يمكن للمطوّرين الآن تقديم بدائل لنظام الفوترة في Google Play للمستخدمين الذين يشترون المحتوى الرقمي والخدمات الرقمية في البُلدان التالية:
- بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)
- أستراليا
- البرازيل
- الهند
- إندونيسيا
- اليابان
- جنوب أفريقيا
- كوريا الجنوبية
- الولايات المتحدة
نظام الفوترة في Google Play
يتيح لك نظام الفوترة في Google Play شراء المنتجات الرقمية والمحتوى داخل التطبيقات بسلامة وأمان، بما في ذلك الاشتراكات. ويتم تخزين معلومات الدفع الخاصة بك بأمان في حسابك على Google ولن تتم مشاركتها مع مطوّري التطبيقات. لمنع إجراء عمليات الشراء غير المقصودة، يمكنك طلب المصادقة في أي وقت تُجري فيه عملية شراء.
عند استخدام نظام الفوترة في Google Play، يمكنك أيضًا تحديد ميزانية شهرية، والتحقّق من سجلّ الدفعات، وإدارة اشتراكاتك في مكان واحد من خلال مركز الاشتراكات، كما يمكنك ضبط "أدوات رقابة الأهل" وإدارتها. بإمكانك أيضًا إعداد مجموعة عائلة، وإذا كنت أحد الوالدَين في المجموعة، يمكنك إعداد طريقة دفع عائلية للأعضاء لاستخدامها واشتراط الحصول على إذنك لشراء محتوى أو تنزيله على Google Play. وإذا واجهت مشكلة في عملية شراء على Google Play، يمكنك أيضًا طلب استرداد المبالغ المدفوعة من خلال Google Play.
يسهّل نظام الفوترة في Google Play الدفع باستخدام مجموعة من طرق الدفع المتاحة على مستوى العالم. وحسب بلدك، قد تتضمن طرق الدفع الخدمة المحليّة للفوترة المضافة إلى فاتورة الهاتف الجوّال والمحافظ الإلكترونية والدفع النقدي وبطاقات هدايا Play. ويمكنك كسب نقاط في برنامج Play Points مقابل عمليات الشراء التي تجريها. مزيد من المعلومات عن طُرق الدفع المتاحة
مزيد من المعلومات عن طريقة عمل نظام الفوترة في Google Play
أنظمة الفوترة البديلة المتاحة للمستخدمين
حسب بلدك واختيارات المطوّرين، قد يعرض عليك المطوّرون العديد من خيارات أنظمة الفوترة لكل عملية شراء. سيحدِّد اختيارك ما يلي:
- الجهة التي ستعمل على تأمين عملية الشراء ومعالجة دفعتك وتخزين أي معلومات دفع
- الجهة التي ستوفِّر خدمة دعم العملاء لعملية الشراء
- المزايا المتاحة مع عملية الشراء
- الجهة المسؤولة عن حقوق المستهلك السارية في بُلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية
نعتقد أنّ هذا الخيار سيساعدك في اتخاذ قرار مدروس عند إجراء عمليات شراء داخل منظومة Play المتكاملة.
ملاحظة: بالنسبة إلى المستخدمين في بُلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد يُعرض عليهم نظام فوترة بديل بدون خيار نظام الفوترة في Google Play.
يمكن للمستخدمين في أستراليا وإندونيسيا والبرازيل وجنوب أفريقيا والهند والولايات المتحدة الأمريكية واليابان وكوريا الجنوبية اختيار نظام فوترة لكل عملية شراء.ملاحظات:
- لا تحمي Google أي معلومات دفع تشاركها مع المطوّر أو مقدّم خدمة الفوترة البديلة، مثل عنوان إرسال الفواتير وتفاصيل طريقة الدفع.
- في حال اختيار Google Play عند الدفع، تتوفّر الميزات التالية:
- بطاقات هدايا Play أو النقاط في Play Points
- تتوفّر هذه الميزة في بلدان محدّدة فقط.
- عناصر التحكم في الشراء
- إدارة اشتراك Play
- عروض Play Pass الترويجية
- بطاقات هدايا Play أو النقاط في Play Points
- للتعرّف على كيفية توفير أنظمة الفوترة البديلة لميزات الفوترة وفوائدها، يمكنك التواصل مع المطوّر.
نظام الفوترة البديل للأطفال
يمكن للطفل شراء المحتوى الرقمي في التطبيقات، ويمكنه استخدام Google Play أو طريقة دفع مختلفة يوفّرها المطوِّر. ولن تسري عمليات الموافقة على الشراء في Play إذا استخدم الطفل نظام الفوترة المقدَّم من المطوِّر.
في المرة الأولى التي يحاول فيها طفل إجراء عملية شراء داخل تطبيق يوفّر طريقة دفع مختلفة، سيُطلَب من أحد والدَيه أو الوصي عليه تسجيل الدخول لمراجعة الرسالة قبل إجراء عملية الشراء. وهذه الرسالة ستتناول الطُرق الأخرى التي يمكن للطفل من خلالها الدفع مقابل المحتوى الرقمي داخل التطبيق. وفي المرة التالية التي يحاول فيها طفل إجراء عملية شراء داخل التطبيق نفسه، لن يُطلَب من أحد والدَيه أو الوصي عليه تسجيل الدخول لقراءة هذه الرسالة، وسيتمكّن الطفل من مواصلة عملية الشراء بدون تدخُّل أحد الوالدين.
إذا كان الطفل يستخدم طريقة أخرى غير Google Play للدفع مقابل المحتوى داخل التطبيق، على المطوِّر تنفيذ ما يلي:
- تأمين عملية الشراء ومعالجة عملية الدفع والاحتفاظ بمعلومات الدفع
- تقديم المساعدة بشأن أي أسئلة أو مشاكل
- تقديم أي مساعدة أخرى بخصوص الشراء
تؤمّن Google عمليات الشراء التي تتم من خلال Google Play. إذا كان طفلك مؤهَّلاً للاستفادة من ميزات Play، مثل بطاقات هدايا Play وبرنامج Play Points وإدارة الاشتراكات وعروض Play Pass الترويجية، لن تتوفّر هذه الميزات إلا عند إجراء عمليات شراء باستخدام Google Play.
الأسئلة الشائعة
ما هي البُلدان التي تُشكِّل المنطقة الاقتصادية الأوروبية؟إذا كان التطبيق يوفّر نظام فوترة آخر، يمكنك اختيار إما نظام الفوترة في Google Play أو نظام الفوترة البديل.
إذا كنت مقيمًا في أحد بُلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية:
- لا يمكن أن يعرض التطبيق سوى خيار فوترة بديلاً واحدًا.
- لا يمكنك استخدام رصيد Play أو بطاقات هدايا Play للدفع عند استخدام أنظمة الفوترة البديلة.
- لا تسري ميزات Play التالية على أنظمة الفوترة البديلة:
- عناصر التحكم في الشراء
- العروض الترويجية في Play
- إدارة اشتراك Play
- عروض Play Pass الترويجية
يمكنك التأكّد من الطريقة التي تمت بها المعاملة من خلال سجلّ طلبات Google Play أو من خلال كشف الفوترة. وإذا لم تظهر عملية الشراء في سجلّ طلباتك على Google Play، من المرجح أن تكون عملية الشراء قد تمت باستخدام نظام فوترة آخر. تعرَّف على كيفية مراجعة سجلّ طلباتك على Google Play أو التحقّق مما إذا كانت الرسوم قد تم تحصيلها من خلال Google Play أو من خلال موفِّر خدمة آخر في كشف الفوترة الخاص بك.
ملاحظة: يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على Google الذي تم استخدامه لإجراء عملية الشراء. تعرَّف على طريقة إضافة حساب أو تبديل الحسابات.
لا يظهر في مركز اشتراكات Play أو في play.google.com أي اشتراك في تطبيق يتم من خلال أنظمة فوترة بديلة. لإدارة أو إلغاء الاشتراكات التي أجريتها باستخدام أنظمة الفوترة البديلة، يُرجى التواصل مع المطوّر.
ملاحظة: لن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء الاشتراك، بغض النظر عمّا إذا كنت مشتركًا باستخدام نظام الفوترة في Google Play أو باستخدام نظام فوترة بديل.
لا، لا تسري إعدادات المصادقة والتحكّم في الشراء التي تقدّمها Google إلا على عمليات الشراء التي تتم من خلال نظام الفوترة في Google Play. يمكنك مراجعة كيفية إعداد "أدوات رقابة الأهل" وإدارتها على Google Play أو إدارة إعدادات المصادقة لعمليات الشراء من خلال نظام الفوترة في Google Play.