退購付費應用程式和遊戲

您在 Google Play 購買應用程式後,只要在 2 小時內退購,即可獲得全額退款。

如果已超過退購時限,請直接與應用程式開發人員聯絡。請在 Google Play 上前往應用程式或遊戲詳細資訊頁面,即可找到應用程式開發人員的聯絡資訊。如需操作說明,請參閱 Android 應用程式或遊戲的說明

提醒您,每款應用程式或遊戲僅限退購一次。

在購買後 2 小時內退購應用程式

使用行動裝置
  1. 開啟 Google Play 商店應用程式 Google Play
  2. 依序輕觸「選單」圖示 Google Play Store Menu Icon > [我的帳戶]。
  3. 選取您想退購的應用程式或遊戲,再點選 [退款]
  4. 請按照操作說明完成退款程序,並解除安裝您的應用程式或遊戲。

超過退購時限後,系統就會顯示 [解除安裝] 按鈕,而不是 [退款] 按鈕。選取 [解除安裝] 可將應用程式從裝置上移除,但您無法獲得退款。

使用 Android TV
  1. 開啟 Google Play 商店應用程式 Google Play
  2. 選擇您要取消的應用程式。
  3. 選取 [退款]。

超過退購時限後,系統就會顯示 [解除安裝] 按鈕,而不是 [退款] 按鈕。選取 [解除安裝] 可將應用程式從裝置上移除,但您無法獲得退款。

使用電腦
  1. 使用網路瀏覽器前往 Google Play
  2. 依序按一下齒輪圖示 Settings > [我的帳戶]。
  3. 在您想辦理退購的應用程式或遊戲旁邊按一下「選單」圖示 Menu
  4. 依序選取 [回報問題] > [我想要求退款]
  5. 說明退款的原因,然後按一下 [提交]。

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