Agora os desenvolvedores podem oferecer alternativas ao sistema de faturamento do Google Play para os usuários que pagam por serviços e conteúdos digitais nos seguintes países:
- Países do Espaço Econômico Europeu (EEE)
- Austrália
- Brasil
- Índia
- Indonésia
- Japão
- África do Sul
- Coreia do Sul
- Estados Unidos
Sistema de faturamento do Google Play
Com o sistema de faturamento do Google Play, é possível comprar produtos digitais e conteúdos no app, incluindo assinaturas, de maneira segura. As informações de pagamento são armazenadas com segurança na sua Conta do Google e não vão ser compartilhadas com os desenvolvedores de apps. Para evitar compras acidentais, é possível exigir a autenticação sempre que você fizer uma compra.
Ao usar o sistema de faturamento do Google Play, também é possível definir um orçamento mensal, verificar seu histórico de pagamentos, gerenciar assinaturas em um só lugar na central de assinaturas, além de definir e administrar o controle da família. Você pode configurar um grupo familiar e, se for o responsável por ele, definir uma forma de pagamento familiar e exigir sua permissão para compras ou downloads de conteúdo no Google Play. Se você tiver um problema com uma compra no Google Play, também vai poder solicitar um reembolso pelo Google Play.
Para facilitar, o sistema de faturamento do Google Play oferece diversas formas de pagamento no mundo todo. Dependendo do seu país, as formas de pagamento talvez incluam faturamento local via operadora, carteiras digitais, dinheiro e vales-presente do Google Play, e você pode ganhar Pontos do Play Points com suas compras. Saiba mais sobre as formas de pagamento disponíveis.
Saiba mais sobre como funciona o sistema de faturamento do Google Play.
Sistemas alternativos de faturamento para usuários
Dependendo do seu país e da qualificação do desenvolvedor, os desenvolvedores podem oferecer opções de sistemas de faturamento para cada compra. Sua escolha determina o seguinte:
- Quem protege sua compra, processa os pagamentos e armazena todas as informações de pagamento
- Quem oferece suporte ao cliente para a compra
- Quais benefícios estão disponíveis com a compra
- Nos países do EEE, quem é responsável pelos direitos do consumidor aplicáveis
Acreditamos que essa escolha vai ajudar você a tomar a melhor decisão ao fazer compras no ecossistema do Google Play.
Dica: os usuários em países do EEE podem escolher um sistema de faturamento alternativo sem a opção do sistema do Google Play.
Os usuários na África do Sul, Austrália, Brasil, Coreia do Sul, Estados Unidos, Índia, Indonésia e Japão têm opções de sistemas de faturamento para cada compraDicas:
- O Google não protege nenhuma informação de pagamento compartilhada com desenvolvedores ou provedores de serviços de faturamento alternativo, como seu endereço de faturamento e detalhes da forma de pagamento.
- Ao escolher o Google Play na finalização da compra, os recursos disponíveis são estes:
- Vales-presente do Google Play ou Pontos do Play Points
- Esse recurso está disponível apenas em alguns países.
- Controles de compra
- Gerenciamento de assinaturas do Google Play
- Vales-presente do Google Play ou Pontos do Play Points
- Para saber os recursos e benefícios oferecidos por outros sistemas de faturamento, entre em contato com seu desenvolvedor.
Faturamento alternativo para crianças
As crianças podem comprar conteúdo digital em apps e usar o Google Play ou outra forma de pagamento oferecida pelo desenvolvedor. A aprovação de compras no Google Play não será aplicada se a criança usar o sistema de faturamento do desenvolvedor.
Na primeira vez que a criança tentar fazer uma compra em apps que oferecem uma forma de pagamento diferente, vai ser necessário que a família ou os responsáveis façam login antes da compra para revisar uma mensagem. Essa mensagem vai falar sobre as outras formas de pagamento de conteúdo digital no app da criança. Na próxima vez que a criança tentar fazer uma compra no app, a família ou os responsáveis não vão precisar fazer login para conferir essa mensagem, e a criança poderá continuar sem a participação dos adultos.
Se a criança usar uma forma diferente para pagar pelo conteúdo no app que não seja o Google Play, o desenvolvedor vai precisar:
- proteger a compra, processar o pagamento e manter as informações de pagamento;
- ajudar em caso de dúvidas ou problemas;
- oferecer qualquer outra ajuda com a compra.
O Google protege as compras feitas com o Google Play. A criança só pode usar recursos do Google Play, como vales-presente, Play Points e gerenciamento de assinaturas, quando as compras forem feitas no Google Play.
Perguntas frequentes
Quais países fazem parte do Espaço Econômico Europeu (EEE)?Quando um app oferece outros sistemas de faturamento, é possível escolher entre o do Google Play ou um alternativo.
Se você reside em um dos países do Espaço Econômico Europeu (EEE):
- O app só pode oferecer um método de faturamento alternativo.
- Não é possível usar o saldo ou vales-presente do Google Play para pagar com sistemas de faturamento alternativos.
- Estes recursos do Google Play não podem ser usados em sistemas de faturamento alternativos:
- Controles de compra
- Ofertas do Google Play
- Gerenciamento de assinaturas do Google Play
Você pode confirmar como uma transação foi feita no seu histórico de pedidos do Google Play ou no seu extrato. Caso sua compra não apareça no histórico de pedidos do Google Play, provavelmente ela foi feita com outro sistema de faturamento. Confira como analisar o histórico de pedidos no Google Play ou verificar se as cobranças são do Google Play ou de outro provedor no seu extrato.
Dica: faça login na Conta do Google usada para fazer a compra. Saiba como adicionar ou alternar entre contas.
As assinaturas de apps feitas com sistemas de faturamento alternativos não aparecem na central relacionada do Google Play nem em play.google.com. Para gerenciar e cancelar assinaturas feitas por sistemas de faturamento alternativos, entre em contato com seu desenvolvedor.
Dica: a desinstalação do app não cancela a assinatura, não importa o sistema de faturamento usado para fazer a compra.
Não. As configurações de autenticação e controle de compra oferecidas pelo Google só se aplicam a compras feitas pelo sistema de faturamento do Google Play. Veja como configurar e gerenciar o controle da família no Google Play ou definir suas configurações de autenticação para compras pelo sistema de faturamento do Google Play.