Ahora, los desarrolladores pueden ofrecer alternativas al sistema de facturación de Google Play para los usuarios que vayan a pagar contenido y servicios digitales en los siguientes países:
- Países del Espacio Económico Europeo (EEE)
- Australia
- Brasil
- India
- Indonesia
- Japón
- Sudáfrica
- Corea del Sur
- Estados Unidos
Sistema de facturación de Google Play
El sistema de facturación de Google Play te permite comprar de forma segura productos digitales y contenido en aplicaciones, incluidas las suscripciones. Tus datos de pago se almacenan de forma segura en tu cuenta de Google y no se compartirán con los desarrolladores de aplicaciones. Para evitar compras accidentales, puedes requerir autenticación cada vez que hagas una compra.
Cuando usas el sistema de facturación de Google Play, también puedes fijar un presupuesto mensual, consultar tu historial de pagos y gestionar todas tus suscripciones desde un solo sitio mediante el centro de suscripciones, así como configurar y gestionar los controles parentales. Puedes configurar un grupo familiar y, si eres padre o madre del grupo, puedes configurar una forma de pago familiar para que la usen los miembros y requerir tu permiso para que puedan comprar o descargar contenido en Google Play. Si tienes algún problema con una compra en Google Play, también puedes solicitar un reembolso a través de Google Play.
El sistema de facturación de Google Play te permite pagar fácilmente con diferentes métodos de pago en todo el mundo. Según tu país de residencia, los métodos de pago pueden incluir la facturación con tu operador de telefonía móvil, las carteras electrónicas, el efectivo y las tarjetas Google Play, y puedes ganar Play Points con tus compras. Más información sobre las formas de pago disponibles
Consulta más información sobre cómo funciona el sistema de facturación de Google Play.
Sistemas de facturación alternativos para los usuarios
Según tu país de residencia y la manera en que el desarrollador haya decidido participar, es posible que los desarrolladores te den a elegir entre varios sistemas de facturación para cada compra. Tu elección determinará:
- Quién protege tu compra, procesa tu pago y almacena los datos de pago
- Quién ofrece servicio de asistencia para la compra
- Qué ventajas puedes conseguir con tu compra
- En los países del EEE, quién es responsable de los derechos de los consumidores aplicables
Creemos que esta elección te ayudará a tomar una decisión fundamentada a la hora de hacer compras en el ecosistema de Google Play.
Nota: Puede que a los usuarios del EEE se les ofrezca un sistema de facturación alternativo sin la opción de elegir el sistema de facturación de Google Play.
Los usuarios de Australia, Brasil, Corea del Sur, Estados Unidos, India, Indonesia, Japón y Sudáfrica pueden elegir un sistema de facturación para cada compraNotas:
- Google no protege los datos de pago que compartes con los desarrolladores ni con los proveedores de servicios de facturación alternativos, como tu dirección de facturación y la información de tu método de pago.
- Si eliges el sistema de Google Play al tramitar la compra, dispondrás de las siguientes prestaciones:
- Tarjetas Google Play o Play Points
- Solo están disponibles en determinados países.
- Controles para las compras
- Gestión de suscripciones de Google Play
- Tarjetas Google Play o Play Points
- Para consultar información sobre cómo proporcionan los sistemas de facturación alternativos funciones y ventajas de facturación, ponte en contacto con el desarrollador.
Facturación alternativa para menores de edad
Los menores pueden comprar contenido digital en aplicaciones. Para ello, pueden usar el sistema de facturación de Google Play u otra forma de pago que ofrezca el desarrollador. La autorización de compras en Google Play no se aplicará si un menor usa el sistema de facturación del desarrollador.
La primera vez que un menor intente hacer una compra en una aplicación que ofrezca una forma de pago alternativa, su padre, madre o tutor/a deberá iniciar sesión y leer un mensaje para que pueda completarse la compra. En ese mensaje se ofrecerá información sobre las formas de pago alternativas que puede usar el menor para comprar contenido digital en la aplicación. La próxima vez que el menor intente hacer una compra en la misma aplicación, no se le pedirá al padre, madre o tutor/a que inicie sesión para ver ese mensaje y el menor podrá completar la compra sin la intervención de su padre, madre o tutor/a.
Si un menor usa una forma de pago que no sea el sistema de facturación de Google Play para comprar contenido en la aplicación, el desarrollador:
- Protegerá la compra, procesará el pago y conservará los datos de pago.
- Ayudará a resolver cualquier duda o problema.
- Proporcionará cualquier otra ayuda relacionada con las compras.
Google protege las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play. Si tu hijo/a cumple los requisitos para usar funciones de Google Play como las tarjetas Google Play, Play Points y la gestión de suscripciones, estas funciones solo estarán disponibles cuando las compras se hagan mediante el sistema de facturación de Google Play.
Preguntas frecuentes
¿Qué países forman parte del Espacio Económico Europeo (EEE)?Cuando una aplicación ofrece otros sistemas de facturación, puedes elegir entre el sistema de facturación de Google Play o un sistema de facturación alternativo.
Si resides en uno de los países del Espacio Económico Europeo (EEE):
- Cada aplicación solo puede ofrecer una opción de facturación alternativa.
- No puedes utilizar tu saldo de Play ni tus tarjetas Google Play para pagar con sistemas de facturación alternativos.
- Estas funciones de Google Play no se aplican a los sistemas de facturación alternativos:
- Controles para las compras
- Ofertas de Google Play
- Gestión de suscripciones de Google Play
Puedes confirmar cómo se hizo una transacción en tu historial de pedidos de Google Play o en tu extracto de facturación. Si tu compra no aparece en tu historial de pedidos de Google Play, es probable que se haya realizado con otro sistema de facturación. Consulta cómo revisar tu historial de pedidos en Google Play o comprueba si los cargos de la factura son de Google Play o de otro proveedor.
Nota: Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta de Google que se usó para hacer la compra. Consulta cómo añadir una cuenta o cambiar de cuenta.
Las suscripciones a aplicaciones realizadas mediante sistemas de facturación alternativos no aparecen en el centro de suscripciones de Google Play ni en play.google.com. Para gestionar y cancelar las suscripciones que has contratado a través de sistemas de facturación alternativos, ponte en contacto con el desarrollador.
Nota: Aunque desinstales la aplicación, no se cancelará tu suscripción, independientemente de si te has suscrito mediante el sistema de facturación de Google Play o mediante un sistema de facturación alternativo.
No, la configuración de controles de compra y autenticación que ofrece Google solo se aplica a las compras realizadas a través del sistema de facturación de Google Play. Consulta cómo configurar y gestionar los controles parentales en Google Play, o cómo gestionar la configuración de autenticación para comprar a través del sistema de facturación de Google Play.