukama o povratu novca stiže u roku od 15 minuta, no to može potrajati i do četiri radna dana.
• Za hardverske uređaje: da biste vratili uređaje koje ste kupili u Google Storeu ili za njih ostvarili povrat novca, otvorite stranicu za povrate novca Google Storea.

2. opcija: zatražite povrat novca u Google asistentu

Također možete reći Google asistentu na svojem uređaju da želite povrat novca s Google Playa.

Da biste zatražili povrat od Google asistenta, na uređaju morate upotrebljavati američki engleski.

Saznajte više o Google asistentu.

3. opcija: zatražite podršku razvojnog programera aplikacije

Većinu aplikacija u Trgovini Play izradili su razvojni programeri treće strane, a ne Google. Razvojni programeri trebali bi podržavati svoje aplikacije i odgovorni su za njihovu ispravnost.

Obratite se razvojnom programeru aplikacije u sljedećim slučajevima:

• Imate pitanje o aplikaciji.
• Izvršili ste kupnju putem aplikacije, no stavka nije isporučena ili ne funkcionira onako kako ste očekivali.
• Želite povrat novca, a prošlo je više od 48 sati od kupnje. Razvojni programer može vam pomoći u vezi s poteškoćama s kupnjom i obraditi povrate novca u skladu sa svojim pravilima i primjenjivim zakonima.

Saznajte kako stupiti u kontakt s razvojnim programerom aplikacije.

Napomena: neki podaci u vezi sa zahtjevima za povrate novca mogu se dijeliti s razvojnim programerima.

4. opcija: zatražite povrat novca u aplikaciji Trgovina Google Play

Važno:

• Povrate za kupnje putem aplikacije trenutačno možete zatražiti samo putem aplikacije Trgovina Play.
• Za kupnje koje nisu kupnje putem aplikacije upotrijebite prethodno navedeni gumb Zatražite povrat ili odaberite alternativnu opciju zahtjeva za povrat novca na ovoj stranici.

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. U gornjem desnom kutu kliknite svoju profilnu sliku.
3. Dodirnite Plaćanja i pretplate > Proračun i povijest.
4. Za narudžbu za koju želite zatražiti povrat novca kliknite Prikaz da bi se prikazale pojedinosti o transakciji.
5. Kliknite Prijavi problem.
6. Odaberite razlog za povrat novca na padajućem izborniku.
7. Kliknite Pošalji.

Savjet:

• Ako imate više zahtjeva za povrat novca, ponovite ove korake za svaki kupljeni artikl.
• Ako ne nađete narudžbu, možda ste je kupili na nekom drugom Google računu. Saznajte kako promijeniti račun.
• Odluku obično šaljemo u roku od jednog radnog dana, no mogu proteći i četiri radna dana.

• Za hardverske uređaje: da biste vratili uređaje koje ste kupili u Google Storeu ili za njih ostvarili povrat novca, otvorite stranicu za povrate novca Google Storea.

Pravila povrata Google Playa

Pravila povrata razlikuju se ovisno o tome što ste kupili. Odaberite vezu da biste saznali više.

Možete dobiti automatski povrat ako aplikaciju koja se plaća deinstalirate nedugo nakon prve kupnje. Ako želite ponovo instalirati aplikaciju, morat ćete je ponovo kupiti i za tu kupnju možda nećete imati pravo na povrat novca.

Ako ste račun ili podatke o plaćanju dali nekom drugom, ako zloupotrebljavate naša pravila ili ne štitite svoj račun autentifikacijom, obično ne možemo izdati povrat novca.

Aplikacije, igre i kupnje putem aplikacije (uključujući pretplate)

Google ne izdaje povrat za većinu kupnji na Google Playu. No, u nastavku su navedene iznimke. Možete se i izravno obratiti razvojnom programeru. Razvojni programer može vam pomoći u vezi s poteškoćama s kupnjom i obraditi povrate novca u skladu sa svojim pravilima i primjenjivim zakonima​.

Pravila povrata

1. U roku od 48 sati: možda možete dobiti povrat novca ovisno o pojedinostima kupnje. Slijedite ove upute.
2. Nakon 48 sati: razvojni programeri imaju vlastita pravila i pravne zahtjeve i možda vam mogu izdati povrat novca. Da biste riješili problem i saznali možete li dobiti povrat novca, obratite se razvojnom programeru.

Važno:

• Povrat novca za vraćenu aplikaciju ili igru možete ostvariti samo jedanput. Ako je ponovo kupite, povrat novca neće vam se odobriti. Ako vam se izda povrat novca, izgubit ćete pristup stavci. 
• Ako kupite više stavki u jednoj kupnji, može se izdati povrat novca samo za cijelu kupnju. Povrat novca ne može se izdati za pojedinačne stavke iz te kupnje.

Google Play Pass

Vaša pretplata na Play Pass može se otkazati u bilo kojem trenutku. Pretplati ćete moći pristupati do kraja plaćenog razdoblja.

• Ako otkažete unutar prvih 48 sati mjesečne pretplate i zatražite povrat novca, možda ćemo moći izvršiti povrat novca za mjesec u kojem ste otkazali pretplatu.

Play bodovi

Ako ste uspjeli dobiti povrat za stavku kupljenu na Google Playu, vaše stanje Play bodova i napredak na razini umanjit će se za bilo koje bodove koje ste stekli tom kupnjom.

• Ako nemate dovoljno bodova da biste pokrili umanjene bodove za stavku za koju je obavljen povrat, vaš saldo bodova postat će negativan. 
• Ako nemate dovoljno bodova da biste ostali na trenutačnoj razini nakon što su umanjeni bodovi od napretka na razini, možda ćete morati ići na nižu razinu. 
• Ako ste obavili kupnju koristeći kupon i dobijete povrat za kupnju, dobit ćete natrag bilo koji iznos koji ste uplatili koristeći svoj način plaćanja i bodove koje ste koristili  za kupon. Morat ćete zamijeniti bodove za drugi kupon, ako je dostupan. 
• Ako ste iskoristili bodove za aplikaciju, igru ili stavku u aplikaciji i želite povrat novca, pogledajte naša pravila povrata.
• Za bodove koji se koriste za podršku dobrom cilju ili za saldo na Playu ne može se zatražiti povrat.

Saznajte više o uvjetima pružanja usluge za program Play Points.

Google Play filmovi i TV ili Google TV

Ako se videozapis ne reproducira kako treba, pokušajte riješiti tu poteškoću prema ovim savjetima. Ako i dalje želite povrat ili tražite povrat zbog nekog drugog razloga, pogledajte informacije u nastavku. 

Dostupnost povrata

• Ako još niste počeli gledati, možete zatražiti povrat novca u roku od 7 dana od kupnje.
• Ako su film ili TV emisija oštećeni, nisu dostupni ili se ne izvršavaju onako kako je navedeno, možete zatražiti povrat u roku od 65 dana od kupnje.
• Ako film ili TV emisiju vratite da biste dobili povrat, taj se sadržaj može ukloniti iz vaše zbirke i možda ga nećete moći gledati.

Google Play knjige

Ako se e-knjiga ili audioknjiga ne može učitati ili reproducirati, pokušajte riješiti problem prema ovim uputama. Ako i dalje želite povrat ili tražite povrat zbog nekog drugog razloga, pogledajte informacije u nastavku.

Dostupnost povrata za vraćanje pojedinačnih stavki i paketa knjiga

Za povrate za e-knjige:

• Povrat možete zatražiti u roku od sedam dana od kupnje, osim za posudbe e-knjiga za koje su sve prodaje konačne.
• Ako e-knjiga ne funkcionira, možete zatražiti povrat novca u bilo kojem trenutku u roku od 65 dana od kupnje.
• Ako ste kupili paket e-knjiga, povrat novca moći ćete zatražiti samo za cijeli paket.

Povrati novca za audioknjige ovise o tome gdje ste kupili audioknjigu:

• Sve su prodaje konačne, osim u sljedećim slučajevima:
  • Klijenti u Južnoj Koreji mogu zatražiti povrat u roku od sedam dana od kupnje ako nisu počeli slušati audioknjigu.
  • Ako je audioknjiga oštećena, povrat novca možete zatražiti u bilo kojem trenutku.

Za povrate novca za pakete:

• Povrat novca za cijeli paket možete zatražiti u roku od sedam dana od kupnje ako niste preuzeli ili izvezli više knjiga iz tog paketa.
• Ako je neka knjiga u paketu oštećena, povrat novca za tu knjigu možete zatražiti u roku od 180 dana od kupnje.

Ako vam se odobri povrat, e-knjiga ili audioknjiga može se ukloniti iz vaše knjižnice i možda je nećete moći čitati odnosno slušati.

Za povrate novca za kupnje većih količina, kao što je "Kupnja za grupe":

• Povrat novca u cijelosti možete zatražiti u roku od sedam dana od kupnje ako još niste iskoristili nijednu kupljenu licencu.
• Ako knjiga ne funkcionira, možete zatražiti povrat u cijelosti u roku od 65 dana od kupnje.
• Povrat novca za neiskorištene licence možete zatražiti u roku od 30 dana od kupnje.

Google Play kiosk

Pojedinačna izdanja

Za kupnju pojedinačnog izdanja časopisa ne možete ostvariti povrat, osim ako mu ne možete pristupiti ili je sadržaj oštećen.

Pretplate

Pretplate možete otkazati kad god želite u sljedećim slučajevima:

1. Ne možete pristupiti sadržaju.
2. Otkazujete unutar prvih sedam dana pretplate.

Napomena: povrat možemo odobriti samo za aktivne pretplate, no ne i za one koje su već završile. Ako vratite publikaciju, ona se može ukloniti iz vaše zbirke i možda joj više nećete moći pristupiti.

Pretplata putem Googlea

Otkazivanje pretplate

1. Na Google računu otvorite Plaćanja i pretplate.
2. Da biste otkazali, pauzirali ili promijenili pretplatu, u odjeljku Pretplate kliknite Upravljanje pretplatama.

Saznajte kako otkazati, pauzirati ili promijeniti pretplatu na Google Playu.

Traženje povrata novca za pretplatu

Saznajte kako zatražiti povrat novca za kupnju na Google Playu. Možete se i obratiti korisničkoj podršci Google Playa da biste zatražili povrat novca.

Google ne izdaje povrate novca za većinu kupnji putem značajke Pretplata putem Googlea, osim (1) ako su neispravne; (2) ako se ne podudaraju s pogodnostima navedenim na sučelju značajke Pretplata putem Googlea; ili (3) ako imate pravo na jednostrani raskid ugovora kao što je opisano u dodatnim uvjetima pružanja usluge za pretplatu putem Googlea.

Napomena: ako ne poduzmete razumne mjere za zaštitu svojeg računa od neželjenih kupnji, primjerice ako ste podatke o računu ili plaćanju dali nekoj drugoj osobi ili ako račun niste zaštitili autentifikacijom, obično ne možemo izdati povrat novca.

Kupnja putem radnje na Google asistentu

Pravila povrata

1. U roku od 48 sati: možda možete dobiti povrat novca ovisno o pojedinostima kupnje. Slijedite ove upute.
2. Nakon 48 sati: razvojni programeri imaju vlastita pravila i pravne zahtjeve i možda vam mogu izdati povrat novca. Da biste riješili problem i saznali možete li dobiti povrat novca, obratite se razvojnom programeru.

Darovne kartice Google Playa i saldo na Google Playu

Za darovne kartice Playa i ostali unaprijed uplaćeni saldo na Playu, uključujući gotovinska dodavanja sredstava, ne izdaje se povrat novca niti se mogu prenositi ako to nije propisano zakonom (na primjer računi maloljetnih korisnika). Za promotivni saldo na Playu ne izdaje se povrat novca niti se može prenijeti.

• Rezidenti SAD-a koji su iskoristili darovne kartice ili nepromotivne darovne kodove mogu zatražiti povrat za svoj saldo na Google Playu ako je iznos manji od 10 USD.
• Brazilski rezidenti koji su iskoristili darovne kartice ili nepromotivne darovne kodove mogu zatražiti povrat novca za svoj saldo na Google Playu ako su ispunjeni određeni uvjeti. Ti uvjeti uključuju iznos koji je manji od određenog praga i povrat novca nije izdan u određenom razdoblju.
• Korejski rezidenti koji su iskoristili darovne kartice ili nepromotivne darovne kodove mogu zatražiti povrat iznosa na kartici za preostale vrijednosti salda na Google Playu od maksimalno 40% nominalne vrijednosti darovne kartice.
• U skladu s dokumentom Fair Treatment of Financial Consumers Policy (Smjernice za pošteno postupanje prema korisnicima financijskih usluga), malezijski korisnici koji su iskoristili darovne kartice ili nepromotivne darovne kodove mogu zatražiti jednokratni povrat novca za svoj saldo na Google Playu.

Darovi putem Google Playa

Važno: to se odnosi samo na darove salda na Google Playu ili Google Play knjige kupljene preko Googlea. Ako je vaš dar kupljen putem treće strane, za informacije o povratu obratite se tom prodavaču.  Ako želite vratiti dar, obavijestite osobu koja ga je kupila da nas kontaktira.

Savjeti:

• Povrat možemo izdati samo osobi koja je kupila dar.
• Povrati se mogu izdati samo za darove koji nisu iskorišteni.
• Darovni kôd ne može se iskoristiti nakon što se za dar isplati povrat novca.
• Povrati novca za darove uplaćene na saldo na Google Playu dostupni su samo tri mjeseca nakon datuma kupnje.

Donacije putem Google Playa

Za donacije neprofitnim organizacijama ne može se dobiti povrat novca. Ako imate problema s plaćanjem, obratite se našem timu za podršku.

Djelomični povrati novca

Važno: ako odaberete opciju trenutnog otkazivanja, vaša se pretplata otkazuje i odmah gubite pristup sadržaju.

Ta se pravila odnose samo na korisnike koji se nalaze u Izraelu i Njemačkoj. Ako se nalazite u Izraelu ili Njemačkoj, svoju pretplatu možete otkazati odmah i zatražiti djelomični povrat novca. Da biste otkazali, slijedite upute za otkazivanje i odaberite opciju trenutnog otkazivanja te zatražite djelomični povrat novca. Djelomični povrat novca izračunat će se na temelju preostalih dana pretplate.

Povrati novca za artikle plaćene kodom u trgovini

Ako artikle platite kodom u trgovini i zatražite povrat novca, Google Play može vam izdati povrat samo kao saldo na Google Playu.

Stadia

Saznajte više o Stadijinim pravilima povrata.

Vrijeme obrade povrata novca

Povrati novca s Google Playa uplaćuju se na račun putem kojeg ste izvršili kupnju. Vrijeme potrebno za primanje povrata ovisi o načinu plaćanja. 

Ako niste primili povrat u očekivanom roku, provjerite status povrata na Google Pay računu. Ako je status "Vraćeno", vidjet ćete sredstva na računu. Ako je status Otkazano, narudžba nije ni bila naplaćena pa nećete vidjeti sredstva na računu. 

YouTube

Saznajte više o pravilima povrata za YouTube

Vrijeme obrade povrata novca

Povrati novca s Google Playa uplaćuju se na račun putem kojeg ste izvršili kupnju. Vrijeme potrebno za primanje povrata novca ovisi o načinu plaćanja.

Ako povrat niste primili u očekivanom roku, provjerite status povrata na Google Pay računu. Ako je status Vraćeno, vidjet ćete sredstva na računu. Ako je status Otkazano, narudžba nije ni bila naplaćena, pa nećete vidjeti sredstva na računu.

Rokovi povrata

Povrati novca s Google Playa uplaćuju se na račun putem kojeg ste izvršili kupnju. Vrijeme potrebno za primanje povrata novca ovisi o načinu plaćanja.

Ako niste primili povrat novca u očekivanom roku, provjerite status povrata na Google Pay računu. Ako je status Vraćeno, vidjet ćete sredstva na računu. Ako je status Otkazano, narudžba uopće nije naplaćena, pa se sredstva neće uplatiti na račun.

Način plaćanja	Procijenjeno vrijeme povrata novca
Kreditna ili debitna kartica	Od 3 do 5 radnih dana Na vrijeme obrade može utjecati izdavatelj kartice. Povrat novca ponekad može potrajati i do 10 radnih dana. Ako vaša kreditna kartica više nije aktivna, povrat novca dobit će banka koja ju je izdala. Obratite se banci da biste dobili sredstva.
TrueMoney Wallet, Linepay (samo u Tajlandu)	Od 1 do 5 radnih dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom računu.
AliPayHK (samo u Hong Kongu)	Od 1 do 5 radnih dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom računu e-novčanika.
Boost (samo u Maleziji)	Od 1 do 5 radnih dana
Coins.ph (samo na Filipinima)	Od 1 do 5 radnih dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom računu.
Edy	Od 1 do 5 radnih dana Povrati novca uplaćuju se na vaš saldo na Google Playu.
Efecty (samo u Kolumbiji)	Od 1 do 60 radnih dana Povrat novca poslat će se kao promotivni saldo na Playu na vašem Google Play računu uz razdoblje isteka od 12 mjeseci.
FPX (samo u Maleziji)	7 dana
GCash	Od 1 do 5 radnih dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom računu.
Naplata putem mobilnog operatera (plaćanje unaprijed/plaćanje prema stvarnoj potrošnji)	Od 1 do 30 radnih dana Vrijeme obrade može ovisiti o vašem mobilnom operateru i ponekad traje dulje.
Naplata putem mobilnog operatera (naknadno plaćanje/ugovor)	Od 1 do 2 mjesečna izvoda Vrijeme obrade može ovisiti o vašem mobilnom operateru, no povrati novca obično se pojavljuju na izvodu u roku od dva mjeseca. Ako obrada potraje dulje, obratite se mobilnom operateru da biste provjerili status.
GoPay i OVO (samo u Indoneziji)	Od 1 do 5 dana
Saldo na Google Playu (darovna kartica ili sredstva na računu)	Jedan radni dan Povrati novca prikazuju se na vašem Google Play računu. To ponekad može trajati do tri radna dana.
Google Pay	1 radni dan Povrat novca prikazuje se na vašem Google Pay računu. To ponekad može trajati do tri radna dana.
KakaoPay (samo u Koreji)	Od 3 do 5 radnih dana To ponekad može potrajati do deset radnih dana. Ako postupak povrata novca potraje dulje, obratite se usluzi KakaoPay da biste dobili detaljnije informacije.
Mercado Pago (Brazil and Mexico)	Od 1 do 5 radnih dana
MoMo E-Wallet (samo u Vijetnamu)	Od 1 do 5 radnih dana
my paysafecard (u Poljskoj, Cipru, Češkoj, Slovačkoj, Sloveniji, Austriji, Belgiji, Italiji, Nizozemskoj i Portugalu)	Od 3 do 5 radnih dana
Octopus O! ePay (samo u Hong Kongu)	Od 1 do 5 radnih dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom računu e-novčanika.
Internetsko bankarstvo	Od 1 do 10 radnih dana Na vrijeme obrade može utjecati vaša banka, no obično traje od četiri do deset radnih dana.
PayPal	Od 3 do 5 radnih dana To ponekad može potrajati do deset radnih dana. Ako primate povrat na način plaćanja na PayPalu (primjerice na povezani bankovni račun), detaljnije informacije zatražite od PayPala.
Payco (samo u Koreji)	Od 3 do 5 radnih dana To ponekad može potrajati do deset radnih dana. Ako potraje dulje, obratite se usluzi PAYCO da biste dobili detaljnije informacije.
Paytm (Indija)	Povrati bi se trebali pojaviti na korisnikovom računu e-novčanika u roku od jednog do pet radnih dana.
PIX (samo u Brazilu)	Od 1 do 5 radnih dana
Promptpay (samo Tajland)	Odobreni povrati novca automatski se i odmah doznačuju kao saldo na Playu na korisnikovom Play računu.  Povrati novca na izvorni bankovni račun nisu podržani.
QIWI Кошелек (Rusija i Kazahstan)	Od 3 do 5 radnih dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom računu.
ShopeePay (Indonezija, Malezija, Filipini, Tajland i Vijetnam)	Od 1 do 5 radnih dana
Touch n Go e-Wallet (samo u Maleziji)	Od 1 do 5 radnih dana
TrueMoney Wallet (samo u Tajlandu)	Od 1 do 5 radnih dana
VTC Pay (samo u Vijetnamu)	Od 1 do 5 radnih dana
ZaloPay (samo u Vijetnamu)	Od 1 do 5 radnih dana
ЮMoney [YooMoney]	Od 1 do 3 radna dana
Plaćanje u trgovinama ili bankovni prijenos korisnika (Tajvan)	Od 2 do 3 radna dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom povezanom E.SUN računu.
Verve (samo Nigerija)	Od 1 do 30 radnih dana Povrati ne poništavaju maksimalni iznos kupnje.
Merpay (samo u Japanu)	Od 1 do 5 radnih dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom Merpay računu.
Paypay (samo u Japanu)	Od 1 do 5 radnih dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom Paypay računu.
Bankovni prijenos (Nigerija)	Od 2 do 15 radnih dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom računu.
Novčanici mobilnih operatera (Gana)	Od 1 do 3 radna dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom računu.
BLIK (samo u Poljskoj)	Od 1 do 10 radnih dana Povrati novca trebali bi se pojaviti na korisnikovom računu ovisno o banci.