Meer informatie over Google Play en alternatieve factureringssystemen

Ontwikkelaars kunnen gebruikers die betalen voor digitale content en services nu in de volgende landen een alternatief bieden voor het factureringssysteem van Google Play:

  • Landen in de Europese Economische Ruimte (EER)
  • Australië
  • Brazilië
  • India
  • Indonesië
  • Japan
  • Zuid-Afrika
  • Zuid-Korea
  • Verenigde Staten

Het factureringssysteem van Google Play

Met het factureringssysteem van Google Play kun je op een beveiligde manier digitale producten en in-app content kopen, waaronder abonnementen. Je betalingsgegevens worden beveiligd opgeslagen in je Google-account en worden niet gedeeld met app-ontwikkelaars. Als je een aankoop doet, kun je verificatie vereisen om onbedoelde aankopen te voorkomen.

Als je het factureringssysteem van Google Play gebruikt, kun je ook een maandbudget instellen, je betalingsgeschiedenis bekijken, je abonnementen beheren en ouderlijk toezicht instellen en beheren. Je kunt een gezinsgroep instellen. Als je ouder in die groep bent, kun je bovendien een gezinsbetaalmethode voor leden instellen en jouw toestemming verplicht stellen voor het kopen of downloaden van content op Google Play. Als je een probleem hebt met een aankoop op Google Play, kun je ook een terugbetaling aanvragen via Google Play.

Met het factureringssysteem van Google Play kun je makkelijk wereldwijd betalen met verschillende betaalmethoden. Afhankelijk van je land kunnen betaalmethoden lokale facturering via je mobiele provider, e-wallets, contant geld en Play-cadeaukaarten omvatten en kun je Play-punten verdienen met je aankopen. Meer informatie over beschikbare betaalmethoden

Bekijk meer informatie over hoe het factureringssysteem van Google Play werkt.

Alternatieve factureringssystemen voor gebruikers

Afhankelijk van je land en de keuze van de ontwikkelaar om deel te nemen, kunnen ontwikkelaars je verschillende factureringssystemen aanbieden voor elke aankoop. Je keuze bepaalt het volgende:

  • Wie je aankoop beveiligt, je betaling verwerkt en betalingsgegevens opslaat
  • Wie support biedt voor de aankoop
  • Welke voordelen beschikbaar zijn bij je aankoop
  • In EER-landen: wie verantwoordelijk is voor de toepasselijke consumentenrechten

We denken dat deze keuze je kan helpen een weloverwogen beslissing te nemen wanneer je aankopen doet in het Play-ecosysteem.

Tip: Voor gebruikers in de EER-landen kan een alternatief factureringssysteem worden aangeboden zonder dat je het factureringssysteem van Google Play kunt kiezen.

Gebruikers in Australië, Brazilië, India, Indonesië, Japan, de Verenigde Staten, Zuid-Afrika en Zuid-Korea kunnen bij elke aankoop kiezen uit verschillende factureringssystemen.

Afhankelijk van het product kunnen ontwikkelaars die digitale content verkopen in hun app, je naast het factureringssysteem van Google Play een alternatief factureringssysteem aanbieden. Als je een ander factureringssysteem gebruikt om je aankoop te doen, wordt je aankoop niet beheerd door Google Play. Bekijk meer informatie over hoe je kunt controleren waar kosten op je rekeningoverzicht vandaan komen.

Gebruikers in EER-landen

Ontwikkelaars van niet-gaming-apps die digitale content en services in hun app verkopen, kunnen je in plaats van of naast het factureringssysteem van Google Play een alternatief factureringssysteem bieden. Als je een ander factureringssysteem gebruikt om je aankoop te doen, voer je geen transactie uit met Google, wordt je aankoop niet beheerd door Google Play en kun je je Play-saldo of Play-cadeaukaarten niet gebruiken (als die beschikbaar zijn in je land) om te betalen. Andere Play-functies, zoals aankoopopties, Play-aanbiedingen en abonnementbeheer in het abonnementscentrum van Play, zijn niet van toepassing op deze aankopen. Als je een ander factureringssysteem kiest, is de aanbieder van dat factureringssysteem de verkoper voor elke transactie en is deze aanbieder als enige verantwoordelijk voor de levering en support van je aankoop (waaronder consumentenrechten zoals wettelijke garanties onder de toepasselijke wetgeving). Bekijk meer informatie over hoe je kunt controleren waar kosten op je rekeningoverzicht vandaan komen.

Tips:

  • Google beveiligt de betalingsgegevens die je deelt met een ontwikkelaar of alternatieve factureringsservice niet, bijvoorbeeld je factuuradres en de details van de betaalmethode.
  • Als je bij het betalen Google Play kiest, kun je de volgende functies gebruiken:
    • Play-cadeaukaarten en Play-punten
      • Deze functie is alleen in bepaalde landen beschikbaar.
    • Aankoopopties
    • Beheer van je Play-abonnement
  • Neem contact op met de ontwikkelaar als je wilt weten welke functies en voordelen alternatieve factureringssystemen bieden.

Veelgestelde vragen

Uit welke landen bestaat de Europese Economische Ruimte (EER)?

De EER bestaat op dit moment uit de volgende landen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië en Zweden.

Wat gebeurt er als ik een terugbetaling wil voor een aankoop die ik via een alternatief factureringssysteem heb gedaan?

Voor aankopen via andere factureringssystemen kun je geen terugbetaling aanvragen via Google. We raden je aan contact op te nemen met de ontwikkelaar voor een terugbetaling.

Hoe weet ik of ik een aankoop doe via het factureringssysteem van Google Play of via een alternatief factureringssysteem?

Als een app andere factureringssystemen aanbiedt, kun je kiezen tussen het factureringssysteem van Google Play of een alternatief factureringssysteem.

Als je in een van de landen van de Europese Economische Ruimte (EER) woont, geldt het volgende:

  • Een app kan maar één alternatieve factureringsoptie bieden.
  • Je kunt je Play-saldo of Play-cadeaukaarten niet gebruiken om te betalen via alternatieve factureringssystemen.
  • De volgende Play-functies zijn niet van toepassing op alternatieve factureringssystemen:
    • Aankoopopties
    • Play-aanbiedingen
    • Beheer van je Play-abonnement

Hoe kan ik checken of een transactie is uitgevoerd via het factureringssysteem van Google Play of via een alternatief factureringssysteem?

Je kunt in je Google Play-bestelgeschiedenis of op je rekeningoverzicht bekijken hoe een transactie is uitgevoerd. Als je de aankoop niet ziet in je bestelgeschiedenis van Google Play, heb je waarschijnlijk een ander factureringssysteem gebruikt voor de aankoop. Bekijk hoe je de bestelgeschiedenis op Google Play checkt of hoe je nagaat of in rekening gebrachte kosten afkomstig zijn van Google Play of van een andere aanbieder op je rekeningoverzicht.


Tip: Log in op het Google-account dat is gebruikt om de aankoop te doen. Meer informatie over hoe je een account kunt toevoegen of tussen accounts kunt schakelen

Hoe kan ik app-abonnementen met alternatieve factureringssystemen beheren? Komen die in het abonnementscentrum van Play te staan?

App-abonnementen die via alternatieve factureringssystemen zijn betaald, staan niet in je Play-abonnementencentrum of op play.google.com. Neem contact op met de ontwikkelaar om abonnementen te beheren en op te zeggen die je via alternatieve factureringssystemen hebt afgesloten.

Tip: Als je een app verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd, ongeacht of je je hebt geabonneerd via het factureringssysteem van Google Play of via een alternatief factureringssysteem.

Met wie kan ik contact opnemen voor support bij betalingsproblemen met alternatieve factureringssystemen?

Neem contact op met de ontwikkelaar bij alle betalingsproblemen met alternatieve factureringssystemen (zoals mislukte betalingen of problemen met het toevoegen van creditcards).

Wat betekent dit voor actieve abonnementen die ik momenteel heb in apps die alternatieve factureringssystemen aanbieden?

Actieve abonnementen blijven beschikbaar in het factureringssysteem van Google Play, tenzij je ze opzegt. Houd er rekening mee dat je abonnement niet wordt opgezegd als je de app verwijdert. Je kunt actieve abonnementen blijven beheren via het abonnementencentrum van Play of via play.google.com. Meer informatie over hoe je abonnementen beheert op Google Play

Kan ik de facturering voor een actief abonnement omzetten van het factureringssysteem van Google Play naar een alternatief factureringssysteem?

Als je de facturering voor een actief abonnement wilt wijzigen, moet je je huidige abonnement opzeggen en je opnieuw abonneren. Houd er rekening mee dat het opzeggen van je abonnement gevolgen kan hebben voor je huidige prijzen en promoties.

Zijn mijn instellingen voor verificatie en ouderlijk toezicht ook van toepassing op aankopen die worden gedaan via alternatieve factureringssystemen?

Nee, de instellingen voor verificatie en aankoopopties die door Google worden aangeboden, zijn alleen van toepassing op aankopen die worden gedaan via het factureringssysteem van Google Play. Bekijk hoe je ouderlijk toezicht instelt en beheert op Google Play of je verificatie-instellingen beheert voor aankopen via het factureringssysteem van Google Play.

Is voor kinderen met een Google-account dat wordt beheerd met Family Link nog steeds ouderlijke toestemming nodig als ze apps willen downloaden die alternatieve factureringssystemen aanbieden?

Ja, ouderlijke toestemming via Family Link wordt ook ondersteund voor downloads van apps met alternatieve factureringssystemen. De instellingen voor ouderlijk toezicht en verificatie voor aankopen worden echter alleen ondersteund voor aankopen die worden gedaan via het factureringssysteem van Google Play. Bekijk hoe je het volgende doet:

Ik heb me aangemeld voor Google Play Points. Kan ik Google Play-punten verdienen voor aankopen die zijn gedaan via alternatieve factureringssystemen?

Nee, je verdient geen Google Play-punten voor aankopen die zijn gedaan via alternatieve factureringssystemen.

Kan ik mijn Play-saldo en Play-cadeaukaarten gebruiken om aankopen te doen via alternatieve factureringssystemen?

Nee, je kunt je Play-saldo niet gebruiken om aankopen te doen via alternatieve factureringssystemen.

Kan ik Play-aanbiedingen inwisselen voor aankopen die worden gedaan via alternatieve factureringssystemen?

Nee, Play-aanbiedingen kunnen alleen worden ingewisseld voor aankopen die worden gedaan via het factureringssysteem van Google Play.

Gerelateerde artikelen

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen

Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoekfunctie sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
Zoeken in het Helpcentrum
true
true
true
true
84680
false
false