Альтернативные платежные системы в Google Play

Пользователям, которые оплачивают цифровой контент и сервисы в перечисленных ниже странах, разработчики теперь могут предлагать альтернативы платежной системе Google Play.

  • Страны Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)
  • Австралия
  • Бразилия
  • Индия
  • Индонезия
  • Япония
  • ЮАР
  • Южная Корея
  • США

Платежная система Google Play

С помощью платежной системы Google Play вы можете безопасно приобретать цифровые товары и контент в приложениях, включая подписки. Платежные данные надежно хранятся в вашем аккаунте Google. У разработчиков нет к ним доступа. Чтобы избежать случайных покупок, включите обязательную аутентификацию.

Платежная система Google Play позволяет устанавливать месячный бюджет, проверять историю платежей, управлять всеми подписками через центр подписок и настраивать родительский контроль. Вы также можете создать семейную группу. Если вы родитель в такой группе, то можете настроить общий способ оплаты для ее участников и указать, что при покупке и скачивании контента из Google Play нужно запрашивать ваше разрешение. Если возникнут проблемы с покупкой в Google Play, вы можете запросить возврат средств.

Платежная система Google Play работает по всему миру и позволяет легко оплачивать покупки самыми разными способами. В зависимости от страны можно выбирать такие способы, как подарочные карты Google Play, оплата через оператора, электронные кошельки и наличные, а также получать баллы Play Points за покупки. Подробнее о доступных способах оплаты

Подробнее о том, как работает платежная система Google Play

Альтернативная платежная система

В зависимости от того, в какой стране вы находитесь и участвуют ли конкретные разработчики в программе, они могут перед каждой покупкой предлагать вам выбрать платежную систему. От вашего выбора зависит:

  • Кто будет обеспечивать безопасность покупки, обрабатывать платеж и хранить платежные данные.
  • Кто будет предоставлять поддержку для покупки.
  • Какие преимущества вы получите от покупки.
  • Кто гарантирует соблюдение действующих прав потребителей (актуально для стран ЕЭЗ).

Надеемся, эти сведения помогут вам принять взвешенное решение при покупке в экосистеме Google Play.

Примечание. Пользователям из стран ЕЭЗ разработчики могут предлагать альтернативную платежную систему без возможности выбрать платежную систему Google Play.

Пользователи из Австралии, Бразилии, Индии, Индонезии, США, ЮАР, Южной Кореи и Японии могут выбирать платежную систему при каждой покупке
При продаже цифрового контента в некоторых приложениях разработчики могут предлагать выбрать платежную систему: альтернативную или Google Play. Если вы воспользуетесь этим вариантом, Google Play не сможет контролировать вашу покупку. Подробнее о том, как узнать, почему были списаны средства
Информация для пользователей из стран ЕЭЗ
Разработчики неигровых приложений, в которых доступен платный цифровой контент и сервисы, могут предлагать пользователям альтернативную платежную систему вместо платежной системы Google Play или в дополнение к ней. Если вы выберете другую платежную систему, Google не будет обрабатывать транзакцию, а вы не сможете управлять покупкой в Google Play. Вы также не сможете оплатить покупку балансом и подарочными картами Google Play (даже если они доступны в вашей стране). Для таких покупок не будут действовать и другие функции нашей платформы, такие как предложения Play Pass и Google Play, одобрение покупок и управление подписками в центре подписок. Если вы выберете другую платежную систему, ее поставщик будет выступать в качестве продавца по этой транзакции. Только он будет отвечать за предоставление вам товара и оказание поддержки по любым вопросам, связанным с покупкой (включая соблюдение установленных законами прав потребителей, например на гарантию). Узнайте, как проверить, почему были списаны средства.

Примечания

  • Google не защищает платежную информацию, которую вы предоставляете разработчику или поставщику сторонней системы, включая платежный адрес и данные о способе оплаты.
  • Если вы выбираете для оплаты систему Google Play, вам будут доступны:
    • Оплата подарочными картами или баллами Play Points.
      • Эта возможность доступна не для всех стран.
    • Одобрение покупок.
    • Управление подписками в центре подписок.
    • Предложения Play Pass.
  • Чтобы узнать о функциях и преимуществах альтернативной платежной системы, свяжитесь с разработчиком.

Альтернативная платежная система при покупках, совершаемых детьми

Ребенок может покупать цифровой контент в приложениях, используя платежную систему Google Play или другой способ, который предлагает разработчик. Если применяется платежная система разработчика, одобрение покупок в Google Play не действует.

Когда ребенок попытается сделать первую покупку в приложении, которое предлагает другой способ оплаты, его родителю или опекуну потребуется войти в аккаунт и ознакомиться с сообщением. В сообщении будут описаны другие способы, которыми ребенок может оплатить цифровой контент в приложении. В следующий раз, когда ребенок попытается совершить покупку в том же приложении, действия со стороны родителя или опекуна уже не потребуются. Ребенок сможет оплатить контент без их участия.

Если ребенок оплатит контент в приложении не через Google Play, а другим способом, то разработчик будет:

  • обеспечивать безопасность покупки, обрабатывать платеж и хранить платежные данные;
  • помогать в решении любых вопросов и проблем;
  • оказывать содействие по другим аспектам покупки.

Google обеспечивает безопасность покупок, совершаемых через платежную систему Google Play. Если у ребенка есть возможность пользоваться такими функциями нашей платформы, как подарочные карты, баллы Play Points, предложения Play Pass и управление подписками, они будут доступны только при оплате через Google Play.

Часто задаваемые вопросы

Какие страны входят в Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ)?
Сейчас в ЕЭЗ состоят Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Республика Кипр, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чешская Республика, Швеция и Эстония.
Как вернуть средства за покупку, совершенную через альтернативную платежную систему?
Google не принимает запросы на возврат средств за покупки, совершенные через сторонние платежные системы. В этой ситуации необходимо обратиться к разработчику.
Как узнать, через какую платежную систему совершается оплата?

Если в приложении предлагается альтернативная платежная система, вы можете выбрать между ней и системой Google Play.

Информация для пользователей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ):

  • Разработчики могут сделать альтернативную платежную систему единственным способом оплаты.
  • При оплате покупки через альтернативную платежную систему вы не сможете воспользоваться балансом и подарочными картами Google Play.
  • Также не будут действовать следующие функции Google Play:
    • Одобрение покупок.
    • Специальные предложения в Google Play.
    • Управление подписками в центре подписок.
    • Предложения Play Pass.
Как проверить, через какую систему совершена транзакция?

Посмотрите историю заказов в Google Play или выписку по счету. Если покупки нет в истории заказов, скорее всего, ее оплатили через стороннюю платежную систему. Узнайте, как посмотреть историю заказов в Google Play или как убедиться, что покупка совершена через Google Play.


Совет. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google, использовавшийся при совершении покупки. Узнайте, как добавлять аккаунты на устройство и переключаться между ними.
Как управлять подписками, приобретенными через альтернативную платежную систему? Появятся ли они в центре подписок Google Play?

Такие подписки не появляются в центре подписок и на сайте play.google.com. По вопросам управления такими подписками или их отмены нужно связаться с разработчиком.

Примечание. Если вы просто удалите приложение, от этого подписка не перестает действовать, каким бы способом она ни была оплачена: через Google Play или альтернативную платежную систему.

Куда обратиться, если возникла проблема с альтернативной платежной системой?
Если платеж не прошел или возникли сложности с добавлением кредитных карт или другие проблемы с оплатой, свяжитесь с разработчиком.
Что изменится, если у меня уже есть подписка на приложение, а его разработчик добавит альтернативную платежную систему?
Активные подписки будут оплачиваться через систему Google Play, пока вы не отмените их. Обратите внимание, что при удалении приложения подписка не перестает действовать. Вы и дальше сможете управлять своими активными подписками в центре подписок Google Play и на сайте play.google.com. Подробнее о том, как отменить, приостановить или изменить подписку в Google Play
Можно ли изменить платежную систему для действующей подписки?
Чтобы изменить платежную систему для действующей подписки, например вместо Google Play выбрать альтернативную, отмените текущую подписку и оформите новую. Обратите внимание, что цены и промоакции могут измениться.
Действуют ли мои настройки родительского контроля и аутентификации для покупок при оплате через альтернативные платежные системы?

Нет, они применяются только для покупок, совершенных через платежную систему Google Play. Узнайте, как настроить родительский контроль или как изменить параметры аутентификации для покупок через Google Play.

Если аккаунт ребенка в Google управляется с помощью Family Link, будет ли требоваться разрешение родителя для скачивания приложений, которые предлагают альтернативные платежные системы?
Да, потребуется одобрение через Family Link. Однако настройки родительского контроля и аутентификации для покупок будут доступны только при использовании платежной системы Google Play. Узнайте:
Я участвую в программе Google Play Points. Можно ли получать баллы Google Play Points за покупки через альтернативные платежные системы?
Нет, за такие покупки баллы не начисляются.
Можно ли использовать баланс и подарочные карты Google Play для покупок через альтернативные платежные системы?
Нет, этого сделать нельзя.
Действуют ли специальные предложения Google Play для покупок через альтернативные платежные системы?
Нет, они действуют только при оплате через платежную систему Google Play.

Информация по теме

Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню