בנוסף למערכת החיוב של Google Play, המפתחים יכולים עכשיו להציע אפשרויות חלופיות למשתמשים שמשלמים על תוכן ושירותים דיגיטליים במדינות הבאות:
- מדינות האזור הכלכלי האירופי (EEA)
- אוסטרליה
- ברזיל
- הודו
- אינדונזיה
- יפן
- דרום אפריקה
- קוריאה הדרומית
- ארצות הברית
מערכת החיוב של Google Play
מערכת החיוב של Google Play מאפשרת לכם לרכוש באופן בטוח ומאובטח מוצרים דיגיטליים ותוכן מתוך אפליקציות, כולל מינויים. פרטי התשלום שלכם מאוחסנים בבטחה בחשבון Google שלכם ולא ישותפו עם המפתחים של האפליקציות. כדי למנוע רכישות לא מכוונות, אתם יכולים לדרוש שיופעל אימות בכל פעם שאתם מבצעים רכישה.
כשאתם משתמשים במערכת החיוב של Google Play, אתם יכולים גם להגדיר תקציב חודשי, לבדוק את היסטוריית התשלומים, לנהל את המינויים במקום אחד דרך מרכז המינויים, ולהגדיר ולנהל את אמצעי בקרת ההורים. יש לכם אפשרות להגדיר קבוצה משפחתית, וכהורים בקבוצה תוכלו להגדיר אמצעי תשלום משפחתי לשימוש החברים בקבוצה ולדרוש לקבל מכם אישור על כל רכישה או הורדה של תוכן מ-Google Play. אם נתקלתם בבעיה עם רכישה ב-Google Play, תוכלו גם לבקש החזר כספי דרך Google Play.
במערכת החיוב של Google Play קל לשלם במגוון אמצעי תשלום בכל העולם. בהתאם למדינה שבה אתם גרים, אמצעי התשלום עשויים לכלול חיוב דרך ספק הסלולר המקומי, ארנקים אלקטרוניים, מזומן וכרטיסי מתנה של Play. תוכלו גם לצבור נקודות Play עם הרכישות שלכם. מידע נוסף על אמצעי התשלום שניתן להשתמש בהם
איך עובדת מערכת החיוב של Google Play?
מערכות חיוב חלופיות למשתמשים
המפתחים עשויים להציע לכם מבחר של מערכות חיוב בכל רכישה, בהתאם למדינה שבה אתם גרים ואם המפתח בחר להשתתף בכך. הבחירה שלכם תקבע:
- מי יאבטח את הרכישה שלכם, יעבד את התשלום ויאחסן את פרטי התשלום
- מי יספק תמיכת לקוחות בשביל הרכישה
- אילו הטבות יהיו זמינות בשביל הרכישה
- במדינות ה-EEA, מי יהיה אחראי על זכויות הצרכן הרלוונטיות
אנחנו חושבים שהמידע הזה יעזור לכם לקבל החלטה מושכלת כשאתם מבצעים רכישות בסביבה העסקית של Play.
הערה: יכול להיות שתוצע למשתמשים במדינות ה-EEA מערכת חיוב חלופית, ללא אפשרות לבחור במערכת החיוב של Google Play.
למשתמשים באוסטרליה, באינדונזיה, בארצות הברית, בברזיל, בדרום אפריקה, בהודו, ביפן ובקוריאה הדרומית יש מבחר של מערכות חיוב בכל רכישהחשוב לדעת:
- Google לא מאבטחת פרטי תשלום שאתם משתפים עם המפתח או עם ספק השירות של מערכת החיוב החלופית, כולל הכתובת לחיוב והפרטים של אמצעי התשלום שלכם.
- כשבוחרים ב-Google Play בזמן התשלום בקופה, התכונות הזמינות הן:
- כרטיסי מתנה ל-Play או נקודות Play
- התכונה הזו זמינה רק במדינות נבחרות.
- אמצעי בקרה על רכישות
- ניהול המינויים ב-Play
- מבצעים של Play Pass
- כרטיסי מתנה ל-Play או נקודות Play
- כדי לברר איך מערכות חיוב חלופיות מספקות תכונות חיוב והטבות, פנו אל המפתח.
מערכת חיוב חלופית לילדים
ילדים יכולים לקנות תוכן דיגיטלי באפליקציות, ולהשתמש ב-Google Play לביצוע התשלום או בדרך חלופית לביצוע תשלום שהמפתחים מציעים. לא יחולו אישורים על רכישות ב-Play אם הילדים ישתמשו במערכת החיוב של המפתחים.
בפעם הראשונה שהילד או הילדה מנסים לבצע רכישה מתוך האפליקציה באפליקציות שמציעות דרך חלופית לתשלום, ההורה או האפוטרופוס שלהם יתבקשו להיכנס לחשבון לפני ביצוע הרכישה כדי לבדוק את ההודעה. ההודעה הזו תכלול הסבר על הדרכים האחרות שבהן הילדים יכולים לשלם על תוכן דיגיטלי מתוך האפליקציה. בפעם הבאה שהילד או הילדה ינסו לבצע רכישה מתוך אותה האפליקציה, ההורה או האפוטרופוס שלהם לא יתבקשו להיכנס לחשבון כדי לצפות בהודעה הזו שוב, והילד או הילדה יוכלו להמשיך ללא מעורבות ההורים.
אם הילד או הילדה ישתמשו בדרך חלופית לשלם על תוכן מתוך האפליקציה מלבד Google Play, המפתחים:
- יאבטחו את הרכישה, יעבדו את התשלום וישמרו את פרטי התשלום.
- יעזרו עם שאלות ועם בעיות.
- יספקו כל עזרה שדרושה לקנייה.
Google מאבטחת רכישות שמבוצעות ב-Google Play. אם הילד או הילדה שלכם עומדים בתנאים לשימוש בתכונות של Play, כמו כרטיסי מתנה של Play, נקודות Play, ניהול מינויים ומבצעים של Play Pass, התכונות האלה יהיו זמינות רק אם הרכישות יבוצעו באמצעות Google Play.
שאלות נפוצות
אילו מדינות שייכות לאזור הכלכלי האירופי (EEA)?אם אפליקציה מציעה מערכות חיוב אחרות, אתם יכולים לבחור בין מערכת החיוב של Google Play למערכת חיוב חלופית.
אם אתם מתגוררים באחת ממדינות האזור הכלכלי האירופי (EEA):
- המפתחים יכולים להציע בכל אפליקציה רק מערכת חיוב חלופית אחת.
- אי אפשר להשתמש ביתרת Play או בכרטיסי מתנה ל-Play כדי לשלם באמצעות מערכות חיוב חלופיות.
- התכונות הבאות של Play לא חלות על מערכות חיוב חלופיות:
- אמצעי בקרה על רכישות
- מבצעים של Play
- ניהול המינויים ב-Play
- מבצעים של Play Pass
אתם יכולים לבדוק איך העסקה בוצעה בהיסטוריית ההזמנות ב-Google Play או בסיכום החיובים שלכם. אם הרכישה לא מופיעה בהיסטוריית ההזמנות שלכם ב-Google Play, ככל הנראה היא בוצעה באמצעות מערכת חיוב אחרת. כאן מוסבר איך בודקים את היסטוריית ההזמנות ב-Google Play או אם החיובים בסיכום החיובים בוצעו על ידי Google Play או על ידי ספק אחר.
טיפ: חשוב לוודא שנכנסתם לחשבון Google שדרכו בוצעה הרכישה. איך מוסיפים חשבון או מחליפים בין חשבונות?
מינויים לאפליקציות שנעשו דרך מערכות חיוב חלופיות לא מופיעים במרכז המינויים של Play או בכתובת play.google.com. כדי לנהל מינויים שביצעתם דרך מערכות חיוב חלופיות או לבטל אותם, פנו אל המפתח.
חשוב לדעת: הסרת האפליקציה לא תבטל את המינוי, בין אם נרשמתם באמצעות מערכת החיוב של Google Play או דרך מערכת חיוב חלופית.
לא, הגדרות האימות ואמצעי הבקרה על רכישות ש-Google מציעה חלים רק על רכישות שמבוצעות דרך מערכת החיוב של Google Play. כאן מוסבר איך להגדיר ולנהל את אמצעי בקרת ההורים ב-Google Play או איך לנהל את הגדרות האימות בשביל רכישות שמבוצעות דרך מערכת החיוב של Google Play.