التعرُّف على عمليات ردّ الأموال على Google Play

يمكن أن تردّ Google المبالغ المدفوعة مقابل بعض عمليات الشراء على Google Play وفق سياسات رد المبالغ. ويمكنك أيضًا التواصل مع مطوّر البرامج مباشرةً.

طرق طلب ردّ المبالغ على Google Play

ملاحظة مهمة: إذا كنت من المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وأجريت عملية شراء في 28 آذار (مارس) 2018 أو بعد هذا التاريخ، يمكنك التعرّف على طريقة ردّ المبالغ.

إذا لم يلبِّ المنتج الذي اشتريته توقعاتك أو لم يعمل كما يجب أو إذا لم تعد تريده، يمكنك:

طلب استرداد الأموال المدفوعة في عمليات الشراء الأخيرة

اتّبِع التعليمات الموضّحة في الحالات التالية:

  • إذا مضت فترة أقل من 48 ساعة على شراء تطبيق أو إجراء عملية شراء داخل تطبيق، يمكنك طلب ردّ الأموال من خلال Google Play.
  • إذا اشتريت مقاطع موسيقية أو أفلامًا أو كتبًا أو محتوى آخر، قد تتمكن من طلب ردّ الأموال بعد مرور أكثر من 48 ساعة (راجع السياسة الموضّحة أدناه).

سيصلك القرار عادةً في غضون 15 دقيقة، ولكن قد يطول الأمر ليستغرق فترة لا تزيد عن 4 أيام عمل.

إذا كنت تستخدم اللغة الإنجليزية على جهازك، يمكنك طلب ردّ الأموال من خلال Google Play أدناه: 

إذا لم تعثر على عملية الشراء في قائمة عمليات الشراء الأخيرة، يُرجى طلب ردّ الأموال من موقع Google Play الإلكتروني. 

حدّد خيارًا:

الخيار 1: طلب استرداد الأموال على موقع Google Play الإلكتروني

اتّبِع التعليمات الموضّحة في الحالات التالية:

  • إذا مضت فترة أقل من 48 ساعة على شراء تطبيق أو إجراء عملية شراء داخل تطبيق، يمكنك طلب ردّ الأموال من خلال Google Play.
  • إذا اشتريت مقاطع موسيقية أو أفلامًا أو كتبًا أو محتوى آخر، قد تتمكن من طلب ردّ الأموال بعد مرور أكثر من 48 ساعة (راجع السياسة الموضّحة أدناه).

سيصلك القرار عادةً في غضون 15 دقيقة، ولكن قد يطول الأمر ليستغرق فترة لا تزيد عن 4 أيام عمل.

  1. على جهاز الكمبيوتر، انتقِل إلى play.google.com/store/account.
  2. انقر على سجلّ الطلبات.
  3. ابحث عن الطلب الذي تريد إرجاعه.
  4. في الطلب، اختَر طلب رد الأموال أو الإبلاغ عن مشكلة وحدِّد الخيار الذي يصف حالتك.
  5. املأ النموذج واذكر أنك تريد استرداد الأموال.
  6. ستظهر لك رسالة نصها: "شكرًا جزيلاً على مشاركة استفساراتك". وستتلقّى بعد ذلك رسالة إلكترونية لإعلامك بالقرار المُتخَذ حيال طلبك باسترداد المبالغ المالية. من المفترَض أن تصلك هذه الرسالة الإلكترونية خلال 15 دقيقة، ولكن قد تستغرق في بعض الحالات فترة تصل إلى أربعة أيام عمل.

ملاحظة:

  • إذا أردت تقديم عدة طلبات لاسترداد المبالغ المالية، يمكنك تكرار هذه الخطوات لكلّ سلعة اشتريتها.
  • إذا لم تعثر على الطلب، من المحتمل أنك اشتريته من "حساب Google" مختلف. تعرَّف على طريقة التبديل بين الحسابات.

بالنسبة إلى عمليات شراء الأجهزة: لإرجاع الأجهزة أو رد المبالغ المدفوعة في شرائها على Google Store، يُرجى الانتقال إلى صفحة عمليات رد المبالغ على Google Store للحصول على المزيد من المعلومات.

الخيار 2: طلب استرداد الأموال على "مساعد Google"
عليك استخدام اللغة الإنجليزية الأمريكية على جهازك كي تتمكن من طلب استرداد الأموال من خلال "مساعد Google".

مزيد من المعلومات حول "مساعد Google"

الخيار 3: تلقّي الدعم من مطوّر التطبيق

إن معظم التطبيقات على "متجر Play" لا تبتكرها Google، بل مطوّرو برامج تابعون لجهات خارجية. وعلى مطوّري البرامج دعم تطبيقاتهم والتأكد من أنها لا تعاني خللاً في الأداء.

يجب التواصل مع مطوّر التطبيق في حال:

  • كان لديك سؤال عن أحد التطبيقات.
  • أجريت عملية شراء داخل التطبيق ولم تحصل على ما اشتريته أو لم يكن يعمل على النحو المتوقع. 
  • أردت استرداد أموالك بعد مرور أكثر من 48 ساعة على إجراء عملية الشراء. يمكن لمطوّر البرامج المساعدة في حلّ أي مشاكل تتعلق بعملية الشراء، كما يمكنه ردّ الأموال بموجب السياسات والقوانين السارية الخاصة به​.  

تعرَّف على طريقة التواصل مع مطوّر التطبيقات.

ملاحظة: يمكن مشاركة بعض المعلومات المتعلقة بطلبات ردّ الأموال مع مطوّري البرامج. 

سياسات ردّ الأموال في Google Play

تختلف سياسات رد الأموال حسب نوع المنتج الذي اشتريته. اختَر أحد الروابط للحصول على المزيد من المعلومات.

قد تحصل على ردّ تلقائي للأموال في حال إلغاء تثبيت تطبيق مدفوع بعد فترة وجيزة من شرائه لأول مرة. وإذا كنت ترغب في إعادة تثبيت التطبيق، ينبغي أن تشتريه مرة أخرى وقد لا تكون مؤهلاً لردّ الأموال التي دفعتها في عملية الشراء.

ملاحظة: لا نتمكن عادةً من ردّ أموالك إذا منحت حسابك أو تفاصيل الدفع إلى شخص آخر، أو إذا تبيّن أنك تسيء استخدام سياساتنا، أوإذا لم تحمِ حسابك باستخدام عملية المصادقة.

التطبيقات والألعاب وعمليات الشراء داخل التطبيق (بما في ذلك الاشتراكات)

لا تردّ Google الأموال التي تم دفعها في معظم عمليات الشراء عبر Google Play. ولكن هناك استثناءات (يُرجى مراجعة السياسات الموضحة أدناه.) يمكنك أيضًا التواصل مع مطوّر البرامج مباشرةً. ويمكن لمطوّر البرامج المساعدة في حلّ أي مشاكل تتعلق بعملية الشراء، كما يمكنه رد الأموال بموجب السياسات والقوانين السارية الخاصة به.

سياسة ردّ الأموال

  1. في غضون 48 ساعة: قد تتمكّن من استرداد المبالغ بحسب تفاصيل عملية الشراء. اتّبِع هذه التعليمات
  2. بعد مرور 48 ساعة: يمكنك التواصل مع مطوِّر البرامج لتحديد المشاكل وحلّها ومعرفة ما إذا كان بإمكانك استرداد المبالغ. يستخدم مطوّرو البرامج سياسات ومتطلبات قانونية خاصة بمنتجاتهم، وقد يتمكّنون من ردّ المبالغ التي دفعتها. 

ملاحظة: لا يمكنك استرداد الأموال المدفوعة في تطبيق أو لعبة إلا مرة واحدة فقط. وإذا اشتريت التطبيق أو اللعبة مرة أخرى، لن تتمكن من استرداد أموالك. وإذا تم رد المبالغ إليك، ستفقد صلاحية الدخول إلى المنتج.

ردّ المبالغ المدفوعة مقابل شراء المنتجات من المتاجر الصغيرة باستخدام رمز

إذا استخدمت رمزًا في شراء المنتجات من أحد المتاجر الصغيرة وطلبت ردّ المبالغ، سيتم ردّ أي مبالغ إليك من خلال Google Play في شكل رصيد على Google Play.

Google Play Pass
يمكن إلغاء اشتراكك في Play Pass في أي وقت. وسيظل بإمكانك الوصول إلى الاشتراك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
  • إذا ألغيت الاشتراك خلال أول 48 ساعة من الاشتراك الشهري وطلبت ردّ الأموال، قد نرُد إليك أموال تكلفة الشهر الذي ألغيت فيه الاشتراك. 
نقاط Play

إذا تمكنت من استرداد الأموال المدفوعة في شراء أحد العناصر على Google Play، سيتم خصم أي نقاط مكتسبة مقابل عملية الشراء هذه من رصيد "نقاط Play" ومستوى التقدم.

  • سيصبح رصيد النقاط بقيمة سالبة إذا لم تكن نقاطك كافية لتغطية النقاط المخصومة من العنصر الذي تم استرداد أمواله.
  • إذا لم يكن لديك ما يكفي من النقاط للبقاء في مستواك الحالي بعد خصم النقاط من مستوى تقدمك، قد تتراجع إلى مستوى أقل. 
  • إذا أجريت عملية شراء باستخدام قسيمة، وتم ردّ الأموال المدفوعة في الشراء، ستسترد أي مبلغ دفعته باستخدام طريقة الدفع والنقاط التي استخدمتها في القسيمة. ستحتاج إلى استبدال النقاط للحصول على قسيمة أخرى إن وُجدت. 
  • إذا استخدمت النقاط لشراء تطبيق أو لعبة أو منتج داخل التطبيق وأردت استرداد تلك النقاط، يمكنك الاطّلاع على سياسات ردّ المبالغ.
  • لا يمكن ردّ النقاط المستخدمة في مناصرة قضية خيرية أو "رصيد Play".

تعرَّف على مزيد من المعلومات حول بنود خدمة "نقاط Play".

عمليات ردّ الأموال من خلال تطبيق "الأفلام وبرامج التلفزيون في Google Play"

إذا لم يتم تشغيل الفيديو بشكل مناسب، حاوِل اتّباع  هذه النصائح لحل مشاكل التشغيل. وإذا كنت لا تزال تريد استرداد المبالغ أو كنت تطلب استردادها لسبب آخر، يمكنك الاطّلاع على المعلومات أدناه. 

إمكانية ردّ الأموال

  • إذا لم تبدأ المشاهدة بعد، يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من الشراء.
  • إذا تضمّن الفيلم أو البرنامج التلفزيوني عيوبًا أو كان غير متاح أو لا يعمل كما هو مذكور، يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 65 يومًا من تاريخ الشراء.
  • إذا أرجعت الفيلم أو البرنامج التلفزيوني طالبًا استرداد أموالك، قد تتم إزالته من مكتبتك وقد لا تتمكن من مشاهدته.
عمليات ردّ الأموال في تطبيق "موسيقى Google Play" (بما في ذلك الاشتراكات)

إذا لم تتمكّن من تشغيل الموسيقى، جرِّب حل مشاكل تشغيل الموسيقى. وإذا كنت لا تزال تريد استرداد المبالغ أو كنت تطلب استردادها لسبب آخر، يمكنك الاطّلاع على المعلومات أدناه. 

بالنسبة إلى اشتراكات "موسيقى Google Play"

بعد أن يبدأ اشتراكك، لا يمكنك استرداد أي دفعات مالية أجريتها مسبقًا. وإذا كنت لا تريد الاستمرار في الاشتراك، يمكنك إلغاء اشتراكك. سيظل بإمكانك الاستفادة من الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة.

ملاحظة: بالنسبة إلى الاشتراكات في Pandora أو Spotify أو أي تطبيقات أخرى لبث الموسيقى، يمكنك الاطّلاع على قسم عمليات شراء التطبيقات والألعاب وعمليات الشراء داخل التطبيقات أعلاه.

بالنسبة إلى الأغاني والألبومات الفردية

قد تتمكّن من إرجاع أغنية أو ألبوم في غضون 7 أيام عمل من تاريخ الشراء طالما أنك لم تنزِّل الأغنية أو الألبوم أو تشغِّلهما. وبعد تنزيل الموسيقى أو تشغيلها، لن تتمكن من إلغاء الطلب واسترداد أموالك ما لم تكن هناك مشكلة في تشغيل الموسيقى.

في حال إرجاع أغنية أو ألبوم، قد تتم إزالتهما من مكتبتك وقد لا تتمكن من الاستماع إليهما.

عمليات ردّ الأموال في تطبيق "كتب Google Play"

إذا لم تتمكن من تحميل كتابك الإلكتروني أو كتابك المسموع أو تشغيله، جرِّب هذه الخطوات لتحديد المشاكل وحلّها. وإذا كنت لا تزال تريد استرداد المبالغ أو كنت تطلب استردادها لسبب آخر، يمكنك الاطّلاع على المعلومات أدناه. 

إمكانية رد الأموال لعمليات الإرجاع الفردية وحِزم الكتب

بالنسبة إلى عمليات رد أموال الكتب الإلكترونية:

  • يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، باستثناء عمليات استئجار الكتب الإلكترونية التي تكون جميع مبيعاتها نهائية.
  • إن كان الكتاب الإلكتروني لا يعمل، يمكنك طلب استرداد الأموال في أي وقت خلال 65 يومًا من تاريخ الشراء.
  • إذا اشتريت حزمة كتب إلكترونية، لن تتمكن من طلب استرداد الأموال إلا للحزمة كاملةً.

تعتمد عمليات رد أموال الكتب المسموعة على المكان الذي اشتريت منه الكتاب المسموع:

  • جميع المبيعات نهائية، باستثناء الحالات التالية:
    • بالنسبة إلى عملاء كوريا الجنوبية: يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، طالما أنك لم تبدأ الاستماع إلى الكتاب المسموع.
    • إنْ لم يعمل الكتاب المسموع، يمكنك طلب ردّ الأموال في أي وقت.

بالنسبة إلى عمليات ردّ أموال الحِزَم:

  • يمكنك طلب ردّ أموال حِزمة كاملة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، طالما لم يتم تنزيل كتب متعددة أو تصديرها في الحِزمة.
  • إنْ كان أحد الكتب في الحِزمة لا يعمل، يمكنك طلب ردّ الأموال لهذا الكتاب في أي وقت خلال 180 يومًا من تاريخ الشراء.

في حال الموافقة على ردّ أموالك، قد تتم إزالة الكتاب الإلكتروني أو الكتاب المسموع من مكتبتك وقد لا تتمكن من قراءته أو الاستماع إليه.

عمليات ردّ الأموال في تطبيق "صحف ومجلات Google Play"

الأعداد الفردية

لا يمكن رد الأموال المدفوعة في شراء الأعداد الفردية من المجلات إلا إذا تعذَّر عليك الوصول إلى العدد أو كان هناك عيب في المحتوى.

الاشتراكات

يمكن إلغاء الاشتراكات في أي وقت.

  • إذا تعذَّر عليك الوصول إلى المحتوى، يمكنك استرداد أموالك.
  • في حال إلغاء الاشتراك خلال أول 7 أيام من اشتراك شهري (أو اشتراك لمدة أطول)، قد نرد لك تكلفة الشهر الذي ألغيت فيه الاشتراك.

ملاحظة: يمكننا ردّ الأموال المدفوعة في الاشتراكات المفعّلة فقط، ولا يمكننا ردّ أموال اشتراكات سبق وتم إنهاؤها. وعند إرجاع عمل منشور، قد تتم إزالته من مكتبتك وقد لا تتمكن من الوصول إليه.

اشترِك مع Google

يمكن إلغاء الاشتراكات التي يتم شراؤها عبر حسابك على Google في أي وقت.

  • إذا تعذَّر عليك الوصول إلى المحتوى، يمكنك استرداد أموالك.
  • إذا ألغيت الاشتراك خلال أول 48 ساعة من الاشتراك الشهري (أو أكثر)، وطلبت ردّ الأموال، قد نرُد إليك أموال تكلفة الشهر الذي ألغيت فيه الاشتراك.

ملاحظة: يمكننا ردّ الأموال المدفوعة في الاشتراكات المفعّلة فقط، ولا يمكننا ردّ أموال اشتراكات سبق وتم إنهاؤها.

الشراء من خلال اتخاذ إجراء على "مساعد Google"

لا ترد Google المبالغ التي تم دفعها مقابل معظم عمليات الشراء الرقمية التي تمّ إجراؤها من خلال "مساعد Google". ولكن هناك استثناءات (يُرجى مراجعة السياسات الموضحة أدناه). يمكنك أيضًا التواصل مع مطوّر البرامج مباشرةً. ويمكن لمطوّر البرامج المساعدة في حلّ أي مشاكل تتعلق بعملية الشراء، كما يمكنه رد الأموال بموجب السياسات والقوانين السارية الخاصة به.

سياسة ردّ الأموال

  1. في غضون 48 ساعة: قد تتمكّن من استرداد المبالغ بحسب تفاصيل عملية الشراء. اتّبِع هذه التعليمات
  2. بعد مرور 48 ساعة: يمكنك التواصل مع مطوِّر البرامج لتحديد المشاكل وحلّها ومعرفة ما إذا كان بإمكانك استرداد المبالغ. يستخدم مطوّرو البرامج سياسات ومتطلبات قانونية خاصة بمنتجاتهم، وقد يتمكّنون من ردّ المبالغ التي دفعتها. 
بطاقات هدايا Google Play ورصيد Google Play

لا تتوفر إمكانية رد المبالغ المدفوعة في شراء بطاقات هدايا Play وغير ذلك من أرصدة Play المدفوعة مسبقًا بما في ذلك الأرصدة النقدية المضافة، ما لم ينص القانون على ذلك. ولا تتوفّر أيضًا إمكانية الحصول على قيمة نقدية بدلاً من رصيد Play الترويجي.

  • يجوز للمقيمين في الولايات المتحدة الذين استردوا قيمة بطاقات الهدايا أو قيمة شفرات الهدايا غير الترويجية أن يطلبوا رد المبلغ الذي تم دفعه إلى رصيدهم في Google Play إذا كان المبلغ أقل من 10 دولارات أمريكية.
  • يجوز للمقيمين في البرازيل الذين استردّوا قيمة بطاقات الهدايا أو قيمة رموز الهدايا غير الترويجية أن يطلبوا ردّ المبلغ الذي تم دفعه إلى رصيدهم على Google Play.
  • يجوز للمقيمين في كوريا الذين حصّلوا قيمة بطاقات الهدايا أو قيمة رموز الهدايا غير الترويجية أن يطلبوا ردّ مبلغ البطاقة بما يعادل القيم المتبقّية في "رصيد Google Play" إذا كان المبلغ يساوي 40% أو أقل من القيمة الاسمية لبطاقة الهدايا التي تم شراؤها.

سياسة ردّ أموال هدايا Google Play

ملاحظة: لا ينطبق ذلك إلا على هدايا رصيد Google Play أو "كتب Google Play" التي تم شراؤها من خلال Google. وفي حال شراء هديتك من خلال بائع تجزئة تابع لجهة خارجية، يُرجى التواصل مع بائع التجزئة للحصول على معلومات حول عملية ردّ الأموال. 

إذا كنت تريد إرجاع هديتك، يمكنك إخبار المشتري حتى يتمكن من التواصل معنا. ملاحظة:

  • لا يمكننا ردّ الأموال إلا للشخص الذي اشترى الهدية. 
  • لا يمكن ردّ الأموال إلا للهدايا التي لم يتم تحصيل قيمتها.
  • يصبح رمز الهدية غير قابل لتحصيل القيمة بعد ردّ أموال الهدية. 
  • لا تتوفر عمليات ردّ الأموال لهدايا رصيد Google Play إلا لمدة 3 أشهر بعد تاريخ الشراء. 
سياسة ردّ أموال التبرعات على Google Play
لا يمكن رد التبرعات المالية للمؤسسات غير الربحية. وإذا كنت تواجه مشاكل في إحدى الدفعات، يمكنك التواصل مع فريق الدعم.
Stadia

الفترة الزمنية التي تستغرقها عمليات ردّ الأموال

بالنسبة إلى عمليات ردّ الأموال على Google Play، تتم إعادة الأموال إلى طريقة الدفع المستخدمة في إجراء عملية الشراء الأصلية. وتستغرق عمليات رد الأموال فترات زمنية مختلفة استنادًا إلى طريقة الدفع. 

إذا استغرقت عملية ردّ الأموال فترة زمنية أطول من المتوقع، يمكنك التحقق من حالة طلب استرداد الأموال من خلال حسابك على Google Pay. إذا كانت الحالة "تم رد الأموال"، سيظهر لك رصيد في طريقة الدفع. أما إذا كانت الحالة "تم الإلغاء"، يعني ذلك أنه لم يتم تحصيل أي رسوم مقابل طلب الشراء ولن يظهر لك رصيد في طريقة الدفع. 

المخططات الزمنية لرد الأموال

طريقة الدفع

الوقت المقدَّر لرد الأموال

بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي

من 3 إلى 5 أيام عمل

قد تختلف مدة معالجة الطلب حسب جهة إصدار البطاقة وقد تستغرق في بعض الأحيان فترة تصل إلى 10 أيام عمل.

إذا لم تعد بطاقتك الائتمانية نشطة، سيتم رد الأموال إلى المصرف الذي أصدر بطاقتك. وعليك الاتصال بالمصرف لاسترداد الأموال.

فوترة مشغّل شبكة الجوّال (الدفع المسبق / الدفع حسب الاستخدام)

من يوم إلى 30 يوم عمل

قد تختلف مدة معالجة الطلب حسب مشغِّل شبكة الجوّال وقد تستغرق وقتًا أطول أحيانًا.

فوترة مشغّل شبكة الجوّال (الدفع عند الاستخدام / التعاقد)

فاتورة واحدة أو اثنتان شهريتان

قد تختلف مدة معالجة الطلب حسب مشغِّل شبكة الجوَّال، إلا أن المبالغ المستردة عادة ما تظهر بعد إصدار فاتورتين شهريتين. وإذا استغرق الأمر وقتًا أطول، عليك الاتصال بمشغِّل شبكة الجوَّال لمراجعة الحالة.

"رصيد Google Play" (بطاقة هدايا أو رصيد ائتمان)

يوم عمل واحد 

تظهر المبالغ المستردة في حسابك على Google Play. وقد تستغرق هذه العملية أحيانًا مدة تصل إلى 3 أيام عمل.

Google Pay

يوم عمل واحد

تظهر المبالغ المستردّة في حسابك على Google Pay . وقد تستغرق هذه العملية أحيانًا مدة تصل إلى 3 أيام عمل.

الخدمات المصرفية على الإنترنت

من يوم عمل واحد إلى 10 أيام عمل

قد تختلف مدة معالجة الطلب حسب المصرف، إلا أنها عادة ما تتراوح بين 4 و10 أيام عمل.

PayPal

من 3 إلى 5 أيام عمل

قد تستغرق هذه العملية أحيانًا مدة تصل إلى 10 أيام عمل. إذا كنت بصدد استرداد المبالغ إلى طريقة دفع مسجّلة داخل حسابك في PayPal (كحساب مصرفي مرتبط)، يمكنك التواصل مع فريق PayPal للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.

Payco (كوريا فقط)

من 3 إلى 5 أيام عمل

قد تستغرق هذه العملية أحيانًا مدة تصل إلى 10 أيام عمل. وإذا استغرقت مدة أطول، يمكنك التواصل مع PAYCO للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.

KakaoPay (كوريا فقط)

من 3 إلى 5 أيام عمل

يمكن أن تستغرق عملية ردّ المبالغ أحيانًا فترة تصل إلى 10 أيام عمل. وإذا استغرقت مدة أطول، يمكنك التواصل مع KakaoPay للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.

Mercado Pago (البرازيل فقط) من يوم إلى 5 أيام عمل

my paysafecard (بولندا وقبرص والجمهورية التشيكية وسلوفاكيا وسلوفينيا والنمسا وبلجيكا وإيطاليا وهولندا والبرتغال)

من 3 إلى 5 أيام عمل
MoMo E-Wallet (فيتنام فقط) من يوم إلى 5 أيام عمل
ZaloPay (فيتنام فقط) من يوم إلى 5 أيام عمل
VTC Pay (فيتنام فقط) من يوم إلى 5 أيام عمل
TrueMoney Wallet (تايلاند فقط) من يوم إلى 5 أيام عمل

GoPay (إندونيسيا فقط)

من يوم إلى 5 أيام عمل 

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة