Google võib allpool kirjeldatud tagasimakse eeskirjade põhjal pakkuda tagasimakseid teatud ostude eest, mis tehti Google Play arveldussüsteemi kaudu. Tagasimakse eeskirjad on erinevad sõltuvalt sellest, mida ostsite, millal ja kuidas maksite ning kus te asute.
Kui annate oma konto või makseviisi andmed kellelegi teisele, väärkasutate meie eeskirju või ei kaitse oma kontot autentimisega, ei saa me tavaliselt tagasimakset teha.
- Kui märkate oma kaardil või muul makseviisil Google Play ostu, mis ei ole teie ega teie tuttavate tehtud, teatage volituseta maksetest 120 päeva jooksul pärast tehingut.
- Kui märkate oma kaardil või muul makseviisil Google Play ostu, mille tegi sõber või pereliige kogemata teie kontol, taotlege tagasimakset.
Suurema osa Play poe rakendustest on teinud kolmandast osapoolest arendajad, mitte Google. Arendaja saab teid ostudega seotud probleemide puhul aidata ning oma eeskirjade ja kohaldatavate seaduste järgi tagasimakseid töödelda. Vaadake, kuidas võtta ühendust Androidi rakenduste arendajaga.
Kui saate ostu eest Google Play punkte, vaadake, mis juhtub Google Play punktidega, kui ostu eest tehakse tagasimakse.
Mittetulundusühingutele tehtud annetusi ei tagastata.
Tagasimaksetaotlused ja nende olek
Euroopa Majanduspiirkonnas ja Ühendkuningriigis asuvatele kasutajatele
Kui asute Euroopa Majanduspiirkonnas või Ühendkuningriigis ja tegite ostu 2018. aasta 28. märtsil või pärast seda, vaadake tagasimakse saamise kohta lisateavet.
Tootepõhised eeskirjad
- Rakendused, mängud ja rakendusesisesed ostud (sh tellimused)
- Google Play raamatud
- Google Play kinkekaardid ja Google Play saldo
- Google Play kingitused
- Google Play Pass
- Google TV
- Tellige Google'iga
- YouTube
Eeskirjad makseviisi järgi
Piirkonnapõhised eeskirjad
- Osalised tagasimaksed tellimuste eest (ainult Iisraelis ja Saksamaal)
- Euroopa Majanduspiirkonnas ja Ühendkuningriigis kehtivad tagasimakse eeskirjad