Les développeurs peuvent désormais proposer des solutions autres que le système de facturation de Google Play aux utilisateurs achetant des contenus et services numériques dans les pays suivants :
- Pays de l'Espace économique européen (EEE)
- Australie
- Brésil
- Inde
- Indonésie
- Japon
- Afrique du Sud
- Corée du Sud
- États-Unis
Système de facturation de Google Play
Vous pouvez utiliser le système de facturation de Google Play pour régler de façon sécurisée vos achats de produits numériques et de contenus intégrés aux applications, et pour souscrire des abonnements. Vos informations de paiement sont stockées de façon sécurisée dans votre compte Google et ne sont pas partagées avec les développeurs d'applications. Pour éviter tout achat accidentel, vous pouvez exiger une authentification à chacun de vos achats.
Ce système vous permet également de définir un budget mensuel, de consulter l'historique de vos paiements, de gérer vos abonnements de façon centralisée dans le centre des abonnements, et de configurer et gérer le contrôle parental. Vous pouvez configurer un groupe familial et, si vous avez le rôle de parent au sein de ce groupe, un mode de paiement familial. Les membres du groupe devront utiliser ce mode de paiement et demander votre autorisation pour acheter ou télécharger des contenus sur Google Play. Si vous rencontrez un problème concernant un achat sur Google Play, vous pouvez également demander un remboursement via Google Play.
Le système de facturation de Google Play simplifie le règlement de vos achats avec divers modes de paiement internationaux. Selon votre pays, les modes de paiement peuvent inclure la facturation par l'opérateur mobile local, les e-portefeuilles, les espèces et les cartes Play. De plus, vos achats peuvent vous faire gagner des points Play. En savoir plus sur les modes de paiement disponibles
En savoir plus sur le fonctionnement du système de facturation de Google Play
Systèmes de facturation alternatifs pour les utilisateurs
Selon votre pays, les développeurs peuvent vous proposer plusieurs systèmes de facturation pour chaque achat, s'ils décident de participer au programme. Votre choix déterminera :
- qui sécurise votre achat, traite le paiement et stocke toutes les informations de paiement ;
- qui assure le service client pour cet achat ;
- les avantages dont vous bénéficiez pour votre achat ;
- dans les pays de l'EEE, qui est responsable vis-à-vis des droits des consommateurs applicables.
Nous pensons que ce choix vous aidera à prendre des décisions éclairées lorsque vous effectuerez des achats dans l'écosystème Play.
Remarque : Un système de facturation alternatif peut être proposé aux utilisateurs dans l'EEE, sans que celui de Google Play leur soit proposé en parallèle.
Les utilisateurs situés en Afrique du Sud, en Australie, au Brésil, en Corée du Sud, aux États-Unis, en Inde, en Indonésie et au Japon peuvent choisir un système de facturation pour chaque achat.Remarques :
- Les informations de paiement que vous partagez avec un développeur ou un autre fournisseur de services de facturation, y compris votre adresse de facturation et les détails du mode de paiement, ne sont pas protégées par Google.
- Si vous sélectionnez Google Play lors du règlement, les fonctionnalités suivantes sont disponibles :
- Cartes ou points Play
- Cette fonctionnalité n'est disponible que dans certains pays.
- Paramètres de contrôle des achats
- Gestion des abonnements Play
- Offres Play Pass
- Cartes ou points Play
- Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de facturation et les avantages des systèmes de facturation alternatifs, contactez votre développeur.
Système de facturation alternatif pour les enfants
Un enfant peut acheter du contenu numérique dans des applications, et il peut utiliser Google Play ou un autre mode de paiement proposé par le développeur. Si un enfant utilise le système de facturation du développeur, les approbations d'achat dans Play ne s'appliquent pas.
La première fois qu'un enfant tente d'effectuer un achat via une application proposant des modes de paiement alternatifs, ses parents ou son représentant légal doivent se connecter pour consulter un message avant de finaliser l'achat. Ce message présente les autres modes de paiement que l'enfant peut utiliser pour effectuer des achats de contenus numériques via les applications. La prochaine fois qu'un enfant tentera d'effectuer un achat via cette même application, son parent ou représentant légal ne sera pas invité à se connecter pour voir ce message, et l'enfant pourra continuer sans autre intervention du parent.
Si un enfant utilise un mode de paiement autre que Google Play pour effectuer des achats via l'application, c'est le développeur qui se charge de :
- sécuriser l'achat, traiter le paiement et conserver les informations de paiement ;
- vous aider en cas de questions ou de problèmes ;
- fournir tout autres service d'assistance concernant l'achat.
Google sécurise les achats effectués via Google Play. Les fonctionnalités Play auxquelles votre enfant est éligible, telles que les cartes et points Play ou la gestion des abonnements et les offres Play Pass, ne sont disponibles que si l'achat est effectué via Google Play.
Questions fréquentes
Quels pays constituent l'Espace économique européen (EEE) ?Lorsqu'une application propose plusieurs systèmes de facturation, vous pouvez choisir soit le système de facturation de Google Play, soit un système de facturation alternatif.
Si vous résidez dans l'un des pays de l'Espace économique européen (EEE), les restrictions suivantes s'appliquent :
- Une application ne peut proposer qu'un seul système de facturation alternatif.
- Vous ne pouvez pas utiliser votre solde Google Play ni vos cartes Play pour payer avec les systèmes de facturation alternatifs.
- Les fonctionnalités Play suivantes ne s'appliquent pas aux systèmes de facturation alternatifs :
- Paramètres de contrôle des achats
- Offres Play
- Gestion des abonnements Play
- Offres Play Pass
Vous pouvez vérifier comment une transaction a été effectuée dans l'historique de vos commandes Google Play ou sur votre relevé de compte. Si votre achat ne figure pas dans cet historique, il a probablement été effectué avec un autre système de facturation. Découvrez comment consulter l'historique de vos commandes sur Google Play, vérifier si les débits correspondent à des transactions Google Play ou s'ils sont associés à un autre fournisseur sur votre relevé de compte.
Conseil : Veillez à vous connecter au compte Google utilisé pour effectuer l'achat concerné. Découvrez comment ajouter un compte ou en changer.
Les abonnements à des applications souscrits via des systèmes de facturation alternatifs n'apparaissent pas dans le centre des abonnements Play, ni sur play.google.com. Pour gérer et résilier ces abonnements, contactez le développeur.
Remarque : Désinstaller une application ne suffit pas à résilier un abonnement, que vous vous soyez abonné via le système de facturation de Google Play ou via un système de facturation alternatif.
Non. Les paramètres d'authentification et de contrôle parental que propose Google ne s'appliquent qu'aux achats effectués via le système de facturation de Google Play. Découvrez comment configurer et gérer le contrôle parental sur Google Play ou gérer vos paramètres d'authentification pour les achats effectués via le système de facturation de Google Play.