Află despre Google Play și sistemele de facturare alternative

Dezvoltatorii pot acum să le ofere alternative la sistemul de facturare Google Play utilizatorilor care plătesc pentru conținut și servicii digitale în următoarele țări:

  • țările din Spațiul Economic European (SEE),
  • Australia,
  • Brazilia,
  • India,
  • Indonezia,
  • Japonia,
  • Africa de Sud,
  • Coreea de Sud,
  • Statele Unite.

Sistemul de facturare Google Play

Prin sistemul de facturare Google Play poți să achiziționezi în siguranță produse digitale și conținut în aplicație, inclusiv abonamente. Informațiile de plată sunt stocate în siguranță în Contul Google și nu vor fi trimise dezvoltatorilor de aplicații. Pentru a preveni achizițiile accidentale, poți solicita autentificarea de fiecare dată când faci o achiziție.

Când folosești sistemul de facturare Google Play, poți și să setezi un buget lunar, să verifici istoricul plăților, să gestionezi abonamentele într-un singur loc în Centrul de abonamente și să setezi și să gestionezi opțiunile de control parental. Poți să configurezi un grup de familie și, dacă ești părinte în grup, poți să configurezi o formă de plată pentru familie pe care membrii să o folosească și să solicite permisiunea ta pentru achiziționarea sau descărcarea de conținut de pe Google Play. În plus, dacă întâmpini o problemă cu o achiziție de pe Google Play, poți să soliciți o rambursare prin Google Play.

Prin sistemul de facturare Google Play, poți plăti ușor folosind diverse metode de plată la nivel global. În funcție de țară, printre metodele de plată se pot număra facturarea prin operatorul de telefonie mobilă local, portofelele electronice, numerarul și cardurile cadou Play și poți câștiga Puncte Play la achiziții. Află mai multe despre formele de plată disponibile.

Află mai multe despre modul de funcționare a sistemului de facturare Google Play.

Sisteme de facturare alternative pentru utilizatori

În funcție de țara ta și de alegerea dezvoltatorului de a participa, dezvoltatorii pot să ofere opțiunea de a alege un sistem de facturare pentru fiecare achiziție. Alegerea ta va stabili:

  • cine îți securizează achiziția, îți procesează plata și stochează informațiile de plată;
  • cine oferă asistență pentru clienți pentru achiziție;
  • ce beneficii sunt disponibile împreună cu achiziția;
  • în țările din SEE, cine este responsabil pentru drepturile aplicabile ale consumatorilor.

Considerăm că această alegere te va ajuta să iei o decizie informată când faci achiziții în ecosistemul Play.

Sfat: utilizatorilor din țările din SEE li se poate oferi un sistem de facturare alternativă, fără opțiunea de a alege sistemul de facturare Google Play.

Pentru utilizatorii din Australia, Brazilia, India, Indonezia, Japonia, Africa de Sud, Coreea de Sud și Statele Unite, există sisteme de facturare disponibile pentru fiecare achiziție.
În funcție de produs, dezvoltatorii care vând conținut digital în aplicația lor îți pot oferi un sistem de facturare alternativ, pe lângă sistemul de facturare Google Play. Când folosești alt sistem de facturare pentru a face achiziția, achiziția nu va fi gestionată de Google Play. Află cum să verifici de unde provin debitările din extrasul de facturare.
Utilizatorii din țările din SEE
Dezvoltatorii de aplicații din afara jocurilor care vând conținut și servicii digitale în aplicația lor îți pot oferi un sistem de facturare alternativ în locul sistemului de facturare Google Play sau pe lângă acesta. Când folosești alt sistem de facturare pentru a face achiziția, nu vei face tranzacția cu Google, achiziția nu va fi gestionată de Google Play și nu poți să folosești soldul Play sau carduri cadou Play (dacă sunt disponibile în țara ta) pentru a plăti. Alte funcții Play, cum ar fi comenzile de achiziție, ofertele Play, ofertele Play Pass, gestionarea abonamentelor în Centrul de abonamente Play, nu se vor aplica acestor achiziții. Dacă alegi alt sistem de facturare, furnizorul sistemului de facturare respectiv este vânzătorul în cadrul oricărei tranzacții și îi va reveni întreaga responsabilitate pentru furnizarea achiziției și asistența pentru aceasta (inclusiv drepturile consumatorilor, cum ar fi garanțiile statutare prevăzute de legislația în vigoare). Află cum să verifici de unde provin debitările din extrasul de facturare.

Sfaturi

  • Google nu securizează informațiile de plată pe care i le trimiți unui dezvoltator sau unui furnizor de servicii de facturare alternativă, cum ar fi adresa de facturare și detaliile metodei de plată.
  • Când alegi Google Play la finalizarea achiziției, funcțiile disponibile sunt:
    • carduri cadou Play sau Puncte Play.
      • Această funcție este disponibilă numai în anumite țări.
    • opțiuni pentru achiziții,
    • gestionarea abonamentelor Play,
    • oferte Play Pass,
  • Ca să afli cum oferă sistemele de facturare alternativă funcții și beneficii pentru facturare, contactează dezvoltatorul.

Facturarea alternativă pentru copii

Copilul poate să cumpere conținut digital în aplicații și să folosească Google Play sau altă modalitate de a plăti, oferită de dezvoltator. Aprobările de achiziții din Play nu se vor aplica dacă un copil folosește sistemul de facturare de la dezvoltator.

Prima dată când un copil încearcă să facă o achiziție în aplicații care oferă altă modalitate de plată, va fi necesar ca părintele sau tutorele acestuia să se conecteze pentru a citi un mesaj înainte de efectuarea achiziției. Acest mesaj va prezenta alte modalități prin care copilul poate să plătească pentru conținutul digital din aplicație. Data viitoare când copilul încearcă să facă o achiziție în aceeași aplicație, nu va fi nevoie ca părintele sau tutorele să se conecteze pentru a vedea acest mesaj, iar copilul va putea să continue fără implicarea părinților.

În cazul în care copilul folosește altă modalitate de a plăti pentru conținutul în aplicație decât Google Play, dezvoltatorul:

  • securizează achiziția, procesează plata și reține informațiile de plată;
  • oferă ajutor în legătură cu orice întrebări sau probleme;
  • oferă orice alt ajutor necesar pentru cumpărare.

Google securizează achizițiile făcute prin Google Play. În cazul în care copilul este eligibil pentru funcții Play, cum ar fi cardurile cadou Play, Punctele Play, gestionarea abonamentelor și ofertele Play Pass, acestea vor fi disponibile numai dacă achizițiile se fac prin Google Play.

Întrebări frecvente

Ce țări alcătuiesc Spațiul Economic European (SEE)?
Momentan, SEE include: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Țările de Jos și Ungaria.
Ce se întâmplă dacă am nevoie de o rambursare pentru o achiziție făcută printr-un sistem de facturare alternativă?
Nu poți să soliciți o rambursare prin Google pentru achiziții făcute prin alte sisteme de facturare. Îți recomandăm să contactezi dezvoltatorul pentru o rambursare.
Cum știu dacă fac o achiziție prin sistemul de facturare Google Play sau printr-un sistem de facturare alternativă?

Când o aplicație oferă alte sisteme de facturare, poți alege între sistemul de facturare Google Play și sistemul de facturare alternativă.

Dacă locuiești într-una dintre țările din Spațiul Economic European (SEE):

  • o aplicație poate oferi o singură opțiune de facturare alternativă;
  • nu poți folosi soldul Play sau cardurile cadou Play pentru a plăti cu sisteme de facturare alternative;
  • aceste funcții Play nu se aplică sistemelor de facturare alternative:
    • opțiuni pentru achiziții,
    • oferte Play,
    • gestionarea abonamentelor Play,
    • oferte Play Pass
Cum pot verifica dacă o tranzacție s-a realizat prin sistemul de facturare Google Play sau printr-un sistem de facturare alternativă?

Poți să confirmi modul în care s-a efectuat o tranzacție în istoricul comenzilor Google Play sau pe extrasul de facturare. Dacă achiziția nu apare în istoricul comenzilor Google Play, probabil că a fost făcută folosind alt sistem de facturare. Află cum să examinezi istoricul comenzilor pe Google Play sau să verifici dacă debitările din extrasul de facturare sunt făcute de Google Play sau de un alt furnizor.


Sfat: verifică dacă te-ai conectat la Contul Google din care ai făcut achiziția. Află cum să adaugi un cont sau să schimbi contul.
Cum pot gestiona abonamentele la aplicații cu sisteme de facturare alternative? Se vor afișa în centrul de abonamente Play?

Abonamentele la aplicații făcute prin sisteme de facturare alternative nu apar în centrul de abonamente Play sau pe play.google.com. Pentru a gestiona și a anula abonamentele făcute prin sisteme de facturare alternative, contactează dezvoltatorul.

Sfat: dezinstalarea aplicațiilor nu anulează abonamentul, indiferent dacă te-ai abonat prin sistemul de facturare Google Play sau printr-un sistem de facturare alternativă.

Pe cine trebuie să contactez pentru asistență dacă întâmpin probleme legate de plată în cazul sistemelor de facturare alternative?
Contactează dezvoltatorul pentru toate problemele legate de plățile făcute cu sisteme de facturare alternative (aici se încadrează plățile nereușite, problemele cu adăugarea cardurilor de credit etc).
Ce impact vor avea aceste modificări asupra abonamentelor active din aplicațiile care oferă sisteme de facturare alternative?
Abonamentele active vor rămâne în sistemul de facturare Google Play dacă nu anulezi. Reține că dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul. Poți gestiona în continuare abonamentele active din Centrul de abonamente Play sau de pe play.google.com. Află mai multe despre gestionarea abonamentelor pe Google Play.
Pot schimba facturarea pentru un abonament activ de la sistemul de facturare Google Play la un sistem de facturare alternativă?
Pentru a modifica facturarea pentru un abonament activ, va trebui să anulezi abonamentul actual și să te reabonezi. Reține că anularea abonamentului poate afecta prețurile și promoțiile existente.
Setările mele de autentificare și control parental se vor aplica pentru achizițiile făcute prin sisteme de facturare alternative?

Nu, setările pentru autentificare și controlul achizițiilor oferite de Google se aplică numai achizițiilor făcute prin sistemul de facturare Google Play. Află cum să configurezi și să gestionezi controlul parental pe Google Play sau cum să gestionezi setările de autentificare pentru achizițiile făcute prin sistemul de facturare Google Play.

Pentru copiii cu un Cont Google gestionat prin Family Link, va fi necesară în continuare aprobarea parentală pentru descărcarea aplicațiilor care oferă sisteme de facturare alternative?
Da, aprobarea parentală prin Family Link este în continuare acceptată pentru descărcarea aplicațiilor cu sisteme de facturare alternative. Totuși, setările de control parental și de autentificare pentru achiziții sunt acceptate numai pentru achizițiile făcute prin sistemul de facturare Google Play. Află cum să:
M-am înscris la Google Play Points. Voi câștiga Puncte Google Play pentru achizițiile făcute prin sisteme de facturare alternative?
Nu, nu poți câștiga Puncte Google Play pentru achizițiile făcute prin sisteme de facturare alternative.
Pot folosi soldul Google Play și cardurile cadou Play pentru a face achiziții prin sisteme de facturare alternative?
Nu, nu poți folosi soldul Play pentru a face achiziții prin sisteme de facturare alternative.
Pot să valorific ofertele Play pentru achizițiile făcute prin sisteme de facturare alternative?
Nu, ofertele Play pot fi valorificate numai pentru achizițiile făcute prin sistemul de facturare Google Play.

Resurse conexe

Căutare
Șterge căutarea
Închide căutarea
Aplicații Google
Meniu principal