Saznajte više o Google Playu i alternativnim sustavima naplate

Razvojni programeri sada mogu ponuditi alternative sustavu naplate Google Playa svojim korisnicima koji plaćaju za digitalni sadržaj i usluge u sljedećim državama:

  • države Europskog gospodarskog prostora (EGP)
  • Australija
  • Brazil
  • Indija
  • Indonezija
  • Japan
  • Južnoafrička Republika
  • Južna Koreja
  • SAD

Sustav naplate Google Playa

Sustav naplate Google Playa omogućuje vam sigurnu i pouzdanu kupnju digitalnih proizvoda i sadržaja u aplikaciji, uključujući pretplate. Vaši podaci o plaćanju sigurno se pohranjuju na vašem Google računu i neće se dijeliti s razvojnim programerima aplikacija. Da biste spriječili slučajne kupnje, možete zahtijevati autentifikaciju svaki put kada nešto kupite.

Kada upotrebljavate sustav naplate Google Playa, možete postaviti i mjesečni proračun, provjeriti povijest plaćanja, upravljati svim pretplatama na jednom mjestu putem centra za pretplate te postaviti roditeljski nadzor i upravljati njime. Možete postaviti obiteljsku grupu, a ako ste roditelj u grupi, možete postaviti obiteljski oblik plaćanja koji će članovi moći upotrebljavati i tražiti vaše dopuštenje za kupnju ili preuzimanje sadržaja na Google Playu. Ako naiđete na poteškoće pri kupnji na Google Playu, također možete zatražiti povrat novca putem Google Playa.

Sustav naplate Google Playa olakšava plaćanje različitim načinima plaćanja na globalnoj razini. Ovisno o vašoj državi, načini plaćanja mogu uključivati lokalnu naplatu putem mobilnog telefona, e-novčanike, gotovinu i darovne kartice Playa, a svojim kupnjama možete osvajati i Play bodove. Saznajte više o dostupnim oblicima plaćanja.

Saznajte više o tome kako funkcionira sustav naplate Google Playa.

Alternativni sustavi naplate za korisnike

Ovisno o državi i izboru razvojnog programera, razvojni programeri mogu vam ponuditi izbor sustava naplate za svaku kupnju. Vašim će se odabirom odrediti sljedeće:

  • tko osigurava vašu kupnju, obrađuje vaše plaćanje i pohranjuje podatke o plaćanju
  • tko pruža korisničku podršku za kupnju
  • koje su pogodnosti dostupne uz vašu kupnju
  • u državama EGP-a, tko je odgovoran za primjenjiva potrošačka prava.

Smatramo da će vam taj odabir pomoći da donesete informiranu odluku kad kupujete u ekosustavu Playa.

Savjet: korisnicima u državama EGP-a može se ponuditi alternativni sustav naplate bez odabira sustava naplate Google Playa.

Korisnici u Australiji, Brazilu, Indiji, Indoneziji, Japanu, Južnoafričkoj Republici, Južnoj Koreji i Sjedinjenim Američkim Državama mogu odabrati sustav naplate pri svakoj kupnji
Ovisno o proizvodu, razvojni programeri koji prodaju digitalni sadržaj u svojoj aplikaciji mogu vam ponuditi izbor alternativnog sustava naplate uz sustav naplate Google Playa. Kada upotrebljavate drugi sustav naplate za kupnju, vašom kupnjom neće upravljati Google Play. Saznajte kako provjeriti odakle potječu terećenja na izvodu.
Korisnici u državama EGP-a
Razvojni programeri neigraćih aplikacija koji prodaju digitalni sadržaj i usluge u svojoj aplikaciji mogu vam ponuditi alternativni sustav naplate umjesto sustava naplate Google Playa ili uz taj sustav naplate. Kada upotrebljavate drugi sustav naplate za kupnju, nećete obavljati transakcije s Googleom, vašom kupnjom neće upravljati Google Play i za plaćanje nećete moći upotrebljavati saldo na Playu ni darovne kartice Playa (ako su dostupne u vašoj državi). Ostale značajke Playa, kao što su kontrole kupnje, ponude Playa, ponude Play Passa i upravljanje pretplatama u centru za pretplatu na Playu, neće se primjenjivati na te kupnje. Ako odaberete neki drugi sustav naplate, davatelj tog sustava naplate prodavatelj je za potrebe svake transakcije te će biti isključivo odgovoran za pružanje i podršku vaše kupnje (uključujući potrošačka prava kao što su zakonska jamstva u skladu s mjerodavnim zakonima). Saznajte kako provjeriti odakle potječu terećenja na izvodu.

Savjeti:

  • Google ne štiti podatke o plaćanju koje dijelite s razvojnim programerom ili davateljem usluga alternativne naplate, kao što su adresa za naplatu i pojedinosti o načinu plaćanja.
  • Kad prilikom naplate odaberete Google Play, dostupne su sljedeće značajke:
    • Darovne kartice Playa ili Play bodovi
      • Ta je značajka dostupna samo u odabranim državama.
    • Kontrole za kupnju
    • Upravljanje pretplatom na Playu
    • Ponude Play Passa
  • Da biste saznali kako alternativni sustavi naplate pružaju značajke i pogodnosti naplate, obratite se razvojnom programeru.

Alternativna naplata za djecu

Dijete može kupiti digitalni sadržaj u aplikacijama i koristiti Google Play ili neki drugi način plaćanja koji nudi razvojni programer. Odobrenja za kupnje na Playu neće se primjenjivati ako dijete upotrebljava sustav naplate razvojnog programera.

Prvi put kada dijete pokuša izvršiti kupnju putem aplikacije u aplikacijama koje nude neki drugi način plaćanja, roditelj ili skrbnik morat će se prijaviti prije kupnje da bi pregledao poruku. U toj se poruci govori o drugim načinima na koje njihovo dijete može plaćati za digitalni sadržaj u aplikaciji. Sljedeći put kada dijete pokuša izvršiti kupnju putem aplikacije u istoj aplikaciji, neće se tražiti da se njegov roditelj ili skrbnik prijavi da bi pregledao tu poruku i dijete će moći nastaviti bez roditeljskog sudjelovanja.

Ako dijete upotrebljava neki drugi način plaćanja za sadržaj u aplikaciji, a ne Google Play, razvojni programer:

  • Osigurava kupnju, obrađuje plaćanje i zadržava podatke o plaćanju.
  • Pomaže u slučaju pitanja ili poteškoća.
  • Pruža ostalu pomoć u vezi s kupnjom.

Google osigurava kupnje izvršene putem Google Playa. Ako vaše dijete ispunjava kriterije za značajke Playa kao što su darovne kartice Playa, Play bodovi, upravljanje pretplatama i ponude Play Passa, one će biti dostupne samo prilikom kupnji putem Google Playa.

Česta pitanja

Koje države čine Europski gospodarski prostor (EGP)?
EGP trenutačno obuhvaća Austriju, Belgiju, Bugarsku, Cipar, Češku, Dansku, Estoniju, Finsku, Francusku, Grčku, Hrvatsku, Irsku, Island, Italiju, Latviju, Lihtenštajn, Litvu, Luksemburg, Mađarsku, Maltu, Nizozemsku, Norvešku, Njemačku, Poljsku, Portugal, Rumunjsku, Slovačku, Sloveniju, Španjolsku i Švedsku.
Što se događa ako trebam povrat novca za kupnju izvršenu putem alternativnog sustava naplate?
Ne možete zatražiti povrat novca putem Googlea za kupnje izvršene putem drugih sustava naplate. Preporučujemo da se za povrat novca obratite razvojnom programeru.
Kako ću znati kupujem li putem sustava naplate Google Playa ili alternativnog sustava naplate?

Kada aplikacija nudi druge sustave naplate, možete birati između sustava naplate Google Playa ili alternativnog sustava naplate.

Ako se nalazite u nekoj od država Europskog gospodarskog prostora (EGP):

  • Aplikacija može nuditi samo jednu alternativnu opciju naplate.
  • Ne možete upotrebljavati saldo na Playu ni darovne kartice Playa za plaćanje alternativnim sustavima naplate.
  • Sljedeće značajke Playa ne primjenjuju se na alternativne sustave naplate:
    • Kontrole za kupnju
    • Play ponude
    • Upravljanje pretplatom na Playu
    • Ponude Play Passa
Kako mogu provjeriti je li transakcija izvršena putem sustava naplate Google Playa ili putem alternativnog sustava naplate?

Način provedbe transakcije možete potvrditi u svojoj povijesti narudžbi na Google Playu ili uvidom u izvod. Ako se vaša kupnja ne prikazuje u povijesti narudžbi na Google Playu, vjerojatno je izvršena drugim sustavom naplate. Pogledajte kako pregledati povijest narudžbi na Google Playu ili kako provjeriti na izvodu potječu li terećenja s Google Playa ili od drugog davatelja usluga.


Savjet: obavezno se prijavite na Google račun koji ste upotrijebili za kupnju. Saznajte kako dodati ili promijeniti račun.
Kako mogu upravljati pretplatama za aplikacije pomoću alternativnih sustava naplate? Hoće li se one prikazati u centru za pretplate na Playu?

Pretplate za aplikacije izvršene putem alternativnih sustava naplate ne prikazuju se u centru za pretplate na Playu ili na stranici play.google.com. Da biste upravljali pretplatama koje ste izvršili putem alternativnih sustava naplate i otkazali ih, obratite se razvojnom programeru.

Savjet: deinstaliranjem aplikacije neće se otkazati pretplata, bez obzira na to jeste li se pretplatili putem sustava naplate Google Playa ili alternativnog sustava naplate.

Kome se trebam obratiti za podršku u vezi s problemima s plaćanjem u alternativnim sustavima naplate?
Za sve probleme s plaćanjem (uključujući neuspjela plaćanja, poteškoće s dodavanjem kreditnih kartica itd.) s alternativnim sustavima naplate obratite se razvojnom programeru.
Kako će to utjecati na aktivne pretplate koje trenutačno imam u aplikacijama koje nude alternativne sustave naplate?
Aktivne pretplate i dalje će biti u sustavu naplate Google Playa ako ih ne otkažete. Imajte na umu da se deinstaliranjem aplikacije neće otkazati pretplata. Aktivnim pretplatama i dalje možete upravljati putem centra za pretplate na Playu ili na stranici play.google.com. Saznajte više o upravljanju pretplatama na Google Playu.
Mogu li promijeniti naplatu za aktivnu pretplatu iz sustava naplate Google Playa u alternativni sustav naplate?
Da biste promijenili naplatu za aktivnu pretplatu, morat ćete otkazati trenutačnu pretplatu i ponovno se pretplatiti. Imajte na umu da otkazivanje pretplate može utjecati na vaše postojeće cijene i promocije.
Hoće li se moje postavke autentifikacije i roditeljskog nadzora primjenjivati na kupnje izvršene putem alternativnih sustava naplate?

Ne, postavke autentifikacije i kontrole kupnje koje nudi Google primjenjuju se samo na kupnje izvršene putem sustava naplate Google Playa. Pregledajte kako postaviti roditeljski nadzor na Google Playu i upravljati njime ili kako upravljati postavkama autentifikacije za kupnje putem sustava naplate Google Playa.

Je li za djecu s Google računom kojim se upravlja putem Family Linka i dalje potrebno roditeljsko odobrenje za preuzimanje aplikacija koje nude alternativne sustave naplate?
Da, roditeljsko odobrenje putem Family Linka i dalje je podržano za preuzimanja aplikacija s alternativnim sustavima naplate. No postavke roditeljskog nadzora i autentifikacije za kupnje podržane su samo za kupnje izvršene putem sustava naplate Google Playa. Pogledajte kako učiniti sljedeće:
Registrirao/registrirala sam se za Google Play Points. Hoću li dobiti Google Play bodove za kupnje putem alternativnih sustava naplate?
Ne, Google Play bodove ne možete osvajati za kupnje izvršene putem alternativnih sustava naplate.
Mogu li upotrebljavati saldo na Playu i darovne kartice Playa za kupnje putem alternativnih sustava naplate?
Ne, saldo na Playu ne možete upotrebljavati za kupnje putem alternativnih sustava naplate.
Mogu li iskoristiti ponude Playa za kupnje putem alternativnih sustava naplate?
Ne, ponude Playa mogu se iskoristiti samo za kupnje izvršene putem sustava naplate Google Playa.

Povezani sadržaji

Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Glavni izbornik
12910868392442896034
true
Pretraži Centar za pomoć
true
true
true
true
true
84680
false
false
false