Informacija apie „Google Play“ ir alternatyvias atsiskaitymo sistemas

Kūrėjai dabar gali siūlyti „Google Play“ atsiskaitymo sistemos alternatyvų naudotojams, mokantiems už skaitmeninį turinį ir paslaugas toliau nurodytose šalyse.

• Europos ekonominės erdvės (EEE) šalys
• Australija
• Brazilija
• Indija
• Indonezija
• Japonija
• Pietų Afrika
• Pietų Korėja
• Jungtinės Amerikos Valstijos

„Google Play“ atsiskaitymo sistema

Naudodami „Google Play“ atsiskaitymo sistemą galite saugiai ir patikimai įsigyti skaitmeninių produktų ir turinio programoje, įskaitant prenumeratas. Mokėjimo informacija patikimai saugoma „Google“ paskyroje ir nebus bendrinama su programų kūrėjais. Kad išvengtumėte atsitiktinių pirkinių, galite reikalauti autentifikuoti kiekvieną kartą, kai perkate.

Naudodami „Google Play“ atsiskaitymo sistemą, taip pat galite nustatyti mėnesio biudžetą, patikrinti mokėjimų istoriją, tvarkyti prenumeratas vienoje vietoje prenumeratų centre ir nustatyti bei tvarkyti tėvų kontrolę. Galite nustatyti šeimos grupę ir, jei esate vienas iš tėvų grupėje, galite nustatyti nariams skirtą šeimos mokėjimo formą ir reikalautijūsų leidimo įsigyjant ar atsisiunčiant turinio sistemoje „Google Play“. Be to, jei kyla problemų dėl pirkinio sistemoje „Google Play“, galite pateikti lėšų grąžinimo užklausą sistemoje „Google Play“.

„Google Play“ atsiskaitymo sistemoje paprasta mokėti naudojant įvairius visame pasaulyje pasiekiamus mokėjimo metodus. Atsižvelgiant į šalį, mokėjimo metodai gali apimti vietinį atsiskaitymą mobiliuoju telefonu, el. pinigines, grynuosius ir „Play“ dovanų korteles. Be to, galite gauti „Play“ taškų už pirkinius. Sužinokite daugiau apie pasiekiamas mokėjimo formas.

Sužinokite daugiau, kaip veikia „Google Play“ atsiskaitymo sistema.

Alternatyvios atsiskaitymo sistemos naudotojams

Atsižvelgiant į šalį ir kūrėjo pasirinkimą dalyvauti programoje, kūrėjai gali siūlyti rinktis atsiskaitymo sistemas kiekvienam pirkiniui. Atsižvelgiant į jūsų pasirinkimą, bus nustatyta:

• kas apsaugos jūsų pirkinį, apdoros mokėjimą ir išsaugos mokėjimo informaciją;
• kas teiks klientų aptarnavimo funkcijas dėl pirkinio;
• kurios privilegijos pasiekiamos su šiuo pirkiniu;
• kas bus atsakingas už taikomas vartotojų teises EEE šalyse.

Manome, kad šis pasirinkimas padės priimti pagrįstą sprendimą perkant „Play“ ekosistemoje.

Patarimas: naudotojams EEE šalyse gali būti siūloma alternatyvaus atsiskaitymo sistema, nesirenkant „Google Play“ atsiskaitymo sistemos.

Naudotojai Australijoje, Brazilijoje, Indijoje, Indonezijoje, Japonijoje, Pietų Afrikoje, Pietų Korėjoje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose gali pasirinkti atsiskaitymo sistemą kaskart pirkdami.

Atsižvelgiant į produktą, skaitmeninį turinį programose parduodantys kūrėjai gali siūlyti rinktis alternatyvią atsiskaitymo sistemą, ne tik „Google Play“. Jei pirkdami naudojate kitą atsiskaitymo sistemą, pirkinys nėra tvarkomas sistemoje „Google Play“. Sužinokite, kaip patikrinti, iš kur gaunami finansinių operacijų išraše pateikti apmokestinimai.

Naudotojai EEE šalyse

Ne žaidimų programų kūrėjai, parduodantys skaitmeninį turinį ir paslaugas savo programoje, gali siūlyti alternatyvią atsiskaitymo sistemą vietoje „Google Play“ atsiskaitymo sistemos arba su ja. Jei pirkdami naudojate kitą atsiskaitymo sistemą, sandorį sudarote ne su „Google“, pirkinys nėra tvarkomas sistemoje „Google Play“ ir mokėdami negalite naudoti „Play“ balanso ar „Play“ dovanų kortelių (jei pasiekiama jūsų šalyje). Kitos „Play“ funkcijos, pvz., pirkinių valdikliai, „Play“ pasiūlymai, „Play Pass“ pasiūlymai ir prenumeratų tvarkymo funkcijos „Play“ prenumeratų centre, netaikomos šiems pirkiniams. Jei pasirinksite kitą atsiskaitymo sistemą, šios atsiskaitymo sistemos teikėjas bus pardavėjas, vykdantis bet kokią operaciją, ir tik jis bus atsakingas už pirkinio pateikimą ir palaikymą (įskaitant vartotojų teises, pvz., įstatymines garantijas pagal galiojančius įstatymus). Sužinokite, kaip patikrinti, iš kur gaunami finansinių operacijų išraše pateikti apmokestinimai.

Patarimai

• „Google“ nesaugo jokios mokėjimo informacijos, kurią bendrinate su kūrėju ar alternatyvaus atsiskaitymo paslaugos teikėju, pvz., atsiskaitymo adreso ir išsamios mokėjimo metodo informacijos.
• Pasirenkant „Google Play“ atsiskaitant pasiekiamos toliau nurodytos funkcijos.
  • „Play“ dovanų kortelės arba „Play“ taškai
    • Ši funkcija pasiekiama tik tam tikrose šalyse.
  • Pirkimo valdikliai
  • „Play“ prenumeratų tvarkymas
  • „Play Pass“ pasiūlymai
• Jei norite sužinoti, kaip naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemas teikiamos atsiskaitymo funkcijos ir privilegijos, susisiekite su kūrėju.

Alternatyvus atsiskaitymas vaikams

Vaikas gali įsigyti skaitmeninio turinio programose ir naudoti „Google Play“ arba kitą kūrėjo siūlomą mokėjimo metodą. Pirkinių patvirtinimai sistemoje „Play“ netaikomi, jei vaikas naudoja kūrėjo atsiskaitymo sistemą.

Pirmą kartą vaikui bandant ką nors įsigyti programose, kuriose siūlomas kitas mokėjimo metodas, vienas iš tėvų ar globėjų turės prisijungti, prieš įsigyjant pirkinį, ir peržiūrėti pranešimą. Šiame pranešime bus kalbama apie kitus metodus, kaip vaikas gali mokėti už skaitmeninį turinį programoje. Kai kitą kartą vaikas bandys pirkti toje pačioje programoje, vaiko vieno iš tėvų ar globėjų nebus prašoma prisijungti ir peržiūrėti šį pranešimą, o vaikas galės tęsti nedalyvaujant tėvams.

Jei vaikas moka už turinį programoje naudodamas ne „Google Play“, o kitą metodą, kūrėjas:

• apsaugo pirkinį, apdoroja mokėjimą ir išsaugo mokėjimo informaciją;
• padeda kilus klausimų ar problemų;
• teikia bet kokią kitą pagalbą dėl pirkimo.

„Google“ apsaugo pirkinius, įsigytus naudojant „Google Play“. Jei vaikas gali naudoti „Play“ funkcijas, pvz., „Play“ dovanų korteles, „Play“ taškus, prenumeratų tvarkymo funkcijas ir „Play Pass“ pasiūlymus, jos bus pasiekiamos, tik jei perkama naudojant „Google Play“.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Kurios šalys sudaro Europos ekonominę erdvę (EEE)?

Šiuo metu į EEE įtraukiamos šios šalys: Airija, Austrija, Belgija, Bulgarija, Čekijos Respublika, Danija, Estija, Graikija, Islandija, Ispanija, Italija, Kipras, Kroatija, Latvija, Lenkija, Lichtenšteinas, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Norvegija, Portugalija, Prancūzija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Švedija, Vengrija ir Vokietija.

Kas nutiks, jei man reikės grąžinti lėšas už pirkinį, įsigytą naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemą?

Negalite pateikti lėšų grąžinimo už pirkinius, įsigytus naudojant kitas atsiskaitymo sistemas, užklausos per „Google“. Dėl lėšų grąžinimo rekomenduojame susisiekti su kūrėju.

Kaip žinoti, ar perku per „Google Play“ atsiskaitymo sistemą ar alternatyvaus atsiskaitymo sistemą?

Kai programoje siūlomos kitos atsiskaitymo sistemos, galite pasirinkti „Google Play“ arba alternatyvaus atsiskaitymo sistemą.

Jei gyvenate vienoje iš Europos ekonominės erdvės (EEE) šalių, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Programoje gali būti teikiama tik viena alternatyvaus atsiskaitymo parinktis.
• Negalite naudoti „Play“ balanso ar „Play“ dovanų kortelių, jei mokate naudodami alternatyvaus atsiskaitymo sistemą.
• Toliau nurodytos „Play“ funkcijos netaikomos alternatyvaus atsiskaitymo sistemoms.
  • Pirkimo valdikliai
  • „Play“ pasiūlymai
  • „Play“ prenumeratų tvarkymas
  • „Play Pass“ pasiūlymai

Kaip patikrinti, ar operacija atlikta naudojant „Google Play“ atsiskaitymo sistemą ar alternatyvaus atsiskaitymo sistemą?

Patikrinti, kaip operacija buvo įvykdyta, galite „Google Play“ užsakymų istorijoje arba finansinių operacijų išraše. Jei pirkinys nerodomas „Google Play“ užsakymų istorijoje, tikriausiai jis buvo įsigytas naudojant kitą atsiskaitymo sistemą. Sužinokite, kaip peržiūrėti užsakymų istoriją sistemoje „Google Play“ arba patikrinti, ar buvote apmokestinti „Google Play“ ar kito teikėjo, finansinių operacijų išraše.

Patarimas: būtinai prisijunkite prie „Google“ paskyros, kuri buvo naudojama įsigyjant pirkinį. Sužinokite, kaip pridėti paskyrą arba perjungti paskyras.

Kaip tvarkyti programų prenumeratas naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemas? Ar jos bus rodomos „Play“ prenumeratų centre?

Programų prenumeratos, įsigytos naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemas, nerodomos „Play“ prenumeratų centre arba adresu play.google.com. Jei norite tvarkyti ir atšaukti prenumeratas, įsigytas naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemas, susisiekite su kūrėju.

Patarimas: pašalinus programą prenumerata neatšaukiama, neatsižvelgiant į tai, ar prenumeravote naudodami „Google Play“ atsiskaitymo sistemą ar alternatyvaus atsiskaitymo sistemą.

Su kuo turėčiau susisiekti dėl palaikymo, susijusio su mokėjimo problemomis naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemas?

Dėl visų mokėjimo problemų (įskaitant nepavykusius mokėjimus, problemas pridedant kredito korteles ir kt.) alternatyvaus atsiskaitymo sistemose susisiekite su kūrėju.

Kaip tai paveiks visas aktyvias šiuo metu mano turimas programų, kuriose teikiamos alternatyvaus atsiskaitymo sistemos, prenumeratas?

Aktyvios prenumeratos liks „Google Play“ atsiskaitymo sistemoje, nebent jas atšauksite. Atminkite, kad pašalinus programą prenumerata nebus atšaukta. Galite toliau tvarkyti aktyvias prenumeratas apsilankę „Play“ prenumeratų centre arba adresu play.google.com. Sužinokite daugiau apie prenumeratų tvarkymą sistemoje „Google Play“.

Ar galiu pakeisti aktyvios prenumeratos atsiskaitymą iš „Google Play“ atsiskaitymo sistemos į alternatyvaus atsiskaitymo sistemą?

Jei norite pakeisti aktyvios prenumeratos atsiskaitymą, turite atšaukti dabartinę prenumeratą ir prenumeruoti iš naujo. Atminkite, kad atšaukus prenumeratą tai gali turėti įtakos esamoms kainoms ir reklamoms.

Ar autentifikavimo ir tėvų kontrolės nustatymai bus taikomi pirkiniams, įsigytiems naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemas?

Ne, „Google“ teikiami autentifikavimo ir pirkinių valdymo nustatymai taikomi tik pirkiniams, įsigytiems naudojant „Google Play“ atsiskaitymo sistemą. Peržiūrėkite, kaip nustatyti ir tvarkyti tėvų kontrolę sistemoje „Google Play“ arba tvarkyti autentifikavimo nustatymus pirkiniams, įsigyjamiems naudojant „Google Play“ atsiskaitymo sistemą.

Ar vaikams, turintiems „Google“ paskyrą, tvarkomą naudojant „Family Link“, vis tiek bus reikalingas tėvų patvirtinimas atsisiunčiant programas, kuriose teikiamos alternatyvaus atsiskaitymo sistemos?

Taip, tėvų patvirtinimas naudojant „Family Link“ vis tiek bus palaikomas atsisiunčiant programas, kuriose naudojamos alternatyvaus atsiskaitymo sistemos. Tačiau tėvų kontrolės ir autentifikavimo nustatymai perkant bus taikomi tik pirkiniams, įsigyjamiems naudojant „Google Play“ atsiskaitymo sistemą. Peržiūrėkite, kaip atlikti toliau nurodytus veiksmus.

• Pirkinių valdiklių tvarkymas sistemoje „Google Play“.
• Autentifikavimo nustatymų tvarkymas.

Prisiregistravau naudoti „Google Play Points“. Ar gausiu „Google Play“ taškų už pirkinius, įsigytus naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemas?

Ne, negalite gauti „Google Play“ taškų už pirkinius, įsigytus naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemas.

Ar galima naudoti „Play“ balansą ir „Play“ dovanų korteles pirkiniams, įsigyjamiems naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemas?

Ne, negalite naudoti „Play“ balanso, jei perkate naudodami alternatyvaus atsiskaitymo sistemas.

Ar galiu išpirkti „Play“ pasiūlymus pirkiniams, įsigyjamiems naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemas?

Ne, „Play“ pasiūlymus galima išpirkti tik už pirkinius, įsigytus naudojant „Google Play“ atsiskaitymo sistemą.

Susiję šaltiniai

• Priimtini mokėjimo metodai sistemoje „Google Play“
• Mokėjimo problemų šalinimas paskyroje
• Problemos dėl pirkimo programoje
• Mokesčiai, apmokestinimai ir prieigos teisė